Решение № 2-3747/2018 2-3747/2018~М-3626/2018 М-3626/2018 от 24 сентября 2018 г. по делу № 2-3747/2018

дело № 2-3747/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2018 года г.Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Фахрисламовой Г.З.,

при секретаре Афанасьевой Ю.Р.,

при участии представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности, представителя ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» - ФИО3, действующей на основании доверенности № от 15.12.2017г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителей, в котором просит признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, действия Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от ДД.ММ.ГГГГ сведений о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ; обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования обосновывает тем, что истец согласно свидетельства о праве собственности и договора передачи жилой комнаты в собственность №б/н от ДД.ММ.ГГГГ является собственником жилого помещения по адресу: <адрес> Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, до утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред.от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила). Поскольку в многоквартирном доме истца осуществляется централизованное газоснабжение, то истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с письменным заявлением (вх. №), в котором просил предоставить ему сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения ни в день обращения, ни в последующие дни, несмотря на то, что в соответствии с нормой подпункта «р» пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставить для ознакомления указанные сведения в течение трех рабочих дней.

В судебное заседание истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенным о его месте и времени, не явился, представил суду заявление о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании иск поддержал полностью, в обоснование привел доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ОАО Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа ФИО3 в судебном заседании в удовлетворении исковых требований возражала, просила отказать в удовлетворении иска на основании доводов, изложенных в письменном отзыве на исковое заявление, приобщенному к материалам дела.

Выслушав объяснения, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

Установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, оплачивает ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги.

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО УЖХ Орджоникидзевского района является управляющей организацией <адрес> г.Уфы.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфы РБ» с заявлением, в котором просил предоставить сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с января по май 2018 года. Заявление зарегистрировано за № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из письма ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфы РБ» № от ДД.ММ.ГГГГ запрашиваемые сведения не были предоставлены.

Согласно подпункту "р" п. 31 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, исполнитель обязан предоставить потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии с пунктом 1 названных Правил они регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности.

В абзаце 15 пункта 2 Правил дается понятие «потребитель», которым является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Поскольку ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, на правоотношения сторон в связи с подачей обращения от ДД.ММ.ГГГГ распространяются нормы Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, а также нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (500 руб.*50%) = 250 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к ОАО Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, действия Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от ДД.ММ.ГГГГ сведений о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа РБ» предоставить ФИО1 сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа РБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей, всего 3750 (три тысячи семьсот пятьдесят) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 к ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа РБ» оставить без удовлетворения.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района городского округа город Уфа РБ» госпошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы в Орджоникидзевский районный суд г.Уфа РБ.

Судья Г.З. Фахрисламова