Решение № 2-304/2020 2-304/2020(2-3433/2019;)~М-3330/2019 2-3433/2019 М-3330/2019 от 26 января 2020 г. по делу № 2-304/2020

Дело 2-304/2020 г.

УИД 22RS0067-01-2019-004467-08


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

27 января 2020 г. г. Барнаул

Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего Севостьяновой И.Б.

при секретаре Степаненко Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1, к ООО «Анекс магазин» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Алтайская региональная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в суд в интересах ФИО1 к ООО «Анекс магазин», ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей, с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку возврата денежной суммы 112364 руб. 54 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2851 руб. 67 коп.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Анекс Магазин» был заключен договор № на оказание туристких услуг – перелет из <адрес> в Китай и обратно, размещение в отеле PALM BEACH RESORT &SPA; HOTEL 4* (14 ночей) с включенным питанием завтрак, медицинской страховкой, услугами гида. Стоимость услуг по договору составила 76416 руб. и была оплачена ФИО1 в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к агенту с заявлением о возврате денег и расторжении договора. Агент при заключении договора не предоставил достоверной информации о стоимости туристского продукта, о чем истцу стало известно только после получения копии платежного документа от агента, который перечислили туроператору денежную сумму 62440 руб. 31 коп., денежные средства истцу не выплачены до ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем на основании ст. 31 Закона РФ « О защите прав потребителей» подлежит начислению неустойка в ра0змере 3 % за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 268 дней просрочки, и проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2851 руб. 67 коп.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о его времени и месте надлежаще, представитель процессуального истца, истец просили дело рассмотреть в свое отсутствие.

От представителя ответчика в суд поступили возражения, согласно которым ответчик свои обязательства по договору исполнил в полном объеме и надлежащим качеством, основания для взыскания неустойки и процентов отсутствуют.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Как следует из материалов дела вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ был рассмотрен иск Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1, Р. к ООО «Анекс магазин», ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнения исковых требований истцы просили признать договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Анекс магазин» и ФИО1 незаключенным, взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежную сумму 76416 руб., неустойку за просрочку возврата денежной суммы 147353, 68 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2920, 54 руб., компенсацию морального вреда в пользу ФИО1 10000 руб.. в пользу Р. – 5000 руб., взыскать с ответчиков в пользу процессуального истца и материальных истцов штрафа за неурегулирование требований потребителей в добровольном порядке.

Как следует из решения суда в судебном заседании истцы не настаивали на исковых требованиях о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, в связи с чем суд принял решение по заявленным требованиям (страница 14 решения).

Названным решением суда от ДД.ММ.ГГГГ постановлено:

исковые требования Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1, Р. к ООО «Анекс магазин», ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ОО «Анекс магазин» в пользу ФИО1 убытки в сумме 13 975 руб. 69 коп.,

с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 в счет возврата оплаты услуг по договору о реализации туристского продукта 60290 руб. 52 коп., неустойку за просрочку возврата суммы, оплаченной по договору 76416 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя 35426 руб. 63 коп., всего взыскать: 177133 руб. 15 коп.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу Р. компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 750 рублей, всего взыскать 3750 руб.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 36176 руб. 63 коп.

В остальной части иска Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1, Р. отказать.

Взыскать ООО «Анекс магазин» в доход бюджета муниципального образования городского округа <адрес> государственную пошлину в сумме 559 руб. 02 коп.

Взыскать ООО «Тревел Дизайнерс» в доход бюджета муниципального образования городского округа <адрес> государственную пошлину в сумме 4234 руб. 13 коп.

Судом в названном решении установлены следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Анекс Магазин» был заключен договор № о реализации туристского продукта, а именно комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а именно согласно приложению № к договору: перелет из <адрес> в Китай и обратно, размещение в отеле PALM BEACH RESORT &SPA; HOTEL 4* (14 ночей) с включенным питанием завтрак, медицинской страховкой, услугами гида. Комплекс услуг должен был быть предоставлен на двух человек: ФИО1 и Р. Стоимость услуг по договору составила 76416 руб. и была оплачена ФИО1 в полном объеме по кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ.

Бронирование тура осуществлено ООО «Анекс магазин» на основании заявки на бронирование (приложение № к договору), забронированный тур был подтвержден туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» ДД.ММ.ГГГГ, что следует из поступившего на электронный адрес (в личный кабинет) агентства «Анекс магазин» подтверждения тура №.

Согласно счету № от ДД.ММ.ГГГГ, выставленному ООО «Тревел Дизайнерс» в адрес ООО «Анекс магазин» стоимость тура по заявке № Барнаул –Хайнань с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 76146, 88 руб., из них 13706,57 руб. – агентское вознаграждение.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс магазин» перечислило в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» оплату по туру № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 62440, 31 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) был издан приказ №, согласно которому ООО «Тревел дизайнерс» исключен из Единого федерального реестра туроператоров.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ООО «Анекс магазин» с претензией о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств в связи с исключением туроператора из Единого федерального реестра туроператоров.

ДД.ММ.ГГГГ страховой компанией ООО «СК Орбита» получено требование истца от ДД.ММ.ГГГГ о выплате страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ страховой компанией принято решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт. Страховая выплата в размере 2149 руб. была произведена истцу платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ООО «Анекс магазин» и к ООО «Тревел Дизайнерс» по электронной почте с претензией о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, уплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Возврат денежных средств ответчиками не произведен.

В силу ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Из мотивировочной части решения суда (страница 13 решения) следует, что судом рассмотрены исковые требования о взыскании с турагента ООО «Анекс магазин» неустойки за просрочку возврата денежной суммы и в указанной части исковые требования оставлены без удовлетворения в связи с отсутствием правовых оснований для взыскания такой неустойки.

Согласно ст. 220 ГПК РФ Суд прекращает производство по делу в случае, если: имеется вступившее в законную силу и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;

В этой связи определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по настоящему делу прекращено в части исковых требований о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст. 31, п.5 ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку возврат суммы агентского вознаграждения.

Относительно требований истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за просрочку возврата агентского вознаграждения в сумме 13 975 руб. 69 коп. суд находит их основанными на законе и подлежащими удовлетворению в части.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено вышеуказанным решением суда отказ истца ФИО1 от заключенного договора был обусловлен согласно ее заявлению от ДД.ММ.ГГГГ исключением туроператора из Единого федерального реестра туроператоров реестра по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, что от воли турагента не зависело и на момент заключения договора с истцами (ДД.ММ.ГГГГ) известно ему быть не могло, обратное в судебном заявлении не установлено, поэтому суд пришел к выводу о том, что лицом ответственным перед туристами по договору реализации турпродукта за неоказанные услуги является туроператор ООО «Тревел дизайнерс», получивший денежные средства от агента за туристский продукт, купленный истцами и не оказавший надлежащим образом услуг по договору о реализации туристского продукта.

Вместе с тем, данное обстоятельство не освобождает ООО «Анекс магазин» как турагента от ответственности перед истцами в пределах сумм полученного им агентского вознаграждения.

В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В пп. 3 ст. 1103 ГК РФ при этом предусмотрено, что, поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

Из этого следует, что правила о неосновательном обогащении могут быть применены к требованиям одной стороны договора к другой в связи с его расторжением.

Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. 1 ст. 782 ГК РФ закреплено аналогичное правило, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Применительно к спорным правоотношениям, к фактически понесенным расходам турагента могут быть отнесены расходы, которые он понес в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Однако, доказательств того, что ООО «Анекс магазин» понесены такие расходы, суду не было представлено, в связи с чем, денежные средства в сумме 13975 руб. 69 коп. ( 76416 – 62440, 31), которые фактически удержаны турагентом в качестве агентского вознаграждения были взысканы с ООО «Анекс Магазин» в пользу истца ФИО1

Доказательств того, что данная денежная сумма была возвращена истцу ФИО1 ответчиком суду по настоящему делу не представлено.

Частью 2 ст. 1107 ГК РФ установлено, что на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Частью 1 ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В этой связи на сумму агентского вознаграждения 13975 руб. 69 коп. истцом обоснованно начислены проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ( в пределах исковых требований), сумма процентов за пользование денежными средствами с применением ключевой ставки банка России, действующей в соответствующие периоды составит:

с 14.12. 2018 по ДД.ММ.ГГГГ - 8 руб. 61 коп. ( 13975,69 х 7.5% / 365х3), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 540, 07 руб. ( 13975,69 х 7, 75%/ 365х182дня), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 120 руб. 61 коп. ( 13975, 69 х 7,5%/365х42 дня), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 116 руб. 59 коп. (13975,69 руб. х 7,25%/365х42 дня), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 77 руб. 72 коп. ( 13975,69 руб. х 7 /635х29). Сумма процентов за весь период ставит: 763 руб. 60 коп., данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В остальной части проценты начислены истцом ответчику необоснованно, поскольку сумма 62440 руб. 0 коп. взыскана судом решением от ДД.ММ.ГГГГ с туроператора «Тревел дизайнерс», а не с ООО «Анекс магазин», в связи с чем в данной части иск удовлетворению не подлежит.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Анекс магазин» в доход бюджета муниципального образования городского округа <адрес> суд взыскивает государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям истца в сумме 107 руб. 11 коп.

Руководствуясь ст.ст. 192-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

исковые требования Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «Анекс магазин» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс магазин» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 763 руб. 60 коп.

В остальной части иска Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1 отказать.

Взыскать ООО «Анекс магазин» в доход бюджета муниципального образования городского округа <адрес> государственную пошлину в сумме 107 руб. 11 коп.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в апелляционном порядке, через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: И.Б. Севостьянова