Решение № 2-1649/2017 2-1649/2017~М-1699/2017 М-1699/2017 от 6 декабря 2017 г. по делу № 2-1649/2017

Дело №2 - 1649/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2017 года город Агидель

Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Глимьянова Р.Р.,

при секретаре Газиевой З.Г.,

рассмотрев открытом судебном заседании материалы дела по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» (далее Общество) о защите прав потребителя, признании прекращенными действие договоров оказания услуг, взыскании премии по абонентскими договорами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «<данные изъяты>» был заключен кредитный договор на сумму 909390 рублей, сроком возврата кредита 36 месяцев. При совершении указанной сделки Банком ФИО1 были предложены дополнительные услуги VIP-assistance (программа «Black Edition+») и VIP-assistance (программа «Concierqe+»), на что заемщик согласился. Между ФИО1 и ООО «Ринг-М» ДД.ММ.ГГГГ был заключен абонентский договор № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +»), уплатив стоимость услуг в размере 99990 рублей. ДД.ММ.ГГГГ также между ФИО1 и ООО «Ринг-М» был заключен абонентский договор № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Concierqe+»), уплатив за данные услуги сумму в размере 35400 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика заявления об отказе от услуги VIP-assistance (программа «Black Edition+») и VIP-assistance (программа «Concierqe+»), и возврате в полном размере уплаченную сумму. Данные требования о возврате денежных средств в установленные сроки ответчиком не исполнены. В связи с этим истец просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 премию по абонентскому договору № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») в размере 99990 рублей, премию по абонентскому договору № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Concierqe+») в размере 35400 рублей, неустойку на дату вынесения судом решения в размере 135390 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, исходя из следующего: 25% в пользу потребителя, 25% в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

На судебное заседание истец ФИО1 не явился, от него поступило заявление, в котором он просил дело рассмотреть без его участия, исковые требования поддерживает в полном объеме.

На судебное заседание представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ ФИО2 не явилась, надлежащим образом извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела, от неё поступило ходатайство о рассмотрении дела без её участия, исковые требования поддерживает в полном объеме, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, уважительности причин неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела суду не представил.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие указанных лиц.

Суд, изучив материалы гражданского дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании заявлений ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ присоединился к условиям договоров публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») и VIP-assistance (программа «Concierqe+»), в соответствии с которыми ответчик принял на себя обязательства оказать клиенту комплекс услуг, распространяющиеся на автомобиль ФИО1 – <данные изъяты>, VIN №. Срок действия договора об оказании услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») составил 36 месяцев, оплата услуг в соответствии с п.3.2 договора публичной оферты составила 99 990 рублей, срок действия договора об оказании услуг VIP-assistance (программа «Concierqe+») составил 12 месяцев, оплата услуг в соответствии с п.3.2 договора публичной оферты составила 35 400 рублей.

В силу п. 11 договора о предоставлении потребительского кредита №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банком для приобретения автомашины, стоимость данных услуг вошла в сумму кредита.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО « РИНГ-М » с требованиями о возврате уплаченных денежных средств по договору об оказании услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») в размере 99 990 рублей, и по договору VIP-assistance (программа «Concierqe+») в размере 35 400 рублей в связи с отказом от вышеуказанных услуг, заявления были направлены по адресу г<адрес> пом/ком VI/2. Ответчик вышеуказанные заявления получил ДД.ММ.ГГГГ, которые им оставлены без ответа.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец уведомление об отказе от услуг по договору VIP-assistance (программа «Concierqe+») направил по адресу <адрес>, пом/ком VI/2. Согласно абонентского договора VIP-assistance (программа «Concierqe+»), юридический адрес исполнителя, то есть ООО «Ринг-М», <адрес>. В связи с тем, что истец не направил ответчику по данному договору уведомление об отказе от его услуг, суд считает, что требования истца о взыскании с ООО «Ринг-М» премии по абонентскому договору № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Concierqe+») в размере 35400 рублей, не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» учитывая, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время, в том числе, и до начала исполнения услуг, потребовать обратно уплаченную сумму за услуги за вычетом понесенных расходов исполнителем, со стороны ответчика доказательства понесённых расходов не представлены, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования в части взыскания с ответчика премии по договору № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») в размере 99 990 рублей.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

На основании изложенного подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 99 990 рублей (ограниченная размером оказания услуги – 99 990 рублей).

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Исходя из изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Ринг-М» штраф в размере 100 490 рублей, рассчитав его размер из взысканной денежной суммы 99 990 рублей, неустойки в размере 99 990 рублей, компенсации морального вреда 1 000 рублей ( 99 990+99 990+1000/2).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «Ринг-М» в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину в размере 5199,6 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу ФИО1 уплаченную премию по договору № на оказание услуг VIP-assistance (программа «Black Edition +») в размере 99 990 рублей, неустойку в размере 99 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 245 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 245 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в бюджет городского округа г. Агидель Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 5199,60 рублей.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме составлено 08 декабря 2017 года.

Судья: подпись.

Копия верна:

Судья Р.Р. Глимьянов