Решение № 2-904/2017 2-904/2017~М-712/2017 М-712/2017 от 1 июня 2017 г. по делу № 2-904/2017

Дело № 2-904/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июня 2017 года город Орел

Советский районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Ульянкина Д.В.,

при секретаре Фомкиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ООО СК «Росгосстрах» или страховая компания) о защите прав потребителей.

В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГ по адресу: <...> произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №*** под управлением ФИО5, автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО1 и автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО4

ДТП произошло по вине водителя ФИО5, риск гражданской ответственности которой застрахован в ПАО СК «Росгосстрах» по страховому полису №***.

ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив полный пакет документов. Истцу выплачено страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей, однако он не согласился с данной суммой, в связи с чем обратился с заявлением в ПАО СК «Росгосстрах» о выдаче документов и ознакомлении с материалами выплатного дела, обосновывая это необходимостью последующего обращения к независимому оценщику для определения размера ущерба. В ответе ПАО СК «Росгосстрах» предлагает представителю истца ознакомиться с материалами выплатного дела посредством предоставления в электронном виде через персональный компьютер Регионального центра урегулирования убытков филиала ПАО СК «Росгосстрах», без использования фото-видео аппаратуры.

Таким образом, не имея полного пакета документов, истец не имеет возможности обратиться к независимому эксперту для проведения оценки ущерба, причиненного его автомобилю в результате ДТП.

В связи с чем истец просит суд обязать ПАО СК «Росгосстрах» предоставить возможность ознакомиться с материалами выплатного дела по страховому случаю от ДД.ММ.ГГ, а именно: актом осмотра транспортного средства, с указанием сведений о характере повреждений и перечне ремонтных воздействий, заключением независимой экспертизы, актом о страховом случаи. Взыскать в пользу ФИО1 с ПАО СК «Росгосстрах» расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Пояснила, что ответчик нарушает права истца на получение информации о страховом случае, как следствие, защиты своих прав потерпевшего в ДТП.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснив, что страховая компания не отказывает истцу в ознакомлении с материалами выплатного дела, а предлагает ознакомиться с ним в электронном виде, поскольку сами материалы дела находятся в головном офисе страховой компании.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Частью 1 ст. 8 Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» предусмотрено, что граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев (статья 3 Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 03.07.2016) «Об организации страхового дела в Российской Федерации»).

Согласно ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2012 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон "Об ОСАГО") по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 2 ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО» страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

В силу п. 1 ст. 16.1. Закона об ОСАГО до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Пунктом 3.11 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (далее – Положение ЦБ РФ № 431-П) закреплено, что после проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае) (пункт 4.23 Положения ЦБ РФ № 431-П).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ по адресу: <...> произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №*** под управлением ФИО5, автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО1 и автомобиля <данные изъяты> государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО4

ДТП произошло по вине водителя ФИО5, риск гражданской ответственности которой застрахован в ПАО СК «Росгосстрах» по страховому полису №***.

ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив полный пакет документов.

Истцу выплачено страховое возмещение.

Истец не согласившись с суммой страхового возмещения, 16 и 22 марта 2017 г. обратился с письменными заявлениями в филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Орловской области (л.д.9,11), в которых просил предоставить представителю возможность ознакомиться с использованием фотоаппаратуры со всеми документами, входящими в выплатное дело, в том числе с заключением независимой технической экспертизы, актом осмотра с указанием повреждений и перечнем ремонтных воздействий, актом о страховом случае, либо выдать их на руки.

Из ответов начальника регионального центра урегулирования убытков филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Орловской области ФИО7 следует, что страховая компания готова ознакомить истца с материалами выплатного дела, посредством предоставления в электронном виде, через персональный компьютер Регионального центра урегулирования убытков Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Орловской области, без использования фото-видео аппаратуры. При этом какие-либо документы в адрес истца или его представителя не направлялись.

Не предоставление указанных сведений, по мнению суда, нарушает права истца – страхователя по договору и потерпевшего, поскольку заключив со страховщиком договор страхования и уплатив определенную страховую премию, истец лишен возможности удостовериться в правильности и обоснованности произведенного ответчиком расчета страхового возмещения и получить документы, необходимые для защиты свои прав потерпевшего по наступившему страховому случаю.

Таким образом, указанные действия страховой компании, свидетельствующие о фактическом отказе в предоставлении истцу документов из выплатного дела, необходимых для обращения к независимому оценщику и проверки правильности расчета страховой выплаты, суд находит неправомерными, нарушающими права и законные интересы истца.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п.12-13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21 января 2016 г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Расходы истца на оплату услуг представителя составляют 8000 рублей (л.д.13, 14).

Принимая во внимания, что по делу состоялась 1 беседа в порядке подготовки и 1 судебное заседание, сложность рассмотренного гражданского дела, объем исследованных материалов, срок рассмотрения дела, суд считает необходимым и разумным взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию госпошлина в доход муниципального образования г. Орел в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Обязать Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» ознакомить ФИО1 с материалами выплатного дела по страховому случаю от ДД.ММ.ГГ, а именно: актом осмотра транспортного средства, с указанием сведений о характере повреждений и перечне ремонтных воздействий, с заключением независимой экспертизы, актом о страховом событии в течение 10 суток с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход муниципального образования г. Орел государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Орловский областной суд через Советский районный суд г. Орла в течение 1 месяца со дня его принятия.

Судья Д.В. Ульянкин