Решение № 2-2647/2017 2-2647/2017~М-1774/2017 М-1774/2017 от 11 октября 2017 г. по делу № 2-2647/2017

Гражданское дело № 2-2647/17-публиковать


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2017 года г. Ижевск

Первомайский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

Председательствующего – судьи Тагирова Р.И.,

при секретаре судебного заседания – Булава О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СВН к Индивидуальному предпринимателю КАВ, ООО «Доктор Борменталь Ижевск» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально истец обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении договоров, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований указал, что <дата> между ИП КАВ и СВН заключен договор на оказание платных услуг по предоставлению курса оздоровительных занятий «СуперПохудение», стоимостью 30 000 рублей. Также заключен договор на оказание медицинских услуг стоимостью 15 000 рублей с ООО «Доктор Борменталь Ижевск». Для оплаты медицинских услуг оформили договор потребительского кредита с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на общую сумму 39 250 рублей. Денежные средства перечислены на счет ИП КАВ После посещения 3 веб-семинаров истец понял, что не нуждается в оказании ответчиком услуг и обратился с просьбой расторгнуть договор. Ответчик согласился расторгнуть договор при оплате полной стоимости кредита. Истец, не согласившись с доводом ответчика, <дата> направил претензию по расторжению договора от <дата>, конверт возвращен с отметкой «истечение срока хранения». Истец ссылается, что с полным текстом Правил и прейскурантом Исполнителя его не знакомили, где находится стенд с указанными сведениями не сообщили, считает, что ответчик не представил необходимую информацию по предлагаемым услугам. Просил расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный с ИП КАВ от <дата>; расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, заключенный с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» от <дата>; взыскать с ИП КАВ 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда; взыскать с ИП КАВ 10 000 рублей расходы по оплате юридических услуг.

В ходе рассмотрения дела судом, стороной истца на основании ст. 39 ГПК РФ исковые требования были изменены. С учетом изменения истец просит расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный с ИП КАВ от <дата> и взыскать с ИП КАВ денежные средства в размере 30 000 рублей; расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, заключенный с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» от <дата> и взыскать с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» 15 000 рублей; взыскать с ИП КАВ 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда; взыскать с ИП КАВ 10 000 рублей расходы по оплате юридических услуг.

В судебном заседании истец СВН, его представитель ФИО7, действующая на основании устного ходатайства, исковые требования с учетом их изменения поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении, а также письменных объяснениях.

В судебном заседании представитель ответчиков ФИО8, действующая на основании доверенностей, против исковых требований возражает, считает их необоснованными, представил расчет понесенных расходов в рамках заключенных между сторонами договоров. Кроме того объяснила, что истцу оказаны услуги по проведению трех веб-семинаров в рамках договора, заключенного с ИП КАВ. Услуги по договору, заключенному с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» услуги не оказаны. При этом, стороной ответчика понесены фактические расходы по оплате аренды, налогов, рекламы, содержанию помещения, услуг банка. Просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие ответчика ИП КАВ и представителя третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Ранее представителем третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» направлялся письменной отзыв на исковое заявление, согласно которому банк сообщает, что кредитный договор с СВН заключен путем акцепта Банком предложения клиента СВН. <дата> СВН направил в банк предложение, в котором содержались оферты о заключении договора потребительского кредита и договора банковского счета. Оферты акцептированы банком <дата> В рамках исполнения договора, банк произвел перечисления денежных средств в размере 39 250 рублей в предприятие торговли (ИП КАВ). По состоянию на <дата> сумма задолженности по кредитному договору составляет 30 421, 54 рубля.

Свидетель ФИО9 в судебном заседании показала, что она также проходила курс системы онлайн похудения в ООО «Доктор Борменталь Ижевск», где ей поясняли, что курс будут проводить год, стоимостью 30 000 рублей в рассрочку. При оформлении договора сразу оформили кредитный договор стоимостью 39 200 рублей. При заключении договора стенд с информацией был, но какая содержалась информация, ей не показывали.

Суд, заслушав объяснения участников судебного заседания, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» дано понятие потребителя, согласно которому потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 1 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1). Правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских услуг (п. 2).

В судебном заседании установлено, что <дата> между ИП КАВ и СВН заключен договор, согласно которому потребителю подлежат оказанию услуги по предоставлению курса оздоровительных занятий «СуперПохудение» (дистанционно), количество 1, стоимостью 30 000 рублей. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до <дата>.

П. 6 договора закреплено, что Потребитель подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с Правилами, прейскурантом Исполнителя; условиями оказания услуг; с информацией об услугах и форме их предоставления; сроками оказания услуг; с тем, что по истечении срока действия договора обязанность исполнителя по оказанию потребителю услуг, предусмотренных договором, прекращается; с информацией об адресе и режиме работы исполнителя; с правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ; с информацией о конкретных лицах, которые будут оказывать услуги.

П. 11 договора закреплено, что в случае отказа Потребителя от предусмотренных настоящим договором услуг (части услуг) до момента их оказания в полном объеме, а равно в случае прекращения настоящего договора по иным основаниям до момента оказания в полном объеме предусмотренных настоящим договором услуг (части услуг), денежные средства, уплаченные потребителем, подлежат возврату потребителю за вычетом стоимости оказанных услуг.

<дата> между СВН и ООО «Доктор Борменталь Ижевск» заключен договор на оказание медицинских услуг (обслуживанию), стоимостью 15 000 рублей. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до <дата> П. 11 договора закреплено, что в случае отказа Потребителя от предусмотренных настоящим договором услуг (части услуг) до момента их оказания в полном объеме, а равно в случае прекращения настоящего договора по иным основаниям до момента оказания в полном объеме предусмотренных настоящим договором услуг (части услуг), денежные средства, уплаченные потребителем, подлежат возврату потребителю за вычетом стоимости оказанных услуг.

<дата> между СВН и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставляет клиенту кредит в общей сумме 39 250 руб. на оплату товара/услуг, приобретаемых у предприятия торговли на срок 12 месяцев по ставке 25,60% годовых, погашение осуществляется равными ежемесячными аннуитетными платежами согласно графика платежей. Получателем указан ИП КАВ

Согласно выписке по банковскому счету СВН № на дату <дата> в счет погашения задолженности по кредитному договору внесены денежные средства в общем размере 11 251 руб. 69 коп., Общая сумма задолженности на <дата> составляет 30 421 руб. 54 коп.

<дата> истцом СВН в адрес ИП ФИО12 (ООО «Доктор Борменталь Ижевск») направлена претензия о расторжении договора, заключенного между сторонами <дата> Конверт по направлению претензии возвращен истцу по причине истечения срока хранения на почтовом отделении.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 Закона).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Это же право предусмотрено договорами, заключенными между истцом и ответчиками от <дата> (п. 11 идентичных по своему содержанию договоров), а также Правилами оказания услуг ИП КАВ от <дата>, правилами оказания услуг ООО «Доктор Борменталь Ижевск» от <дата>

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу части 4 статьи 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Такие условия предписаны, в частности, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", исходя из которых, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что стороны по оспариваемым договорам пришли к соглашению, что СВН вправе отказаться от оказания ему услуг с условием оплаты объема фактически оказанных ему услуг.

Следовательно, требования о расторжении договора, заключенного между СВН и ИП КАВ об оказании услуг от <дата> и расторжения договора, заключенного между СВН и ООО «Доктор Борменталь Ижевск» от <дата>, подлежат удовлетворению. При этом истец СВН обязан возместить ответчикам фактически понесенные расходы по исполнению указанных договоров.

Для определения размера фактически понесенных расходов, суд исходит из заявленных стороной истца и не оспоренных ответчиком посещения СВН 3 веб-семинаров, иных доказательств фактически понесенных расходов по спорному договору СВН с ИП КАВ сторонами не представлено.

Прайс-лист на услуги ИП ФИО12, «Доктор Борменталь Ижевск» не берутся в расчет, поскольку не являются относимыми к рассматриваемому делу доказательствами. В прайс-листе указан иной срок и сумма, чем предусмотрен по договору.

Представленные представителем ответчика структура расходов за март 2017 г. является расчетом обычной хозяйственной деятельности предприятия и не относится к расходам, понесенным при оказании услуг по спорным договорам с СВН

Согласно ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

П. 13 договоров, заключенных между истцом и ответчиками от <дата> (идентичных по своему содержанию) определен срок действия договора – до <дата>

Согласно информации, представленной на сайте <адрес> Интернет Клиника «Доктор Борменталь» предоставляет онлайн курс «СуперПохудение» - снижение веса на 10% за 3 месяца. Цель курса: максимально большой сброс веса за три месяца. Формат курса: 9 еженедельных часовых скайп-групп, 60 ежедневных заданий с проверкой, ежедневное сопровождение через соцсеть «ВКонтакте».

Исходя из буквального толкования условий договора, суд приходит к выводу, что договор между сторонами заключен сроком на 6 месяцев. Однако, поскольку невозможно определить расчет задолженности и размер фактически оказанных услуг на указанный период, суд исходит из информации по периоду курса 3 месяца, описанной на официальном сайте ответчика, который не оспаривается стороной истца.

Суд, проверив расчет истца, признает расчет верным. Курс «СуперПохудение» рассчитан на 3 месяца, стоимость определена в договоре с ИП КАВ 30 000 рублей. Стороны в судебном заседании подтвердили, что веб-занятия проводятся с периодичностью раз в неделю, соответственно в месяц должно проводиться четыре веб-занятия. Фактически понесенные расходы ИП ФИО10 выразились в проведении трех веб-занятий курса, стоимость которых составила 7 500 рублей.

Таким образом, с ИП КАВ в пользу СВН подлежат взысканию денежные средства в размере 22 500 руб. 00 коп., исходя из следующего расчета 30 000 руб. 00 коп. – 7 500 руб. 00 коп.

По договору с ООО «Доктор Борменталь Ижевск», услуги истцу не оказаны, что не оспаривается сторонами в судебном заседании. Требования о расторжении договора признаны судом обоснованными, поскольку законом и договором предусмотрено право стороны истца на его расторжение. Фактически расходы по договору, заключенному между истцом и ООО «Доктор Борменталь Ижевск» не понесены. Поэтому сумма, уплаченная СВН подлежит взысканию с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» в полном объеме, то есть в размере 15 000 руб. 00 коп.,

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда с ИП КАВ в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд вправе возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и возмещается независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлена недобросовестность действий ответчика ИП КАВ по отказу в расторжении договора, что является основанием для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учётом требований разумности и справедливости, оценив степень физических и нравственных страданий, причинённых истцу нарушением прав потребителя, суд определяет соразмерной компенсацию морального вреда, подлежащей взысканию с ИП КАВ в размере 1 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Стороной ответчика о снижении штрафа не заявлено, судом присуждена в пользу потребителя, подлежащая взысканию с ИП КАВ в размере 22 500 руб. 00 коп. по требованию имущественного характера, следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 11 250 руб. 00 коп.

Судом присуждена в пользу потребителя, подлежащая взысканию с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» в размере 15 000 руб. 00 коп., следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 7 500 руб.00 коп.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что истцом на оплату услуг представителя понесены расходы в размере 10 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от <дата> заключенным между СВН и ФИО7 и распиской от <дата> о получении ФИО7 10 000 руб. от СВН по договору на оказание юридических услуг.

С учетом требований разумности и справедливости, объема проделанной представителем истца работы, результата рассмотрения настоящего дела, суд полагает, что расходы истца на оказание юридической помощи в связи с рассмотрением настоящего дела подлежат удовлетворению в равном размере с ответчиков ИП КАВ, ООО «Доктор Борменталь Ижевск», то есть по 5000 руб. 00 коп. с каждого.

В силу ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика.

Принимая во внимания, что на правоотношения между истцом и ответчиком распространяется действие Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», согласно которому истцы при обращении в суд освобождаются от уплаты государственной пошлины, а также, учитывая, размер удовлетворенных имущественных и не имущественные требования, с ответчиков в равных долях в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 925 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования СВН к Индивидуальному предпринимателю КАВ, ООО «Доктор Борменталь Ижевск» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор, заключенный между СВН и ИП КАВ об оказании услуг от <дата>.

Взыскать с ИП КАВ в пользу СВН денежные средства в размере 22 500 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп., штраф в сумме 11 250 руб., 00 коп., в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 5 000 руб. 00 коп.

Расторгнуть договор, заключенный между СВН и ООО «Доктор Борменталь Ижевск» от <дата>.

Взыскать с ООО «Доктор Борменталь Ижевск» в пользу СВН денежные средства, уплаченные по договору 15 000 руб. 00 коп., штраф в сумме 7 500 руб. 00 коп., в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 5 000 руб. 00 коп.

Взыскать с ИП КАВ, ООО «Доктор Борменталь Ижевск» в равных долях в доход бюджета МО «город ФИО5» государственную пошлину в сумме 1925 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Первомайский районный суд г. ФИО5.

Мотивированное решение изготовлено <дата>.

Судья - подпись Р.И. Тагиров

Копия верна. Судья -