Решение № 2-1558/2024 2-22/2025 2-22/2025(2-1558/2024;)~М-719/2024 М-719/2024 от 12 января 2025 г. по делу № 2-1558/2024

Дело № 2-22/2025

УИД 52RS0009-01-2024-001199-91


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13.01.2025г Арзамасский городской суд Нижегородской области

в составе судьи Соловьевой А.Ю.,

при секретаре Беляковой И.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО "Россети Центр и Приволжье", ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" о перерасчете, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ПАО "Россети Центр и Приволжье", ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" о перерасчете, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что ею в 2022г. с ответчиком ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям принадлежащего ей индивидуального жилого дома по адресу <адрес> и используемого ею для личного проживания с максимальной мощностью присоединяемых энергопринимающих устройств 15 кВт. После подключения к электросетям принадлежащего ей жилого дома оплату за потребляемую электроэнергию стала производить ответчик ПАО «ТНС Энерго НН». С осени (с октября) 2022г. поставляемая электроэнергия перестала отвечать условиям договора, поставляемая электроэнергия не отвечала требованиям, указанным в договоре, что вело к невозможности пользоваться электроэнергией при включении необходимых электроприборов для обеспечения жизнедеятельности особенно в осенне-зимний период. Неоднократно обращалась к ответчикам с претензиями относительно ненадлежащего оказания услуги по поставки электроэнергии в установленном ответчиком ПАО «Россети Центр и Приволжье» формате, получала ответы о необходимости проведения дополнительных измерений, которые не выполнены по вине ответчика в течение всего 2023г. Также ею в адрес ответчика ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» направлена претензия о проведении перерасчета за электроэнергию, поставленную ей с декабря 2022г. по февраль 2024г., но ей отказано. Считает, в силу длительного ненадлежащего выполнения ответчиками своих обязательств по договору поставки электроэнергии, фактически сокрытию факта ненадлежащего оказания ей услуг и уклонению по перерасчету оплаты за ненадлежащее оказание услуги, ей причинены серьезные нравственные страдания. Она не могла пользоваться своим домом на тех условиях, которые планировала, условия проживания в силу отсутствия электроэнергии, соответствующей условиям договора, не позволяли пользоваться электроприборами и освещением в доме в полной мере. Отказ ответчика ПАО «ТНС Энерго НН» в перерасчете оплаты за поставленную электроэнергию ненадлежащего качества в указанный период вызвал у нее серьезные нравственные переживания. Считает, что надлежащей компенсацией морального вреда, подлежащей взысканию с ответчиков, будет являться сумма в размере 200 000 рублей в равных долях с каждого. Просила взыскать в ее пользу с ПАО «Россети Центр и Приволжья» и с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, по 100 000 рублей с каждого, штраф в размере 50% от присужденной суммы и судебные издержки по делу; обязать ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» произвести перерасчет за поставленную электроэнергию с октября 2022г. по февраль 2022г.

В уточненном исковом заявлении от 28.10.2024г указано, что с учетом установленных правил уменьшения оплаты за все время предоставления некачественной услуги в период ранее ею заявленный в претензии ответчику ПАО «ТНС Энерго» с 01.10.2022г. по 29.02.2024г. включительно она как потребитель подлежу полному освобождению от оплаты такой услуги в размере произведенных ею платежей. Просит взыскать в свою пользу с ПАО «Россети Центра и Приволжья» и с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, по 100 000 рублей с каждого, штраф в размере 50% от присужденной суммы и судебные издержки по делу; обязать ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» произвести перерасчет за поставленную электроэнергию с 01.10.2022г. по 29.02.2024г. с полным освобождением ее от ее оплаты за указанный период.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель адвокат Федяев В.В. (по ордеру) исковые требования поддержали, пояснили, что в настоящее время с марта 2024г проблемы с низким напряжением электроэнергии отсутствуют, проблемы с электроэнергией особенно остро ощущались в холодное время года.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО "Россети Центр и Приволжье" ФИО2 (по доверенности) исковые требования не признала, пояснила, что ПАО «Россети Центр и Приволжье» является ненадлежащим ответчиком по делу, т.к. договорных отношений с истцом не имеет, в случае удовлетворения иска полагала размер компенсации морального вреда завышенным, просила снизить размер штрафа.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" ФИО3 (по доверенности) исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Представитель третьего лица Государственной жилищной инспекции Нижегородской области в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители третьих лиц СНТ № 14, Администрации городского округа города Арзамаса Нижегородской области, Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии «Приволжско-Уральское межрегиональное территориальное управление» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены, причины неявки не известны.

Выслушав пояснения участников процесса, проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст.541 Гражданского кодекса Российской Федерации энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

Согласно ст.542 Гражданского кодекса Российской Федерации: 1. Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. 2. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии (пункт 2 статьи 1105).

Согласно п.2 ст.543 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.547 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).

В соответствии с п.30 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 года № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

В рамках договора купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия лиц, привлеченных им (ею) для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. За неоказание или ненадлежащее оказание услуг по передаче электрической энергии ответственность перед потребителем (покупателем) несет оказывающая такие услуги сетевая организация.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Установлено, что ФИО1 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, с 2022г.

В соответствии с договором оказания услуг по передаче электрической энергии № 389-юр от 23.08.2011 года, заключенным между ПАО «Россети Центр и Приволжье» и ПАО «ТНС энерго НН», ПАО «Россети Центр и Приволжье» осуществляет действия по передаче электрической энергии потребителям.

25.05.2022г ФИО1 получены технические условия для присоединения к электрической сети № ННЭ/21/Р1-15-526 на подключение жилого дома, 3 категория надежности – 15 кВт, класс напряжения 0,4 кВ.

26.07.2022г по указанному адресу заключен договор электроснабжения между ПАО «ТНС энерго НН» и ФИО1 дома путем оформления лицевого счета №.

Из технической документации следует, что жилой дом, расположенный по адресу <адрес>, имеет электрическое отопление (установлен электрический котел).

Из пояснений истца ФИО1 следует, что, начиная с октября 2022г, когда начался первый отопительный сезон, по январь 2024г в жилом доме она стала наблюдать отсутствие необходимой мощности электроэнергии, что проявлялось в том, что переставал работать электрокотел, гасло освещение, не выполняла свои функции по разогреву пищи микроволновая печь, не работали иные электрические приборы, при этом все оборудование находилось и находится по н.в. в исправном состоянии.

Начиная с октября 2022г по февраль 2024г ФИО1 обращалась в ПАО «ТНС энерго НН», ПАО «Россети Центр и Приволжье» с заявлениями и жалобами в электронной форме о ненадлежащем качестве электрической энергии, а именно низком напряжении в электрической сети:

27.10.2022г зарегистрировано обращение ФИО1 в ПАО «Россети Центр и Приволжье» - по факту отклонения напряжении от требований законодательства, начиная с 14.10.2022г- ответ потребителю дан 03.11.2022г (обращение закрыто) (т. 1 л.д. 130-132).

26.12.2022г зарегистрировано обращение ФИО1 в ПАО «ТНС энерго НН», 30.12.2022г дан ответ, что направлен запрос в ПАО «Россети Центр и Приволжье» (т.1 л.д. 167-168).

26.12.2022г зарегистрировано обращение ФИО1 в ПАО «Россети Центр и Приволжье» - 11.01.2023г ФИО1 дан ответ о том, что планируется измерение показателей качества электроэнергии в срок до 25.01.2023г.

24.01.2023г ФИО1 дан ответ о том, что 18.01.2023г проведено обследование состояния распределительных сетей, в целях улучшения качестве электрической энергии принято решение о распределении нагрузки ВЛ-04кВ от ЭТП № фидер № и оценки их результативности в срок до 15.02.2023г;

20.02.2023г ФИО1 дан ответ о том, что 26.01.2023г проведено распределение нагрузки ВЛ-04кВ от ЭТП № фидер № и оценка их результативности, нарушений не выявлено, в срок до 20.03.2023г результаты работы будут проверены установкой приборов замеров качества электроэнергии.

16.03.2023г ФИО1 дан ответ о том, что по техническим причинам суточный мониторинг качества электроэнергии будет произведен в срок до 24.03.2023г.

28.03.2023г ФИО1 дан ответ о том, что в период с 27.03.2023г по 28.03.2023г установлены измерительные приборы, однако при расшифровке данных произошел сбой, оценка выполнения мероприятий будет выполнена повторно в срок до 11.04.2023г.

10.04.2023г ФИО1 дан ответ о том, что по техническим причинам мониторинг качества электроэнергии будет произведен в срок до 18.04.2023г

17.04.2023г ФИО1 дан ответ о том, что в период с 17.04.2023г по 19.04.2023г будут установлены измерительные приборы.

26.04.2023г ФИО1 дан ответ о том, что в период с 24.04.2023г по 05.05.2023г будут установлены измерительные приборы.

12.05.2023г ФИО1 дан ответ о том, что для улучшения качества поставляемой электроэнергии планируется произвести ревизию контактов на выходе КЛ-0,4кВ на опору 1ВЛ-04кВ ЭТП-184 Ф 10 и ревизию контуров заземления на ВЛ-04кВ ЭТП 184 ф 10 в срок до 09.06.2023г.

09.06.2023г ФИО1 дан ответ о том, что с 05.05.2023г по 09.06.2023г производилась ревизия контактов на выходе КЛ-0,4кВ на опору 1ВЛ-04кВ ЭТП-184 Ф 10 и ревизию контуров заземления на ВЛ-04кВ ЭТП 184 ф 10, для оценки результатов будут установлены измерительные приборы качества электроэнергии в срок до 15.06.2023г..

15.06.2023г ФИО1 дан ответ о том, что с 12.06.2023г по 14.06.2023г установлены измерительные приборы, планируется произвести переключение ПБВ трансформатора в ЭТП-184 в срок до 30.06.2023г.

29.06.2023г ФИО1 дан ответ о том, что по техническим причинам регулирование уровня напряжения будет произведено в срок до 12.07.2023г.

10.07.2023г ФИО1 дан ответ о том, что с 01.07.2023г по 03.07.2023г проведены измерения показателей электроэнергии, нарушений не выявлено.

29.01.2024г зарегистрировано обращение ФИО1 в ПАО «ТНС Энерго НН» - ответ потребителю дан 02.02.2024 об отсутствии оснований для перерасчета (Том 1 л.д. 169-170).

19.02.2024г зарегистрировано обращение ФИО1 в ПАО «ТНС Энерго НН» - ответ потребителю дан 28.02.2024г об отсутствии оснований для перерасчета (т. 1 л.д. 172-173).

Также ФИО1 обращалась с заявлениями о несоответствии качества поставляемой электрической энергии по показателю «Отклонение напряжения» в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии «Приволжско-Уральское межрегиональное территориальное управление» и Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области.

02.02.2023г Государственной жилищной инспекцией Нижегородской области в адрес ПАО «ТНС энерго НН» вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (Том 1 л.д. 162).

16.02.2024г Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии «Приволжско-Уральское межрегиональное территориальное управление» в адрес сетевой организации ПАО «Россети Центр и Приволжье», а 26.02.2024г также гарантирующему поставщику электрической энергии ПАО «ТНС энерго НН» объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предъявляемых к электрической энергии (том 1 л.д. 212-214, 217-219).

Факты указанных обращений ответчиками не оспариваются и подтверждаются представленными ПАО «ТНС энерго НН», ПАО «Россети Центр и Приволжье» сведениями об обращениях истца за указанный период.

В ответ на неоднократные обращения истца ПАО «ТНС энерго НН» направлялись в адрес истца письма о направлении сообщений в адрес ПАО «Россети Центр и Приволжье».

26.12.2022г специалистами ПАО «Россети Центр и Приволжье» составлен акт измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования по обращению ФИО1, нарушений не выявлено (т. 1 л.д. 55-56).18.01.2023г специалистами ПАО «Россети Центр и Приволжье» произведен осмотр ЛЭП-0,4 кВ, принято решение о проведении ревизии контактов.

03.07.2023г специалистами ПАО «Россети Центр и Приволжье» составлен протокол измерений показателей качества электрической энергии № Арз-23/196Пр, нарушений не выявлено (т. 1 л.д. 57-59).

04.03.2024г специалистами ПАО «Россети Центр и Приволжье» составлен протокол измерений показателей качества электрической энергии № Арз-24/75Пр, нарушений не выявлено (т. 1 л.д. 60-62).

Иных протоколов измерений показателей качества электрической энергии в отношении спорного объекта, в т.ч. в периоды с 27.03.2023г по 28.03.2023г, с 24.04.2023г по 05.05.2023г, с 12.06.2023г по 14.06.2023г, с 25.01.2024г по 31.01.2024г ПАО «Россети Центр и Приволжье» не составлялось.

В ответ на письмо ПАО «ТНС энерго НН» поступило письмо ПАО «Россети Центр и Приволжье» о проведении мероприятий по улучшению качества электроснабжения в виде монтажа дополнительного фидера, выполненного совместным подвесом по существующим опорам в пролетах опор №№ 1-22, перевод части потребителей на вновь смонтированную ВЛ-0,4 кВ в срок до 01.03.2024г (т. 1 л.д. 19).

13.03.2024г ПАО «Россети Центр и Приволжье» в адрес Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии «Приволжско-Уральское межрегиональное территориальное управление» направлено письмо, что по состоянию на текущий момент выполнен комплекс мероприятий по улучшению качества электроснабжения в виде монтажа дополнительного фидера, выполненного совместным подвесом по существующим опорам в пролетах опор №№ 1-22, перевод части потребителей на вновь смонтированную ВЛ-0,4 кВ.

Из пояснений истца ФИО1 следует, что действительно в настоящее время, начиная с марта 2024г проблема низкого напряжения электроэнергии в ее жилом доме разрешена, претензий по качеству предоставляемой электрической энергии, начиная с марта 2024г по н.в. она не имеет.

Также из пояснений истца ФИО1 следует, что проблемы с электроэнергией появлялись в холодное время года, т.е. с осени по весну.

Согласно п.105, 111-113 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354:

105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

112. Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

113. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

В соответствии с ГОСТ 32144 допустимые значения отклонений напряжения для потребителей с номинальным напряжением 220 В находятся в диапазоне 198-242 В.

Принимая во внимание, что точный период отсутствия надлежащего качества поставляемой электроэнергии по дням и часам в настоящее время определить невозможно, из пояснений истца следует, что она в течение дня и вечером не могла надлежащим образом пользоваться электроприборами, а также принимая во внимание тот факт, что у нее не функционировал электрокотел, т.е. отсутствовало отопление, что представителями ответчиком не оспаривалось, суд приходит к выводу о том, что в период с октября 2022г по февраль 2024г, напряжение подаваемой электрической энергии в доме истца было меньше допустимого значения, суд полагает, что качество подаваемой истцу электрической энергии в данный период не соответствовало установленным требованиям нормативных актов и договора, т.е. услуга по электроснабжению оказана истцу с недостатками.

Данный вывод суда также подтверждается длительной, начиная с октября 2022г по февраль 2024г, перепиской истца с ответчиками, вынесенными предостережениями о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства контролирующими органами в различные периоды времени (2023,2024гг), а также тем фактом, что ПАО «Россети Центр и Приволжье» жалоба ФИО1 признана обоснованной, в связи с чем ими принято решение о проведении комплекса мероприятий по улучшению качества электроснабжения в виде монтажа дополнительного фидера, выполненного совместным подвесом по существующим опорам в пролетах опор №№ 1-22, перевод части потребителей на вновь смонтированную ВЛ-0,4 кВ.

Согласно пп.д п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Принимая во внимание, что судом установлено отклонение напряжения электрической энергии в доме истца в период с октября 2022г по февраль 2024г, учитывая пояснения истца, что проблемы с электроэнергией в жилом доме истца появлялись в холодное время года, суд полагает, что за указанный период ПАО «ТНС энерго НН» обязано произвести перерасчет оплаты за потребляемую электроэнергию путем уменьшения цены за некачественную поставку электроэнергии за период с 01.10.2022г по 29.02.2024г на 60%, исходя из следующего расчета: период с октября 2022г по февраль 2024г = 17 месяцев, из них 11 месяцев холодного времени года с октября 2022г по апрель 2023г, с октября 2023г по февраль 2024г (100%*11/17=0.64), в связи с чем, исковые требования в данной части подлежат удовлетворению частично.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с тем, что права истца как потребителя услуги электроснабжения ответчиком ПАО «ТНС энерго НН» нарушены в связи с ненадлежащим качеством электрической энергии, суд полагает, что ей причинены нравственные страдания.

Суд полагает удовлетворить требования истца в части и взыскать с ответчика ПАО «ТНС энерго НН» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., которую, исходя из обстоятельств дела, предъявленных истцом требований, длительности периода подачи электрической энергии ненадлежащего качества, требований разумности и справедливости, считает соответствующей размеру причиненного истцу морального вреда, не находя оснований для удовлетворения требований истца в большем размере.

ПАО «Россети Центр и Приволжье» является ненадлежащим ответчиком по делу, т.к. договорных отношений с истцом не имеет, является сетевой организацией. Договор электроснабжения заключен между истцом и ПАО «ТНС энерго НН» путем открытия лицевого счета, оплата электрической энергии истцом также осуществляется в пользу ПАО «ТНС энерго НН». В удовлетворении иска к ПАО «Россети Центр и Приволжье» следует отказать.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ПАО «ТНС энерго НН» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС №) к ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" (ИНН <***>) о перерасчете, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» произвести перерасчет за поставленную ФИО1 электроэнергию за период с 01.10.2022г по 29.02.2024г путем уменьшения цены за некачественную поставку электроэнергии на 60%.

Взыскать с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в остальной части, в т.ч. к ПАО "Россети Центр и Приволжье" (ИНН <***>), отказать.

Взыскать с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» госпошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение 1 месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья А.Ю. Соловьева

Решение в окончательной форме изготовлено 27.01.2025 г.