Решение № 2-3094/2025 2-3094/2025~М-2338/2025 М-2338/2025 от 15 сентября 2025 г. по делу № 2-3094/2025Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) - Гражданское № 2 – 3094/2025 03RS0064-01-2025-004186-29 Именем Российской Федерации 2 сентября 2025 года г. Уфа Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе судьи Мозжериной Г.Ю., при секретаре Гимазетдиновой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к ООО «Орел и Решка Тур», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, ФИО1, ФИО2 обратились с иском к ООО «Орел и Решка Тур», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ истцы на официальном сайте <данные изъяты> обратились с заявкой на организацию тура из г. <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей до ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с порядком бронирования ДД.ММ.ГГГГ оплачено 50 % тура в размере 99 439 руб., заявка была подтверждена в статусе "Бронирование". ДД.ММ.ГГГГ оплачен остаток тура в размере - 100 047 руб. С учетом курса валют общая оплаченная сумма составила 199 486, 00 руб. Таким образом тур полностью оплачен. Истцам ДД.ММ.ГГГГ. предоставлен договор оферты № о реализации туристского продукта. ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ. через приложение ВАЦАП от турагента пришло сообщение - "Для выгрузки документов необходимы сканы ваших виз". Прочитано данное сообщение в 19ч.30 мин. ДД.ММ.ГГГГ. Туристическая виза является документов необходимым для посещения Индии гражданам Российской Федерации. Однако до ДД.ММ.ГГГГ ни Турагент, ни Туроператор никаких образом не проинформировали истцов во-первых о необходимости подготовки виз, во-вторых о необходимости их самостоятельной подготовки. В результате бездействия ответчиков вылет по туру из <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей до ДД.ММ.ГГГГ у ответчиков не состоялся. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик ООО "Регион Туризм" получил претензию о возмещении стоимости тура. ДД.ММ.ГГГГ. дан ответ о возврате суммы за вычетом фактически понесенных затрат в размере 63 764 руб. На сегодняшний день возвращенная сумма составила 63 764 руб. (платеж от ДД.ММ.ГГГГ) На основании изложенного истец ФИО1 просит суд взыскать с ответчиков ООО «Орел и Решка Тур», ООО «Регион Туризм» в свою пользу денежную сумму в размере 67 861 руб., неустойку 67 861 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходы на оплату юридических услуг в размере 60 000 руб. Истец ФИО2 просит суд взыскать с ответчиков ООО «Орел и Решка Тур», ООО «Регион Туризм» в свою пользу денежную сумму в размере 67 861 руб., неустойку 67 861 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований. Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом. От истцов имеется заявление о рассмотрении дела без их участия. Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом. Причины неявки ответчиков суду неизвестны. На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика. Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно пункту 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»). В силу части 1 и части 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Согласно статьи 309 и статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями и восстановленной сторонами срок. Согласно ст. 10 ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; Согласно ст. 10.3 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Договор о реализации туристского продукта, составленный в форме электронного документа, считается заключенным туристом и (или) иным заказчиком с момента оплаты туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта, подтверждающей их согласие с условиями, содержащимися в предложенном туроператором, турагентом договоре о реализации туристского продукта. Согласно абз. 6 ст. 6 ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; На основании абз. 13 ст. 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 14.11.2022) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта. При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей оплаченной денежной сумме. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцы на официальном сайте СебесТур (ООО "Орел и Решка Тур") обратились с заявкой на организацию тура из <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей до ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с порядком бронирования ДД.ММ.ГГГГ оплачено 50 % тура в размере 99 439 руб., заявка подтверждена в статусе "Бронирование". ДД.ММ.ГГГГ оплачен остаток тура в размере 100 047 руб. С учетом курса валют общая оплаченная сумма составила 199 486, 00 руб. Таким образом, тур полностью оплачен. Истцам ДД.ММ.ГГГГ предоставлен договор оферты № о реализации туристского продукта. ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ мин. через приложение ВАЦАП от ООО "Орел и Решка Тур" пришло сообщение - "Для выгрузки документов необходимы сканы ваших виз". Прочитано данное сообщение в 19ч.30 мин. ДД.ММ.ГГГГ. Туристическая виза является документов необходимым для посещения Индии гражданам Россииской Федерации. Однако до ДД.ММ.ГГГГ ответчики не информировали истцов о необходимости подготовки виз и необходимости их самостоятельной подготовки. В результате вылет истцов по туру из <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей до ДД.ММ.ГГГГ не состоялся. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик ООО "Регион Туризм" получил претензию о возмещении стоимости тура. ДД.ММ.ГГГГ дан ответ о возврате суммы за вычетом фактически понесенных затрат в размере 63 764 руб. На сегодняшний день возвращенная сумма составила 63 764 руб. (платеж от ДД.ММ.ГГГГ) Согласно ст. 4 Закона “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно п.1.1., 1.2., 1.3. Договора оферты № о реализации туристского продукта в целях и на условиях настоящего договора: Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором; Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. Потребительские свойства туристского продукта отражены в подтвержденной Заявке на бронирование туристского продукта (и (или) Бланке-заказа (Листе бронирования) и (или) Подтверждении бронирования (Подтверждении заявки, Ваучере), здесь и далее по тексту - «Заявка»), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и размещается в личном кабинете Заказчика и (или) направляется на электронную почту Заказчика. В состав услуг, входящих в туристский продукт, могут включаться: услуги по размещению; услуги по перевозке; трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы Согласно листу бронирования к договору № в состав услуг входит визовое обслуживание. Однако услуги по визовому обслуживанию ответчиками истцам не оказаны. В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Согласно положениям ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Частью 1 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую данным требованиям. В соответствии с п. 1 ст. 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Пункт 50 указанного постановления Пленума предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Закона об основах туристской деятельности). Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет. На основании вышеназванных норм права, именно Туроператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от условий агентского договора и исполнения их турагентом. Таким образом, ввиду неисполнения взятых на себя обязательств, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истцов и взыскании в пользу ФИО1 денежной суммы в размере 67 861 руб. с надлежащего ответчика - туроператора ООО "Регион туризм", в пользу ФИО2 денежной суммы в размере 67 861 руб. с ответчика ООО "Регион туризм". Далее, истцами заявлено требование о взыскании неустойки. Согласно ст. 13 Закона “О защите прав потребителей”: За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Период начисления неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 119 дней. 135 722 * 3% * 119 = 484 527,54 руб. Таким образом, неустойка в размере 135 722 руб. (в пределах заявленных истцами исковых требований) подлежит взысканию с ответчика ООО "Регион туризм" в пользу истцов в равных долях. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Поскольку действиями ответчика нарушены права истцов, как потребителей, суд приходит к выводу об обоснованности требований и о взыскании в их пользу компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО "Регион туризм" компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей каждому из истцов. Согласно пункту 6 статьи 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Расчет штрафа выглядит следующим образом: (135 722 рублей + 135 722 рублей + 14 000 рублей): 2 = 142 722 рублей. Таким образом, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 71 361 руб. каждому из истцов (142 722/2). В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Заявлено требование о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 60 000 руб. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ приходит к выводу о взыскании с расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, считая указанную сумму отвечающей принципам разумности и справедливости, с учетом сложности и категории дела, количества судебных процессов с участием представителя истца. Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, а истцы освобождены от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 12 143,32 руб. за требования имущественного и неимущественного характера. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично. Взыскать с ООО "Регион Туризм" (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежную сумму в размере 67 861 руб., неустойку в размере 67 861 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штраф в размере 71 361 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб. Взыскать с ООО "Регион Туризм" (ИНН №) в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 67 861 руб., неустойку в размере 67 861 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штраф в размере 71 361 руб. В удовлетворении требований ФИО1, ФИО2 в большем размере отказать. В удовлетворении требований ФИО1, ФИО2 к ООО «Орел и Решка Тур» отказать. Взыскать с ООО "Регион Туризм" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 143,32 руб. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Уфимский районный суд Республики Башкортостан. Судья Г.Ю. Мозжерина Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ. Суд:Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) (подробнее)Ответчики:ООО"Орел и Решка Тур" (подробнее)ООО"Регион Туризм" (подробнее) Судьи дела:Мозжерина Г.Ю. (Шухардина) (подробнее)Судебная практика по:Моральный вред и его компенсация, возмещение морального вредаСудебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФ |