Решение № 2-2250/2020 2-2250/2020~М-2052/2020 М-2052/2020 от 16 сентября 2020 г. по делу № 2-2250/2020

Дело 2-2250/2020

УИД 69RS0038-03-2020-005793-91


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2020 года город Тверь

Московский районный суд города Твери в составе

председательствующего судьи Лискиной Т.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Родионовой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 через представителя по доверенности ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить копию договора № от 10.06.2013 года, подробную выписку из лицевого счета по договору № от 10.06.2013 года, взыскании компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 6 000 рублей.

В обоснование иска указано, что ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» заключили Договор № от 10.06.2013 года. Истец утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался представить указанные документы. В связи с этим обратилась к ООО «Единый центр Партнер» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получения от ответчика указанных документов. Направленный 19.10.2019 года представителем истца в адрес ответчика запрос на выдачу документов по договору, полученный АО «Тинькофф Банк» 21.10.2019 года, остался без ответа. 18.01.2020 года представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредставлении указанных выше документов по договору. Претензия была получена АО «Тинькофф Банк» 21.01.2020 года. Ответа на претензию не поступило. Уклонение ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает права истца как потребителя. Кроме того, истцу были причинены нравственные страдания в связи с тем, что истец столкнулся с возникшими в результате указанных нарушений препятствиями в осуществлении своих прав, которые выразились в следующем: истец не имеет информации о задолженности по договору и об условиях договора, заключенного с ответчиком, что не позволяет ему надлежащим образом исполнять свои обязанности по данному договору; истец не может обратиться в суд за защитой своих прав с требованием о расторжении договора, поскольку факт правоотношений с ответчиком должен подтверждаться наличием соответствующих документов; истцу не было обеспечено ответчиком право на содействие в исполнении обязательств от другой стороны обязательства и предоставлении необходимой информации, предусмотренной п.3 ст. 307 ГК РФ; истец понес значительные затраты времени на восстановление нарушенных прав. С учетом характера страданий истец оценивает их в 5 000 рублей. Для восстановления нарушенного права истец была вынуждена обратиться за юридической помощью к представителю ООО «Единый центр Партнер», с которым был заключено Заявление № ТВЕРЬ-мус-3046297-ЗПЗ от 24.06.2019 года. Представитель истца обязался подготовить и отправить ответчику заявление на выдачу документов по договору, претензии о непредставлении запрошенных документов, а также подготовить исковое заявление об истребовании документов. Стоимость услуг в совокупности составляет 6 000 рублей. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от 17.01.2020 года, указанные услуги были полностью оплачены.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца по доверенности ФИО2 не явились, извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела в соответствии с требованиями ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ. От ФИО1 в письменном виде поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя истца.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Извещение суда получил, возражений относительно заявленных исковых требований не представил, о причинах неявки представителя суду не сообщил.

На основании положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, по имеющимся в деле доказательствам.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статей 12, 56 ГПК Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Из содержаний указанных норм следует, что суд в процессе состязательности не является инициатором и лишь разрешает предусмотренные законом вопросы, которые ставят перед ним участники судопроизводства, которые в рамках своих процессуальных прав обосновывают и доказывают свою позицию в конкретном деле. Законом на суд не возлагается обязанность по собиранию доказательств и по доказыванию действительных обстоятельств дела, так как возложение такой обязанности приведёт к тому, что он будет вынужден действовать в интересах какой-либо из сторон.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 3,4 Гражданского процессуального кодекса РФ лицо, обращающееся в суд с иском, должно доказать нарушение его субъективных прав или законного интереса и возможность восстановления этого права избранным способом защиты.

Как следует из ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Из представленных материалов дела судом установлено, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» заключен договор № от 10.06.2013 года кредитной карты, по которому ФИО1 ненадлежащим образом исполняются условия Договора, в связи с чем, 23.07.2019 года АО «Тинькофф Банк» был выставлен счет с требованием о погашении суммы задолженности в размере 48 932,54 рубля, минимальный платеж – 8 000 рублей (л.д. 12).

24.06.2019 года между ФИО1 и ООО «Единый центр Партнер» было подписано заявление № ТВЕРЬ-мус-3046297-ЗПЗ о присоединении к Условиям оказания юридических услуг и Тарифам, согласно которому ООО «Единый центр Партнер» обязался оказывать ФИО1 абонентское юридическое обслуживание по взаимодействию с кредиторами Заказчика, а Заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги.

19.10.2019 года представителем ФИО1 на основании указанного выше заявления в адрес АО «Тинькофф Банк» был направлен запрос на предоставление заверенной копии кредитного договора № от 10.06.2013 года, выписки из лицевого счета о поступивших денежных средствах в счет исполнения обязательства, справки о наличии или отсутствия задолженности. При этом указано, что ответ на запрос и иную корреспонденцию необходимо направить по адресу ООО «Единый центр Партнер».

Впоследствии, не получив ответ на указанный запрос, представитель ФИО1 в адрес АО «Тинькофф Банк» направил 18.01.2020 года претензию о непредставлении запрошенных документов, приложив копию нотариальной доверенности и копию доверенности, выданной в порядке передоверия.

Как указано в исковом заявлении, ответы на запрос, а также на претензию от ответчика не поступали до настоящего времени.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 стати 1 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Как следует из статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график ее погашения.

Таким образом, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Ссылаясь на статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец при этом истребует у ответчика не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

В силу ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

На основании пункта 1 указанной выше статьи, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2019) "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Из приведенной нормы следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Таким образом, при отсутствии идентификации личности клиента, Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Проанализировав собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что истцом в нарушение требований ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлены в материалы дела доказательства личного обращения в региональный филиал банка по месту жительства или в любое другое отделение Банка за требуемыми документами и отказа в их предоставлении. Обращение клиента посредством почтового отправления, по мнению суда, не позволит Банку при представлении сведений по кредитному договору надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, учитывая, что соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

При отсутствии доказательств нарушения ответчиком права истца на получение информации, документов, принимая во внимание запрет на злоупотребление правом (ст.10 Гражданского кодекса РФ), суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований об обязании предоставить копию договора № от 10.06.2013 года, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, а также компенсации морального вреда.

Поскольку требования о взыскании понесенных по делу судебных расходов по оплате услуг представителя являются производными от указанных выше, данные требования также не подлежат удовлетворению. Кроме того, данные расходы истца не подтверждены документально.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г.Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.В. Лискина

Решение суда в окончательной форме принято 17 сентября 2020 года.

Судья Т.В. Лискина

Дело 2-2250/2020

УИД 69RS0038-03-2020-005793-91