Решение № 2-4599/2025 2-4599/2025~М-3870/2025 М-3870/2025 от 17 сентября 2025 г. по делу № 2-4599/2025

50RS0039-01-2025-006477-96

2-4599/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2025 г. г. Раменское

Раменский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Пугачевой Т.В.

при ведении протокола секретарем судебного заседания Перескоковой Д.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4599/2025 по исковому заявлению ФИО1 В.ы к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Раменский городской суд с исковыми требованиями к ООО «ГикБреинс» которыми просит взыскать с ООО «ГикБреинс» в пользу ФИО1 В.ы денежную сумму в размере 217 430 рублей, неустойку в размере 217 430 рублей, неустойку в размере 83 245,91 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы взыскания.

В обоснование требований истец указывает, что между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта от <дата>, доступная по адресу https://gb.ru/dogovor. Согласно п. 1.1 договора, ответчик обязался предоставить доступ к образовательной платформе для прохождения программы:

Услуга Подготовка к обучению Пакет Digital Master – 54357 руб. 50 коп.

Услуга Пакет Digital-master – 163072 руб. 50 коп.

Истцом оплачены услуги в полном объеме — 217 430 руб. (кассовый чек <номер> от <дата> прилагается). Ответчик не предоставил доступ к программе, о чем свидетельствует письмо от <дата> (обучение приостановлено, расписание не сформировано). Нарушены сроки оказания услуг (п. 5.1.3 договора). Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбой выполнить обязательства по договору или вернуть денежные средства, одна ответа от ответчика так и не поступало.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены.

От представителя истца имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствии истца и его представителя. Ранее в судебном заседании представитель истца просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Суду пояснял, что истцу в личном кабинете не предоставлен доступ к программе обучения. Обучение по выбранной ею программе должно происходит в онлайн режиме. На обращения истца к ответчику ей было сообщено, что группа для обучения не набрана. Целью обучения для истца было дальнейшее трудоустройство.

Ответчиком сведений об уважительности неявки суду не представлено, возражений, ходатайств об отложении слушания дела не поступало.

Неявка лиц, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Согласно правилам ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Кроме того, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Раменского городского суда Московской области.

Суд, руководствуясь ст. 167,233 ГПК РФ определил о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о наличии оснований к частичному удовлетворению требований.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта от <дата>, доступная по адресу https://gb.ru/dogovor. Согласно п. 1.1 договора, ответчик обязался предоставить доступ к образовательной платформе для прохождения программы:

Услуга Подготовка к обучению Пакет Digital Master – 54357 руб. 50 коп.

Услуга Пакет Digital-master – 163072 руб. 50 коп.

Согласно договору исполнителем указанных услуг выступает ООО «ГикБреинс» осуществляющее образовательную деятельности на основании лицензии <номер> (до <дата>- <номер>) от <дата>, выданной Департаментом образования <адрес> ИНН <номер>

Истцом оплачены услуги в полном объеме в ООО «Гикбреинс» — 217 430 руб. согласно, кассового чека <номер> от <дата>.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ в отношении юридического лица ИНН <номер>, ОГРН <номер> полным наименованием юридического лица является Общество с ограниченной ответственностью «Гикбреинс» в связи с чем, судом установлена техническая опечатка в иске истца в части названия ответчика.

Таким образом, правильным наименованием ответчика, согласно представленным истцом документам по договору и сведениями ЕГРН является ООО «Гикбреинс».

Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен публичный договоров на оказание платных образовательных услуг.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п. (статья 426 ГК РФ)).

Согласно заключенному сторонами договору исполнитель обязуется предоставить Пользователю Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует Программе, выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

Исполнитель размещает перечень Программ, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса (датах и времени проведения Занятий), учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны Пользователю на странице выбранной Программе на Платформе через сайт.

Для получения доступа к Курсам необходима регистрация Пользователя в соответствии с размещённой на Платформе инструкцией. После регистрации Пользователю присваиваются его учётные данные Пользователя и появляется доступ к Личному Кабинету. Один Пользователь может зарегистрироваться на Платформе единожды. Тем самым создаётся его уникальный Личный Кабинет и присваиваются учётные данные.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Курсу после регистрации Пользователя на Сайте и оплаты стоимости доступа к Курсу.

Под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определённой совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.

Данные факты сторонами не оспариваются.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей".

Гарантией соблюдения прав потребителей в сфере получения платного образования является регламентация порядка и условий заключения договора об оказании платных образовательных услуг.

Под образовательными услугами понимаются услуги, оказываемые организациями в ходе осуществления деятельности по воспитанию и обучению (образовательной деятельности) (ст. 779 ГК РФ, п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - "Закон об образовании")).

Согласно положениям ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Образовательные услуги предоставляются в ходе реализации образования различных видов: общего образования, профессионального образования, дополнительного образования и профессионального обучения (ч. 2 ст. 10 Закона об образовании).

Платные образовательные услуги - это услуги оказываемые по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц (ст. ст. 54, 101 Закона об образовании).

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом установлено, что истец в полном объеме оплатил необходимые ему в рамках договора услуги, прошел регистрацию и получил доступ в личный кабинет на образовательной платформе ответчика.

Как указывает истец, ответчик не предоставил доступ к программе. Данный факт подтверждается скриншотами страницы личного кабинета истца, доступ к которому ей предоставлен в качестве обучаемого по приобретенной ею программе обучения, а также представленным истцом ответом с электронной почты истца, направленным ей от support@geekbrains.ru.

Так согласно письму от <дата> истцу сообщено, о том, что она находится на этапе основного блока обучения, где все идут по одной траектории и набору курсов. Их перечень она может увидеть в разделе «Мое обучение». Длительность основного блока - два месяца. Далее ей предстоит выбрать специализацию. Так как сейчас ее обучение находится на паузе, расписание не сформировано в личном кабинете.

Вместе с тем, согласно данным личного кабинета по состоянию на <дата> в разделе «Мое обучение» ни текущих, ни завершенных заданий не имеется, также личный кабинет не содержит заданий находящихся на проверке.

Что в данном случае свидетельствует о том, что до настоящего времени платные образовательные услуги по договору от <дата> истцу ответчиком не оказаны.

<дата> истец направил в адрес ответчика претензию с требованиями возвратить оплаченную ею сумму по договору в размере 217430,00 рублей в связи с длительным неисполнением ответчиком договора и отказом истца от услуг.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии со статьей 426 ГК РФ в случаях, предусмотренных законом, Правительство, а также уполномоченные Правительством федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Так, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что Правительство вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) указанные правила.

К правилам, обязательным для потребителя и продавца при заключении и исполнении публичных договоров, изданным в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в настоящем случае относятся Правила оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441.

Согласно положениям вышеуказанных Правил, заказчиком платных образовательных услуг является - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора.

Исполнителем является организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность).

Обучающимся является физическое лицо, осваивающее образовательную программу.

Существенным недостатком платных образовательных услуг являются неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

Одним из обязательных требований к заключаемому договору является требование по указанию сроков освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

Право потребителя отказаться от оказания ему услуг также предусмотрено положениями ст. 29 Закона о защите прав потребителя, так потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так согласно договору периодом обучения является дата начала периода обучения определяется расписанием Программы/Курса, доступным Пользователю в Личном кабинете, а завершается датой прохождения Пользователем Итоговой аттестации.

Вместе с тем с <дата> по настоящее время период обучения по вышеназванной программе не наступил, уведомлений от ответчика о сроках начала обучения, изменения, переносе в адрес истца не поступало, расписание отсутствует. В связи с чем, истец изъявил желание отказаться от приобретенной им образовательной услуги.

Доказательств того, что ответчик предоставил платные услуги истцу в полном объеме, либо в части материалы дела не содержат.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся также иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Так применительно к данной ситуации суд усматривает наличие существенных недостатков при оказании платных образовательных услуг в виде включения в договор недопустимых условий в части отсутствия информации о конкретном сроке начала предоставления услуги. С даты заключения сторонами договора с <дата> прошло более трех лет, услуги истцу не оказаны, конкретные сроки оказания услуги исполнителем не определены, что является нарушением прав потребителя. В данном случае потребитель лишен возможности воспользоваться услугой в разумные сроки по независящим от него обстоятельствам.

Согласно положениям ст. 4 Закона о защите прав потребителя, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Исходя из условий и целей заключенного сторонами договора, что подтверждается приложением к договору <номер> «Положение о трудоустройстве» суд делает вывод, что истец, обращаясь к исполнителю за оказанием платных образовательных услуг имел своей целью возможность дальнейшего трудоустройства в соответствии с полученными им специализацией, навыками и умениями, о чем исполнитель осведомлен и, что в данном случае он как потребитель услуги на протяжении длительного времени не может реализовать.

Согласно положениям ст. 13 Закона о защите прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таких доказательств со стороны ответчика суду не представлено.

Вместе с тем, из пояснений представителя истца следует, что обучение по выбранной истцом программе должно происходит в онлайн режиме. На обращения истца к ответчику ей было сообщено, что группа для обучения не набрана.

Вместе с тем, согласно условиям договора, если Программа предусматривает доступ к информации, записываемой в прямом эфире (вебинарам), Исполнитель имеет право изменять и переносить время доступа к такой информации, уведомив о таких изменениях Пользователя в Личном кабинете.

Согласно представленной информации из личного кабинета истца с <дата> расписание занятий не предоставлено, уведомлений об изменении, либо переносе времени доступа к вебинарам не имеется.

В данном случае личные обращения истца <дата> за предоставлением ему информации о начале учебного процесса не могут расцениваться как исполнение истцом условий договора.

Таким образом, анализируя вышеизложенное, с учетом обстоятельств дела и представленных истцом доказательств и отсутствием доказательств опровергающих установленные судом обстоятельства суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика суммы уплаченной по договору об оказании платных образовательных услуг в связи с чем, договор подлежит расторжению.

Согласно ст.9 ФЗ №15-ФЗ от 22.12.1995 «О введении в действие ч.2 ГК РФ» и постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним ними правовыми актами.

Положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законодательством в области защиты прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При разрешении требований истца о компенсации морального вреда и определении его размера, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований и взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 10 000 руб., находя данную сумму, отвечающей требованиям разумности и справедливости.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом вышеизложенного и отсутствием сведений о том, что приобретенная истцом по договору от <дата> услуга ему оказана, а так же в связи с наличием существенных недостатков оказываемой услуги суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 113715,00 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 217 430 рублей.

Так, согласно материалами дела <дата> истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой он отказывается от дальнейшего исполнения договора с требованием вернуть ему уплаченные по договору денежные средства. Претензия направлена истцом посредством электронной почты на адрес: <адрес>

Согласно положениям ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Согласно положениям ст. 22 вышеназванного закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно положениям ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вместе с тем, согласно условиям договора, в случае возникновения любых разногласий между Пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы в претензионном порядке. В таком случае Исполнитель направит Пользователю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, Пользователь - на адрес электронной почты claim@geekbrains.ru. Пользователь также может продублировать претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в Договоре. Согласованный Сторонами срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

Так судом установлено, что претензионный порядок, установленный договором истцом не соблюден, претензия направлены не в установленном сторонами порядке на адрес электронной почты не предусмотренный для приема претензий, что лишило ответчика возможности рассмотрения и удовлетворения претензию истца в установленные сроки.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании с ответчика предусмотренной Законом о защите прав потребителя неустойки.

Истец просит взыскать с ответчика проценты в порядке ст 395 ГК РФ в размере 82245,91 рублей исходя из периода с <дата> по <дата>.

Согласно ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Вместе с тем, исходя из установленных судом фактов ненадлежащего соблюдения истцом претензионного порядка в части адреса направления претензии о возврате денежных средств и отсутствием в материалах дела доказательств того, что истец ранее обращалась за возвратом денежных средств и ответчик их неправомерно удерживал суд приходит к выводу об отказе в взыскании суммы процентов за период с <дата> по <дата>. Требований с иным периодом истцом не заявлено.

Таким образом суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика суммы, уплаченной истцом по договору, в связи с чем о расторжении указанного договора, о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000,00 рублей и суммы штрафа в размере 113715,00 рублей.

С ответчика так же подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в размере 7523,00 рублей за удовлетворенный требования имущественного характера и 3000,00 рублей за удовлетворенные требования неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-199,233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 В.ы- удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный между ФИО1 В.ой и ООО «ГикБреинс» договор от <дата> на оказание платных образовательных услуг.

Взыскать с ответчика ООО «ГикБреинс» (ИНН <номер>) в пользу истца ФИО1 В.ы (паспорт РФ <номер> от <дата>) денежные средства в размере 217 430,00 рублей, уплаченные истцом по договору от <дата>, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, что составляет 113715,00 рублей.

В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в большем размере, о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН <номер>) государственную пошлину в бюджет в размере 10523,00 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течении 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Раменский городской суд ответчиком в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении

этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме 18 сентября 2025 года.

Судья: Т.В.Пугачева