Решение № 2-85/2021 2-85/2021~М-19/2021 М-19/2021 от 15 июля 2021 г. по делу № 2-85/2021

Дело № 2-85/2021


РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации

г. Демидов 16 июля 2021 года

Демидовский районный суд Смоленской области в составе:

председательствующего судьи Цветкова А.Н.,

при секретаре Румакиной О.Ю.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика АО «Газпром газораспределение Смоленск»

ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Смоленск» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Смоленск» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указала, что 06.08.2015 заключила с ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» договор на поставку газа. Также истцом были заключены договоры с ответчиком от 03.08.2015 на выполнение работ по техническому обслуживанию газового оборудования и от 23.11.2016 на ремонт и обслуживание газового оборудования. Договоры заключены на неопределенный срок. Работниками обслуживающей организации ответчика, истцу был подключен газ, и газовый котел был принят в эксплуатацию. Впоследствии ежегодно производилось техническое обслуживание газового оборудования. В ноябре 2020 года в помещении, где находится газовый котел, появился запах продуктов горения и котел стал автоматически отключаться. Истец осуществила вызов сотрудников обслуживающей организации, но выяснить причину неисправности они отказались и предложили заменить газовый котел. После этого истец еще несколько раз обращалась к ответчику с просьбой проверить вентилятор и трубу дымоудаления, но работники ответчика отказались ее слушать и предложили сделать дополнительную вентиляцию в уличной двери, после чего уехали. Никаких замеров выполнено не было, акты и предписания не составлялись. 23.12.2020 к истцу приехали начальник Демидовского участка АО «Газпром газораспределение Смоленск» <ФИО>3 и старший мастер <ФИО>4 и стали требовать подписать акт о невозможности проведения работ по приостановлению подачи газа, но пока истец готовилась ознакомиться с документом, они уехали. Затем ФИО1 снова написала претензию в головную организацию ответчика, в которой описала незаконные действия сотрудников и потребовала дать письменный отказ в ремонте котла. 30.12.2020 к ней снова приехал <ФИО>3 вместе с полицией и полностью перекрыл подачу газа. Доводы истца о том, что перекрытие подачи газа к газовой плите незаконно, никто не услышал. Из-за неправомерных действий работников ответчика в ночь с 30 на 31 декабря 2020 г. истец вынуждена была вызывать скорую медицинскую помощь, поскольку почувствовала себе плохо. 31.12.2020 после обращения в прокуратуру Демидовского района Смоленской области истцу возобновили подачу газа к газовой плите. 04.01.2021 из головной организации ответчика истцу пришло письмо, в котором было указано на отсутствие тяги в дымоходе ее газового котла и на возможность отключения газа в таких условиях без какого-либо письменного предупреждения. Однако у ответчика не было никакой информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая. Нарушений, описанных в ст. 78 постановления Правительства РФ № 410 у истца не имелось. В предписании, что прислали истцу «задним числом», не было ни даты, ни исходящего номера, ни нарушений, ни сроков устранения нарушений, по которым предусмотрено отключение газа без уведомления. Истец указывает, что в любом случае, до приостановления подачи газа в соответствии с п.80 правил, утвержденных постановлением Правительства РФ № 410, исполнитель обязан направить заказчику 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Приостановление подачи газа осуществляется не ранее чем через 40 дней после направления 1-го уведомления и не ранее чем через 20 дней после направления 2-го уведомления. По мнению истца, сотрудники АО «Газпром газораспределение Смоленск» занимаются откровенным шантажом и фальсификацией фактов, ведь после ее первого обращения в ноябре 2020 года они не увидели нарушений, позволяющих отключить газ без предупреждения. Также они не собирались отключать газ, когда неоднократно приезжали к истцу для проведения технического обслуживания и по вызовам. Не указывали они и на имеющиеся нарушения в монтаже газового оборудования, несоответствие параметров помещения параметрам газового котла. Хотя в силу требований Закона о защите прав потребителей сотрудники ответчика должны были предоставить истцу полную и достоверную информацию о приобретаемом ей газовом котле. Сотрудник ответчика заверил истца, что газовый котел подходит для ее помещения. Если бы истец знала об особенностях газового котла, она бы никогда его не купила. В проектной документации по проведению газификации на плане не указано, где должно быть расположено вентиляционное отверстие и из каких материалов должен быть сделан вентиляционный канал. В пункте 3 акта об отключении подачи газа сказано, что помещение истца не соответствует требованиям нормативных документов. Однако, в постановлении Правительства РФ № 410 не указано такого основания для отключения газа без предупреждения. В силу положений договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования от 23.11.2016 исполнитель на основании заявок заказчика обязан выполнять работы по ремонту ВДГО, а также предусмотрено право заказчика требовать выполнения предусмотренных договором видов работ. Истец ФИО1 указывает, что в результате незаконных действий ответчика ей причинены физические и нравственные страдания, она вынуждена была неоднократно обращаться к ответчику за разрешением спорного вопроса, обращалась в медицинскую организацию за оказанием медицинской помощи и, ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей истец просит обязать ответчика АО «Газпром газораспределение Смоленск» безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) в рамках обязательств по договору от 23.11.2016, а именно незамедлительно произвести очистку горелок от загрязнений, прочистить трубу дымоудаления и подключить газовый котел; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300 000 руб.

В письменных возражениях на иск ФИО1 представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Смоленск» указала, что считает заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Отключение газового оборудования по адресу: <адрес> произведено правомерно и на законных основаниях. Так, в декабре 2020 года во время выполнения заявки, поданной истцом по вышеуказанному адресу, в связи с наличием запаха продуктов горения газа специалистами АО «Газпром газораспределение Смоленск» были выявлены нарушения эксплуатации внутридомового газового оборудования. В частности, в помещении веранды, где установлено газоиспользующее оборудование (газовый котел), отсутствует или неработоспособна приточно-вытяжная вентиляция. Согласно пп. «а», «б» п.77 Правил пользования газом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, в случае отсутствия тяги в дымоходах и вентиляционных каналах или отсутствия притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при эксплуатации газоиспользующего оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановку подачи газа, вне зависимости от результатов осмотров и технических обслуживаний, проведенных в предыдущие временные периоды. При этом отключение выполняется без предварительного уведомления заказчика. Отключение подачи газа в жилом доме истца выполнено с установкой заглушки и пломбы. По факту отключения составлен акт отключения газопотребляющего оборудования, в котором указаны причины отключения со ссылками на нормативные документы. Заказчик ознакомлена с актом, что подтверждается ее подписью. Кроме того, по факту повторного обращения истца начальником аварийно-диспетчерской службы филиала «Газпром газораспределение Смоленск» <ФИО>5 совместно с начальником Демидовской газовой службы <ФИО>3 осуществлен выезд по адресу истца для проведения проверки внутридомового газового оборудования. В ходе проверки установлено, что по проекту газификации в помещении веранды, где установлен газовый котел, предусматривается вентиляционный канал диаметром 200 мм, в нижней части входной двери подрез, обеспечивающий площадь отверстия не менее 0,02 кв.м для обеспечения приточно-вытяжной вентиляции. Окно должно иметь форточку. В настоящее время вентиляционный канал выполнен пластиковой трубой диаметром 120 мм, отсутствует приточная вентиляция, отсутствует форточка в окне, что является нарушением требований нормативных документов. Также представителем ответчика указано, что первоначально истец обратилась в Демидовскую газовую службу с жалобой о наличии запаха угарного газа во время работы газоиспользующего оборудования. Эксплуатация газоиспользующего оборудования в таких условиях недопустима, поскольку создается опасная ситуация, которая вызывает не только перебои в работе газового котла, но и напрямую создает угрозу отравления угарным газом.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просила их удовлетворить. Также истец указала, что заключение эксперта <ФИО>6 не может быть признано допустимым доказательством, поскольку при проведении замеров тяги в вентиляционном канале <ФИО>6 выронил измерительный прибор, который от удара об пол получил механические повреждения и возможно выдавал неправильные показания.

Представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Смоленск» ФИО2 исковые требования не признала, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в письменных возражениях. Дополнительно пояснила, что все работы по техническому обслуживанию ВКГО и ВДГО в жилом доме ФИО1 были проведены в соответствии с условиями заключенного с ней договора технического обслуживания. Отключение подачи газа в жилой дом ФИО1 для питания газового котла также было произведено правомерно во избежание наступления несчастного случая.

Заслушав истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 2 Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» под газораспределительной системой понимается имущественный производственный комплекс, состоящий из организационно и экономически взаимосвязанных объектов, предназначенных для транспортировки и подачи газа непосредственно его потребителям.

На основании п. 6 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила №410), работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 на праве собственности принадлежит жилой дом, общей площадью 46,7 кв.м, расположенный по адресу: <адрес> (л.д.45 том 1).

08.08.2014 ОАО «Газпром газораспределение Смоленск» на основании заявления заказчика ФИО1 от 01.08.2014 были утверждены технические условия на присоединение к газораспределительной сети газопровода низкого давления для газоснабжения жилого <адрес> в <адрес> со сроком действия до <дата> (л.д.104-105 том 1).

08.07.2015 между АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор <номер> на выполнение проектных работ (далее – Договор проектных работ) по условиям которого Исполнитель по поручению Заказчика принимает на себя обязательства по выполнению проектных работ на «Газопровод низкого давления для газоснабжения жилого <адрес> в <адрес>» (п.1.1. Договора проектных работ) (л.д. 59-61 том 2).

Стоимость работ, выполняемых по Договору, составляет <иные данные> руб., в том числе НДС – 1098,31 руб. (п.2.1. Договора проектных работ).

В течение 5 банковских дней с даты подписания настоящего договора Заказчик перечисляет Исполнителю авансовый платеж в размере 100% от предварительной стоимости, указанной в п.2.1. настоящего Договора, что составляет <иные данные> руб., в том числе НДС 18% - 1098,31 руб. (п. 2.2.1.).

Готовность документации подтверждается подписанием Исполнителем акта сдачи-приемки. При завершении работ Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки документации с приложением к нему комплекта документации, предусмотренной условиями Договора проектных работ (п.3.1.).

Заказчик в течение 3 дней со дня получения акта сдачи-приемки работ и отчетных документов, составляющих предмет настоящего Договора, обязан направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приемки или мотивированный отказ от приемки работ, в противном случае работы, указанные в акте сдачи-приемки, считаются принятыми Заказчиком и подлежащими оплате (п.3.2.).

Срок выполнения работ по договору исчисляется периодом времени 60 рабочих дней с момента передачи Заказчиком необходимой для разработки технической документации исходной разрешительной документации, согласно действующего законодательства РФ и оплаты Заказчиком авансового платежа, указанного в пункте 2.2.1. (п.4.1.).

Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами обязательств по Договору (п.8.1.).

Договор подписан сторонами.

В рамках исполнения обязательств по Договору проектных работ, ОАО «Газпром газораспределение Смоленск» разработана рабочая документация на газопровод низкого давления для газоснабжения жилого <адрес> в <адрес> (л.д.98-103 том 1).

Из общих указаний рабочей документации, в том числе следует, что она разработана в соответствии с требованиями СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы», СП42-101-2003 «Свод правил по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб», Технического регламента «О безопасности сетей газораспределения и газопотребления», технического регламента таможенного союза 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе»

Общая отапливаемая площадь дома – 64,9 кв.м.

Газоснабжение дома предусматривается от проектируемого газопровода-ввода низкого давления ?32х28 мм.

Рабочей документацией предусматривается:

- монтаж в помещении веранды клапана термозапорного газового;

- монтаж в помещении веранды счетчика газа бытового СГБ G-4;

- установка в помещении веранды настенного отопительного газового котла NEVALUX-8618 с открытой камерой сгорания и системой принудительного удаления продуктов сгорания с помощью дополнительного оборудования – вентилятор дымоудаления 8618-22.000 (расход газа составляет 2,13 м3/ч);

- установка в помещении кухни 4-х конфорочной газовой плиты ПГ-4 расход газа составляет 1,2м3/ч.;

- монтаж газопровода к установленному газовому и газоиспользующему оборудованию.

Максимальный общий расход газа составляет 3,33м3/ч.

Установка газового и газоиспользующего оборудования производится в соответствии с требованиями инструкций по монтажу заводов-изготовителей и серии 5.905-20.07.

Монтаж газопровода производится стальными водогазопроводными трубами по ГОСТ 3262-75 (материал – ВСт2сп, ВСт3сп не менее 2-ой категории по ГОСТ 280-88 или СТ 10, 15, 20 по СТ 1050-88).

На вводном газопроводе после отключающего устройства предусмотреть сильфонный компенсатор ?20 мм.

Отвод продуктов горения от газового котла осуществляется с помощью вентилятора дымоудаления 8618-22.000 (дымоход ?80 мм) через стену помещения веранды.

Забор воздуха к камере сгорания котла производится из помещения веранды.

Для вентиляции помещений веранды и кухни предусмотреть вентиляционные каналы ?200 мм. По серии 5-905-28.08.1-2 с выходом через перекрытие, форточки.

Для притока воздуха предусмотреть в нижней части дверей помещений веранды и кухни, выходящих в смежное помещение, решетки или зазор между дверью и полом с живым сечением не менее 0,02 м2.

13.07.2015 между АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор <номер> на выполнение строительно-монтажных работ (далее – Договор подряда №1) по условиям которого Подрядчик по поручению Заказчика принимает на себя обязательства выполнить работы по строительству, а именно выполнить своими силами все строительно-монтажные и иные работы и сдать объект Заказчику в соответствии с технической документацией в полном соответствии со СНиП в объеме, в сроки и на условиях, указанных в настоящем договоре (л.д.45-49 том 2).

Договор подписан сторонами.

14.07.2015 истцом ФИО1 в АО «Газпром газораспределение Смоленск» приобретено следующее газовое оборудование: газовый котел Нева – 8618, стоимостью <иные данные> руб., вентилятор дымоудаления, стоимостью <иные данные> руб., участок, стоимостью <иные данные> руб., всего на сумму <иные данные> руб. (л.д.4 том 2).

27.07.2015 между АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор <номер> на выполнение строительно-монтажных работ (далее – Договор подряда №2) по условиям которого Подрядчик по поручению Заказчика принимает на себя обязательства выполнить работы по строительству, а именно выполнить своими силами все строительно-монтажные и иные работы и сдать объект Заказчику в соответствии с технической документацией в полном соответствии со СНиП в объеме, в сроки и на условиях, указанных в настоящем договоре. Срок начала работ установлен – 27.07.2015, окончание работ – 27.07.2015 (л.д. 52-56 том 2).

Согласно акту о приемке выполненных работ за июль 2015 года, составленному 27.07.2015, ФИО1 приняла работы по прокладке Газопровода низкого давления для газоснабжения жилого <адрес> в <адрес>. Общая стоимость работ по акту составила <иные данные> руб. (л.д.42 том 1).

03.08.2015 между АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор 360 на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования многоквартирного дома и (или) внутридомового газового оборудования частного домовладения (далее – Договор 1), по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по техническому обслуживанию и ремонту ВКГО/ВДГО, расположенного по адресу: <адрес> (п.2.1.). Перечень внутридомового газового оборудования для технического обслуживания: газовая плита ПГ-4 «Индезит», 2014 года выпуска; энергозависимый котел Нева, 2015 года выпуска; газовый счетчик, 2015 года выпуска.

В рамках настоящего договора Исполнитель осуществляет техническое обслуживание ВКГО/ВДГО в соответствии с минимальным перечнем Правил №410 (п.2.2.).

Проведение ТО ВКГО/ВДГО включает в себя следующие виды работ:

- визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВКГО/ВДГО;

- визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВКГО/ВДГО;

- визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр);

- визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр);

- проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);

- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств на газопроводах;

- разборка и смазка кранов на газоиспользующем оборудовании (при необходимости);

- проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключать подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, наладка и регулировка;

- регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;

- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

- инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд (п.2.2.1.).

Ремонт, переустройство или замену газового оборудования ВКГО/ВДГО осуществляет Исполнитель на основании заявки Заказчика за дополнительную плату, за исключением перечня работ по техническому обслуживанию, указанного в п.2.2.1. настоящего Договора (п.2.2.2.).

Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.

По Договору 1 Исполнитель обязан, в том числе (п.6.5.):

- осуществлять техническое обслуживание наружных газопроводов, внутренних газопроводов, бытового газоиспользующего оборудования, входящих в состав внутридомового газового оборудования, с периодичностью указанной в Правилах №410, но не реже 1 раза в 3 года;

- при очередном техническом обслуживании ВКГО/ВДГО проводить инструктаж Заказчика по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд, который осуществляется в устной форме с передачей (непосредственно после проведения инструктажа) Заказчику инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд;

- при очередном техническом обслуживании ВКГО/ВДГО осуществлять проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

- выполнять работы по ремонту ВКГО/ВДГО на основании заявок Заказчика;

- незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом Заказчика в случаях поступления информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе при получении такой информации в ходе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту ВКГО/ВДГО в соответствии с факторами, указанными в Правилах №410.

Настоящий договор считается заключенным с момента подписания договора Сторонами и распространяет свое действие на правоотношения Сторон, возникшие с момента осуществления физическим лицом первой оплаты предложенных Исполнителем услуг в публичной оферте по квитанции ТО ВКГО/ВДГО, и считается заключенным на неопределенный срок (п.7.11.).

С момента заключения настоящего договора все ранее заключенные Заказчиком с Исполнителем договоры на выполнение работ по техническому обслуживанию газового оборудования признаются расторгнутыми и применяются положения настоящего договора (п.7.12.).

Договор подписан сторонами (л.д.68-69 том 1).

06.08.2015 ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» (Поставщик) и ФИО1 (Абонент) заключили Договор <номер> поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, по условиям которого Поставщик принимает на себя обязательства, выражающиеся в совершении совокупности действий, обеспечивающих подачу природного газа по газораспределительной сети до границы раздела собственности на газораспределительные (присоединенные) сети, определенной в установленном порядке, при наличии у Абонента отвечающего установленным техническим требованиям газопринимающего устройства, внутреннего газопровода и другого необходимого внутридомового оборудования по адресу: <адрес>, исключительно на нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а Абонент обязуется обеспечить готовность газопринимающих устройств к отбору газа, принимать и оплачивать поданный ему природный газ в полном объеме в соответствии с условиями настоящего договора. Настоящий договор является бессрочным. Договор подписан сторонами (л.д.12-13 том 1).

02.09.2015 представителем ОАО «Газпром газораспределение Смоленск» и ФИО1 составлены и подписаны: Акт подключения газового оборудования (одноконтурного отопительного котла NEVA LUXE – 8618, газовой плиты ПГ-4, газового счетчика); Акт о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов, согласно которому вентиляционный канал в помещении кухни диаметром 200 мм очищен и соответствует нормативным требованиям, пригоден к эксплуатации под газ (л.д.43-44 том 1).

23.11.2016 между АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования многоквартирного дома и (или) внутридомового газового оборудования частного домовладения (для физических лиц, снабжаемых природным газом) (далее – Договор 2). Условия Договора 2 полностью повторяют условия Договора 1. Договор подписан сторонами (л.д.70-71 том 1).

В рамках исполнения обязательств по Договору 2, АО «Газпром газораспределение Смоленск» 23.11.2016, 20.02.2018, 19.02.2019. 01.09.2020 производились работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в жилом доме ФИО1 по адресу: <адрес>, а именно газовой плиты ПГ-4, энергозависимого котла NEVA, по результатам проведенных работ составлены и подписаны сторонами Акты сдачи-приемки выполненных работ, потребителю ФИО1 вручены Инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд. Каких либо рекомендаций по замене газового оборудования ФИО1 не дано, замечаний по поводу проведенных работ ФИО1 не указывала (л.д.72-79 том 1).

Судом установлено и подтверждается соответствующими аварийными заявками, что 19.11.2020, 01.12.2020, 10.12.2020 ФИО1 обращалась в АО«Газпром газораспределение Смоленск» по причине наличия запаха газа в доме. По результатам выполнения указанных аварийных заявок утечек газа обнаружено не было (л.д.110-112 том 1).

18.12.2020 ФИО1 по электронной почте направила в АО «Газпром газораспределение Смоленск» обращение, в котором указала, что в ее жилом доме в помещении, где установлен газовый котел Нева-Люкс, имеется запах продуктов горения. Работники газовой службы не установили наличие утечек газа, рекомендовали перенести вентиляционное отверстие в стене, но после этого проблема не ушла, запах периодически появляется вновь. Работники газовой службы проверить вытяжку, сам котел, не хотят, скандалят, заявляют о ложных вызовах (л.д.91 том 1).

22.12.2020 работниками Демидовской газовой службы (начальником <ФИО>3 и старшим мастером <ФИО>4) составлен Акт о невозможности проведения работ по приостановлению подачи газа, согласно которому Абонент ФИО1 не допустила к отключающему устройству газового котла. На данный момент пользоваться газовым котлом запрещается. Одновременно ФИО1 вручено предписание, в котором указано, что для безопасного использования газового оборудования по адресу: <адрес>, необходимо устранить следующие замечания: вентиляционный канал выполнить из несгораемых материалов диаметром 200 мм; зачеканить гильзы дымохода и вводного газопровода; выполнить во входной двери помещения, в котором установлен газовый котел, приточную вентиляцию или подрез под дверью; отсутствует форточка в окне. Из Акта от 22.12.2020 следует, что ФИО1 от подписания Акта и предписания отказалась (л.д.80-81 том 1).

23.12.2020 ФИО1 по электронной почте направила в АО «Газпром газораспределение Смоленск» обращение, в котором указала, что 23.12.2020 к ней пришли начальник Демидовской газовой службы <ФИО>3 и старший мастер <ФИО>4 и требовали подписать акт о невозможности проведения работ по приостановлению подачи газа. Заявитель указала, что названные лица фальсифицируют факты, и она не должна подписывать такие документы (л.д.92 том 1).

27.12.2020 ФИО1 по электронной почте направила в АО «Газпром газораспределение Смоленск» новое обращение, в котором указала, что после ее предыдущего обращения к ней приехали работники газовой службы и после их ухода газовый котел стал отключаться через каждый час. Заявитель указала, что с момента подключения газового оборудования в ее доме в 2015 году каких-либо претензий к этому оборудованию, а также к помещениям, в которых оно установлено, со стороны работников газовой службы не было. В настоящее время работники газовой службы предъявляют требования по переустройству системы вентиляции и отказываются ремонтировать газовый котел. Заявитель указывает на отсутствие нормативного документа, на основании которого она должна переделывать систему вентиляции и «отапливать улицу», а также на недопустимость отключения газа. ФИО1 также указал, что не была уведомлена сотрудниками Газпром газораспределение при установке газового котла о его особенностях. Если бы она знала о таких особенностях, то никогда бы такой газовый котел не купила. ФИО1 требовала предоставить ей письменный отказ в ремонте газового котла (л.д.95 том 1).

В письменном сообщении от 28.12.2020, адресованном и.о. начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция Смоленской области», АО «Газпром газораспределение Смоленск» указало, что 22.12.2020 начальником АДС филиала АО «Газпром газораспределение Смоленск» <ФИО>5, совместно с начальником Демидовской газовой службы <ФИО>3 осуществлен выезд для проведения проверки газового оборудования, установленного по адресу: <адрес> по заявлению абонента о наличии угарного газа в помещении, где установлено отопительное газовое оборудование. На момент проверки выявлено, что монтаж газового оборудования и вентиляции выполнен с нарушениями: отсутствует тяга в вентиляционном канале, отсутствует подрез под дверью или приточная вентиляция, окно без форточки, не обеспечивается трехкратный воздухообмен, за котлом отсутствует лист асбеста и лист металла (произведен перемонтаж), не зачеканена гильза дымохода. Собственником жилого помещения не предоставлен доступ для отключения газового оборудования. В связи с вышеизложенным АО «Газпром газораспределение Смоленск» просит оказать содействие в обеспечении доступа к газовому оборудованию для отключения по адресу: <адрес> (л.д.86-87 том 1).

В письменном сообщении от 28.12.2020 в ответ на обращения ФИО1 от 18.12.2020 и 23.12.2020, АО «Газпром газораспределение Смоленск» проинформировало заявителя, что 22.12.2020 начальником АДС филиала АО«Газпром газораспределение Смоленск» <ФИО>5, совместно с начальником Демидовской газовой службы <ФИО>3 осуществлен выезд для проведения проверки газового оборудования, установленного по адресу: <адрес> по заявлению абонента о наличии угарного газа в помещении, где установлено отопительное газовое оборудование. На момент проверки выявлено, что монтаж газового оборудования и вентиляции выполнен с нарушениями: отсутствует тяга в вентиляционном канале, отсутствует подрез под дверью или приточная вентиляция, окно без форточки, не обеспечивается трехкратный воздухообмен, за котлом отсутствует лист асбеста и лист металла (произведен перемонтаж), не зачеканена гильза дымохода. ФИО1 не предоставлен доступ для отключения газового оборудования. В связи с изложенным, АО «Газпром газораспределение Смоленск» указало на необходимость устранить все вышеуказанные нарушения в 3-х дневный срок и проинформировать об устранении Демидовскую газовую службу для проведения повторной проверки. До устранения замечаний пользоваться оборудованием запрещено (л.д.94 том 1).

30.12.2020 представителями АО «Газпром газораспределение Смоленск» составлен Акт отключения газопотребляющего оборудования, расположенного по адресу: <адрес>, абонент ФИО1, согласно которому отключено следующее оборудование (установлены заглушка, пломбы): счетчик газа, плита газовая ПГ-4, котел газовый NEVA LUX 8618. Причинами отключения оборудования стали: несоответствие помещения требованиям нормативных документов; отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах; отсутствие приточной вентиляции и форточки в окне. От подписи Акта абонент ФИО1 отказалась (л.д.82-83 том 1).

31.12.2020 представителями АО «Газпром газораспределение Смоленск» составлен Акт отключения газопотребляющего оборудования, расположенного по адресу: <адрес>, абонент ФИО1, согласно которому отключено следующее оборудование (установлены заглушка, пломба, замок): котел газовый NEVA LUX 8618. Причинами отключения оборудования стали: несоответствие помещения требованиям нормативных документов; отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах; отсутствие приточной вентиляции, оконный проем помещения не оборудован форточкой или открывающимися створками. Акт подписан абонентом ФИО1, которая указала, что с отключением не согласна, поскольку никаких актов об отсутствии вытяжки ей не представлялось (л.д.84-85 том 1).

В письменном сообщении от 22.01.2021 в ответ на обращения ФИО1 от 18.12.2020, 23.12.2020 и 27.12.2020, АО «Газпром газораспределение Смоленск» уведомило заявителя о следующем. В декабре 2020 года во время выполнения заявки, поданной ФИО1 по адресу: <адрес>, в связи с наличием запаха продуктов горения газа специалистами Демидовской газовой службы были выявлены нарушения эксплуатации ВДГО. В частности: в помещении веранды, где установлено газоиспользующее оборудование (котел газовый) отсутствует или неработоспособна приточно-вытяжная вентиляция. Согласно п.77 Правил № 410 в случае отсутствия тяги в дымоходах и вентиляционных каналах или отсутствия притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования исполнитель (в данном случае Демидовская газовая служба) обязан незамедлительно осуществить приостановку подачи газа, причем отключение выполняется без предварительного уведомления заказчика. Отключение выполнено с установкой заглушки и пломбы. По факту отключения составлен акт отключения газопотребляющего оборудования, в котором указаны причины отключения со ссылками на нормативные документы. Заказчик ознакомлен с актом, что подтверждается подписью в акте. На основании обращения ФИО1 начальником АДС филиала «Газпром газораспределение Смоленск» в г. Смоленске <ФИО>5 совместно с начальником Демидовской газовой службы <ФИО>3 осуществлен выезд по вышеуказанному адресу для проведения проверки внутридомового газового оборудования. В ходе проверки установлено: согласно проекту газификации в помещении веранды, где установлено газоиспользующее оборудование (котел газовый), предусматривается вентиляционный канал диаметром 200 мм, в нижней части входной двери подрез, обеспечивающий площадь отверстия не менее 0,02 кв.м, для обеспечения приточно-вытяжной вентиляции, окно должно иметь форточку. В настоящее время: вентиляционный канал выполнен пластиковой трубой диаметром 120 мм, отсутствует приточная вентиляция, отсутствует форточка в окне, что является нарушением нормативных документов. Кроме того согласно заявке ФИО1 о наличии запаха угарного газа во время работы газоиспользующего оборудования создается опасная ситуация которая не только вызывает перебои в работе газового котла, но и напрямую создает угрозу отравления угарным газом. Эксплуатация газоиспользующего оборудования в таких условиях недопустима. Как следует из пояснений специалистов Демидовской газовой службы <ФИО>8 и <ФИО>9 заявителем самостоятельно осуществлен демонтаж (перемонтаж) вентиляционного канала, выполненного на момент приема газового оборудования в эксплуатацию по проекту, и произведен ремонт в помещении веранды. При проведении технических обслуживаний Демидовской газовой службой в период с 2016 года по 2020 год замечаний в работе газового оборудования, системы дымоудаления и вентиляции не выявлено. Для возобновления газоснабжения необходимо устранить все выявленные нарушения, после чего уведомить Общество об их устранении в письменном виде. По факту устранения будет произведена проверка и при отсутствии нарушений газоснабжение будет восстановлено незамедлительно. Дополнительно ФИО1 сообщено, что организовать приточную вентиляцию можно не только с помощью подреза под дверью, но и путем устройства вентиляционных отверстий (решеток) (л.д.96-97 том 1).

В настоящем иске, обосновывая заявленные требования, ФИО1 указывает, в том числе на незаконность действий ответчика по отключению подачи газа к газовому котлу без предупреждения, на отсутствие оснований для такого отключения. Кроме того, истец полагает, что для устранения неисправностей в работе газового котла, работники ответчика должны были очистить горелки от загрязнений, а также очистить трубу дымоудаления.

Однако суд не может согласиться с названными доводами истца в силу следующего.

Согласно п. 77 Правил №410 в случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии приведенной угрозы, согласно пп. «а», «б» пункта 77 Правил №410, свидетельствует отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах, отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования

Приостановление подачи газа при наличии факторов, предусмотренных пунктом 77 настоящих Правил, и в случаях, указанных в пунктах 78 и 80 настоящих Правил, осуществляется исходя из принципа минимизации ущерба физическим и юридическим лицам (п.82 Правил № 410).

Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 (далее Правила № 170). Содержащиеся в приведенных Правилах требования и нормативы являются обязательными для исполнения, как собственниками помещений, так и управляющими организациями.

Пунктом 5.5.5 Правил № 170 предусмотрено, что эксплуатация внутренних устройств газоснабжения домов или в отдельных квартирах и помещениях не допускается при отсутствии или нарушении тяги в дымовых и вентиляционных каналах.

Согласно подпункту «б» п. 11 Правил №170 надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов обеспечивается собственником домовладения путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов и (или) заключения договора об их проверке.

По условиям подпункта «б» пункта 43 Правил № 410 исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, предусмотренного приложением к настоящим Правилам.

В указанный минимальный перечень пунктом 12 включены работы по проверке наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.

Указанные обязательства возложены на исполнителя (ответчика) также и Договором 2.

Из материалов дела следует, что основаниями для отключения ответчиком подачи газа к газопотребляющему оборудованию, установленному в жилом доме истца ФИО1, являлось, в том числе отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, отсутствие приточной вентиляции, указанные обстоятельства подтверждаются актами отключения газопотребляющего оборудования от 30.12.2020 и 31.12.2020 (л.д.24,25 том1).

В целях установления соответствия помещения жилого дома ФИО1, в костром установлено газопотребляющее оборудование, требованиям нормативных документов и рабочей документации газопровода низкого давления, соответствия газового оборудования, его монтажа, рабочей документации, установления технического состояния газового котла, системы дымоудаления, системы вентиляции в помещении, пригодности газового котла для эксплуатации в индивидуальном жилом доме, судом по делу назначалась комплексная судебная техническая и строительная экспертиза, производство которой было поручено ООО«Агентство оценки ФИО3 и Компании» г. Смоленск. Экспертной организации в целях дачи объективного и мотивированного заключения по делу разрешено привлечение сторонних специалистов.

Согласно заключению экспертов № 15-Э-21 СМК АОК 04 помещение, расположенное по адресу: <адрес>, в котором установлено газопотребляющее оборудование, имеет отклонение от проектных решений и от требований нормативных документов и на момент обследования не соответствует требованиям, предъявляемым к помещениям данного назначения, а имению: проектом предусмотрен оконный блок с форточкой (в обследуемом помещении окно глухое); в общих указаниях проекта прописано, что для притока воздуха в нижней части дверного проема предусмотреть зазор между полом и дверным полотном с живым сечением не менее 0,2 м2 (в обследуемом помещении дверной блок с порогом, открывается вовнутрь и по периметру устроены резиновые уплотнители, что препятствует поступлению воздуха) (ответ на вопрос №1).

В целом газовое оборудование и его монтаж соответствует рабочей документации, за исключением отсутствия канала вентиляционной системы, разработка мероприятий, по устройству которого отсутствует в проектных решениях (ответ на вопрос №2).

При ответе на вопрос № 2 экспертами отмечено, что на плане дома по расстановке оборудования проекта, в помещении топочной отсутствует приточно-вытяжная вентиляция, лишь в общих указаниях отмечено, что в помещениях пристройки и кухни предусмотреть вентиляционные каналы диаметром 200 мм. Фактически, вентиляционный канал выполнен без проектных решений. Для вентиляции помещения пристройки в наружной стене устроен вентиляционный канал из трубы ПВХ диаметром 120 мм. Из помещения труба имеет выход наружу, вдоль наружной стены дома поднимается вертикально на высоту 200 мм от крыши пристройки и расположена в наветренной зоне. Утепление наружной трубы отсутствует.

Проанализировав вышеизложенное, эксперты установили, что диаметр трубы канала имеет недостаточное сечение, так как в соответствии с СП 62.13330.2011* «Газораспределительные системы». Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002 (с Изменениями № 1, 2, 3) и СП 41-104-2000 «Проектирование автономных источников теплоснабжения» при мощности котла до 30 кВт площадь вентиляционного отверстия должна быть не менее 0,02 м2, проектом предусмотрены каналы диаметром 200 мм и на кухне и в пристройке, в обследуемом помещении площадь отверстия 0,014м2.

Высота вентиляционной трубы не соответствует нормативным требованиям, при расстоянии от конька до трубы от 1,5 до 3,0м - высота трубы должна быть не ниже высоты конька крыши

Газовый котел находится в исправном состоянии, система дымоудаления находится в исправном (исправленном) состоянии, система вентиляции установлена с нарушениями, следовательно, котел может работать не корректно (ответ на вопрос №3).

Отвечая на вопрос № 3, эксперты указали следующее.

При осмотре газового котла выявлено: горелка и теплообменник находятся в чистом состоянии. Отсутствуют какие-либо утечки теплоносителя по гидравлической части котла, устройства безопасности котла работают без сбоев, турбонасадка соответствует монтажу техническим характеристикам газового котла. Котел находится в рабочем состоянии и готов к дальнейшей эксплуатации.

В результате осмотра системы дымоудаления (дымохода) установлено, что гильза дымохода зачеканена и сам дымоход выходит на оптимальное расстояние, что препятствует повторному засасыванию продуктов сгорания (угарного газа). Исходя из документов, представленных в материалах дела, а также визуального осмотра можно сделать вывод, что дымоход переоборудован (с момента принятия дела к производству и до проведения экспертизы).

В процессе обследования была произведена проверка работы вентиляционной системы. Испытания проводились при закрытом окне, так как в помещении установлено глухое окно. Измерение параметров вентиляционного канала проводилось цифровым термоанемометром МЕГЕОН 11006. Скорость воздушного потока в вытяжном отверстии равна нулю. При таком значении воздухообмена нарушается вентиляция в помещение и как следствие - микроклимат в жилом помещении. В процессе обследование установлено, что вентиляция не обеспечивает нормативного воздухообмена в помещении и вентиляционное отверстие работает как приточное.

При помощи вентиляции в помещениях поддерживается нормальная влажность воздуха, удаляется углекислый газ и продукты горения газопотребляющего оборудования. Естественная вентиляция происходит без применения электрооборудования вследствие естественных факторов, таких как разности температур наружного воздуха и воздуха в помещении, вследствие изменения давления в зависимости от высоты, а также вследствие ветрового давления. Современные конструкции зданий с окнами из стеклопакетов, тем более необорудованные форточками, герметичные двери обладают низкой воздухопроницаемостью, инфильтрация слишком мала для нормативного притока. А без притока нет и вытяжки. Это приводит к нарушению работы вентилятора дымоудаления, так как согласно техническим требованиям оборудования - вентилятор забирает воздух из помещения и далее отводит продукты горения наружу. Если в помещении во время работы газового котла кислород поступает в малых количествах, выделяется большой объем угарного газа и прочие вредные, опасные вещества. Снижается эффективность эксплуатации оборудования. При выделении большого количества природного топлива происходит малая теплоотдача.

Для восстановления оптимального микроклимата в помещении топочной, восстановления работоспособности котла, вентилятора дымоудаления для отвода продуктов горения, необходимо, в первую очередь, выполнить приточно-вытяжную вентиляцию согласно требованиям СП 60.13330.2016 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003 (с Изменением № 1), а именно:

- увеличить диаметр трубы вентиляционной систем в соответствии с проектными решениями до 200 мм;

- вентиляционную трубу выполнить высотой не ниже отметки конька крыши;

- выполнить утепление трубы снаружи жилого дома согласно нормативным требованиям.

Все мероприятия следует выполнять по проекту, выполненному специализированной организацией.

При осмотре газового котла дефектов, влияющих на работу котла, не установлено, на момент осмотра газовый котел исправен. По своим техническим характеристикам газовый котел «NEVALUX-8618», расположенный в индивидуальном жилом помещении по адресу: <адрес>, пригоден для эксплуатации в данном помещении, при соблюдении требований нормативно-технической документации и Рабочего проекта при устройстве необходимой приточной вентиляции, а также воздухообмена, обеспечивающего окном с форточкой и подрезом под дверью (ответ на вопрос №4) (л.д.178-212).

Оценивая в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ вышеуказанное заключение комплексной судебной технической и строительной экспертизы, суд соглашается с выводами экспертов, установивших нарушения при установке системы вентиляции в помещении, где расположен газовый котел. Не доверять указанным выводам оснований не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, содержит подробное описание проведенного исследования. Эксперты, проводившие судебную экспертизу, имеют соответствующую квалификацию, достаточный опыт работы, обладают специальными познаниями в исследуемых областях, предупреждены судом об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Сведений о заинтересованности экспертов в результатах рассмотрения гражданского дела, не имеется.

Вместе с тем довод истца о неисправности измерительного прибора, который использовал эксперт <ФИО>6 для измерения параметров вентиляционного канала, заслуживают внимания.

Из экспертного заключения №15-Э-21 СМК АОК 04 видно, что измерение параметров вентиляционного канала проводилось цифровым термоанемометром МЕГЕОН 11006. Результат измерения – скорость воздушного потока в вытяжном отверстии равна нулю.

Представителем ответчика в судебном заседании не оспаривалось, что до проведения замеров, указанный цифровой прибор упал на пол, от удара открылась крышка.

В экспертном заключении не содержатся данных о проверке работоспособности цифрового термоанемометра МЕГЕОН 11006 после его падения, в связи с этим, судом не принимаются выводы эксперта <ФИО>6 о нулевой скорости воздушного потока в вытяжном отверстии вентиляционного канала помещения, в котором установлен газовый котел.

Однако о неисправности системы вентиляции помещения, в котором установлен газовый котел, свидетельствует Акт <номер> о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов от 15.01.2021, составленный Руднянским местным отделением общероссийской общественной организации Всероссийское добровольное пожарное общество. По результатам проверки состояния вентиляционных и дымовых каналов в помещениях веранды и кухни жилого дома ФИО1 установлено, что каналы очищены, однако наличие тяги не соответствует нормативным требованиям (л.д.116-117 том1).

Проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом положений Правил № 410, №170, суд приходит к выводу, что наличие неисправностей внутридомового газового оборудования, выразившихся в отсутствии тяги в дымовых и вентиляционных каналах, отсутствии приточной вентиляции в помещении жилого дома, принадлежащего истцу ФИО1, в котором установлен газовый котел, порождало у АО «Газпром газораспределение Смоленск» обязанность по незамедлительной (без предварительного уведомления) приостановке подачи газа к газовому котлу, но с соблюдением принципа минимизации ущерба юридическим и физическим лицам, что и было сделано ответчиком.

При этом со стороны ответчика АО «Газпром газораспределение Смоленск» соблюдение принципа минимизации ущерба юридическим и физическим лицам, выразилось в том, что отключение подачи газа к газопотребляющему оборудованию ФИО1 было произведено не сразу после выявления нарушений 22.12.2020, а только 30.12.2020 и 31.12.2020.

Доводы ФИО1 о незаконности отключения подачи газа к газовому котлу основаны на неверном толковании норм материального права.

Ссылки истца на то, что в ходе эксплуатации газового оборудования с 2015 по 2020 годы работники ответчика не высказывали претензий по поводу монтажа газового оборудования, устройства вентиляционных каналов, не имеют правового значения для разрешения настоящего спора, поскольку в указанный период времени случаев нарушения вентиляции в помещении жилого дома ФИО1, в котором установлен газовый котел, выявлено не было, заявок о соответствующей проблеме со стороны ФИО1 в адрес ответчика не поступало.

Требования истца о возложении на ответчика обязанности незамедлительно в рамках исполнения обязательств по Договору 2 произвести очистку горелок газового котла от загрязнений, прочистить трубу дымоудаления и подключить газовый котел, не подлежат удовлетворения, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается заключением судебной экспертизы, актом о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов от 15.01.2021, что горелка и теплообменник газового котла находятся в чистом состоянии, гильза дымохода (системы дымоудаления) зачеканена и сам дымоход выходит на оптимальное расстояние, что препятствует повторному засасыванию продуктов сгорания, при этом в вентиляционном канале недостаточная тяга, отсутствует приточная вентиляция в помещении, что, в свою очередь препятствует подключению подачи газа к газовому оборудованию ответчика (газовому котлу). Таким образом, со стороны АО «Газпром газораспределение Смоленск» отсутствует нарушение обязательств по Договору 2.

Доводы ФИО1 о том, что при покупке ей не была предоставлена полная информация о характеристиках приобретаемого газового котла и, что зная об особенностях этого газового котла, она бы никогда его не купила, не имеют правового значения для разрешения настоящего спора.

В судебном заседании не нашли своего подтверждения доводы истца о ненадлежащем проведении ответчиком работ по техническому обслуживании и ремонту внутридомового газового оборудования. Согласно представленным Актам сдачи-приемки выполненных работ от 23.11.2016, 20.02.2018, 19.02.2019, 01.09.2020, услуги оказаны в полном объеме и надлежащего качества, в соответствии с условиями договора. Заказчик претензий не имеет. Указанные акты подписаны ФИО1 и каких-либо замечаний не содержат (л.д.72,74,76,78 том 1).

Вместе с тем, суд находит заслуживающими внимания доводы истца о незаконности действий ответчика по отключению подачи газа к газовой плите.

Как установлено судом и следует из плана дома (л.д.101 том 1), газовая плита и газовый котел в жилом доме ФИО1 установлены в разных помещениях. Газовая плита установлена в помещении веранды, а газовый котел в помещении кухни.

Из Акта отключения газопотребляющего оборудования от 30.12.2020 следует, что в жилом доме ФИО1 было отключено следующее оборудование (установлены заглушка, пломбы): счетчик газа, плита газовая ПГ-4, котел газовый NEVA LUX 8618. Причинами отключения оборудования стали: несоответствие помещения требованиям нормативных документов; отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах; отсутствие приточной вентиляции и форточки в окне. От подписи Акта абонент ФИО1 отказалась (л.д.82-83 том 1).

Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства установлено и не оспаривается представителем ответчика, что у сотрудников ответчика не имелось оснований, предусмотренных п. 77 Правил №410 для приостановления подачи газа к газовой плите истца, установленной в помещении кухни, без предварительного уведомления истца.

О незаконности указанных действий свидетельствует и тот факт, что 31.12.2020 представителями АО «Газпром газораспределение Смоленск» была возобновлена подача газа к газовой плите истца, при этом составлен Акт отключения газопотребляющего оборудования, расположенного по адресу: <адрес>, абонент ФИО1, согласно которому отключено следующее оборудование (установлены заглушка, пломба, замок): котел газовый NEVA LUX 8618. Причинами отключения оборудования стали: несоответствие помещения требованиям нормативных документов; отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах; отсутствие приточной вентиляции, оконный проем помещения не оборудован форточкой или открывающимися створками. Акт подписан абонентом ФИО1, которая указала, что с отключением не согласна, поскольку никаких актов об отсутствии вытяжки ей не представлялось (л.д.84-85 том 1).

В соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, незаконным отключением (приостановлением) подачи газа к газовой плите в ее доме, требования истца о компенсации морального вреда суд находит законными и обоснованными.

Руководствуясь ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, срок нарушения ее права (с 30.12.2020 по 31.12.2020), требования о разумности и справедливости, суд определяет сумму взыскиваемой с АО «Газпром газораспределение Смоленск» компенсации морального вреда в пользу истца в размере 3000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с АО «Газпром газораспределение Смоленск» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 руб. (3000 руб. (компенсация морального вреда) х 50 %).

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с АО «Газпром газораспределение Смоленск» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования «Демидовский район» Смоленской области в размере 300 руб. (за удовлетворение требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Смоленск» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в рамках обязательств по договору от 23 ноября 2016 г. на ремонт и обслуживание газового оборудования, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Газпром газораспределение Смоленск» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) руб. 00 коп. и штраф в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Газпром газораспределение Смоленск» в доход бюджета муниципального образования «Демидовский район» Смоленской области государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Демидовский районный суд Смоленской области в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья А.Н. Цветков