Решение № 2-1646/2017 2-1646/2017~М-1092/2017 М-1092/2017 от 5 июня 2017 г. по делу № 2-1646/2017

Гражданское дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июня 2017 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Поповой Е.В.

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «М-Видео Менеджмент» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «М-Видео Менеджмент» о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика денежные средства за купленный товар в сумме 47450 руб., банковские проценты в размере 4406,71 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб. и штраф по Закону «О защите прав потребителей».

В обоснование иска привел, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел в магазине ООО «М-Видео Менеджмент» смартфон APPLE iPhone 6s 16GB GI, артикул MKQL2RU, стоимостью 47450 руб. ДД.ММ.ГГГГ его супруга ФИО3 обратилась в магазин с требованием о проведении ремонта. Ответчик вместо проведения ремонта заменил его аппарат на другой аппарат. К данному выводу он пришел на основании того, что идентификационный номер телефонного аппарата, возвращенного ему после ремонта, не соответствует идентификационному номеру телефонного аппарата, который он сдавал на гарантийный ремонт. Однако своего согласия на замену аппарата ни он, ни его супруга не давали.

В судебном заседании ФИО1 и его представитель ФИО4 (по устному ходатайству) исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ООО «М-Видео Менеджмент» ФИО5 (по доверенности) исковые требования не признал. Мотивировал позицию тем, что истец обнаружил в товаре недостатки по истечении 15 дней с момента передачи товара, которые не являются существенными и были устранены ответчиком в течение 10 дней. В связи с этим, истцу было отказано в удовлетворении требования о расторжения договора купли-продажи. Предъявление истцом претензии ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ с требованием расторгнуть договор, не носит под собой законных оснований, т.к. в процессе устранения недостатка специалистами сервисного центра были использованы комплектующие, произведен ремонт, что привело к смене серийного номера аппарата в процессе устранения недостатка. Согласно Условиям гарантийного обслуживания Компании Apple, предоставленным истцу не только в момент заключения договора купли-продажи, но и находящимися в открытом доступе на сайте изготовителя товара, с которыми истец был согласен, при замене изделия или детали либо возмещения уплаченной цены любой заменяющий элемент становится собственностью потребителя, а элемент, который был заменен или за который выплачено возмещение, становится собственностью компании Apple.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, проанализировав представленные доказательства, не находит оснований к удовлетворению исковых требований.

Согласно положениям п.1 ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Последствия продажи товара с недостатками предусмотрены ст. 18 вышеназванного Закона N2300-1.

В соответствии с абз.8 ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Перечня технически сложных товаров" оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, отнесены к технически сложным товарам.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ч.1 абз.1 ст.20 Закона N2300-1).

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в ООО «М-Видео Менеджмент» смартфон PDA Ap.MKQL2RU/AiPh.6s 16GB GI, уплатив за него 47450 рублей, гарантийный срок на указанный товар установлен 12 месяцев.

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № приобретенный истцом товар является технически сложным.

ДД.ММ.ГГГГ супруга истца ФИО3 предоставила в ООО «М-Видео Менеджмент» на гарантийный ремонт указанный выше товар. Согласно квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ заявлена неисправность – «периодически не реагирует на сенсор, не реагирует сенсор отпечатка пальца, периодически зависает на фото». Согласно отметке в квитанции, товар бывший в употреблении, имеет сколы на ребре, снизу 2 вмятины на ребре. С условиями проведения обслуживания ФИО3 ознакомлена, о чем свидетельствует ее подпись под текстом.

Ответчиком товар принят в гарантийный ремонт и был направлен в авторизованный сервисный центр ООО «Современный Сервис» Москва.

ДД.ММ.ГГГГ специалистами сервисного центра товар был принят, что подтверждается Актом приема сдачи работ по заказу APL-S21618270 от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ была выполнена работа по ремонту посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия с изменением идентификационных данных: FFMSL1VRGRY7, №.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик оповестил истца о готовности выдать телефон, однако истец отказался от его получения, полагая, что ему предоставлен другой телефон.

29.122016 г. истец предъявил претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «М-Видео Менеджмент» отказал истцу в удовлетворении претензии.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ, о том, что позиция компании не изменилась.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ № авторизированного сервисного центра ООО «Современный Сервис» на запрос суда по договору о выполнении работ №APL-S21618270 от ДД.ММ.ГГГГ ремонт смартфона PDA Ap.MKQL2RU/AiPh.6s 16GB GI был произведен с соответствии с условиями гарантийного обслуживания и регламента производителя путем замены составной части основного изделия (в данном случае абонентской радиостанции) на идентичною по своим характеристикам, предоставленную производителем. Замененная часть товара имеет свои идентификационные данные, серийный номер FFMSL1VRGRY7 и код IMEI №.

В соответствии с условиями гарантийного обслуживания компании Apple, которые были переданы истцу при приобретении сотового аппарата, что им не отрицалось в суде, а также находятся в открытом доступе в сети «Интернет» на официальном сайте производителя: «компания Apple на обоснованную претензию по усмотрению потребителя либо: произведет ремонт Продукта Apple с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо (и) заменит Продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный Продукту Apple; либо вернет уплаченную цену Изделия Apple при условии его возврата. При замене изделия или детали либо возмещении уплаченной цены любой заменяющий элемент становится собственностью потребителя, а элемент, который был заменен или за который выплачено возмещение, становится собственностью компании Apple. В случае устранения дефектов гарантийный срок продлевается на период, в течение которого продукт не использовался. Гарантийный срок для замещающего продукта рассчитывается заново, начиная с даты передачи продукта потребителю.

Таким образом, авторизированный центр при выполнении ремонта по своему усмотрению в рамках условий гарантийного обслуживания имеет право не только производить ремонт технически сложных товаров путем замены отдельных деталей, но и производить замену товара на идентичный товар.

Истец, приобретая смартфон PDA Ap.MKQL2RU/AiPh.6s 16GB GI, получил условия гарантийного обслуживания производителя, и соответственно не отказавшись от использования товара, согласился с ними.

Как установлено судом истец предъявил требования к ответчику о проведении гарантийного ремонта, о чем он подтвердил в судебном заседании, т.е. воспользовался своим правом, предусмотренным Законом «О защите прав потребителей». Ответчик в установленный законом срок произвел ремонт путем замены неисправной детали и представил истцу исправный товар.

При таких обстоятельствах суд находит требования истца не основанными на законе и не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «М-Видео Менеджмент» о взыскании денежных средств за товар PDA артикул MKQL2RU/AiPh.6s 16 GB GI в сумме 47450 руб., процентов по кредитному договору в размере 4406,71 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб. и штрафа по Закону «О защите прав потребителей» оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд, через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца.

Судья Е.В.Попова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья Е.В.Попова