Решение № 2-170/2024 2-170/2024~М-108/2024 М-108/2024 от 19 мая 2024 г. по делу № 2-170/2024

Дело № 2-170/2024

УИД № 67RS0029-01-2024-000254-36


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 мая 2024 года г. Десногорск

Десногорский городской суд Смоленской области в составе:

председательствующего судьи Гришиной А.В.,

при секретаре Студеникиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО4 к Северо-Западному филиалу АО «Федеральная пассажирская компания» о признании бездействия незаконным, обязании рассмотреть заявление в соответствии с требованиями законодательства,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2, ФИО4 обратились в суд с иском к Северо-Западному филиалу АО «Федеральная пассажирская компания» о признании бездействия незаконным, обязании рассмотреть заявление в соответствии с требованиями законодательства, указав в обоснование заявленных требований, что 7-8 января в мороз возвращались из <адрес> в <адрес> поездом №, в котором входная дверь в вагон не закрывалась, ехали с полуоткрытой на улицу дверью, в вагоне отсутствовала вода. ДД.ММ.ГГГГ ими в адрес ответчика Почтой России направлено заявление о предоставлении услуг по перевозке пассажиров ненадлежащего качества, факту вручения заявления подтверждается отчетом о вручении. До настоящего времени ответа на заявление не поступило, как и уведомления о переадресации заявления или продлении срока его рассмотрения.

Просят суд признать бездействия Северо-Западного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» незаконными и обязать рассмотреть полученное ДД.ММ.ГГГГ заявление истцов в соответствии с требованиями законодательства.

В судебное заседание истцы ФИО1, ФИО4, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, указав, что ответ получен 25.04.2024.

Представитель ответчика Северо-Западного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, в адресованных суду возражениях просил отказать в удовлетворении иска, указав, что обращение истцов было рассмотрено надлежащим образом, ответ дан посредством электронной почты на указанные в обращении электронные адреса ДД.ММ.ГГГГ № дополнительно ответ продублирован ДД.ММ.ГГГГ.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, оценив их в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 02.05.2006) регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами (ч. 1 ст. 1).

В силу ч. 2, ч. 4 ст. 1 Федерального закона от 02.05.2006 установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцами ФИО2, ФИО1, ФИО4 в адрес начальника Северо-Западного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» подано обращение по факту предоставления услуги по перевозке пассажиров ненадлежащего качества и не соответствующей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, которое было получено ДД.ММ.ГГГГ согласно почтовому отслеживанию и входящему штампу АО «ФПК» (л.д. 7, 8, 9-10, 29). Факт получения обращения ответчиком не оспаривался.

Северо-Западным филиалом АО «Федеральная пассажирская компания» представлена копия ответа, направленного истцам ДД.ММ.ГГГГ № ИСХ-1615/ФПКФ С-ЗАП, по факту вышеуказанного обращения, который дополнительно был продублирован истцам ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 31, 33).

В судебном заседании истец ФИО2 пояснила, что в установленный законом 30-дневный срок ответ на указанное обращение истцы не получили, доказательств отправления ответа в феврале 2024 года ответчиком не представлено. При этом указала, что ответ получен ею, но ДД.ММ.ГГГГ.

Из представленных ответчиком сведений об обработке обращения пассажиров ДД.ММ.ГГГГ в Единой информационной системе документооборота усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ создано и ФИО7 подписано письмо о предоставлении ответа, исходящий документ: № от ДД.ММ.ГГГГ, №, которое было направлено ФИО2, ФИО8, ФИО4 (л.д. 48).

Таким образом, факт не направления Северо-Западным филиалом АО «Федеральная пассажирская компания» ответа на обращение истцов в установленный законом срок не нашел свое подтверждение в ходе судебного заседания. То, обстоятельство, что истцами не получен ответ на обращение, само по себе не свидетельствует о его не направлении ответчиком.

На основании изложенного, принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела не установлено нарушение прав истцов, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ на обращение истцов дан в пределах установленного 30-дневного срока и повторно продублирован ДД.ММ.ГГГГ и в этот же день получен истцами, что ФИО2 не оспаривалось в судебном заседании, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2, ФИО4 к Северо-Западному филиалу АО «Федеральная пассажирская компания» о признании бездействия незаконным, обязании рассмотреть заявление в соответствии с требованиями законодательства.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3, ФИО2, ФИО4 к Северо-Западному филиалу АО «Федеральная пассажирская компания» о признании бездействия незаконным, обязании рассмотреть заявление в соответствии с требованиями законодательства–отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Десногорский городской суд Смоленской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья А.В. Гришина

Решение принято в окончательной форме 27.05.2024.