Решение № 2-3661/2017 2-3661/2017 ~ М-2920/2017 М-2920/2017 от 10 августа 2017 г. по делу № 2-3661/2017

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 августа 2017 года г.Иркутск

Октябрьский районный суд г.Иркутска в составе: председательствующего судьи Островских Я.В., при секретаре Кильмаматовой А.Р., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3661/2017 по иску ФИО1 к открытому акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

В обоснование исковых требований и уточнений к ним истец указала, что на основании полиса-оферты страхования движимого имущества № между ней и ответчиком был заключён договор страхования на следующих условиях: страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) возместить страхователю (выгодоприобретателю) в пределах определённых договором страховых сумм убытки, причинённые в результате наступления предусмотренного договором события (страхового случая). Предметом страхования указан GSM-iOS Apple iPhone 6S 16Gb, IMEI/серийный №; страховая сумма - 56 990 рублей; страховая премия - 4 350 рублей; номер кассового чека - 3864. В соответствии с п.п.9.6.1, 9.6 полиса страховыми рисками являются поломки имущества вследствие механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо поверхность либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный предмет, либо в результате ДТП, в связи с чем застрахованный предмет сдавливается, разбивается, раздробляется и перестаёт исправно работать. Дата около 8.30 часов при выходе из подъезда утром на работу столкнулась с посторонним человеком, который ее толкнул и вследствие этого столкновения из рук выпал смартфон и упал на асфальт. В связи с падением смартфона полностью разбит дисплей, экран и исчезло изображение. По обращению истца в страховую компанию, было отказано в выплате страхового возмещения и в замене смартфона. Данный отказ истец считает незаконным. При этом, достоверность наступления страхового события страховщиком не оспаривается, в связи с чем подлежит выплата страхового возмещения в размере 56 990 рублей. В соответствии со ст.395 ГК РФ размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет за период с Дата по Дата 3 032 рубля. Моральный вред истец оценивает в размере 20 000 рублей. Расходы истца на оплату услуг представителя составили 10 000 рублей. Истец просила суд признать незаконным отказ ОАО «АльфаСтрахование» в выплате страховой выплаты в размере 56 990 рублей, взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 56 990 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 032 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 поддержали исковые требования в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Третье лицо ООО «Про-Сервис» также своего представителя в судебное заседание не направило.

Суд рассматривает дело в отсутствие представителя третьего лица в порядке ст.167 ГПК РФ, а также в отсутствие представителя ответчика согласно ст.ст.233-237 ГПК РФ.

Выслушав истца и ее представителя, исследовав представленные доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст.421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст.947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей (п.1); при страховании имущества или предпринимательского риска, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать их действительную стоимость (страховой стоимости). Такой стоимостью считается: для имущества его действительная стоимость в месте его нахождения в день заключения договора страхования (п.2).

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что Дата между ФИО1 и ОАО «Альфа-Страхование» заключен договор страхования движимого имущества- смартфона GSM-iOS Apple iPhone 6S 16Gb, IMEI/серийный №, номер кассового чека 3864, в подтверждение чего выдан полис №.

По условиям договора страхования страхователем указана истец ФИО1, территорией страхования является адрес жилого помещения, собственником или нанимателем которого является выгодоприобретатель, либо по данному адресу выгодоприобретатель имеет постоянную или временную регистрацию, постоянно проживает, смартфон застрахован на сумму 56 990 рублей, страховая премия определена в сумме 4 350 рублей, договор заключен на срок 12 месяцев с даты вступления полиса в силу, которой является шестнадцатый календарный день, следующий за датой оплаты страхователем полной суммы страховой премии.

Страховая премия в полном объеме оплачена истцом Дата (чек №).

По рискам, указанным в п.п.9.2, 9.6 полиса, страховая защита действует на территории всего мира.

В соответствии с п.п.9.6.1, п.9.6 полиса страховыми рисками являются поломки имущества вследствие механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо поверхность либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный предмет, либо в результате ДТП, в связи с чем застрахованный предмет сдавливается, разбивается, раздробляется и перестаёт исправно работать.

Условия страхования по полису-оферте разработаны на основании «Правил страхования имущественных рисков» страховщика.

Выгодоприобретатель предоставляет при наступлении страхового события, независимо от наступившего риска в страховую компанию: заключение/акт диагностики авторизованного сервисного центра о повреждении имущества, возможности проведения и стоимости ремонта или заключение о невозможности восстановления застрахованного имущества, а также подтверждение того, того, что повреждение входит/не входит в перечень гарантийных обязательств производителя (п.14.4.6.1).

Согласно разделу 5 Условий страхования: при полной гибели или утрате застрахованного имущества выплата страхового возмещения определяется в размере страховой суммы (п.15.1); полная гибель застрахованного имущества признается в случае если восстановительные расходы превышают действительную стоимость на момент заключения полиса, либо отсутствует возможность произвести ремонт по следующим причинам: детали, необходимые для проведения восстановительного ремонта, сняты с производства или поставки таких деталей на территорию РФ прекращены; отсутствия технической возможности проведения ремонта при имеющихся повреждениях; при частичном повреждении застрахованного имущества выплата страхового возмещения определяется в размере расходов (без учета износа), необходимых для восстановления повреждённого имущества, включая его диагностику, но не более страховой суммы.

В соответствии с п.15.5 Условий страхования страховой акт составляется и утверждается страховщиком в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба, а также согласно п.15.6 полиса выплата страхового возмещения производится в течение 5 рабочих дней после утверждения страховщиком страхового акта.

Пунктом 15.3 Условий страхования также предусмотрено, что обязательства страховщика по конкретному страховому событию считаются исполненными с даты списания денежных средств в размере страхового возмещения, с расчётного счёта страховщика в счёт оплаты страхового возмещения в соответствии с п.п.15.1, 15.2.

Согласно разделу 12 Условий страхования исключением из страхования являются: поломки имущества по рискам, указанным в п.9.6, если поломка имущества находится в прямой причинно-следственной связи с умышленными действиями страхователя (выгодоприобретателя), событий, связанных с преднамеренными действиями страхователя (выгодоприобретателя), направленными на повреждение/уничтожение застрахованного имущества (п.п.12.14. 12.15).

Дата истец обратилась в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом событии, в котором указала, что Дата около 8.30 часов, при выходе из подъезда утром на работу она столкнулась с посторонним человеком, который ее толкнул и вследствие этого столкновения у нее из рук выпал смартфон и упал на асфальт. Полностью разбит дисплей, экран, исчезло изображение. Сервисным центром указан ООО «........». В связи с чем, просила провести диагностику и ремонт поврежденного имущества, согласилась с тем, что услуга по ремонту устройства может включать также замену поврежденного устройства на новое. В случае невозможности проведения ремонта просила выплатить страховое возмещение по указанным реквизитам.

Согласно акту № выполненных работ, ремонт смартфона произведен Дата (замена устройства в сборе). После чего аппарат ООО «........» был вручен ФИО1, претензии к аппарату отсутствовали, о чем имеется отметка в акте.

Вместе с тем, истец неоднократно обращалась к ответчику с требованиями о выполнении условий договора страхования по выплате страхового возмещения и о предоставлении документов на новый телефон, что подтверждено имеющимися в деле претензиями, в ответах на которые страховщик не отрицал наступление страхового события, указывал на то, что ремонт устройства был произведен путем замены аппарата, о возможности данной формы ремонта она была уведомлена, выразила согласие при подаче заявления о страховом событии, договор страхования был выполнен в установленные сроки и в полном объеме, документы на замененный аппарат не выдаются, так как они проходят как запасные части, взамен поврежденного телефона.

При таких обстоятельствах, с учетом доказанности наступления страхового случая, предусмотренного договором страхования, признания страхового событием страховой компанией, отказ ответчика в выплате страхового возмещения истцу является незаконным, поскольку замена застрахованного предмета как вариант исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по договору страхования не предусмотрен, а потому в отсутствии доказательств того, что произошедший страховой случай является исключением из страхования, исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца страхового возмещения в заявленном размере, определенного сторонами при заключении договора страхования в соответствии со ст.947 ГК РФ, являются законными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Представленный истцом расчет взыскиваемых процентов на основании ст.395 ГК РФ судом проверен, принимается как верный, поскольку составлен с учетом требований гражданского законодательства, и не оспорен ответчиком.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что неправомерными действиями ответчика нарушены также личные неимущественные права ФИО1

На основании анализа фактических данных, при которых был причинен моральный вред, учитывая срок разрешения указанного спора, в том числе в суде, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, реальные возможности ответчика, а также его вину, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму 3 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела и сторонами не оспаривается, потребитель в досудебном порядке обращалась к ответчику с требованиями о выплате страхового возмещения, что наряду с установленным судом фактом нарушения прав потребителя является основанием для взыскания названного штрафа.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31 511 рублей (56 990 рублей + проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 032 рублей + 3 000 рублей компенсация морального вреда) /2).

Согласно ст.100 ГПК РФ с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на услуги представителя в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст.03 ГПК РФ, ст.ст.333.19, 333.36 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Иркутск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 999 рублей 70 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать незаконным отказ ОАО «АльфаСтрахование» в выплате ФИО1 страховой выплаты в размере 56 990 рублей.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 56 990 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 032 рублей, штраф в размере 31 511 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в большем размере.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в бюджет муниципального образования «Город Иркутск» государственную пошлину в размере 1 999 рублей 70 копеек.

Разъяснить ответчику право подать в Октябрьский районный суд г.Иркутска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г.Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения, который будет изготовлен Дата

Судья: Я.В. Островских

........

........

........

........

........