Решение № 2-3291/2019 2-3291/2019~М-2696/2019 М-2696/2019 от 8 сентября 2019 г. по делу № 2-3291/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 сентября 2019 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары

в составе председательствующего судьи Шельпук О.С.,

при секретаре судебного заседания Шнигуровой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- №.../2019 по иску З.А.С. к ООО «Гармония» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

З.А.С. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что дата года между ней и ООО «Гармония» был заключен договор № №... на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг согласно договору составила *** руб. в целях оплаты услуг она заключила договор потребительского кредита в АО «Тинькофф Банк» сроком на 2 года. Истец никаких документов, отражающих ее состояние здоровья от ответчика не получала. Также никаких услуг от ответчика не получала. Из договора не усматривается, каким образом сформирована цена услуг, перечень услуг и прайс истцу не предоставлялся. дата в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств, однако дата была неудачная попытка вручения письма адресату. Просит суд расторгнуть договор, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 99 900 руб., неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., расходы на юридические услуги в размере *** руб., штраф.

08.08.2019 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО "Тинькофф Банк".

В судебном заседании истец и ее представитель по устному ходатайству Ч.К.В. исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просили удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил. В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Извещение о времени и месте судебного разбирательства направлялось ответчику по юридическому адресу, однако не было получено ими, о чем свидетельствует отметка на почтовых конвертах о возвращении почтового отправления за истечением срока хранения.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного разбирательства.

Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд находит возможным частично удовлетворить исковые требования истца ввиду нижеследующего.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № №... от дата, согласно которому Клиника, действуя с добровольного согласия Клиента и в его интересах, обязуется оказывать Клиенту на возмездной основе медицинские косметологические услуги, указанные в п. 4.2 договора, в соответствии с медицинскими требованиями установленными законодательством РФ об охране здоровья, а Клиент обязуется выполнять требования Клиники, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений, Клиент Клиники обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

Пунктом 4.2 договора установлен перечень, количество и стоимость подлежащих оказанию клиенту услуг: процедура на аппарате 3-Мах по разрушению подкожно-жировой прослойки при помощи Аппликатора большого, процедура на аппарате 3-Мах по воздействию на жировую ткань для подготовки к выведению при помощи Аппликатора малого, процедура на аппарате 3-Мах по стимулированию метаболизма, лимфодренажа и снятию мышечного напряжения при помощи аппликатора, процедура на аппарате 3-Мах устранение локальных жировых отложений, подтяжки кожи и стимуляции процессов выведения продуктов липолиза при помощи аппликатора.

Согласно п. 2.5 договора установлен срок оказания услуг с дата по дата года

В соответствии с п. 5.2.3 договора оплата по настоящему договору осуществляется в кредит и производится следующим образом: цена настоящего договора составляет *** руб. Заказчик в момент подписания настоящего Договора производит платеж в размере *** руб. Остаток в размере *** руб. заказчик оплачивает исполнителю на основании договора, заключенного между заказчиком и АО «Тинькофф Банк».

В соответствии с п. 3.3.5 договора Клиент имеет право, в любое время расторгнуть договор, при условии оплаты Клиентом стоимости фактически проведенных процедур в соответствии с прейскурантом цен Клиники. Клиент оплачивает стоимость фактически проведенных процедур в день подписания соглашения о расторжении договора.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В этот же день дата истцом в целях оплаты услуг по заключенному вышеуказанному договору был заключен кредитный договор №... с АО «Тинькофф Банк» на сумму 99 900 руб. под 26,8 % годовых, подписан график платежей.

дата истец обратилась с претензией к ответчику, в которой просила расторгнуть договор платных медицинских услуг дата, возвратить денежные средства. Ответа на претензию также не получено.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Доказательств того, что какие-либо услуги оказаны истице в рамках заключенного с ответчиком договора в деле не имеется.

Таким образом, на основании вышеизложенного, требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость услуг по договору в размере 99 900 руб.

Ссылаясь на ст. 28 закона о защите прав потребителей истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере *** руб. за период с дата по дата.

Согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ст. 31 закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, десятидневный срок для удовлетворения претензии потребителя следует исчислять со дня, когда было предъявлено соответствующее требование. Анализ вышеприведенной нормы позволяет сделать вывод о том, что в случае направления претензии по почте, исполнитель обязан выполнить требование в течение 10 дней со дня, когда он получил данное требование либо имел реальную возможность его получить.

Согласно представленному конверту, претензия направлена истцом по юридическому адресу ответчика дата. Почтовое отправление получено не было и дата возвращено в адрес отправителя. Таким образом, ответчик имел реальную возможность получить претензию до дата включительно, следовательно, срок для удовлетворения требований истца истек дата.

При указанных обстоятельствах требование истца о взыскании неустойки за период с дата по дата не может быть удовлетворено, поскольку срок для исполнения требования истца истек лишь дата. Поскольку суд не вправе выходить за пределы заявленных требований оснований для взыскания неустойки не имеется, однако отказ в удовлетворении данного требования за испрашиваемый период не лишает истца возможности требовать взыскания неустойки начиная с дата.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая степень вины ответчика, доказанный факт нарушения прав потребителя в виде нарушения сроков поставки товара и неисполнения продавцом обязанности доставить истцу оплаченный товар в установленный договором срок, суд полагает требование о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению и с учетом степени вины ответчика, характера причиненных истцу нравственных страданий определяет размер компенсации морального вреда в размере 2000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя, изложенные в претензии не исполнил, суд полагает возможным взыскать в пользу истца с ответчика штраф в размере 51 450 руб. При этом суд учитывает, что в силу ст. 165.1 ГК РФ ответчик несет риск неполучения юридически значимого сообщения, направленного по юридическому адресу лица.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере *** руб., что подтверждается договор оказания юридических услуг от дата и соответствующими квитанциями на сумму *** руб. Однако с учетом небольшой сложности данного дела, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, объема подлежащего защите права, а также исходя из принципов разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в общей сумме *** руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход г.о. Самара государственная пошлина в сумме *** руб.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования З.А.С. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор, заключенный между ООО «Гармония» и З.А.С. от дата №№....

Взыскать с ООО «Гармония» в пользу З.А.С. уплаченные по договору денежные средства в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб., расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб., а всего *** (***) руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Гармония» в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере *** (***) руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, дата изготовления которого дата.

Судья /подпись/ О.С. Шельпук

Копия верна:

Судья

Секретарь