Решение № 2-10647/2025 2-974/2026 2-974/2026(2-10647/2025;)~М0-8559/2025 М0-8559/2025 от 30 марта 2026 г. по делу № 2-10647/2025

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

24 марта 2026 года Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Я.В. Айдарбековой,

при секретаре ФИО2,

с участием:

представителей истца ФИО4, ФИО5, действующего на основании доверенностей,

представителя ответчика ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «УК «ЖЭК» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Самарская областная общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» (ранее Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ») (далее – СОООЗПП «ЩИТ») обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> в интересах неопределенного круга потребителей с исковым заявлением к ООО «УК «ЖЭК» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий, указав при этом на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ в СОООЗПП «ЩИТ» обратилась гр. ФИО9 с заявлением, в котором было указано то, что она является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК», а также о том, что данная управляющая компания нарушает права жильцов «некачественно оказывает услуги, не предоставляет информацию в открытом источнике «ГИС ЖКХ».

ДД.ММ.ГГГГ СОООЗПП «ЩИТ» в адрес ООО «УК ЖЭК» посредством почтового отправления направлено уведомление о намерении провести мероприятия общественного контроля вышеуказанного жилого дома.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава СОООЗПП «ЩИТ» в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей в период с 11.00 часов до 12.40 часов членами СОООЗПП «ЩИТ» было проведено мероприятие общественного контроля многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК».

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1. На стенде в подъезде отсутствует информация о юридическом адресе управляющей организации.

2. У мусорных баков, находящихся у подъезда, частично отсутствуют крышки.

3. У торца дома имеется не убранное разбитое стекло и крупногабаритный мусор.

4. На фасаде дома частично отсутствует облицовочная плитка.

5. Со стороны <адрес> в подъезде № имеются нецензурные надписи на стенах и окнах.

6. Со стороны <адрес> в подъезде № имеется отслоение краски стен и потолка, частично сломаны почтовые ящики, на лестничной площадке частично разбиты окна, на полу не убран мусор (семечки, бычки, фантики).

7. На официальном сайте «ГИС ЖКХ» отсутствует полный перечень необходимой информации.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ, также была осуществлена фото и видеосъёмка.

С целью вручения копии акта членами СОООЗПП «ЩИТ» был осуществлен звонок в ООО «УК «ЖЭК» и было предложено явиться инженеру, однако на данное предложение был получен отказ, что также подтверждается видеозаписью.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «УК «ЖЭК» посредством почтового отправления направлена копия Акта № от ДД.ММ.ГГГГ.

Каких-либо возражений в адрес СОООЗПП «ЩИТ» на данный Акт не поступало.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес прокуратуры <адрес> было направлено заявление о принятии мер прокурорского реагирования по факту выявленных нарушений, к которому была приложена копия вышеуказанного Акта.

ДД.ММ.ГГГГ в СОООЗПП «ЩИТ» обратился гр. ФИО10 с заявлением, в котором было указано, что он является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК», а также о, что данная управляющая компания нарушает права жильцов «некачественно оказывает услуги».

ДД.ММ.ГГГГ СООЗПП «ЩИТ» из прокуратуры <адрес> получен ответ на обращение, согласно которому ранее прокуратурой с участием Государственной жилищной инспекции был проведен осмотр вышеуказанного жилого дома, по результатам которого со стороны ООО «УК «ЖЭК» были выявлены нарушения, по фактам которых <адрес> руководителю ООО «УК «ЖЭК» внесено представление, возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований). Также сообщено, что Акт прокурорского реагирования рассмотрен, удовлетворен, дело об административном правонарушении рассмотрено, генеральный директор ООО «УК «ЖЭК» привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.

Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, истец обратился в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и просил суд:

1.Признать противоправными действия в отношении неопределенного круга потребителей ООО «УК «ЖЭК» по адресу: <адрес> по факту:

1. Отсутствия на доске объявлений, расположенной в подъезде многоквартирного дома информации об адресе местонахождения управляющей организации, с нарушением п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

2. Частичного отсутствия крышек на мусорных контейнерах у подъездов, с нарушением п. 9 Санитарных правил и норм СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача от ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

3. Наличия с торца дома не убранного разбитого стекла и крупногабаритного мусора, с нарушением п. 3.7.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

4. Частичного отсутствует облицовочной плитки на фасаде дома, с нарушением п. 4.2.3.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

5. Наличие не удаленных нецензурных надписей на стенах и окнах в подъезде,с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

6. Наличие отслоений краски стен и потолка в подъезде, с нарушением п. 10 «правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

7. Частичного наличия сломанных почтовых ящиков, с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

8. Наличия разбитых окон в подъезде, с нарушением п. 4.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

9. Наличия на полу подъезда не убранного мусора (семечки, бычки, фантики), с нарушением п. 4.4.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

10. Не размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства полного перечня необходимой информации, с нарушением ч. 18 ст. 7 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

2. Обязать ООО «УК «ЖЭК» прекратить противоправные действия по адресу: <адрес> по факту:

1. Отсутствия на доске объявлений, расположенной в подъезде многоквартирного дома информации об адресе местонахождения управляющей организации, с нарушением п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

2. Частичного отсутствия крышек на мусорных контейнерах у подъездов, с нарушением п. 9 Санитарных правил и норм СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача от ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

3. Наличия с торца дома не убранного разбитого стекла и крупногабаритного мусора, с нарушением п. 3.7.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

4. Частичного отсутствует облицовочной плитки на фасаде дома, с нарушением п. 4.2.3.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

5. Наличие не удаленных нецензурных надписей на стенах и окнах в подъезде,с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

6. Наличие отслоений краски стен и потолка в подъезде, с нарушением п. 10 «правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

7. Частичного наличия сломанных почтовых ящиков, с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

8. Наличия разбитых окон в подъезде, с нарушением п. 4.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

9. Наличия на полу подъезда не убранного мусора (семечки, бычки, фантики), с нарушением п. 4.4.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

10. Не размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства полного перечня необходимой информации, с нарушением ч. 18 ст. 7 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

3. Обязать ООО «УК «ЖЭК» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ, в случае неисполнения ООО «УК «ЖЭК» решения суда в части публикации в течение 10 дней с момента его вступления в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем его опубликования через средства массовой информации за счет ответчика со взысканием с последнего убытков в размере стоимости публикации.

Взыскать с ООО «УК «ЖЭК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 20000 рублей.

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ФИО9, ФИО10, в порядке ст. 47 ГПК РФ, специалист Государственной жилищной инспекции <адрес>.

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечена Администрация городского округа Тольятти.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, доводы, изложенные в исковом заявлении, отзыве на возражение ответчика, отзыве на дополнение к возражениям ответчика, поддержал. Пояснил, что многоквартирный дом не ограничен лишь его собственниками, поскольку его могут посещать и пользоваться услугами в нем, неопределенное количество потребителей. Нарушения, зафиксированные в Акте мероприятий общественного контроля, в полном объёме не устранены. Накануне, а именно ДД.ММ.ГГГГ непосредственно им и его коллегой был осуществлен выход во второй корпус <адрес>, нарушения, выявленные ранее, не устранены, что зафиксировано фотосъемкой. Настаивал на удовлетворении заявленных исковых требованиях.

Представитель истца ФИО5 доводы, изложенные его коллегой, поддержал, на удовлетворении заявленных исковых требований, настаивал, указав, что нарушения, выявленные боле года назад, до настоящего времени не устранены. Информация в системе ГИС ЖКХ отсутствует.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала в полном объёме, доводы, изложенные в письменных возражениях, дополнениях к возражениям, поддержала. Указала, что многоквартирный дом имеет определенное количество собственников, с которыми управляющая компания находится в договорных отношениях, в связи с чем, речи о неопределенном круге быть не может, требования СОООЗПП «ЩИТ» являются необоснованными. По существу выявленных нарушений указала, что все замечания устранены до подачи настоящего искового заявления, о чем истец был уведомлен, повторной проверки не проводилось. Собственники не следят за чистотой в доме и общедомовым имуществом, мусорят в подъездах, бьют стекла, управляющая компания все устраняет. Кроме того, отсутствие на фасаде облицовочной плитки относится к текущему ремонту, собственники такого решения не принимали, данный вопрос в настоящее время согласовывается с собственниками на включение указанных работ в работы по текущему ремонту. Сведения из ГИС ЖКХ о характеристиках дома, а также в целом об объекте государственного учета жилищного фонда исчезли в декабре 2024 г., вины ООО «УК «ЖЭК» в этом нет. По данному факту имеется решение Арбитражного суда <адрес>, которое состоялось в пользу ООО «УК «ЖЭК», которым суд признал действия Администрации г.о. Тольятти незаконными, обязав устранить допущенные нарушения. Просила исковые требования оставить без удовлетворения.

Третьи лица ФИО9, ФИО10 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о чем свидетельствуют отчеты почтовых отправлений.

Представитель третьего лица Администрации г.о. Тольятти в судебное заседание не явился, представил письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Ранее в судебном заседании подтвердила факт состоявшего решения Арбитражного суда <адрес>, указав, что в законную силу оно не вступило. Полагала, что исковые требования являются необоснованными, нарушения устранены, круг лиц определен реестром собственников многоквартирного дома.

Специалист ГЖИ <адрес> в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует отчет почтового отправления.

Допрошенная ранее в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО6, будучи предупрежденной судом об ответственности за дачу ложных показаний, пояснила, что является членом СОООЗПП «ЩИТ». По поручению председателя с коллегой осуществляли мероприятия общественного контроля корпуса 2 <адрес>. Ей известно, что в СОООЗПП «ЩИТ» обратилась жительница указанного многоквартирного дома с жалобами на управляющую компанию ввиду ненадлежащего исполнения обязанностей. Сведения об управлении домом ООО «УК «ЖЭК» имелись на подъездах дома. В подъездах имелась грязь, возле дома (придомовой территории) крупный мусор, мусорные баки у подъездов стояли без крышек, окна в подъезде разбиты, имелась нецензурная брань на стенах. Общались с жителями дома во дворе, которые поясняли, что уборка в подъездах не производится, имеется запах в подъездах, насекомые. У диспетчера узнали номер инженера, позвонили ему, попросили подойти, чтобы он увидел выявленные ими нарушения и вручить ему акт, он отказался. Все нарушения фиксировали фотосъемкой и видеосъемкой.

Принимая во внимание отсутствие оснований для отложения судебного разбирательства по делу, которое может повлечь за собой нарушение сроков его рассмотрения, предусмотренных процессуальным законодательством, суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Суд, выслушав стороны, допросив свидетеля, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая их по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 4 п. 2 ст. 45 указанного Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Согласно абз. 1 ст. 46 Закона орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Из разъяснений, содержащихся в абз. 2 п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст. 46 Закона).

Из смысла п. 53 руководящих разъяснений постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что общественная организация вправе предъявить требование в суд о признании действий исполнителя услуг противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, однако данное требование должно находиться в непосредственной связи с требованием о прекращении этих действий.

Таким образом, исходя из анализа во взаимной связи поименованных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что общественные объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением тех прав потребителей, которые прямо предусмотрены законом.

Согласно Уставу СОООЗПП «ЩИТ» (ранее – ТООЗПП «ЩИТ»), представляет собой добровольное объединение граждан, объединившихся в установленном законом порядке на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей, для представления и защиты интересов и достижения целей, предусмотренных настоящим уставом.

СОООЗПП «ЩИТ» (ранее – ТООЗПП «ЩИТ») руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством, настоящим уставом на основе принципов законности, демократизма, добровольности, гласности, равноправия, самоуправления.

СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») имеет своей целью реализацию и защиту общих интересов, гражданских прав и свобод, повышение социального статуса членов организации; содействие в защите прав потребителей на приобретение товаров (работ и услуг) надлежащего качества, на безопасность жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также просвещение потребителей, защита их интересов; содействие в осуществлении мер по созданию и совершенствованию механизма реализации законодательства о защите прав потребителей; координация деятельности членов организации в целях повышения эффективности деятельности. Видами деятельности СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») является в том числе: организация проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах – нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей; распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу судом было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в СОООЗПП «ЩИТ» обратилась гр. ФИО9 с заявлением, в котором было указано то, что она является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК», а также о том, что данная управляющая компания нарушает права жильцов «некачественно оказывает услуги, не предоставляет информацию в открытом источнике «ГИС ЖКХ».

ДД.ММ.ГГГГ СОООЗПП «ЩИТ» в адрес ООО «УК ЖЭК» посредством почтового отправления направлено уведомление о намерении провести мероприятия общественного контроля вышеуказанного жилого дома.

В связи с чем, на основании поручения председателя правления СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») членами СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») ДД.ММ.ГГГГ было проведено мероприятие общественного контроля многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК».

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1. На стенде в подъезде отсутствует информация о юридическом адресе управляющей организации.

2. У мусорных баков, находящихся у подъезда, частично отсутствуют крышки.

3. У торца дома имеется не убранное разбитое стекло и крупногабаритный мусор.

4. На фасаде дома частично отсутствует облицовочная плитка.

5. Со стороны <адрес> в подъезде № имеются нецензурные надписи на стенах и окнах.

6. Со стороны <адрес> в подъезде № имеется отслоение краски стен и потолка, частично сломаны почтовые ящики, на лестничной площадке частично разбиты окна, на полу не убран мусор (семечки, бычки, фантики).

7. На официальном сайте «ГИС ЖКХ» отсутствует полный перечень необходимой информации.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ, также была осуществлена фото и видеосъёмка.

С целью вручения копии акта членами СОООЗПП «ЩИТ» был осуществлен звонок в ООО «УК «ЖЭК» и было предложено явиться инженеру, однако на данное предложение был получен отказ, что также подтверждается видеозаписью.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «УК «ЖЭК» посредством почтового отправления направлена копия Акта № от ДД.ММ.ГГГГ.

Каких-либо возражений в адрес СОООЗПП «ЩИТ» на данный Акт не поступало.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес прокуратуры <адрес> было направлено заявление о принятии мер прокурорского реагирования по факту выявленных нарушений, к которому была приложена копия вышеуказанного Акта.

ДД.ММ.ГГГГ в СОООЗПП «ЩИТ» обратился гр. ФИО10 с заявлением, в котором было указано, что он является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, находящемся под управлением ООО «УК «ЖЭК», а также о, что данная управляющая компания нарушает права жильцов «некачественно оказывает услуги».

ДД.ММ.ГГГГ СООЗПП «ЩИТ» из прокуратуры <адрес> получен ответ на обращение, согласно которому ранее прокуратурой с участием Государственной жилищной инспекции был проведен осмотр вышеуказанного жилого дома, по результатам которого со стороны ООО «УК «ЖЭК» были выявлены нарушения, по фактам которых <адрес> руководителю ООО «УК «ЖЭК» внесено представление, возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований). Также сообщено, что Акт прокурорского реагирования рассмотрен, удовлетворен, дело об административном правонарушении рассмотрено, генеральный директор ООО «УК «ЖЭК» привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.

Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, истец обратился в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Не признавая исковые требования ответчиком указано, что круг лиц многоквартирного дома определен, поскольку правоотношения между такими собственниками и управляющей организацией возникли из договора управления многоквартирным домом, следовательно, СОООЗПП «ЩИТ» не может обратиться с настоящим исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц потребителей.

Однако указанные доводы судом отклоняются по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ, с изм. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с ДД.ММ.ГГГГ) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Следовательно, правоотношения, возникшие между собственниками (пользователями) жилых помещений в многоквартирном доме и управляющей организацией, регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Под неопределенным кругом лиц понимается такой круг лиц, который невозможно индивидуализировать (определить), привлечь в процесс в качестве истцов, указать в решении, а также решить вопрос о правах и обязанностях каждого из них при разрешении дела (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 41-КГ17-38, ответ на вопрос 2 разд. "Ответы на вопросы" (Обзор судебной практики Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2004 года.

Основным квалифицирующим признаком неопределенного круга лиц является невозможность индивидуализировать (определить) лиц, чьи права и интересы затронуты или могут быть затронуты рассматриваемыми действиями в определенный момент.

Исходя из положений ст. 161 ЖК РФ управляющая организация осуществляет деятельность в отношении многоквартирного дома как объекта, а не в отношении конкретного закрытого перечня физических лиц.

Коммунальные услуги, оказываемые управляющей организацией, предоставляются в режиме постоянной доступности, общее имущество фактически используется не только собственниками и нанимателями, но и иными лицами, правомерно находящимися в указанном конкретном многоквартирном доме, круг которых определить невозможно.

Круг таких лиц не является постоянным, ежедневно меняется, не поддается учёту и идентификации, не может быть заранее определен ни управляющей организацией, ни собственниками. Следовательно, он отвечает всем признакам неопределенного круга потребителей.

Таким образом, предъявление исковых требований СОООЗПП «ЩИТ» к ООО «УК «ЖЭК» в интересах неопределенного круга потребителей, является допустимым.

Также возражая против удовлетворения исковых требований, сторона ответчика указала, что выявленные ДД.ММ.ГГГГ нарушения СОООЗПП «ЩИТ» в корпусе 2 <адрес> уже устранены, о чем также было сообщено прокуратуре <адрес>, в подтверждение указанных доводов представлены документы – отчеты о выполнении договора управления МКД № по <адрес> за 2025 г., а также фотоматериалы.

Однако, стороной истца в материалы дела представлены фотоматериалы, сделанные в корпусе 2 <адрес> в опровержение доводов об устранении выявленных ДД.ММ.ГГГГ нарушений. Доказательств обратного, суду не представлено.

Единственным доказательством устранения одного из нарушений, явился факт отсутствия крупногабаритного мусора на придомовой территории, что нашло свое подтверждение в представленных как стороной истца, так и стороной ответчика фотоматериалах.

Проверяя обоснованность заявленных исковых требований, суд исходит из следующего.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Перечисленные выше нормы ГПК РФ должны применяться с учетом положений его статьи 2 о том, что задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии с приведенными нормами права суд создал условия для установления фактических обстоятельств дела, разъяснил ответчику о необходимости назначения по делу судебной экспертизы в случае его несогласия с размером ущерба, подтвержденным истцом, однако ответчик ФИО7 соответствующее ходатайство не заявил, от подтверждения суммы ущерба отказался.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц ( ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Пунктом 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правил) предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Из приведенных положений действующего законодательства следует, что лицо, на котором лежит обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома и на которое может быть возложена ответственность за не надлежащее исполнение этой обязанности, определяется избранным собственниками помещений многоквартирного жилого дома способом управления многоквартирного дома.

Обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном <адрес> корпус 2 по <адрес> возложена на ООО «УК «ЖЭК», что сторонами в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.

ДД.ММ.ГГГГ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии №-ст был утвержден Национальный стандарт РФ ФИО11 57055-2016 «Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг».

Согласно Введению к данному ГОСТу правовой основой общественного контроля является норма Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 45), наделяющая общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) правом «осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов».

Согласно ст. 1 данного ГОСТа, поскольку основной областью применения данного стандарта является сфера исполнения жилищных и коммунальных услуг потребителям юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, на него не распространяется действие ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №=ФЗ «Об основах общественного контроля в РФ», предметом которого является общественный контроль за деятельностью органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций\, иных органов и организаций, осуществляющих в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия.

Согласно п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае, если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных по всех подъездах многоквартирного дома – адрес местонахождения управляющей организации.

Однако, в ходе мероприятий общественного контроля было выявлено, что такая информация в подъездах дома на досках объявлений, отсутствует.

Согласно п. 9 Санитарных правил и норм СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при накоплении ТКО, в том числе при раздельном сборе отходов, владельцем контейнерной и (или) специальной площадки должна быть исключена возможность попадания отходов из мусоросборников на контейнерную площадку.

Согласно п. 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №, организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать:

- установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, а в неканализированных зданиях иметь, кроме того, сборники (выгребы) для жидких отходов;

- своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за е санитарным состоянием;

- организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов;

- свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников;

- содержание в исправном состоянии контейнеров и мусоросборников для отходов (кроме контейнеров и бункеров, находящихся на балансе других организаций) без переполнения и загрязнения территории;

- проведение среди населения широкой разъяснительной работы по организации уборки территории.

Факт наличия у подъездов мусорных контейнеров с частично отсутствующими крышками нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Согласно п. 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №, местные разрушения облицовки должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.

Факт частичного отсутствия облицовочной плитки на фасаде дома, стороной ответчика не оспаривался, и указано, что данные работы относятся к работам по текущему ремонту и в настоящее время проводится работа с собственниками о включении указанных работ в работы по текущему ремонту.

Согласно п. 10, 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ ( в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей). Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что к данному перечню относятся работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки многоквартирных домов.

Правилами и нормами

Технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением правительства Горстроя № также предусмотрено, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние окон, содержание полов в чистоте.

Факты наличия нецензурных надписей на стенах и окнах в подъезде, отслоение краски стен и потолка, разбитые окна в подъезде, нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Поскольку абонентские ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома, такое имущество подлежит содержанию управляющей организацией в надлежащем техническом состоянии, обеспечивающим им основное назначение.

Однако в корпусе 2 <адрес> факт частичного разрушения абонентских ящиков нашел свое подтверждение.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Зафиксированные фотоматериалами и видеозаписью мероприятия общественного контроля нашли также свое отражение в акте о проведенных мероприятиях общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ.

Оснований для признания представленных стороной истца доказательств ненадлежащими, у суда не имеется.

На основании изложенного, суд находит, что требования истца о признании действий ответчика по факту выявленных нарушений, которые имели место на дату проведения мероприятий общественного контроля, а также на день рассмотрения дела, противоправными, обязании ответчика прекратить совершение указанных противоправных действий, являются обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению с учётом устранённых нарушений.

Согласно п. 1 ст. 2 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее - система) - единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.

Частью 18 ст. 7 поименованного закона предусмотрено, что лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 6 - 6.2, 7, 21 - 26, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона.

Так, в силу ч. 1 ст. 6 данного Закона следует, что В системе должны размещаться:

1) информация о лицах, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома;

2) информация о лицах, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества, по предоставлению коммунальных услуг;

3) информация об уполномоченных органах или организациях, осуществляющих государственный учет жилищного фонда;

4) информация об уполномоченных органах, осуществляющих государственный жилищный надзор, и об уполномоченных органах, осуществляющих муниципальный жилищный контроль;

5) информация о мероприятиях, связанных с осуществлением государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля, с размещением соответствующих актов, содержащих результаты осуществления таких мероприятий;

6) информация об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;

6.1) информация о результатах обследования технического состояния многоквартирных домов, проведения эксплуатационного контроля за техническим состоянием многоквартирных домов, государственного мониторинга технического состояния многоквартирных домов, полученная в соответствии с пунктами 2 и 3 части 6, частью 8 статьи 167 Жилищного кодекса Российской Федерации;

6.2) информация о состоянии отдельных элементов строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения многоквартирных домов, об изменении состава и состояния таких многоквартирных домов в период их эксплуатации;

7) информация об объектах теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения, используемых для предоставления коммунальных услуг, поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома;

8) информация о количестве зарегистрированных в жилых помещениях по месту пребывания и по месту жительства граждан;

9) информация о нормативных правовых актах органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства с указанием их реквизитов, а также муниципальные программы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

10) информация о мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, установленных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе о субсидиях гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

11) производственные и инвестиционные программы лиц, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома, а также результаты их исполнения;

12) информация об установленных органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации перечнях мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности;

13) информация о разработанных муниципальных программах в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, такие программы и отчеты об их реализации;

14) документы, подтверждающие соответствие многоквартирных домов и жилых домов, объектов коммунальной и инженерной инфраструктур требованиям энергетической эффективности, с указанием класса энергетической эффективности таких домов и объектов;

15) информация о предоставлении субъектам Российской Федерации и муниципальным образованиям финансовой поддержки на проведение капитального ремонта многоквартирных домов, переселение граждан из аварийного жилищного фонда, модернизацию систем коммунальной инфраструктуры, а также о выполнении условий предоставления такой финансовой поддержки;

16) информация о специализированных некоммерческих организациях, осуществляющих деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах;

17) региональные адресные программы по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, региональные программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, краткосрочные планы реализации региональных программ капитального ремонта, региональные адресные программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, региональные программы по модернизации систем коммунальной инфраструктуры, отчеты о ходе реализации указанных программ и планов, а также о реквизитах нормативных правовых актов органов государственной власти субъектов Российской Федерации, которыми утверждены такие программы и планы;

18) информация об установленных нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации минимальных размерах взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также о размере такого взноса, установленного решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;

19) информация о совершенных операциях по списанию денежных средств со специального счета, открытого в целях формирования фонда капитального ремонта, и зачислению денежных средств на такой счет, а также об остатке денежных средств на счетах, открытых в целях формирования фонда капитального ремонта;

20) информация о нормативах потребления коммунальных услуг;

21) информация о перечне оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, об их объеме, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;

22) информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг;

23) информация о приборах учета, используемых для определения объема (количества) ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, и об использовании показаний этих приборов при расчете стоимости таких услуг;

24) информация о соблюдении установленных параметров качества товаров, выполненных работ, оказанных услуг организациями, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома, предоставляющими коммунальные услуги, а также лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества поставляемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;

25) информация о проведении ремонта, в том числе планово-предупредительного ремонта, и выполнении работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, в том числе связанных с ограничением или приостановкой предоставления коммунальных услуг;

26) информация о подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации, о готовности к отопительному сезону и о его прохождении;

27) информация о ценах, тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;

28) информация о ценах, тарифах, установленных на предоставляемые коммунальные услуги;

29) информация о ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме;

30) информация о ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них;

31) информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих предоставление коммунальных услуг, с лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома;

32) информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, или лица, уполномоченного в установленном жилищным законодательством порядке представлять в отношениях с третьими лицами интересы собственников помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление этим домом, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ;

33) информация о состоянии расчетов потребителей с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, с лицами, осуществляющими предоставление коммунальных услуг, с лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома;

34) информация об утвержденных Правительством Российской Федерации индексах изменения размера платы, вносимой гражданами за коммунальные услуги, в среднем по субъектам Российской Федерации и об утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) предельных (максимальных) индексах изменения размера платы, вносимой гражданами за коммунальные услуги в муниципальных образованиях;

35) информация об установленных сроках внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о сроках представления платежных документов, на основании которых вносится такая плата;

(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 177-ФЗ)

36) информация о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, общего собрания членов товариществ собственников жилья, общего собрания членов жилищного кооператива, общего собрания членов жилищно-строительного кооператива или иных специализированных потребительских кооперативов, а также решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование, и итоги такого голосования;

37) информация о выбранном собственниками помещений в многоквартирном доме способе управления указанным домом и способе формирования фонда капитального ремонта, а также документы, подтверждающие принятие соответствующих решений;

38) условия договора управления многоквартирным домом, которые в обязательном порядке должны быть предусмотрены в таком договоре в соответствии с законодательством Российской Федерации, договор, а также предусмотренный законодательством Российской Федерации отчет о выполнении такого договора;

39) договоры о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников помещений в многоквартирном доме, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры;

40) информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения;

41) информация о случаях привлечения лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома, предоставлению коммунальных услуг, к административной ответственности с указанием количества таких случаев, документы о применении мер административного воздействия, а также о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших за собой применение мер административного воздействия;

41.1) информация об исполнительных производствах, возбужденных на основании исполнительных документов, содержащих требования о взыскании задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг;

(п. 41.1 введен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 177-ФЗ)

42) иная информация и документы, подлежащие обязательному размещению в системе в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Однако доводы стороны истца о том, что со стороны ответчика имеется нарушение в виде отсутствия в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства полного перечня информации, предусмотренной ч. 18 ст. 7 поименованного выше № 209-ФЗ в отношении жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, корпус 2, что подтверждается распечатками скриншотов поиска информации о данном доме в сети Интернет, суд отклоняет по следующим основаниям.

Ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, что информация в ГИС ЖКХ, предусмотренная п. 18 ст. 7 ФЗ № действительно с декабря 2024 г. исчезла из ГИС ЖКХ. Однако вины ответчика в этом нет, за защитой нарушенного права ответчик обращался в Арбитражный суд <адрес>.

Так, решением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ действия Администрации городского округа Тольятти по внесению изменений в ГИС ЖКХ в отношении МКД по адресу: <адрес> по исключению из ГИС ЖКХ сведений об объектах государственного учёта жилищного фонда по адресу: <адрес>, и включении в ГИС ЖКХ информации об объектах жилищного фонда по адресу: <адрес>, корпус 1, <адрес>, корпус 2, <адрес>, корпус 3 – признаны незаконными. Суд обязал Администрацию городского округа Тольятти устранить допущенные нарушения прав и законных интересов ООО «УК «ЖЭК» в месячный срок с момента вступления решения в законную силу, восстановить в ГИС ЖКХ информацию об объекте государственного учета жилищного фонда по адресу: <адрес> (многоквартирный дом, состоящий из 3 корпусов), включая его технические характеристики и состояние.

Следовательно, информация в ГИС ЖКХ о многоквартирном <адрес> корпус 2 по <адрес> отсутствует не по вине ООО «УК «ЖЭК». В связи с чем, оснований для признания вменяемого нарушения о не размещении информации в ГИС ЖКХ полного перечня необходимой информации, противоправным и обязании устранить указанное нарушение, у суда не имеется.

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Согласно ч. 1 ст. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О средствах массовой информации» для целей настоящего Закона: под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием).

Вместе с тем, в данном случае Закон РФ «О защите прав потребителей» не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны организации до максимально широкого круга потребителей.

Указанная выше норма Закона РФ «О защите прав потребителей» императивна лишь в части, предусматривающей обязанность правонарушителя довести решение суда до сведения потребителей, оставляя за ним право выбора как СМИ, так и иного способа. Более того, ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставляет право суду конкретизировать СМИ.

В соответствии с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из ст. 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

С учетом характера выявленного нарушения, которое существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей, и создают угрозу их здоровью, суд считает возможным обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом.

При этом в случае нарушения, затрагивающего интересы неопределенного круга потребителей, суд вправе направить копию вступившего в законную силу решения суда для обнародования в официальном печатном издании - государственном или муниципальном.

С учетом характера выявленного нарушения, которое существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей, суд считает возможным обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом, в том числе, путем размещения в общественных местах общего пользования.

При этом, суд считает необоснованным требование истца об обязании ответчика своевременно уведомить его о совершении исполнения в части публикации (размещения), поскольку это не предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей», а также поскольку надлежащим исполнением решения суда занимаются в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» судебные приставы-исполнители.

Предоставление истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем его опубликования через средства массовой информации или иным способом за счет ответчика, также не основано на положении Закона о Защите прав потребителей.

Применение ч.1 ст. 206 ГПК РФ является правом суда, а не его обязанностью. В данном случае истец, заявляя такую просьбу, не представил веских доводов, для применения указанной нормы процессуального закона, а у суда отсутствуют какие-либо основания к тому.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст. 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются, в том числе истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

При подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера, административных исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений (административных исковых заявлений), содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей (ч.3).

Если истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 части второй Налогового кодекса Российской Федерации).

Поскольку в данном случае истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, то при вынесении решения с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина соразмерно удовлетворенным исковым требованиям в размере 20000 руб., в силу подпункта 2 ч.3 ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» (№) к ООО «УК «ЖЭК» (№) о защите прав неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий – удовлетворить частично.

Признать противоправными действия в отношении неопределенного круга потребителей ООО «УК «ЖЭК» по адресу: <адрес> по факту:

1. Отсутствия на доске объявлений, расположенной в подъезде многоквартирного дома информации об адресе местонахождения управляющей организации, с нарушением п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

2. Частичного отсутствия крышек на мусорных контейнерах у подъездов, с нарушением п. 9 Санитарных правил и норм СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача от ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

3. Наличия с торца дома не убранного разбитого стекла, с нарушением п. 3.7.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

4. Частичного отсутствует облицовочной плитки на фасаде дома, с нарушением п. 4.2.3.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

5. Наличие не удаленных нецензурных надписей на стенах и окнах в подъезде,с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

6. Наличие отслоений краски стен и потолка в подъезде, с нарушением п. 10 «правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

7. Частичного наличия сломанных почтовых ящиков, с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

8. Наличия разбитых окон в подъезде, с нарушением п. 4.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

9. Наличия на полу подъезда не убранного мусора (семечки, бычки, фантики), с нарушением п. 4.4.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

Обязать ООО «УК «ЖЭК» прекратить противоправные действия по адресу: <адрес> по факту:

1. Отсутствия на доске объявлений, расположенной в подъезде многоквартирного дома информации об адресе местонахождения управляющей организации, с нарушением п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

2. Частичного отсутствия крышек на мусорных контейнерах у подъездов, с нарушением п. 9 Санитарных правил и норм СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача от ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

3. Наличия с торца дома не убранного разбитого стекла, с нарушением п. 3.7.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

4. Частичного отсутствует облицовочной плитки на фасаде дома, с нарушением п. 4.2.3.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

5. Наличие не удаленных нецензурных надписей на стенах и окнах в подъезде,с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

6. Наличие отслоений краски стен и потолка в подъезде, с нарушением п. 10 «правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

7. Частичного наличия сломанных почтовых ящиков, с нарушением п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

8. Наличия разбитых окон в подъезде, с нарушением п. 4.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

9. Наличия на полу подъезда не убранного мусора (семечки, бычки, фантики), с нарушением п. 4.4.1 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением ФИО8 от ДД.ММ.ГГГГ №.

Обязать ООО «УК «ЖЭК» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации или иным способом.

В удовлетворении остальной части исковых требований – оказать.

Взыскать с ООО «УК «ЖЭК» в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 20000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено в течение десяти рабочих дней, ДД.ММ.ГГГГ

Судья Я.В. Айдарбекова