Решение № 2-4741/2019 2-4741/2019~М-4126/2019 М-4126/2019 от 16 декабря 2019 г. по делу № 2-4741/2019

Дело № 2-4741/2019


Решение

Именем Российской Федерации

17 декабря 2019 года г. Гатчина

Гатчинский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Шумейко Н.В.,

при секретаре Ионовой П.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора, взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

истец обратилась в суд с исковым заявлением, в котором указала, что 05.03.2019 ею у ответчика был приобретен телефон iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, стоимостью 33990 руб. Со слов продавца, телефон являлся подлинным, новым. В процессе пользования телефоном при общении стал пропадать звук. При обращении истца с претензией 11.03.2019 ответчик заменил телефон на аналогичный, однако, при детальном осмотре телефона истец выяснила, что он не является оригинальным и ранее находился в употреблении. Указанные выводы подтверждаются также заключением специалиста. Поскольку ответчик отказал истцу в возвращении денежных средств, истец, уточнив требования, просит расторгнуть договор купли-продажи телефона, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в сумме 33 990 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 11.03.2019 по 17.12.2019 в сумме 95851,8 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., оплату услуг специалиста в сумме 2500 руб., оплату услуг представителя в сумме 15000 руб.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился. Судебные извещения, направленные по месту регистрации ответчика, возвращены в суд за истечением срока хранения, в связи с чем, в силу пунктов 67 и 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела первого части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ответчик считается надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

На основании пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе, и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон) предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно статье 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Положение статьи 10 Закона направлено на обеспечение возможности потребителя правильного выбора товара, в связи с чем, на продавца возлагается обязанность по доведению до покупателя своевременной достоверной, полной информации о товаре, в наглядной и доступной форме.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 указанного Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьей 18 Закона, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Из материалов дела следует, что истец 11.03.2019 приобрела у ответчика по договору купли-продажи телефон iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, серийный номер №, по цене 33990 руб.

12.03.2019 истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за приобретенный телефон, поскольку телефон является бывшим в употреблении, на корпусе отсутствует подписи, подтверждающие его подлинность.

22.03.2019 ответчик на претензию ответил отказом, поскольку товар входит в перечень технически сложных товаров, внешние дефекты являются незначительными, заявленные дефекты не являются гарантийным случаем или заводским браком.

27.03.2019 истец обратилась к ответчику с повторной претензией, в которой указала, что в период с 23.03.2019 по 26.03.2019 телефон был протестирован, были установлены дефекты: зазор между корпусом и стеклом, свидетельствующий о проведении ремонтных работ, несоответствие размеров разъема для сим-карты и самой сим-карты, что делает невозможным использование телефона. Истец просила вернуть уплаченные по договору денежные средства.

На претензии имеется резолюция ответчика от 08.04.2019 о том, что ответ аналогичен предыдущему.

Согласно пункту 129 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Из заключения специалиста ООО «Событие» от 07.11.2019 следует, что телефон iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, серийный номер №, является контрафактным изделием и на момент его реализации потребителю не мог быть допущен к выпуску в обращение на российском рынке. Правый нижний край телефона изогнут с образованием щелей между корпусом, задней стенкой и дисплеем. Данные повреждения могли образоваться при производстве или при повторном вскрытии телефона.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Заключение специалиста ответчиком не оспорено, доказательства, свидетельствующие о продаже истцу товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, ответчиком не представлены, в связи с чем, приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона, продавцом выполнены не были, ответчиком не была доведена до истца достоверная и исчерпывающая информации о товаре, в связи с чем, суд полагает, что истец имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств в сумме 33 990 руб.

При этом, суд полагает необходимым указать в решении на обязанность истца в течение 10 дней со дня получения денежных средств возвратить ответчику телефон iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, приобретенный по договору купли-продажи от 05.03.2019.

В соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 названного Закона).

Требование истца о возврате уплаченной за товар суммы получено ответчиком 12.03.2019, следовательно, оно подлежало удовлетворению до 22.03.2019, с 23.03.2019 допущена просрочка исполнения требований потребителя, составляющая на дату разрешения спора 270 дней.

Таким образом, ответчик должен выплатить истцу неустойку: 33990*1%*270 = 91 773 руб.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценивая по правилам статей 151, 1099, 1101 ГК РФ период нарушения прав потребителя, обстоятельства причиненного вреда, характер правоотношений, личность потерпевшего, подтвержденный в суде факт предоставления покупателю заведомо недостоверной информации о товаре, суд находит подлежащим к возмещению размер компенсации морального вреда в сумме 3000 руб., полагая его разумным, справедливым, соответствующим обстоятельствам причинения вреда, и подлежащим возмещению на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей».

Из содержания пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 64381,5 руб. (33 990+91 773+3000)*50%.

В соответствии с положениями статей 98 и 100 ГПК РФ, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании судебных расходов по оплате услуг специалиста в сумме 2500 руб., а также расходов по оплате услуг представителя, размер которых суд полагает разумным, в сумме 15000 руб.

Поскольку истец освобождена от уплаты госпошлины, на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, с ответчика, в силу статьи 103 ГПК РФ, подлежит взысканию в бюджет госпошлина, с учетом требований имущественного и неимущественного характера, в сумме 4315,26 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

решил:

расторгнуть договор купли-продажи телефона iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, заключенный 05.03.2019 между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 33 990 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в сумме 91 773 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 64381,5 руб., оплату услуг специалиста в сумме 2500 руб., оплату услуг представителя в сумме 15000 руб., а всего 210644,5 руб., в остальной части иска – отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет Гатчинского муниципального района Ленинградской области государственную пошлину в сумме 4315,26 руб.

Обязать ФИО1 возвратить индивидуальному предпринимателю ФИО2 в течение 10 дней со дня получения денежных средств телефон iPhone 8, 64 Gb, Space Gray, приобретенный по договору купли-продажи от 05.03.2019.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Гатчинский городской суд Ленинградской области.

Судья:

Решение в окончательной форме

принято 24.12.2019