Решение № 2-1289/2017 2-79/2018 2-79/2018(2-1289/2017;)~М-1343/2017 М-1343/2017 от 4 февраля 2018 г. по делу № 2-1289/2017

Дело № 2-79/18


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Таштагол «05» февраля 2018 года

Таштагольский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего судьи Масловой И. И.

при секретаре Капаниной Н. В.

рассмотрев в открытом судебном заседании, с извещением лиц, участвующих в деле, гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Южно-Кузбасская энергические компания» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 и ФИО2 обратились в Таштагольский городской суд с иском к ООО «Южно-Кузбасская энергические компания» о защите прав потребителей.

Требования мотивировали тем, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: г<данные изъяты>. ФИО1 был зарегистрирован в указанной квартире 25 июня 2009 г., а ФИО2 была зарегистрирована <данные изъяты> г., что подтверждается копией поквартирной карточки.

В отопительные сезоны 2008/2009 годы, 2009/2010 годы; 2010/2011 годы, потребители ФИО1 и ФИО2 пользовались коммунальными услугами ООО «ЮКЭК», добросовестно их оплачивали, просили предоставить информацию об исполнителе коммунальных услуг.

Однако, в нарушение подпункта «п» пункта 49 Постановления Правительства 307 от 23.05.2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ООО «ЮКЭК» не предоставляло им данную информацию, долгое время уклонялось от своевременного заключения договора, не устанавливало доску объявлений, в пределах земельного участка, на котором расположена квартира <данные изъяты> и не размещала там нужную информацию.

В 2011/2012 годы потребители ФИО1 и ФИО2 пользовались коммунальными услугами ООО «ЮКЭК», ФИО1 пользовался коммунальными услугами ООО «ЮКЭК» в 2012/2013 годах, далее потребители периодически пользуются услугами потребления горячей воды при проживании, но ООО «ЮКЭК» уклоняется от включения отопления с 15 сентября 2013 года по настоящее время.

Договор <данные изъяты> на отпуск и потребление тепловой энергии и горячей воды ООО «ЮКЭК» с потребителем ФИО1 был заключен только <данные изъяты> года, при этом в нём отсутствует информация: «сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы, порядок и форма оплаты коммунальных услуг, параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной сласти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил».

С 31.12.2010 года по утро 03 января 2011 года, в жилом помещении по адресу <данные изъяты> произошло размораживание системы отопления: на кухне и в коридоре перемерзли отопительные приборы водяного отопления (чугунные радиаторы в количестве 2 штуки), в ванной перемерз стояк отопления, произошла заливка жилого и нежилых помещений, что подтверждается Актом Государственной жилищной инспекции Кемеровской области от <данные изъяты> года, который подписан представителем ООО «ЮКЭК».

С 03 января 2011 года по 15 января 2011 года, т. е. период новогодних праздников, фамилию, имя и отчество руководителя, адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно- диспетчерской служб, режим их работы оперативно узнать нигде не удалось, телефон, указанный в договоре, не отвечал, офис по адресу: <данные изъяты> несколько дней был закрыт, оперативно удалось найти только Государственного жилищного инспектора ФИО3

В устранении аварии или ремонте ООО «ЮКЭК» никакого участия не приняло, авария ликвидировалась длительное время силами потребителей ФИО1, ФИО2, соседа <данные изъяты>, <данные изъяты>, других соседей, знакомых и специалистов.

Потребители неоднократно обращались с претензиями по данному вопросу на имя руководителя ООО «ЮКЭК». Ответа на претензию не было, информационная доска не установлена до настоящего момента.

Просит суд обязать ООО «Южно-Кузбасская энергетическая компания» установить доску объявлений в пределах земельного участка, на котором расположена <данные изъяты> жилого <данные изъяты>, разместив ней следующую информацию:

сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о снесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны; порядок и форма оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; информацию об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.

Определением Таштагольского городского суда от 09.01.2018 года к производству приняты уточненные требования ФИО1, ФИО2 к ООО «ЮКЭК» о защите прав потребителей.

Истцы просят суд обязать ООО «Южно-Кузбасская энергетическая компания» обеспечить свободный доступ к информации путём установления доски объявлений в пределах земельного участка, на котором расположена часть двухквартирного дома - <данные изъяты> жилого <данные изъяты>, где зарегистрированы по месту жительства ФИО1 и ФИО2, разместить на ней информацию, предусмотренную частью 1 статьи 8 «Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 201 1 г. № 354: «сведения об ООО «ЮКЭК» - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта ООО «ЮКЭК» в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых ООО «ЮКЭК» исполнитель коммунальных услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию о себе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы ООО «ЮКЭК»; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны; порядок и форма оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска работников ООО «ЮКЭК» в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; информацию об обязанности потребителя сообщать ООО «ЮКЭК» об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении», в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «Южно-Кузбасская энергетическая компания» компенсацию морального вреда в размере 20 250 рублей в пользу ФИО2

Взыскать с ООО «Южно-Кузбасская энергетическая компания» компенсацию морального вреда в размере 17 200 рублей в пользу ФИО1

Истец ФИО1 и его представитель ФИО4 в судебное заседание не явились, были надлежащим образом уведомлены о дне, времени и месте судебного заседания.

В суд от ФИО1 поступило заявление от имени истцов и их представителей, не подписанное никем, что ФИО4 находится на больничном. Листок нетрудоспособности приложен не был.

Суд считает, что данное заявление подтверждает надлежащее извещение истцов и их представителей о дне, времени и месте рассмотрения дела, но не дает оснований суду на отложение судебного заседания.

Представитель истца ФИО2 – ФИО5, действующий на основании доверенности от <данные изъяты>, выданной сроком на 10 лет, в судебном заседании полностью поддержал исковые требования, пояснил, что согласно п. 31 Постановления правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан разместить информацию, необходимую для потребителя.

Информации, которая размещена в договоре, заключенном между Лялько и ООО «ЮКЭК» недостаточно для истцов. Информация меняется и её необходимо отражать на доске объявлений.

В адрес руководителя ООО «ЮКЭК» в 2012 году была направлена претензия, в том числе с требованиями установить щит ( доску) на столбе у дома по <данные изъяты> с необходимой информацией об ООО «ЮКЭК» (телефонами диспетчера и аварийных служб).

ФИО2 состоит на регистрационному учете в указанной квартире с <данные изъяты> года. ФИО2 в 2012 году уезжала в г. <данные изъяты>. В <данные изъяты> году она приезжала ненадолго и вновь уехала в Лондон.

Несмотря на то, что истцы постоянно проживают в г. <данные изъяты>, указанная ими информация необходима им, поэтому просит удовлетворить требования истцов в полном объеме.

Представитель ООО «ЮКЭК» ФИО6, действующая на основании доверенности от <данные изъяты>, выданной сроком до <данные изъяты>, исковые требования не признала, пояснила, что между ООО «ЮКЭК» и

ФИО1 был заключен договор на отпуск и потребление тепловой энергией и горячей воды <данные изъяты> от 15.09.2011г. Неотъемлемой частью договора, является приложение <данные изъяты> к Договору, акт раздела границ эксплуатационной ответственности по содержанию тепловых сетей между ООО «ЮКЭК» и собственником <данные изъяты>. ФИО7 В соответствии с вышеуказанным актом на балансе и в эксплуатации ООО «ЮКЭК» находятся: магистральные сети теплоснабжения. Границей балансовой принадлежности но теплоснабжению являются: ответный фланец врезки в магистральные трубопровод, то есть колодец, который находится за пределами домовладения ФИО1

ООО «ЮКЭК» является ресурсоснабжающей организацией и поставляет тепло только по своим сетям до границы дома, к внутридомовым сетям отношения не имеет. ФИО1 является собственником жилого помещения, самостоятельно выбравшими способ управления многоквартирным жилым домом - непосредственное управление. ООО «ЮКЭК» является ресурсоснабжающей организацией и не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, следовательно, на нее не может быть возложена обязанность по установлению табличек, согласно п. 31 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Кроме того, ООО «ЮКЭК» не является собственником земельного участка, в пределах которого истцы просят суд установить информационную табличку и не вправе распоряжаться данным земельным участком по своему усмотрению.

Также полагает, что вся необходимая информация имеется в договоре, заключенном между ООО «ЮКЭК» и ФИО1

Лялько и ФИО2 длительное время проживают в г. <данные изъяты>, в г. <данные изъяты> не появляются. К дому по <данные изъяты> даже тропинки зимой нет, а летом тропинка к дому заросла бурьяном, сразу видно, что в доме никто не проживает. Также полагает, что истцами и их представителями не представлено доказательств того, чем ООО «ЮКЭК» причинило им моральный вред и не доказано, как не установление доски объявлений причинило Лялько и ФИО2 физические и нравственные страдания. Просит в требованиях истцам отказать в полном объеме.

Выслушав присутствующие стороны, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования ФИО1 и ФИО2 не подлежат удовлетворению.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила) утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 во исполнение части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Жилищный кодекс Российской Федерации предусматривает, что жилищное законодательство состоит из Кодекса, принятых в соответствии с ним других федеральных законов, постановлений Правительства Российской Федерации (часть 2 статьи 5); Правительство Российской Федерации вправе издавать постановления, содержащие нормы, регулирующие жилищные отношения, на основании и во исполнение Кодекса, других федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации (часть 4 статьи 5).

Правила, согласно содержанию пункта 1, регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности.

Пунктом 8 Правил предусмотрено, что исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в пунктах 9 и 10 Правил, то есть как управляющая, так и ресурсоснабжающая организации.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя (подпункт "о" пункта 19 Правил).

Таким образом, предоставление коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме, где реализован способ непосредственного управления собственниками помещений, обеспечивается на основании договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, силами ресурсоснабжающей организации, которая в данном случае приобретает статус исполнителя коммунальных услуг и в связи с этим несет соответствующие права и обязанности.

Ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), определенное актом органа власти в качестве ресурсоснабжающей организации, обязанное осуществлять продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод) по регулируемым тарифам путем заключения договоров ресурсоснабжения, посредством присоединения абонентов к сетям.

Как установлено судом и не оспаривается сторонами, собственником жилого помещения по адресу: <данные изъяты> является ФИО1 В данном жилом помещении, кроме собственника, зарегистрирована ФИО2

Как следует из материалов дела, жилое помещение, собственником которого является ФИО1, представляет квартиру, общей площадью 89,4 кв.м., расположенную в одноэтажном брусовом жилом доме.

Следовательно, в рассматриваемом деле, объектом теплоснабжения является жилой дом, частью которого является квартира ФИО1, с единой системой инженерных коммуникаций.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Как установлено судом, собственниками жилого дома по <данные изъяты> избран способ управления многоквартирным жилым домом - непосредственное управление.

Коммунальную услугу по теплоснабжению предоставляет Общество с ограниченной ответственностью «Южно-Кузбасская энергетическая компания».

Согласно подпункта «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель обязан предоставить потребителю информацию путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.

Следовательно, законодатель не требует, чтобы необходимая для потребителя информация была размещена только на доске объявлений в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом.

Исполнитель имеет право, согласно того же пункта 31 Правил, на сайте в сети Интернет размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; и так далее, то есть ту информацию, которую истцы требуют разместить на доске объявлений около своей квартиры.

<данные изъяты> года между Обществом с ограниченной ответственностью «Южно-Кузбасская энергетическая компания» и ФИО1 заключен договор <данные изъяты> на отпуск и потребление тепловой энергии и горячей воды в принадлежащем ФИО1 жилом помещении, согласованы границы эксплуатационной ответственности по содержанию тепловых сетей.

В договоре на отпуск и потребление тепловой энергии и горячей воды от <данные изъяты> года, указан юридический адрес, режим работы, дата и номер свидетельства государственной регистрации, адрес и телефон аварийно- диспетчерской службы теплоснабжающей организации - ООО «ЮКЭК».

Истцы длительное время проживают в <данные изъяты>, активно пользуются электронной почтой и Интернетом, а потому имеют возможность получить любую информацию через сети Интернет, либо посредствам электронной почты.

Оценив представленные доказательства, суд, учитывая положения п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", пришел к выводу, что достоверных и допустимых доказательств нарушения прав истцов, как потребителей, суду не представлено.

Нарушений прав истцов в результате действий ответчика судом не установлено.

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу о несостоятельности заявленных исковых требований.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда являются производными от требований о признании незаконным уклонения ответчика от предоставления указанной истцом информации, суд, не установив факта нарушения прав истцов, полагает указанные требования не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

ФИО1, ФИО2 отказать в удовлетворении требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Южно-Кузбасская энергетическая компания» о защите прав потребителей, в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Председательствующий И. И. Маслова

Мотивированное решение изготовлено 09.02.2018 года