Решение № 2-1-400/2023 2-1-400/2023~М-1-379/2023 М-1-379/2023 от 28 декабря 2023 г. по делу № 2-1-400/2023




Дело №2-1-400/2023

40RS0011-01-2023-000538-21


Р Е Ш Е Н И Е


ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Козельск 28 декабря 2023 года

Козельский районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Колязиной А.В.,

с участием представителя ответчика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО1,

при секретаре Ворониной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда г.Козельска гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Юридические Решения», ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:


ФИО2 обратился с вышеуказанным иском, просил взыскать с ООО «Юридические Решения» оплаченную сумму по Сертификату на сервисную программу помощи на дорогах в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 724 руб. 32 коп., а также на дату вынесения решения, неустойку в размере 75 000 руб., штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от всех присужденных сумм; с ООО «Лайф Иншуренс» просил взыскать сумму, оплаченную по программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика НСП-К № 00001235-020060 в размере 105 956 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 105 956 руб., штраф за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке, в размере 50% от всех присужденных сумм.

В обоснование заявленных требований ФИО2 указал, что 20.05.2023 года им оформлен кредит в АО ОТП Банк на покупку автомобиля, одновременно истцу оформлены следующие услуги: Сертификат на сервисную программу помощи на дорогах, стоимостью 75 000 руб.; программа добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика НСП-К № 00001235-020060, стоимостью 105 956 руб., из которых страховая премия составляет 13 040 руб. 00 коп., услуги по подбору страховки – 92 916 руб. 00 коп. При этом истцу не представлена информация о результатах по подбору страховки, согласованных условий страховок с банками, не разъяснено, что входит в техническую работу. 30.05.2023 года ФИО2 направлены досудебные претензии с отказом от услуг, ответы на которые истец не получил, как и не получил возврат уплаченных выше денежных средств.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, уведомлен о дне, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, заявлением просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Юридические Решения» в судебное заседание не явился, уведомлен о дне, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, свои возражения на исковое заявление не представил.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» по доверенности ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признал, просил оставить исковое заявление без рассмотрения, поскольку считает, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора; представил отзыв на исковое заявление, согласно которому 20.05.2023 года на основании заявления № НСП-К 00001235-020060 ФИО2 был присоединен к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика в соответствии с Договором страхования № НСП-К 00001235 от 08.09.2020 года. Указанный договор заключен между АО «Объединенная страховая компания» и ООО «Лайф Иншуренс». Согласно условиям договора АО «Объединенная страховая компания» - Страховщик, ООО «Лайф Иншуренс» - Страхователь, ФИО2 – застрахованное лицо, за которое страхователем уплачена страховая премия в размере 13 040 руб. При присоединении к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО2 оказаны следующие возмездные услуги: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования; консультирование и информирование по страховым программам; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; формирование пакета документов для оформления заявления; техническая работа; услуга по подготовке заявления; согласование страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком - кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств. Общая стоимость услуг составила 92 916 руб.

Из пояснений представителя ответчика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО1 следует, что 20.05.2023 года ФИО2 подписано заявление на присоединение к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев, согласно которому участие в Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев не является условием для получения займа и иных услуг, и что отказ от участия в программе не может являться основанием для отказа в заключении каких-либо иных договоров; страховщик выбран добровольно и ФИО2 вправе был отказаться от участия в Программе; истец выразил согласие, что в случае отказа от участия в Программе, денежные средства за оказанные услуги для присоединения к ней, не возвращаются; ФИО2 подписан акт-приема передачи оказанных услуг 20.05.2023 года, претензий по которому к стоимости, объему и качеству у сторон не было; добрая воля истца подтверждена распоряжением, выданным банку на перечисление денежных средств за оказанные услуги.

30.05.2023 года ФИО2 обратился в ООО «Лайф Иншуренс» с заявлением об отказе от участия в Договоре добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика и возврате денежных средств. На данном основании ФИО2 был исключен из реестра застрахованных лиц, 14.06.2023 года стоимость страховой премии в размере 13 040 руб. возвращена истцу согласно платежному поручению № 267 от 09.06.2023 года, о чем сообщено истцу в ответе ООО «Лайф Иншуренс» 13.06.2023 года, а также сообщено о невозможности возврата стоимости оказанных и принятых разовых возмездных услуг.

Представители третьих лиц АО «Объединенная страховая компания», АО «ОТП Банк», ИП ФИО3, ГК «Корс Групп» в судебное заседание не явились, уведомлены о дне, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, отзывы на исковое заявление не представили. Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав представителя ответчика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 20.05.2023 года ФИО2 заключил с АО «ОТП Банк» договор потребительского кредита на сумму 1 825 000 руб. на срок – 84 месяца на приобретение автотранспортного средства под следующие проценты: с даты заключения по 20.11.2025 года включительно – 22,04 % годовых; с 21.11.2025 года по 22.12.2025 года – 13,17 % годовых; с 23.12.2025 года до конца срока возврата кредита – 5,05% годовых, под залог приобретаемого автотранспортного средства.

В этот же день ФИО2 по договору купли-продажи № 0251305 от 20.05.2023 года, заключенному с АО «ТУЛААВТОСЕРВИС», был приобретен автомобиль «Инфинити, Q50» стоимостью 1 650 000 руб.

Согласно представленного кредитного договора № <***> от 20.05.2023 года, заключенного между АО «ОТП Банк» и ФИО2, истцу предоставлена сумма кредита в размере 1 825 000 руб. с целью приобретения автотранспортного средства «Инфинити, Q50» под залог указанного автотранспортного средства. Заемщику открыт счет в АО «ОТП Банк» с целью перечисления денежных средств.

Согласно заявлению на перевод № <***> от 20.05.2023 года, счета № Сч-88065/1, платежного поручения № 119063 от 20.05.2023 года сумма в размере 1 630 000, 00 руб. переведена на счет в банке продавца АО «ТУЛААВТОСЕРВИС» со счета, открытого на имя истца ФИО2 в АО «ОТП Банк».

Совместно с кредитным договором ФИО2 с его согласия оформлена, в том числе дополнительная услуга – «Автокарта ВИП» (предоставляется ООО «Юридические решения»), стоимость которой 75 000 руб. Срок действия Сертификата 5 лет с 00 часов дня, следующего за днем оплаты.

Предметом договора является оказание исполнителем ООО «Юридические решения» таких услуг, как технические консультации по телефону, юридические консультации по телефону, эвакуация с места ДТП, эвакуация с места поломки, техническая помощь при ДТП, возвращение на дорожное полотно при ДТП, запуск двигателя, замена поврежденных колес (не ограниченно), подвоз топлива, вскрытие двери автомобиля, мелкий ремонт на месте, такси в день эвакуации, поиск принудительно эвакуированного автомобиля + такси до штрафстоянки, организация ремонта, возвращение домой в случае тотальной гибели автомобиля, допуск к интеллектуальной системе данных и информации, эвакуация и техническая помощь за пределами России 1 раз в год. Общая стоимость набора услуг 75000 руб.

Согласно подписанной ФИО2 информации и согласия клиента на оказание дополнительных услуг, необходимость получения данной услуги не вытекает из условий кредитного договора, согласие (отказ) на данные услуги не влияет на принятие решения о выдаче кредита и его условия, кроме того, ФИО2 имеет право, в том числе отказаться от дополнительных услуг в течение 14 календарных дней.

Согласно представленной выписке по счету ФИО2, открытому в филиале «Омский» АО «ОТП Банк» 20.05.2023 года денежные средства в размере 75 000 руб. перечислены за оплату указанного выше сертификата. Факт оплаты истцом оказанных услуг ответчиком ООО «Юридические решения» не оспаривается.

30.05.2023 года ФИО2 направлена претензия об отказе от услуг в ООО «Юридические решения», согласно которой он отказывается от оформленной услуги, а именно от Сертификата на сервисную программу помощи на дорогах + доступ к интеллектуальной системе данных для б/у автомобилей возрастом старше 10 лет и пробегом не более 150 000 км на момент покупки «Автокарта ВИП» № ОТП-US-5V2023-33308303, просит вернуть денежные средства в размере 75 000 руб. Указанная претензия получена ответчиком ООО «Юридические решения» 13.06.2023 года. Согласно пояснениям истца, услугами, предоставленными ООО «Юридические решения» ФИО2 не воспользовался.

Кроме того, одновременно с заключением кредитного договора ФИО2 оформил заявление на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков № НСП-К 00001235-020060, в котором выразил желание быть застрахованным лицом по Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев заемщика в соответствии с договором № НСП-К 00001235 от 08.09.2020 года, заключенным между страхователем ООО «Лайф Иншуренс» и страховщиком АО «Объединенная страховая компания».

Согласно договору коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков АО «Объединенная страховая компания» является страховщиком, ООО «Лайф Иншуренс» - страхователем, а ФИО2 - застрахованным лицом. Размер страховой премии составил 13 040 руб.

В связи с присоединением к Программе добровольного коллективного страхования, истцу ФИО2 ответчиком ООО «Лайф Иншуренс» были оказаны услуги по согласованию перечня документов, необходимых для осуществления страхования (стоимость услуги составляет 4 645 руб. 80 коп.), консультирование и информирование по страховым программам (стоимость услуги составляет 16 724 руб. 88 коп.), подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования (стоимость услуги составляет 16 724 руб. 88 коп.), формированию пакета документов для оформления заявления (стоимость услуги составляет 6 504 руб. 12 коп.), техническая работа (стоимость услуги составляет 4 645 руб. 80 коп.), услуга по подготовке заявления (стоимость услуги составляет 6 504 руб. 12 коп.), согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к Договору страхования (стоимость услуги составляет 18 583 руб. 20 коп.), согласование с банком – кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств (стоимость услуги составляет 18 583 руб. 20 коп.). Размер страховой премии составляет 13 040 руб. 00 коп. Общая стоимость услуг, оплаченных истцом, включая стоимость страховой премии, составила 105 956 руб. 00 коп., что подтверждается актом приема - передачи оказанных услуг от 20.05.2023 года, подписанного сторонами: ФИО2 и генеральным директором ООО «Лайф Иншуренс» ФИО4

Факт оплаты истцом оказанных услуг ответчиком ООО «Лайф Иншуренс» не оспаривается.

30.05.2023 года ФИО2 направлена претензия об отказе от услуг в ООО «Лайф Иншуренс», согласно которой он отказывается от оформленной услуги, а именно от заявления на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков № НСП-К 00001235-020060, заключенного между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс» 20.05.2023 года и поскольку он просит считать согласие недействительным, отказывается от исполнения договора и пользования услугами, оформленными в ООО «Лайф Иншуренс», просит вернуть денежные средства за оказанные услуги в размере 105 956 руб. Заявление получено ответчиком 05.06.2023 года.

09.06.2023 года согласно платежному поручению № 267 денежные средства в размере 13 040 руб. направлены ответчиком ООО «Лайф Иншуренс» на счет истца, указанного в претензии. Страховая премия возвращена истцу, что им не оспаривается. Согласно ответа ООО «Лайф Иншуренс» от 13.06.2023 года по факту поступившей претензии, ФИО2 отказано в возврате стоимости оказанных и принятых разовых возмездных услугах по заявлению № № НСП-К 00001235-020060 от 20.05.2023 года.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Частью 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 32 которого предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Из установленных судом обстоятельств дела следует, что абонентский договор заключен ФИО2 с ООО «Юридические решения» 20.05.2023 года на срок 5 лет. С требованием об отказе от услуг истец обратился 30.05.2023 года, то есть в период действия договора – через 10 дней после его заключения, какие-либо услуги, предусмотренные договором истцу оказаны не были (ни полностью, ни частично).

Согласно статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Представленный в материалы дела истцом акт приемки-сдачи выполненных работ от 20.05.2023 года на сумму 65 250 руб. междуФИО2 и ООО «Юридические Решения» суд не может принять во внимание в качестве доказательства выполнения услуг и несения расходов, поскольку как установлено судом, указанный акт подписан сторонами одновременно при заключении кредитного договора и договора – оферты «Сертификат» «Автокарта ВИП» № ОТП-US-5V2023-33308303 от 20.05.2023 года.

Кроме того, из указанного Акта следует, что ответчиком ООО «Юридические Решения» предоставлены следующие услуги: претензия + инструкция к действиям по оспариванию административных штрафов; документ по проверке и оспариванию КБМ + инструкция к действиям; список специализированных сервисных станций и инструкций по ремонту авто, диагностике; предоставление руководства по эксплуатации авто и каталога запасных частей; график и список работ для регулярного технического обслуживания авто; претензия страховщику и виновнику для возмещения ущерба + инструкция к действиям; база экспертов для проведения независимой экспертизы; база станций технического обслуживания; инструкция по правам и обязанностям водителя при общении с сотрудником ГИБДД, памятка-инструкция водителю об ответственности за нарушение ПДД; памятка-инструкция для подготовки автомобиля к ГТО + актуальный список пунктов техосмотра; база знаний по выбору доп.оборудования к автомобилю и инструкция подготовки авто к длительной поездке/путешествию. Доступ к указанным услугам предоставлен истцу ответчиком через единую ссылку – https: //auto.pravocard.ru/.

Вместе с тем, предметом договора является оказание исполнителем ООО «Юридические Решения» таких услуг как технические консультации по телефону, юридические консультации по телефону, эвакуация с места ДТП, эвакуация с места поломки, техническая помощь при ДТП, возвращение на дорожное полотно при ДТП, запуск двигателя, замена поврежденных колес (не ограниченно), подвоз топлива, вскрытие двери автомобиля, мелкий ремонт на месте, такси в день эвакуации, поиск принудительно эвакуированного автомобиля + такси до штрафстоянки, организация ремонта, возвращение домой в случае тотальной гибели автомобиля, допуск к интеллектуальной системе данных и информации, эвакуация и техническая помощь за пределами России 1 раз в год.

С учетом изложенного, акт приемки-сдачи выполненных работ от 20.05.2023 года не свидетельствует об оказании ответчиком ООО «Юридические Решения» услуг, предусмотренных договором от 20.05.2023 года.

Поскольку в настоящем случае имеет место абонентский договор, то потребитель имеет право требовать возвращения денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

Доказательств фактического исполнения ответчиком ООО «Юридические Решения» обязательств, вытекающих из заключенного с истцом договора, равно как и доказательств, подтверждающих несение им расходов, связанных с исполнением таких обязательств суду не предоставлено, в связи с чем требование истца к ответчику ООО «Юридические решения» о взыскании уплаченной по договору денежной суммы подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть произведено в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

Помимо указанных выше случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре. В данном случае страховщик обязан вернуть страховую премию страхователю.

Данная обязанность вытекает из Указания Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Таким образом, страхователь имеет право отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая и в случае его реализации страховщик обязан вернуть страхователю страховую премию в должном размере.

ФИО2 обратился к ответчику ООО «Лайф Иншуренс» с заявлением об отказе в оказании услуг в течение десяти календарных дней со дня заключения договора страхования.

Истец является застрахованным лицом по договору страхования и на него распространяются права и обязанности, в том числе предусмотренные Указанием Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У.

Данное правило применяется ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ООО «Лайф Иншуренс» истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги по согласованию перечня документов, необходимых для осуществления страхования, консультированию и информированию по страховым программам, подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, формированию пакета документов для оформления заявления, технической работе, услуги по подготовке заявления, согласованию со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к Договору страхования, согласованию с банком – кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств, экономически бессмысленными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу п. 4 ст. 1 ГК РФ.

Поскольку заявление на присоединение к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика НСП-К № 00001235-020060 от 20.05.2023 года содержало указания о том, что ФИО2 уведомлен, ознакомлен и согласен с указанной в заявлении стоимостью на предоставляемые услуги ООО «Лайф Иншуренс» в связи с присоединением к программе добровольного коллективного страхования, то следовательно услуги по согласованию перечня документов, необходимых для осуществления страхования, консультированию и информированию по страховым программам, подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, формированию пакета документов для оформления заявления, техническая работа, услуга по подготовке заявления; согласование страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком - кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств, стоимостью 92 916 руб. 00 коп., не являются самостоятельными, не имеют по своей сути потребительской ценности и не представляют собой отдельного блага для потребителя, а соответственно плата за их осуществление не должна взиматься.

С учетом выше изложенного, при отказе истца в течение четырнадцати календарных дней от договора страхования, возврату подлежит стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

Довод представителя ответчика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО1 о том, что ФИО2 не обращался в адрес ООО «Лайф Иншуренс» с претензионным письмом по заявленным исковым требованиям в рамках соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, опровергается представленной в материалы дела претензией, из содержания которой следует, что истец выражает желание отказаться от оказания услуг ООО «Лайф Иншуренс», которые перечислены в заявлении на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика НСП-К № 00001235-020060 от 20.05.2023 года. Оснований считать такое обращение ненадлежащим из материалов дела не усматривается, факта злоупотребления ФИО2 правом судом в ходе рассмотрения дела не установлено, в связи с чем, оснований для удовлетворения ходатайства ответчика об оставлении искового заявления без рассмотрения не имеется

Согласно доводам представителя ответчика ООО «Лайф Иншуренс», ИП ФИО3 был непосредственным исполнителем работ как уполномоченное лицо от ООО «Лайф Иншуренс» по оказанию услуг ФИО2 по оформлению документов для присоединения к программе страхования. Взаимоотношения между ООО «Лайф Иншуренс» и ИП ФИО3 урегулированы заключенным между ними договором совместного осуществления операций № 2021/28 от 10.06.2021 года. Согласно данному договору № 2021/28 от 10.06.2021 года стороны объединили свои усилия с целью совместного поиска и прикрепления лиц, заинтересованных в добровольном страховании от несчастных случаев заемщиков, к Программам страхования в соответствии с условиями договора № НСП – К00001235 от 08.09.2020 года, заключенного между ООО «Лайф Иншуренс» и АО «Объединенная страховая компания», а также дальнейшего их сопровождения (пункт 1.1); ООО «Лайф Иншуренс» оказывает лицам, заинтересованным в добровольном страховании услуги, связанные с присоединением к договору страхования № НСП-К00001235 от 08.09.2020 года, осуществляет прикрепление лиц, заинтересованных в добровольном страховании к указанному договору и дальнейшее их сопровождение; ИП ФИО3 осуществляет поиск лиц, заинтересованных в добровольном страховании, переговоры с указанными лицами о прикреплении к программе страхования, оплачивает услуги по прикреплению к программе страхования, а также страховую премию (пункты 1.3.1, 1.3.2).

Согласно пункту 1.4 договора № НСП-К00001235 от 08.09.2020 года права и обязанности по сделкам, совершенным ИП ФИО3 от имени ООО «Лайф Иншуренс» для достижения целей настоящего договора, возникают непосредственно у ООО «Лайф Иншуренс».

В соответствии с пунктом 1.5 указанного договора для достижения его целей ООО «Лайф Иншуренс» уполномочивает ИП ФИО3 подписывать документы, связанные с реализацией этого договора, от имени ООО «Лайф Иншуренс».

Также согласно доверенности от 01.09.2022 года сроком до 31.08.2024 года ООО «Лайф Иншуренс» уполномочило ИП ФИО3, в частности, оформлять и подписывать документы, необходимые для присоединения заинтересованных лиц к программам страхования, выставлять счета на оплату за присоединение к программам страхования, принимать оплату за присоединение к программам страхования.

Согласно п.1 ст. 182 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого.

Вместе с тем, заявление истца от 20.05.2023 года о присоединении к программе страхования скреплено печатью ООО «Лайф Иншуренс», подпись под заявлением поставлена под фамилией ФИО4, а не под фамилией ФИО3

Согласно представленным материалам дела ИП ФИО3 в правоотношениях с истцом выступал исполнителем дополнительных услуг при заключении кредитного договора, а именно услуга «Сервисная карта», стоимость которой 120 000 руб., которая предметом настоящего спора не является.

С учетом изложенного следует, что во взаимоотношениях с истцом как представитель ООО «Лайф Иншуренс» ИП ФИО3 20.05.2023 года не выступал, иного сторонами не представлено.

Также судом установлено, что содержащееся в заявлении на присоединение к программе страхования условие, согласно которому при досрочном отказе от участия в программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая, оплаченные денежные средства за согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования, консультирование и информирование по страховым программам, подбор и согласование индивидуальных условий программы, формирование пакета документов для оформления заявления, техническую работу, услуги по подготовке заявления, согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к Договору, согласование с банком – кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств, не возвращаются, противоречит приведенным выше нормам материального права и ущемляет права истца как потребителя, вследствие чего на основании ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является недействительным.

В связи с изложенным суд считает, что с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 92 916 руб. 00 коп. (общая стоимость услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования заемщиков).

Поскольку истец, отказавшись от договора возмездного оказания услуг, реализовал предусмотренное действующим законодательством право, при этом фактов нарушения ответчиками срока оказания услуги, а также оказания услуги ненадлежащего качества, с чем Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» связывает право потребителя требовать уплаты неустойки, предусмотренной ст.ст. 28, 31 этого Закона, по делу не установлено, требования истца о взыскании с ответчиков ООО «Лайф Иншуренс», ООО «Юридические решения» неустойки удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения ответчиками ООО «Лайф Иншуренс», ООО «Юридические Решения» прав истца как потребителя установлен, на основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» взысканию с ответчиков ООО «Лайф Иншуренс», ООО «Юридические Решения» подлежит компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. с каждого, исходя из характера и степени нарушений прав истца, требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения ответчиками обязательства, степени их вины.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

В исковом заявлении истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с ООО «Юридические Решения» в размере 724 руб. 32 коп., а также по дату вынесения решения суда (согласно представленного истцом расчета период просрочки исчисляет с 20.05.2023 года), с ООО «Лайф Иншуренс» - в размере 1 023 руб. 27 коп., а также по дату вынесения решения суда (согласно представленного истцом расчета период просрочки исчисляет с 20.05.2023 года).

В силу п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по требованию одной стороны денежного обязательства о возврате исполненного в связи с этим обязательством, например, при излишней оплате товара, работ, услуг на излишне уплаченную сумму начисляются проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, со дня, когда получившая указанные денежные средства сторона узнала или должна была узнать об этих обстоятельствах (пункт 3 статьи 307, пункт 1 статьи 424, подпункт 3 статьи 1103, статья 1107 ГК РФ).

Согласно сведениям, имеющимся в материалах дела, направлены претензии истцом в адрес: ООО «Юридические решения» - получена обществом 13.06.2023 года, в ООО «Лайф Иншуренс» - 05.06.2023 года. Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами с ООО «Юридические решения» должны исчисляться с 14.06.2023 года и составляют 4 832 руб. 88 коп., а с ООО «Лайф Иншуренс» - с 06.06.2023 года и составляют 6 140 руб. 09 коп.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчики ООО «Лайф Иншуренс», ООО «Юридические Решения» уведомлены о поступившем в суд иске, факт получения ими претензии подтвержден материалами дела, ответчиком ООО «Юридические решения» не оспаривается. Поскольку требования истца не исполнены добровольно ответчиками до настоящего времени, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца в размере 52 028 руб. 05 коп. (92 916 руб. 00 коп. +5000 руб.+ 6 140 руб. 09 коп. руб.) : 2 = 52 028 руб. 05 коп.); а с ООО «Юридические решения» - в размере 42 416 руб. 44 коп. (75000 руб.+ 5000 руб.+ 4 832 руб. 88 коп.. ) : 2 = 42 416 руб. 44 коп.).

При этом суд, учитывая положения ст. 333 ГК РФ, не находит оснований для снижения размера штрафа.

На основании п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском, в связи с чем, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с не освобожденных от уплаты расходов ответчиков в доход местного бюджета МР «Козельский район», а именно ответчика ООО «Лайф Иншуренс» в размере 3 471 руб. 68 коп., из которых 3 171 руб. 68 коп. за требование имущественного характера и 300 руб. за требование о компенсации морального вреда, с ответчика ООО «Юридические решения» в размере 2 894 руб. 99 коп., из которых 2 594 руб. 99 коп. за требование имущественного характера и 300 руб. за требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:


Исковые требования ФИО2 (паспорт: серия №) к ООО «Юридические Решения» (ИНН <***>), ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН <***>) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юридические Решения» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 832 руб. 88 коп., штраф в размере 42 416 руб. 44 коп.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 92 916 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 140 руб. 09 коп., штраф в размере 52 028 руб. 05 коп.

Взыскать с ООО «Юридические Решения» в доход местного бюджета муниципального района «Козельский район» Калужской области государственную пошлину в размере 2 894 руб. 99 коп.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» в доход местного бюджета муниципального района «Козельский район» Калужской области государственную пошлину в размере 3 471 руб. 68 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Калужского областного суда через Козельский районный суд Калужской области в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 28.12.2023 г.

Мотивированное решение изготовлено 12.01.2024 г.

Председательствующий А.В.Колязина



Суд:

Козельский районный суд (Калужская область) (подробнее)

Судьи дела:

Колязина Александра Владимировна (судья) (подробнее)


Судебная практика по:

Моральный вред и его компенсация, возмещение морального вреда
Судебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФ

Уменьшение неустойки
Судебная практика по применению нормы ст. 333 ГК РФ

По договорам страхования
Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ