Решение № 2-1140/2025 2-12437/2024 от 15 января 2025 г. по делу № 2-4801/2024~М-2479/2024

УИД 72RS0014-01-2024-003833-57

Дело № 2-1140/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 16 января 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Назаровой И.К.,

при секретаре Наумовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Маркетплейс», Индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании заключить договор розничной купли-продажи товара, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» с учетом увеличения требований, об обязании заключить договор розничной купли-продажи товара по доставке № 193 278 7899 стоимостью 24 490 рублей кофе машины «Delonghi ECAM290.61.8» дистанционным способом через Интернет на условиях, которые ответчик распространяет в форме публичной оферты от 25.02.2024, по которому истец оплачивает товар, а ответчик передает товар истцу, взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя размере 40 000 рублей, штрафа, мотивируя требования тем, что 25.02.2024 истец в интернет-магазин на маркетплейсе МегаМаркет, точное наименование из выписки по операции через Сбер онлайн «Megamarket.ru Moskva RUS», приобрел кофемашину «Delonghi ЕСАМ290.61.8», стоимость которой была 24 490 рублей, что подтверждается Заказом от 25.02.2024, доставка № Доставка, согласно Заказу, должна была осуществиться с 29 февраля по 01 марта 2024 года. Указанная кофемашина была сразу же оплачена истцом 25 февраля 2024 года. Однако, истец товар так и не смог приобрести, так как со стороны ответчика сначала поступило сообщение, что заказ будет доставлен продавцом с 29 февраля по 01 марта с 16-00-20-00 часов, по адресу, который указал истец: <...> но впоследствии деньги, оплаченные за товар вернулись обратно истцу и выдаче товара было отказано с пометкой «возврат, отмена операций». Ответчиком в настоящем иске выступает непосредственно продавец, который был указан на странице маркетплейса, где была размещена информация о кофемашине - Общество с ограниченной ответственностью "ПРОЭКСПЕРТ". В данной ситуации истцу доподлинно неизвестно, по чьей вине была отмена его оплаченного товара, кто из ответчиков преследовал экономическую выгоду и злоупотребил своим правом при отказе истцу в приобретении кофемашины «Delonghi ЕСАМ290.61.8» по цене 24 490 рублей. В связи с эти истец предъявляет требование солидарно к двум ответчикам.27 февраля 2024 года истец направил письменную претензию почтой России в адрес двух ответчиков. Претензия содержала требования, чтобы ответчик в десятидневный срок с момента получения, указанной претензии связался с истцом ФИО1 и назначил новую дату для передачи товара, указанного в доставке № от 25.02.2024. Ответа на претензию от ответчика не последовало. Таким образом, на сегодняшний день требования истца о заключении договора купли- продажи и передачи товара не исполнены. Для составления настоящего искового заявления и представления интересов в суде истец заключил Соглашение об оказании юридических услуг, стоимость услуг составила 40 000 рублей.

В порядке ст. 40 ГПК РФ к участию в деле в качестве соответчика привлечена ИП ФИО2

В ходе рассмотрения дела представитель истца уточнила исковые требования, просит их удовлетворить с надлежащего ответчика.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, его представитель представил в суд заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил в суд письменный возражения на иск, в которых указывает, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети Интернет, посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы сами размещают свои предложения о продаже товара на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащем исполнении договора купли-продажи. Указывает, что истцом заказ был приобретен у продавца ИП ФИО2, просит в иске отказать.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила.

Представитель третьего лица ООО «Проэксперт» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Судом установлено, что 25.02.2024 года ФИО1 на сайте <данные изъяты> владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ № (доставка <данные изъяты> отправление 9621941911271) на покупку товара - Кофемашина Delonghi ЕСАМ290.61.В, на сумму 24 490 рублей, организация услуги доставки 0 рублей, что подтверждается скриншотами информации о заказе (л.д.63-65).

Заказ на приобретение товара был оформлен у продавца ИП ФИО2 (ИНН: № действующий на сайте под наименованием LUCKY MART, что подтверждается скриншотом информации о продавце (л.д.66).

Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, выданным истцу кассовым чеком № от 25.02.2024 10:57 (предоплата), кассовым чеком №1167 от 25.02.2024 18:12 (возврат предоплаты) по Заказу, согласно которым поставщиком товара является Индивидуальный предприниматель ФИО2 (ИНН: №) (л.д.67,68).

Услуга по доставке товаров по заказу оказывались Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН: №). Доставка осуществлялась <адрес>

Продавец не скомплектовал заказ и не доставил их истцу, что подтверждается скриншотами информации о заказе, скриншотами из системы OMS по заказу (л.д.69).

Денежные средства за заказ были возвращены истцу в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № от 25.02.2024 18:12 (возврат предоплаты) по заказу (л.д.68).

Правоотношения между Потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями доставки продавца, которые опубликованы в разделе «информация» на Сайте, а также по адресу <данные изъяты> Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь». Так, Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (п.1.2 Условий доставки продавца), обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п.1.1. Условий доставки продавца), принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п.3.2. и 3.2.1 Условий доставки продавца), может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.5 Условий доставки продавца).

Между Маркетплейс и продавцом товара -ИП ФИО2, заключен договор № возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложения и предложений доставки на сайте Маркетплейс путем совершения Продавцом конклюдентных действий по регистрации в Личном кабинете Продавца от 16.02.2024 на Сайте Маркетплейс в целях заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложения и предложений доставки на сайте Маркетплейс, что подтверждается скриншотом из системы 1C (л.д.70) на условиях, изложенных в Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу <данные изъяты> (л.д.72-75).

Согласно п. 1.5 Оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров.

Согласно п. 1.6 Оферты Маркетплейс не является Продавцом Товара по Договору купли- продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей продажей Товара/оказанием услуг доставки Продавца возникают непосредственно между Продавцом / Исполнителем и Покупателем / Заказчиком, Продавец / Исполнитель несет ответственность перед Покупателем / Заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли- продажи (п. 6.1 Приложения № 4 к Оферте). При этом, за оказание услуг Продавец обязуется оплачивать Маркетплейс Вознаграждение (п.7.1 Оферты).

Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор накладывает следующие обязательства на Продавца: продавец настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с Заказами и высокий уровень обслуживания покупателей (п.8.1 Оферты); продавец обязуется соблюдать права и законные интересы покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований покупателей (8.2 Оферты); продавец обязан обеспечить возможность возврата покупателем как товара ненадлежащего качества, так и товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (8.3 Оферты); продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре (п. 1.2 Приложения № 13 к Оферта); продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации о наличии товаров в конкретных магазинах продавца (об ассортименте и количестве товаров), сроках возможной отгрузки и розничных ценах на товары, указанные в товарных предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в товарных предложениях. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации о характеристиках услуг доставки продавца, сроках оказания и ценах на услуги доставки продавца, указанные в предложениях доставки, о наличии возможности оказания услуг доставки продавца, заблаговременно обновляя указанную информацию в предложениях услуг. (2.16 Приложения № 2 к Оферте).

Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейс: Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 1.6 Оферты); договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи, в том числе, Маркетплейс не является и не может быть признан уполномоченным лицом продавца в смысле Закона (п. 1.6 Оферты); Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре и (или) продавце, поскольку не изменяет предоставляемую продавцом информацию (п. 1.2 Приложения № 13 к Оферте); Маркетплейс не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку Контента, товарных предложений или товаров, а также систематически проводить их последующую проверку, (п. 4.2. Приложения N9 2 к Оферте).

Таким образом, в договоре между Маркетплейс и продавцом отсутствуют условия о возложении на Маркетплейс ответственности по договорам купли-продажи товаров продавца.

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не Продавцом Товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец, следовательно ИП ФИО2

Предложение, размещенное на сайте ООО «Маркетплейс» о продаже товара -кофемашины «Delonghi ЕСАМ290.61.8», стоимость 24 490 рублей, продавцом ИП ФИО2, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.

ФИО1 оформил заказ указанного товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца ИП ФИО4 возникла обязанность по передаче товара покупателю. Однако ответчиком была нарушена обязанность по передаче товара в предусмотренный договором срок и у продавца отсутствует право на односторонний отказ от исполнения договора.

Таким образом, требования истца об обязании заключить договор розничной купли-продажи товара по доставке № стоимостью 24 490 рублей кофе машины «Delonghi ECAM290.61.8» дистанционным способом через Интернет на условиях, которые продавец распространяет в форме публичной оферты от 25.02.2024, по которому истец оплачивает товар, а ответчик передает товар истцу, законными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что односторонний отказ от договора ответчиком ИП ФИО2 привело к нарушению прав истца, а также исходя из принципа соразмерности, разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф в размер 15 000 рублей ((30000) x 50%).

Также истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей, подтверждённые соглашение № об оказании юридических услуг от 25.02.2024 (л.д.23),, копией чека от 25.02.2024 (л.д.24), в силу ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая разъяснения, данные в пункте 11, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей, поскольку данный размер расходов суд считает разумным и соответствующим сложности дела, объему оказанных услуг

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень подлежи взысканию государственную пошлину в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.6, 9, 12, 56, 57, 103, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО2 (ОГРНИП №) заключить договор розничной купли-продажи товара по доставке № кофе машины «Delonghi ECAM290.61.8», стоимостью 24 490 рублей, дистанционным способом через Интернет на условиях, которые ИП ФИО2 распространяет в форме публичной оферты от 25.02.2024, по которому ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, оплачивает товар, а ИП ФИО2 (ОГРНИП №) передает товар.

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения (паспорт гражданина Российской Федерации № компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя размере 40 000 рублей, штрафа в размере 15 000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП №) в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень госпошлины в размере 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 29.01.2025.

Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова

Копия верна

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>