Решение № 2-5646/2017 2-5646/2017~М-4892/2017 М-4892/2017 от 18 декабря 2017 г. по делу № 2-5646/2017

Дело № 2-5646/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 19 декабря 2017 г.

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Шевцовой О.В.,

при секретаре судебного заседания Вершининой Т.А.,

с участием истцов: ФИО3, ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, ФИО5, ФИО6, ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий» об уменьшении цены выполненной работы по договору о реализации туристического продукта, взыскании суммы за ненадлежащее и некачественное оказание услуг, взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истцы обратились в суд с вышеуказанными исковыми требованиями к ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий» (далее по тексту ООО «Туристическая компания «Колесо путешествий»), просят уменьшить цену выполненной работы (оказанной услуги) по договору № о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО3 и ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» до ста тысяч рублей, взыскать с ООО Туристическая Компания «Колесо путешествий» в пользу ФИО3 денежную сумму за ненадлежащее и некачественное оказания услуг в размере 48 000 рублей, неустойку в размере 148 000 рублей, компенсацию морального вреда сумме 25 000 рублей. Взыскать с ООО Туристическая Компания «Колесо путешествий» в пользу ФИО5 в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 25 000 рублей, в пользу ФИО6 в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 25 000 рублей, в пользу ФИО4 в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 25 000 рублей. Взыскать с ответчика в пользу истцов штраф в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей». В обоснование заявленных требований указали, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» заключен договор № о реализации туристического продукта, согласно которому к условиям путешествия отнесены в том числе: маршрут путешествия <данные изъяты> бронирование билетов на четыре человека, размещение в гостинице в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ с размещением в штабном номере с питанием в гостинице по программе, в <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в двух двуместных номерах с питанием в гостинице по программе, в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в двух двуместных номерах отель три звезды с питанием в гостинице по программе; услуги по перевозке потребителя в стране временного пребывания; начало маршрута <адрес> (а/п, ж/д вокзал) и окончание маршрута <адрес> (а/п, ж/д вокзал); дополнительные услуги: медицинская страховка, доплата за купе 75 долларов за человека, таможенные сборы в <данные изъяты>, с оплатой этих сборов на границе. В пункте 1.1 указано, что исполнитель реализует заказчику (ФИО3) туристический продукт по цене и на условиях, предусмотренным договором. Стоимость по договору составила 148 000 рублей. Указанная сумма по договору была внесены ДД.ММ.ГГГГ полностью, а именно, 100 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ и 48 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ. Согласно договору исполнителем по реализации услуг указано ООО «Туристическая Компания «Колесо путешествий». Через несколько дней, после заключения договора, ФИО3 позвонил сотрудник ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» и сообщил, что сроки поездки переносятся и фактически выезд состоится ДД.ММ.ГГГГ, а прибытие ДД.ММ.ГГГГ, с чем он и следующие с ним: ФИО5, ФИО6, ФИО4, были согласны. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 прибыл в офис ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» для уточнения места и время сбора и выезда, а также уточнения маршрута. В офисе его заверили, что билеты в купе приобретены, уведомили о маршруте путешествия <данные изъяты> С маршрутом следования он указанные выше лица согласились. ДД.ММ.ГГГГ примерно в 04 часа 05 минут ФИО3 и вышеуказанные лица прибыли на место встречи, где им предоставили микроавтобус, который не соответствовал требованиям по перевозке туристов, который регламентируются ГОСТами, санитарно-гигиеническими нормами и международными стандартами, а именно: автобус не был оборудован широкими тонированными панорамными окнами, системой принудительной вентиляции или кондиционирования воздуха с возможностью индивидуальной регулировки, откидными сиденьями с подставками для ног, индивидуальным освещением для чтения, системой салонного оповещения, вместительным багажным отделением (багаж располагался в салоне), рабочее место водителя не было отгорожено перегородкой от салона. Учитывая то, что у них отсутствовал выбор, они вынуждены были сесть в автобус и начать следование по маршруту. В пути следования сопровождающее их лицо, ФИО1, которая следовала со своей группой и к которой их прикрепили, которая не являлась работником ни ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» ни ООО Туристическая Компания «Колесо путешествий», а являлась сотрудником туристической компании «Парламент», сообщила, что билеты на поезд приобретены в плацкарт, а не в купе, так как сотрудники ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» и ООО Туристическая Компания «Колесо путешествий» не своевременно сообщили о том, что необходимо приобрести четыре билета в купе. Кроме того, сообщила, что маршрут следования изменился и обратный путь пройдет <данные изъяты>, с чем он и ФИО3 и вышеуказанные лица не были, однако вынуждены были следовать этому маршруту. В пути следования водитель неоднократно нарушал правила дорожного движения, связанного с обгоном других транспортных средств в местах, где это запрещено правилами дорожного движения, что создавало угрозу жизни и здоровью всех пассажиров. По прибытию на автобусную станцию в <адрес> их пересадили на рейсовый автобус, который должен был следовать до <адрес>, где должен был быть переход в <адрес>, где по программе должен был быть обед. Однако ввиду невнимательности сопровождающего лица они прибыли в <адрес>, где спустя примерно полтора часа, был решен вопрос о переходе. Пройдя таможенный и пограничный контроль Российской Федерации, их доставили до таможни <адрес>, где в результате того, что был нарушен порядок прохождения пограничного и таможенного контроля на территории <данные изъяты>, они вынуждены были пребывать более четырех часов в помещении пограничного и таможенного контроля на территории <данные изъяты>, где отсутствовали какие-либо торговые точки, магазины, чтобы приобрести воду и продукты питания. Находясь в помещении пограничного и таможенного контроля на территории <данные изъяты> к ним неоднократно выходил сотрудник пограничного и таможенного контроля <данные изъяты> и спрашивал у сопровождающего, когда привезут списки для перехода через границу и если их не привезут, то мы должны будем покинуть территорию <данные изъяты>. Это создавало угрозу срыва запланированного туристического отдыха. На территории пограничного и таможенного контроля <данные изъяты> к ним неоднократно подходили сотрудники таможенного контроля <данные изъяты>, требовали предоставить паспорта, передать телефон, зарядное устройство к телефону. Учитывая то, что они находились на территории другого государства и не могли предпринять каких-либо мер об ограждении себя от заведомо неправомерных действий сотрудников таможенного контроля КНР, пришлось следовать этим требованиям, что в целом ущемляло и унижало их достоинство. Проходя пограничный и таможенный контроль на территории <данные изъяты> с них официально, оплату таможенных сборов на границе не брали, однако после того, как пересекли границу, принимающая сторона в <данные изъяты>, при этом пояснив, что это сбор для оплаты прохода в <адрес>, хотя проход через границу был осуществлен через пункт пограничного и таможенного контроля <адрес>. После того, как они прошли таможенный и пограничный контроль был вновь предоставлен автобус, не соответствующий требованиям по перевозке туристов, на котором выехали в <адрес> и в течение не менее двух часов, находились в пути. Около 19 часов по времени установленном в <данные изъяты> прибыли на железнодорожный вокзал в <адрес>, где сопровождающий принимающей стороны сообщил, что времени на обед нет и они должны пройти к поезду на посадку. В Бэйдайхэ они прибыли вечером ДД.ММ.ГГГГ и на следующий день, у ФИО3 поднялась температура до 38,3 градусов, а у супруги появилась опухоль на кисти руки. Он обратился к ФИО1, чтобы им была оказана квалифицированная медицинская помощь, однако последняя предложила принять таблетки, которые у нее находились, и вызвала переводчика принимающей стороны, которая подведя их к лицу, находившемуся на улице в белом халате (предположительно врач санатория), пояснила создавшуюся ситуацию. После того, как было установлено, что необходимо сделать рентгеновский снимок, было сказано, что этот снимок нужно делать за свой счет и данная услуга в медицинскую страховку не входит. В отношении него вопрос о том, что надо ехать к врачу, также не стоял. В результате они были вынуждены самостоятельно покупать лекарства, название которых нам на китайском языке написала переводчик. Таким образом, услуга не была оказана надлежащим образом, что вызвало сомнение о том, что они были застрахованы, об этом говорит и то обстоятельство, что страховка на руки не выдавалась, хотя по условиям договора медицинская страховка предусмотрена. ДД.ММ.ГГГГ они выехали <адрес> в <адрес>. По прибытию в <адрес> им не дали возможность не только принять пищу, но и приобрести продукты питания в виде сухого пайка, хотя ФИО1 уверяла, что обязательно будет обед в <адрес>. Их посадили в автобус и повезли в <адрес>, куда прибыли в седьмом часу вечера. Общее время в пути от вокзала <адрес> до гостиницы в <адрес> составило более шести часов, а общее время без нормального приема пищи составило более девяти часов. Его дочь имеет заболевание хронический гастрит и у нее периодически бывает обострение. Указанная ситуация создавала угрозу обострения болезни и создавало нервозность в сложившемся беспомощном положении. Таким образом, они заплатили за услуги, которые должны были быть предоставлены, но предоставлены надлежащим образом не были, что привело к нарушению их прав как В адрес ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» была направлена претензия по добровольному возмещению убытков, связанного с ненадлежащим и некачественным оказанием услуг, где в добровольном порядке было предложено уменьшить цену оказанной услуги до 100 000 рублей. Однако ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий», признав то обстоятельство, что услуга была оказана ненадлежащим образом, отказалось удовлетворять требования в полном объеме, сославшись на то, что требования необходимо предъявлять ООО Туристическая Компания «Колесо путешествий». Вместе с тем руководителем ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» и ООО Туристическое Компания «Колесо путешествий» является одно и тоже лицо ФИО2. Кроме того, ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» в настоящее время переименовано в ООО «Палада». Учитывая, что на ДД.ММ.ГГГГ количество дней просрочки составило 730 дней и взыскание пени за каждый день в размере трех процентов цены выполнения работы превышает сумму установленную договором, в связи с чем, учитывая положения ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскание не может превышать суммы, оговоренной договором по оказанию услуг – 148 000 рублей. В результате некачественного оказания услуг истцом были причинены нравственные страдания, связанные с нахождением в унизительном и бесправном положении, как на территории пограничного и таможенного контроля <данные изъяты>, которое, создалось вследствие того, что их доставили в другой пропускной пункт пограничного и таможенного контроля, так и отношением принимающей стороны.

В судебном заседании истцы ФИО3, ФИО4 исковые требования поддержали, дополнений, не имели, просили иск удовлетворить по изложенным в нем основаниям. Обстоятельства, указанные в иске, подтвердили. ФИО3 уточнил исковые требования в части взыскания в его пользу неустойки, просил взыскать неустойку в сумме 74 000 рублей, представив письменное заявление об уточнении исковых требований в данной части, также пояснил, что решением мирового судьи судебного участка № 24 Центрального района г. Хабаровска в 2015 году рассмотрено гражданское дело по иску тех же истцов к ответчику ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» об уменьшении цены невыполненной работы по договору, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, по тем же требованиям (за исключением взыскания неустойки) и основаниям, что заявлены в рассматриваемом иске. Исковые требования были удовлетворены, вместе с тем, решение не может быть исполнено и исполнительное производство окончено, так как не представляется возможным установить имущество ответчика, а также его места нахождения. Считает, что ответчик ООО Туристическое агентство «Колесо путешествий» не являлся надлежащим ответчиком по делу, предъявляет в настоящем случае иск к ООО Туристическая компания «Колесо путешествий».

Иные истцы, представитель ответчика в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом. От неявившихся истцов имеются заявления о рассмотрении дела в их отсутствие. Судебное извещение, направленное в адрес ответчика, согласно выписке из ЕГРЮЛ, возвращено в суд с отметкой: «отсутствие адресата».

Согласно абз. 2 п. 3 статьи 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ» разъясняет, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Учитывая изложенное, в силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, а также в отсутствие неявившихся истцов.

Заслушав вышеуказанных лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу требований ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. ст. 420, 425 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Договор о реализации туристического продукт по своей природе является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации определяет Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Статьей 1 указанного Федерального закона определено, что под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

При рассмотрении дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице руководителя офиса ФИО8, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ с одной стороны, и ФИО3, именуемого в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, заключили Договор № о реализации туристского продукта.

За нарушение условий данного договора, истцы ФИО3, ФИО5, ФИО6, ФИО4 обратились к мировому судьей судебного района «Центральный район г. Хабаровска» на судебном участке №24 с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Туристическая агентство «Колесо путешествий», обществу с ограниченной ответственностью «Парламент» об уменьшении цены выполненной работы по договору, взыскании денежных средств, денежной компенсации морального вреда.

Решением мирового судьи судебного района «Центральный район г. Хабаровска» на судебном участке №24 исковые требования истцов удовлетворены частично. Снижена цена выполненной работы (оказанной услуги) по договору № о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий» до ста тысяч рублей. С общества с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий» в пользу ФИО3 взысканы денежные средства в размере 48 000 рублей, денежная компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в размере 26 500 рублей. С общества с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий» в пользу ФИО5 взыскана в качестве денежной компенсации морального вреда сумма в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей. С общества с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий» в пользу ФИО3 взыскана в качества денежной компенсации морального вреда за несовершеннолетнюю дочь ФИО6 сумма в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей. С общества с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий» в пользу ФИО4 в качестве денежной компенсацию морального вреда взыскана сумма 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.

Решением установлено, что в п. 1 предметом вышеуказанного договора указано, что Исполнитель, которым по договору является ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», реализует Заказчику туристский продукт по цене и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Туристская путевка № выдана ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» заказчику туристского продукта ФИО9 на четырех туристов, в том числе, ФИО5, несовершеннолетнюю ФИО6, ФИО4, с указанием вида туристического продукта по №, что согласно расшифровки кода, подпадает под вид «услуги туроператора по организации выездного туризма», что отражено в «№. Общероссийский классификатор услуг населению», утвержденный Постановлением Госстандарта России от ДД.ММ.ГГГГ (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ). Данная туристская путевка является неотъемлемой часть договора от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающая факт оплаты заказчиком туристского продукта и выдается после его полной оплаты. При этом, юридически лицом, реализующим на территории Российской Федерации туристский продукт, указано ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий».

Согласно условиям путешествия: количество туристов указано 4, общие сроки поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, продолжительностью путешествия 15 дней, маршрутом путешествия: <данные изъяты> началом маршрута из <адрес>, окончанием маршрута в <адрес>.

В пакет услуг входит: бронирование и приобретение билетов, размещение в санатории «отличников труда» ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ в двух двухместных номерах, штабной номер в Харбине с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в двух двухместных номерах, отель 3* в Цзямусах ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ в двух двухместных номерах, с питанием в гостинице по программе, с оказанием услуг по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания (внутренние трансферы), с представлением услуг гида-переводчика. Дополнительные услуги: медицинская страховка, доплата за купе 75 дол/чел, таможенные сборы в КНР около 200 юаней - оплата на границе.

В графе «сведения о туристах» перечислены туристы: ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6

Раздел 2 Договора регулирует цену договора и порядок расчетов. Приблизительная цена туристского продукта, установленная на день заключения настоящего договора туроператором составляет 148 000 рублей. При заключении настоящего договора заказчиком вносится аванс в размере 100 000 рублей. Оставшаяся часть цены туристского продукта должна быть оплачена заказчиком не позднее, чем за 30 рабочих дня до начала путешествия. В случае заключения настоящего договора менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала путешествия, полная оплата должна быть произведена заказчиком в день заключения договора. Окончательная цена туристского продукта определяется в день внесения заказчиком полной оплаты (последней части оплаты) туристского продукта исходя из действующей на этот день цены туристского продукта, установленного туроператором. Как следует из квитанций к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 оплатил стоимость туристского продукта в полном объеме в общем размере 148 000 рублей, при этом плата принята ООО «ТА «Колесо путешествий» за тур в Китай Бэйдайхэ с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 3.1.4 Договора, заказчик имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу п. 3.3 Договора исполнитель обязан, в том числе: предоставлять туристский продукт, безопасный для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды; предоставлять заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта; осуществить бронирование туристского продукта в соответствии с условиями настоящего договора.

В соответствии с п. 5.3 Договора исполнитель несет ответственность, в том числе за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Исполнителем по договору, как указывалось выше, является общество с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий», что отражено, в том числе в п.10 Договора, в части указания адреса и реквизитов стороны исполнителя.

Судом установлено, что общество с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Колесо путешествий» не выполнены в полном объеме условия договора о реализации туристского продукта, при заключении которого Общество выступало туроператором.

Решая вопрос о надлежащем ответчике, суд согласился с доводами истца о том, что надлежащим ответчиком в возникших правоотношениях является общество с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Колесо путешествий», с которым заключен договор по модели двусторонних отношений.

Отношения по реализации туристского продукта могут формироваться в виде двух моделей: по модели двусторонних отношений «турист-туроператор»; по модели трехсторонних отношений с участием посредника «турист-турагент-туроператор».

Суд установил, что спорный договор относится к модели двусторонних отношений «Турист-Туроператор», учитывая, что по условиям договора общество с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Колесо путешествий», подписанного сторонами без замечаний, Общество является туроператором по отношению к потребителям, то есть лицом, обязанным в силу закона и договора. Общество с ограниченной ответственность «Туристическое агентство «Колесо путешествий» заключило договор с туристом от своего имени, позиционируя себя в отношениях с потребителем как туроператор.

В соответствии со с. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Решение мировым судьей рассмотрено по исковому заявлению вышеуказанных истцов, в котором содержались те же обстоятельства, на которых истцы основывали свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, на основании которых заявлены и рассматриваемые по настоящему гражданскому делу исковые требования.

Предмет иска и предмет спора, заявленные в рассматриваемом иске к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий», являлись предметов рассмотрения мировым судьей по вышеуказанным требованиям к

обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая агентство «Колесо путешествий».

Виновным лицом, в нарушении условий спорного договора, в нарушении требований Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», установлено юридическое лицо общество с ограниченной ответственностью «Туристическая агентство «Колесо путешествий», с которого в пользу истцов взысканы вышеуказанные денежные средства, снижена цена договора.

При таких обстоятельствах, суд не находит правовых основания для удовлетворения заявленных исковых требований истцами к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий».

Доводы истца ФИО3 о том, что решение мирового судьи судебного района «Центральный район г. Хабаровска» на судебном участке №24, надлежащим ответчиком по делу которым установлено общество с ограниченной ответственностью «Туристическая агентство «Колесо путешествий» не исполнимо, в виду невозможности установления места нахождения данного лица, и нахождения его имущества, не являются основанием, для удовлетворения заявленных истцами тех же требований к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий».

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

в удовлетворении заявленных исковых требований ФИО3, ФИО5, ФИО6, ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Колесо путешествий» об уменьшении цены выполненной работы по договору о реализации туристического продукта, взыскании суммы за ненадлежащее и некачественное оказание услуг, взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение составлено 29.12.2017.

Судья О.В. Шевцова