Решение № 2-3181/2017 2-3181/2017~М-2600/2017 М-2600/2017 от 25 июля 2017 г. по делу № 2-3181/2017

Дело № 2-3181/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 26 июля 2017 г.

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе судьи Володиной О.В., при секретаре Королевой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков в размере 141000 руб., причиненных в результате ненадлежащим образом оказанной услуги по перечислению денежных средств. В обоснование требования указано, что 23 сентября 2015 г. ответчиком истцу была оказана услуга по оплате заказанного им товара путем перечисления денежных средств в размере 141000 руб. гражданину ФИО5 По мнению истца, списание ответчиком денежных средств с его счета было осуществлено без волеизъявления истца, а также вследствие не полной информации о получателе денежных средств. В результате ненадлежащим образом оказанной услуги по перечислению денежных средств истцу причинены убытки в указанном выше размере. Истец ФИО1 и ее представитель адвокат по ордеру ФИО2 заявленные требования поддержали. Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО3 с иском не согласилась. Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, отказного материала, суд приходит к следующему. Судом по пояснениям истца установлено, что ФИО1 приобрела дистанционным способом лекарственное средство. 23 сентября 2015 г. ФИО1 обратилась в отделение Марий Эл № 8614/15 ПАО «Сбербанк России» для оплаты по системе «Колибри» заказанного ею товара, предоставив сотруднику банка информацию о получателе денежных средств ФИО10. и его паспортные данные. В соответствии с пунктом 1 статьи 862 Гражданского Кодекса РФ при осуществлении безналичных расчетов допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. Согласно пункту 9 части 1 статьи 5 ФЗ «О банках и банковской ятельности» одной из банковских операций является осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов). В силу пункта 1.4 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19 июня 2012 г. № 383-П, кредитные организации осуществляют перевод денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе с использованием электронных средств платежа, посредством, в том числе, приема наличных денежных средств, распоряжения плательщика-физического лица и выдачи наличных денежных средств получателю средств - физическому лицу. Возникшие правоотношения между сторон регулируются положениями ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Постановлением Правления Сбербанка России от 07 апреля 2005 года № 1345-р утвержден Порядок осуществления в Сбербанке срочных денежных переводов «Блиц» между физическими лицами в валюте Российской Федерации и международных срочных денежных переводов «Блиц» между физическими лицами в валюте Российской Федерации, долларах США и Евро (далее - Порядок), который определяет процедуру и последовательность совершения операций по срочным переводам физических лиц без открытия счета. (Согласно изменениям от 20 октября 2014 года №585-3/1-р в регламент установления и изменения тарифов на услуги, предоставляемые ОАО «Сбербанк России» от 09 февраля 2012 года №585-3-р, утверждённым Заместителем Председателя Правления ОАО «Сбербанк России» название денежного перевода «Блиц» изменено на «Колибри»). Блиц-переводы осуществляются без открытия счета, как отправителя, так и получателя. Прием и выдача Блиц-перевода, а также уплата сумм комиссионного вознаграждения Банка производятся наличными деньгами. Согласно пункту 3 указанного Порядка прием и оформление Блиц-переводов осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность. Подтверждением оформления операции перевода является приходный кассовый ордер на сумму Блиц-перевода и сумму комиссии, где в графе «Источник поступления» указывается наименование операции «Прием Блиц-перевода и суммы комиссии» с разбивкой на сумму перевода и сумму комиссии за осуществление перевода. Принятому Блиц-переводу присваивается уникальный контрольный номер, который формируется системой или Информационной системой и сообщается отправителю для передачи получателю. Он отражается в заявлении о Блиц-переводе и приходном кассовом ордере, выдаваемом отправителю. Знание получателем контрольного номера перевода является обязательным условием для его выплаты (пункт 1.9 Порядка). Согласно Порядку при обращении клиента, желающего осуществить Блиц-перевод, контролер на основании предъявленного документа, удостоверяющего личность отправителя (физическое лицо, дающее поручение Структурному подразделению осуществить Блиц-перевод/Международный Блиц-перевод), адресных данных отправителя и реквизитов Блиц-перевода, представленных в письменной (в том числе в виде заполненного бланка Заявления о Блиц-переводе (Приложение 1) или устной форме отправителем, вводит информацию в Информационную систему о принимаемом Блиц-переводе с указанием следующих реквизитов: полностью фамилию, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отправителя; адрес постоянного места проживания (регистрации) отправителя (страна, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс (если известен)) (на основе страны в адресе отправителя Информационной системой присваивается статус отправителю - резидент или нерезидент, и предлагается ввести ИНН отправителя-резидента, при его наличии); номер мобильного телефона отправителя (при желании получить бесплатный сервис по уведомлению о статусе Блиц-перевода); вид, серию, номер, кем и когда выдан документ, удостоверяющий личность отправителя; сумму перевода; полностью фамилию, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая) получателя; номер мобильного телефона получателя (при желании получить бесплатный сервис по уведомлению получателя о принятом в его пользу Блиц-переводе); по желанию Отправителем может быть указан контрольный вопрос и ответ. Также контролер сообщает отправителю размер платы за оформление Блиц-перевода. Контролер распечатывает из Информационной системы Заявление о Блиц-переводе (Приложение 1) и Квитанцию (приходный кассовый ордер) (Приложение 2), подтверждающую прием Блиц-перевода. При этом в Квитанции указывается: Контрольный номер Блиц-перевода, сформированный Информационной системой, ФИО Отправителя, сумма, ФИО Получателя, контрольный вопрос и ответ (в случае их указания Отправителем). Из материалов дела следует, что согласно заявлению о денежном переводе «Колибри» от 23 сентября 2015 г., подписанному истцом, ФИО1 просила ПАО «Сбербанк России» совершить денежный перевод в размере 140000 руб. получателю ФИО5 В заявлении ФИО1 на перевод денежных средств указан контрольный номер перевода, присвоенный автоматизированной системой, имеются все необходимые реквизиты, для проведения перевода. Сотрудником Банка был оформлен приходный кассовый ордер № от 23 сентября 2015 года с разбивкой на сумму перевода и сумму комиссии за осуществление перевода. Также в приходном кассовом ордере указан контрольный номер перевода. После указанных выше действий кассир Банка приняла деньги у ФИО1, подписала приходные кассовые ордера. Данные обстоятельства стороной истца не оспаривались в ходе судебного разбирательства. Таким образом, на основании предоставленной ФИО1 информации, ответчиком была совершена операция по переводу денежных средств в соответствии с действующим законодательством, регулирующим данные правоотношения сторон. Факта оказания Банком услуги по перечислению денежных средств истцу ненадлежащего качества судом не установлено. Доводы истца о списании ответчиком денежных средств со счета без его волеизъявления несостоятельны, поскольку истцом осуществлялся денежный перевод без открытия счета путем перечисления наличных денежных средств. Учитывая, что действия ответчика по оказанию услуги истцу по переводу денежных средств соответствовали действующему законодательству, оснований для взыскания убытков с ответчика не имеется. Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья: О.В. Володина

Мотивированное решение составлено 31 июля 2017 г.