Решение № 2-1218/2019 2-1218/2019~М-1027/2019 М-1027/2019 от 14 августа 2019 г. по делу № 2-1218/2019

Дело № 2-1218/2019

42RS 0015-01-2019-001661-12


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2019 года г. Новокузнецк

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Байрамаловой А.Н.,

при секретаре судебного заседания Сасовой В.С.,

с участием представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» - ФИО1, действующего по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ЗНА к ПАО «Сбербанк России» об обязании предоставить сведения об обработке персональных данных и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец - ЗНА обратилась в суд с указанным иском, которым просит расторгнуть договор, заключенный между ЗНА и ПАО «Сбербанк России» и прекратить начисление процентов за пользование кредитом и штрафных санкций; обязать ответчика предоставить в разумный срок сведения об обработке персональных данных ЗНА; взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что при заключении договора с ПАО « Сбербанк России» ею было дано ответчику согласие на использование ее персональных данных. С момента заключения договора ответчик является оператором обработки персональных данных.

Она направила в адрес ответчика запрос о направлении субъекту персональных данных сведений, перечисленных в ч.7 ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ, а также прекратить производить обработку персональных данных и расторгнуть договор. Данный запрос был получен ответчиком. Однако от ответчика поступил немотивированный, отрицательный ответ, что нарушает требования ч.2 ст. 20 ФЗ № 152 –ФЗ.

Таким образом, ответчик неправомерно не представил истцу информацию об обработке персональных данных. Данные действия ответчика следует расценивать как ограничение права субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным, а следовательно, как ограничение граждан на информацию.

Право на информацию, касающуюся потребительских отношений между истцом и ответчиком, принадлежит истцу как потребителю. Поэтому нарушение данного права противоречит закону «О защите прав потребителей».

Кроме того, согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг) «в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Требование истца расторгнуть договор регламентирован действующим законом. Расторжение договора повлечет прекращение начисление процентов за пользование кредитом и штрафных санкций. Не принятие ответчиком мер по расторжению договора является злоупотреблением правом, направлено на получение дополнительного дохода.

Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 10000 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, надлежащем образом извещена о времени и месте судебного заседания, не представила суду уважительные причины своей неявки, не просила суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик в лице представителя - ФИО1, действующего по доверенности, иск не признал и суду пояснил, что при получении кредитной карты ЗНА предоставила в Банк документы, содержащие в себе персональные данные физического лица: фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, контактные телефоны, социальное и имущественное положение, иную информацию. При этом в соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ, организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя и установить следующие сведения в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии). Документы, содержащие сведения, указанные в данной статье, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, ввиду наличия у Клиента кредитной карты, заявление об отзыве персональных данных не может быть принято к исполнению. Обработка персональных данных клиента осуществляется на основании поданного заявления анкеты и предоставленного клиентом письменного согласия на обработку персональных данных в целях кредитования, исполнения договорных обязательств. Обработке подлежат данные указанные в этой анкете на получение кредитной карты. Таким образом, при проведении мероприятий по востребованию задолженности, используются персональные данные держателя, имеющиеся в распоряжении банка.

В соответствии с Условиями Держатель соглашается с тем, что банк имеет право на хранение и обработку информации, относящейся к персональным данным Держателя, в том числе, указанной в Заявлении Держателя и/или в иных документах, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных». Согласие Держателя на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения действия Договора. По истечении указанного срока действие согласия считается продлённым на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве. По состоянию на *.*.* г. сумма общей задолженности по кредитной карте составляет № руб.

Ответчик исполнил условия кредитных договоров в полном объеме, предоставив истцу денежные средства на условиях платности и возвратности. При заключении кредитных договоров между ответчиком и истцом, стороны не исходили из определения уровня дохода истца (его неизменности) на период действия кредитных договоров, соответственно доход истца, его материальное положение, не являлось условием сделок. Также, ухудшение финансового положения истца - снижение ежемесячного дохода, не относится к обстоятельствам, возникновение которых нельзя предвидеть. Вступая в договорные отношения, истец мог и должен был спрогнозировать свое финансовое положение.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, дав оценку доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Отношения, возникающие из кредитного договора с участием граждан, регулируются нормами ГК РФ и специальным банковским законодательством, ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (часть 2 данной статьи).

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 3).

Согласно части 7 данной статьи Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Частью 1 ст. 14 указанного федерального закона предусмотрено право субъекта персональных данных на получение вышеуказанных сведений, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным, образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (ч. 3 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных").

В силу ст. 20 указанного Федерального закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Судом установлено, что *.*.* г. между истцом и ответчиком заключен договор № на получение кредитной карты N №, на условиях, изложенных в Заявлении от *.*.* г., Условиях выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России».

Задолженность истца перед ответчиком составляет № руб. (л.д. 27, 38-71).

В адрес ответчика направлено заявление от ЗНА об отзыве персональных данных и расторжении договора, в которой указано, что на текущий момент истец не может оплачивать долг в связи с трудной жизненной ситуацией (л.д. 5-6).

Трудную жизненную ситуацию истец расценивает как существенное изменение обстоятельств, которые она не могла разумно предвидеть на момент заключения сделки. Однако, суд считает, что единственный указанный истцом довод заявленных требований – трудное жизненная ситуация, не является существенным изменением обстоятельств заключения сделки (кредитного договора) влекущих их расторжение.

На основании части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (допустимость доказательств).

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как следует из содержания ч.1 ст.160 ГК РФ двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

Указанные нормы предусматривают, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ происходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно ч.1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

По мнению суда, истец заведомо знала существо кредитных отношений, а именно о том, что их характер предполагает долговые обязательства, поэтому самостоятельно, по своему личному волеизъявлению совершила сделку с ответчиком по заключению договора на получение кредитной карты, лично согласилась со всеми условиями договора, т.е. своими действиями могла разумно предвидеть возможность изменения своего финансового положения.

Исходя из принципа стабильности гражданско-правовых отношений, при отсутствии добровольного соглашения сторон, расторжение договора по требованию заинтересованной стороны в порядке ст. 451 ГК РФ возможно лишь в судебном порядке и лишь при наличии исключительных обстоятельств.

В силу ч.1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 451 ГК РФ, изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Таким образом, одним из условий реализации данного способа расторжения договора является то, что наступившие обстоятельства должны являться на момент заключения сделки заведомо непредвиденными, что прямо следует из абз. 2 п. 1 ст. 451 ГК РФ, подп. 1 п. 2 ст.451 ГК РФ.

Односторонний отказ от исполнения кредитного договора предусмотрен только п. 2 ст. 821 ГК РФ, согласно которому заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления.

Согласно п.2, ст.811 ГК РФ, Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с процентами за пользование займом, причитающимися на момент его возврата.

По настоящему делу обстоятельства, на которые ссылается истец в обоснование заявленных требований, в том числе финансовое положение не относятся к числу тех, возникновение которых нельзя было предвидеть. Следовательно, оснований для расторжения договора в судебном порядке по правилам ст. 451 ГК РФ не имеется.

Таким образом, суд считает, что истцу в удовлетворении исковых требований о расторжении кредитного договора следует отказать, поскольку в соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Поскольку не имеется оснований для расторжения договора, то следовательно нет оснований для прекращения дальнейшего начисления процентов за пользование кредитом, штрафных санкций. Кроме того, действующее гражданское законодательство не предусматривает прекращение начисления процентов, штрафных санкций по кредитному договору в связи с тяжелым материальным положением заемщика. Также из ответа ответчика следует, что начисление процентов банком прекращено.

Довод истца о том, что в силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор может быть расторгнут, суд не принимает, поскольку истец неверно толкует нормы материального права.

Истцом также заявлено требование об обязании ответчика предоставить в разумный срок сведения об обработке ее персональных данных.

Из п.6 заявления истца на получение кредитной карты ответчика (л.д. 26) следует, что истец предоставил ответчику согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует данное согласие, изложены в Условиях выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России.

Согласно п. 9.2 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России» следует, что держатель соглашается с тем, что Банк имеет право на хранение и обработку в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Держателя, в том числе, указанной в Заявлении Держателя и/или в иных документах, в соответствии с ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу) обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, представленных Банку в связи с заключением Договора в целях исполнения договорных обязательств, а также разработки банком новых продуктов и услуги и информирования Держателя об этих продуктов и услугах.

Банк имеет право проверить достоверность представленных Держателем персональных данных в том числе, с использованием услуг других операторов, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и заключении новых договоров.

Согласие держателя на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения действия договора. По истечении указанного срока действия согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений об его отзыве (л.д. 34-37).

Согласно п.5.2.7 условий выпуска и обслуживания кредитной карты - при неисполнении или ненадлежащем исполнении Держателем обязательств по оплате обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте без уведомления Держателя: поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров, заключенных Банком с третьими лицами, осуществлять действия, направленные на погашение Держателем просроченной задолженности по карте; предоставлять третьим лицам в соответствии с условиями агентских и иных договоров информацию и документы, подтверждающие право Банка по договору, в том числе о предоставленном держателю лимите кредита по карте, размере задолженности, Держателя по карте, условиях договора, а также информацию о Держателе, в том числе содержащую его персональные данные (л.д.34-37).

Истец с заявлением от *.*.* г. обратился к ответчику, которым просил расторгнуть договор, не начислять пеню за просрочку внесения ежемесячных платежей по договору; прекратить передачу (сообщение) третьим лицам сведений о ней, о ее просроченной задолженности и ее взыскании, а также любые другие персональные данные со дня получения настоящего заявления; прекратить осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами, а именно членами ее семьи, ее родственниками, близкими соседями и любыми другими физическими лицами со дня получения настоящего заявления (л.д.5,6). Данное заявление получено ответчиком *.*.* г. (л.д.27-28).

В ответ на полученное заявление ответчик дал ответ, что обработка персональных данных осуществляется банком на основании поданного истцом заявления - анкеты и предоставленного письменного согласия на обработку персональных данных в целях кредитования, исполнения договорных обязательств; по кредитным картам реструктуризация задолженности или отсрочки платежа не предоставляется. Задолженность по обязательному платежу должна быть погашена в полном объеме до даты, указанной в отчете по счету карты; у банка отсутствуют основания для расторжения договора; начисление процентов приостановлено, сумма общей задолженности по кредитной карте зафиксирована и составляет № руб.; обработка персональных данных может быть остановлена только при прекращении всех обязательств перед Банком; заявление об отказе от взаимодействия не может быть принято банком, т.к. заявление об отказе от взаимодействия должно быть оформлено в соответствии формой, утвержденной Приказом ФССП от 18.01.2018; банк имеет право производить обработку персональных данных на основании ФЗ от 27.07.20016 № 152-ФЗ «О персональных данных»; отсутствуют основания для прекращения обработки персональных данных (л.д.27,28).

Ответ на запрос содержит полную информацию, требуемую истцом.

Статьи 14 и 18 Федерального закона "О персональных данных" в их совокупном толковании связывают возникновение у субъекта персональных данных права на судебную защиту с нарушением срока предоставления ответа запрос о предоставлении сведений, указанных в ч. 7 ст. 14 указанного закона.

Таким образом, полнота или неполнота ответа не является обстоятельством, существенным для рассмотрения и разрешения настоящего гражданского дела, т.к. безусловно не свидетельствует о нарушении прав субъекта персональных данных.

При заключении договора истец предоставила ответчику свои персональные данные лично, в связи с чем, была осведомлена о правовых основаниях и целях их обработки. Указанное обстоятельство является дополнительным подтверждением отсутствия нарушения ее прав со стороны ответчика.

Кроме того, в своем заявлении истец не обращалась к ответчику с просьбой о предоставлении ей сведений об обработке ее персональных данных.

При таких обстоятельствах суд, приходит к выводу о том, что ответчиком не допущено нарушения прав истца как субъекта персональных данных.

В связи с чем, исковые требования истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению информации, касающейся обработки его персональных данных, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, … иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Судом не установлено нарушений прав истца, как потребителя, кроме того истцом в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не были представлены доказательства, подтверждающие, что действиями ответчика истцу причинены физические или нравственные страдания.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ПАО «Сбербанк России» компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ЗНА к ПАО «Сбербанк России» о расторжении договора, заключенного между ЗНА и ПАО «Сбербанк России» и прекращении начисления процентов за пользование кредитом и штрафных санкций; об обязании ПАО «Сбербанк России» предоставить в разумный срок сведения об обработке персональных данных ЗНА; взыскании с ПАО «Сбербанк России» в пользу ЗНА компенсации морального вреда в размере 10000 рублей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме – 19.08.2018 года.

Судья А.Н. Байрамалова