Решение № 2-2467/2020 2-2467/2020~М-2015/2020 М-2015/2020 от 28 сентября 2020 г. по делу № 2-2467/2020

Дело № 2 – 2467 / 2020 (37RS0022-01-2020-002745-22)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд гор. Иваново

в составе председательствующего судьи Земсковой Е.Н.,

при секретаре Кочневой А.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

29 сентября 2020 года рассмотрев в г. Иваново в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости тура 277450 руб., компенсации морального вреда 20000 руб., штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Иск обоснован тем, что ответчик при аннулировании тура не возвратил его стоимость (л.д. 3-7).

В ходе судебного разбирательства истец дополнил иск требованием о расторжении договора реализации туристского продукта № от 20.01.2020 года (л.д. 124-128).

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержала. Пояснила, что договор о реализации туристского продукта от 20.01.2020 года был расторгнут на основании заявления истца, направленного ответчику 27.03.2020 года в связи с пандемией коронавируса. Таким образом, договор расторгнут до вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года в связи с аннулированием тура и обращением заказчика. Поэтому Постановление Правительства РФ № 1073 не распространяется на случаи, когда договор уже расторгнут.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие и в удовлетворении иска отказать, поскольку сроки выплаты стоимости тура в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года еще не истекли ( л.д. 109-114).

Третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине.

Дело рассмотрено при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав объяснения, исследовав представленные сторонами доказательства, материалы гражданского дела, пришел к следующим выводам.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

20.01.2020 года ФИО2 (Заказчик) и Индивидуальный предприниматель ФИО3 (Турагент) заключили договор реализации туристского продукта № (л.д. 20-25).

В соответствии с п. 1.1. Договора, Турагент принимает на себя обязательство по подбору и реализации туристского продукта Туроператор (комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другим услугам) в сроки, указанные в Заявке, и на условиях, предусмотренным настоящим Договором. Вознаграждение Турагента входит в общую стоимость туристского продукта и является выгодой, полученной Турагентом при реализации туристского продукта Заказчику, выраженной в виде разницы между общей ценой туристского продукта, оплаченной Заказчиком Турагенту, и стоимостью входящих в туристский продукт услуг третьих лиц (п. 4.7. Договора). В соответствии с Приложением №2 к Договору, Туроператором является ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН <***>).

16.03.2020 года, в соответствии с Заявкой к Договору ( л.д. 26), истец совместно с супругой ФИО5 и сыном ФИО10 должен был вылететь в ОАЭ, город Дубай. Дата обратного перелета - 27.03.2020 года. В соответствии с Отчетом об исполнении поручения общая цена туристского продукта составляет 308306 руб.

20.01.2020 года ФИО2. передал данную сумму ИП ФИО3, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 20.01.2020 года ( л.д. 31).

В связи с тем, что ИП ФИО3 26.11.2019 года подал заявление об акцепте Субагенсткого договора с ООО «ЦентрБукинг.Ру» (ИНН №) и является субагентом, он обязуется от своего имени и за счет Агента (ООО «ЦентрБукинг.Ру) осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного и предложенного к реализации туроператором, и/или отдельных туристских услуг, оказываемых иными поставщиками услуг, а Агент (ИП ФИО3 - выплачивать Субагенту субагентское вознаграждение в порядке и на условиях, установленных договором (п. 2.1. Субагентского договора). Вознаграждение (комиссия) Субагента за реализацию туристского продукта и (или) туристских услуг, сформированных туроператором и (или) иным поставщиком услуг, указывается Агентом в счете на оплату ( л.д. 32, 33-44).

ИП ФИО3 оплатил ООО «ЦентрБукинг.Ру», за минусом суммы своего вознаграждения, туристические услуги на сумму в размере 283760руб., что подтверждает платежное поручение №6 от 20.01.2020 года ( л.д. 64).

В соответствии с заявлением о присоединении к Агентскому договору был заключен Агентский договор (присоединения) № 32541 от 31.12.2019 года с ООО «ТТ-Трэвел» (Туроператор) ( л.д. 45-63).

На основании п. 1.2. Агентского договора, Турагент по поручению Туроператора от своего имени и за счет Туроператора обязуется совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых Туроператором, а Туроператор за исполнение поручения обязуется уплачивать Турагенту вознаграждение. Расчеты между Туроператором и Турагентом осуществляются на основании счетов, а также отчетов Турагента и иных расчетных или расчетно-платежных документов в порядке, установленном настоящим Договором.

ООО «ЦентрБукинг.Ру» в свою очередь оплатил ООО «ТТ-Трэвел», за минусом суммы своего вознаграждения, туристические услуги на сумму в размере 277 450 руб., что подтверждает платежное поручение № 499 от 20.01.2020 года ( л.д. 65).

11.03.2020 года Всемирная организация здравоохранения официально признала вспышку болезни, вызванной коронавирусом, пандемией. В аэропортах страны ввели режим повышенной готовности, людей с явными признаками ОРВИ, температурой на борт самолета не допускали.

Истец и члены его семьи не смогли полететь в данный тур, в связи с тем, что 16.03.2020 года, в день предполагаемого вылета, они заболели ОРВИ, что подтверждается справкой ООО ЛДЦ «Миленарис» № 205 на ФИО4 от 16.03.2020 года и листки нетрудоспособности на ФИО2 и ФИО5 от 16.03.2020 года ( л.д. 66, 67, 68).

Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 года №12-УМ «О введения режима повышенной готовности» были определены страны с наиболее неблагополучной ситуацией (Китай, Южная Корея, Иран, Италия, Франция, Германия, Испания и другие страны, перечень которых в оперативном режиме составляет Роспотребнадзор). На официальном сайте Правительства РФ размещено распоряжение от 04.04.2020 года № 898-р о принятии решения о возврате туристам денежных средств в связи с пандемией коронавируса. Если гражданин планировал путешествие до 1 июня 2020 года, то он вправе получить компенсацию стоимости путевки за счет фонда персональной ответственности туроператора. Ростуризму выделили 3,5 млрд. рублей в целях предоставления в 2020 году субсидий туроператорам на возмещение затрат, понесенных при возврате денег за турпутевки (Распоряжение Правительства РФ от 07.04.2020 года № 909-р). Также Ростуризм в связи со сложившейся ситуацией рекомендовал приостановить реализацию турпродуктов в вышеупомянутые страны.

19.03.2020 года ОАЭ официально закрыли границы на въезд иностранных граждан из-за ухудшения ситуации в стране вследствие распространения коронавирусной инфекции.

Согласно ст. 10 и ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 года №123-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

На государственном уровне были констатированы угрозы, и более того, власти потребовали воздержаться от посещения проблемных регионов, что является также основанием для возврата полной стоимости туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия (п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ №4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019 года).

27.03.2020 года истец ФИО2 составил запрос на минимизацию фактически понесенных затрат туроператором в связи с болезнью и стремительным распространением в мире коронавирусной инфекции, закрытием границ большинства стран ( л.д. 69).

Доказательства направления запроса в суд не представлены.

Ответ на запрос не представлен.

23.06.2020 года истец составил претензию в адрес ООО «ТТ-Трэвел» о возврате денежных средств, уплаченных за тур, либо о переносе денежных средств на личный депозит туриста. Требование о расторжении договора в претензии не заявлено ( л.д. 70- 71).

Доказательства отправки претензии ответчику истцом не представлены.

Отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 15303247018329 с сайта Почты России подтверждает лишь факт того, что истец направил 09.07.2020 года некое письмо в адрес ООО «ТТ-Трэвел», а ответчик получил это отправление 14.07.2020 года. Опись вложения в заказное письмо истцом не представлена, определить содержание от правления не представляется возможным ( л.д. 73, 75).

Ответ на данную претензию не представлен.

Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» в отзыве на иск не подтверждает факты получения запроса от 27.03.2020 года и претензии от 23.06.2020 года

Доводы истца о том, что ООО «ТТ-Трэвел выставило истцу штраф за отмену поездки в размере полной стоимости тура, судом отклоняются, поскольку не подтверждены соответствующими доказательствами.

Требование о расторжении договора реализации туристского продукта не подлежит удовлетворению, поскольку стороной этого договора является ИП ФИО3, а не ответчик ООО «ТТ-Трэвел», срок действия договора истек, в нарушение п. 8.4 договора истец не направил претензию, кроме того, представитель истца в судебном заседании пояснила, что ИП ФИО3 полностью возвратил истцу сумму своего вознаграждения.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления от 20.07.2020 года наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление, в сроки установленные п. 3 настоящего положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен 20.01.2020 года, т.е. в период до 31 марта 2020 года, порядок расторжения такого договора урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073.

Доказательства расторжения договора, отказа от исполнения договора в досудебном порядке истцом не представлены ( ст. 450 ГК РФ).

В течение 60 календарных дней со дня вступления в силу Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 ответчик не направил истцу уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристского продукта.

Таким образом, в соответствии с п. 7 Положения, срок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств еще не наступил, наступит только 31.12.2020 года.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчика ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073, являются необоснованными, так как постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости тура 277450 руб., компенсации морального вреда 20000 руб., штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Отказать в удовлетворении иска ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Иванова в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Е.Н. Земскова

Мотивированное решение составлено 05.10.2020 года.