Решение № 2-3815/2017 2-3815/2017~М-2987/2017 М-2987/2017 от 24 октября 2017 г. по делу № 2-3815/2017

дело №2-3815/17


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 октября 2017 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г.Калининграда

в составе: председательствующего судьи Занездровой К.В.

при секретаре Юрьевой Е.В.,

с участием: истца ФИО1, ее представителя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о компенсации морального вреда, третье лицо ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику АО «Альфа-Банк», указав, что 10.07.2015г. между ней и ответчиком был заключен кредитный договор, по условиям которого она дала согласие на обработку ответчиком ее персональных данных, на их передачу третьим лицам в объеме и на условиях по усмотрению ответчика.

В числе персональных данных истец указала ответчику сведения о родственниках, работодателе, адреса, контактные телефоны мест работы и прочую информацию, которая в соответствии с действующим законодательством составляет персональные данные заемщика и третьих лиц.

В связи с ухудшением материального положения истца возникла просроченная задолженность по вышеуказанному кредиту.

Для взыскания образовавшейся кредитной задолженности, ответчик передал персональные данные истца и ее родственников коллекторскому агентству.

Агентство, действуя по поручению ответчика, проводило комплекс мероприятий по взысканию задолженности, оказывая психологическое воздействие на истца и ее родственников, выражаясь в грубой форме с использованием оскорбительных и унизительных слов, требуя оплаты кредитной задолженности.

Из-за постоянных звонков истец была близка к нервному срыву, постоянно находится в подавленном состоянии.

14 июня 2017 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, которое было получено ответчиком. Однако, ответчик не предпринял каких-либо мер к изъятию персональных данных истца от третьих лиц и прекращению их незаконного использования третьими лицами.

В связи с указанными незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценивает в <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности ФИО2 исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. В процессе рассмотрения дела истец поясняла, что моральный вред причинен тем, что Банк без ее согласия передал персональные данные ООО «Синтинел», которое действовало как финансовая защита Банка.

Представители третьего лица ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» и ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще о времени и месте судебного заседания, до его начала сведений об уважительных причинах неявки представителя третьего лица суду не представлено, ходатайств об отложении судебного заседания 3-им лицом не заявлялось. Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» (далее- Кредитор, Банк) по доверенности ФИО3 просил рассматривать дело в свое отсутствие, представил письменное возражение на иск (л.д. 16-23), в котором в удовлетворении исковых требований ФИО1 (далее- истец, заемщик) возражал на том основании, что истцом при подаче заявления на выдачу кредитных средств было подписано согласие на обработку ее персональных данных, согласно которого Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным клиента, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение и т.д. Данным согласием истец также выразил свое согласие и предоставил Банку полномочие предоставлять полностью или частично сведения 3-им лицам для осуществления взыскания просроченной задолженности. Банком с истцом было заключено кредитное соглашение и выдан кредит, однако ввиду наличия просроченной задолженности перед кредитором, соглашение о кредитовании было Банком расторгнуто. Решением суда от 24.05.2017г. с заемщика в пользу Банка взыскана кредитная задолженность в сумме <данные изъяты> До настоящего времени заемщик свои обязательства по погашению кредитной задолженности не исполнил, Банк обратился к третьему лицу для защиты своих законных прав, в связи с чем, обработка персональных данных истца производится вследствие неисполнения им кредитных обязательств.

В порядке ст. 167 ГПК РФ, суд определили рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела и дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

Согласно положениям ст.809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В силу п. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе требовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Статьей 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п.1 ст.408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29.05.2014г. между ФИО1 (далее- заемщик) и ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее- кредитор, Банк) было заключено Соглашение о кредитовании №, на основании которого ФИО1 был открыт счет №, на который перечислены кредитные средства (.л.д. 43-46, 55,63).

01.06.2015г. ФИО1 обратилась в АО «АЛЬФА-БАНК» с анкетой-заявлением на получение кредита на рефинансирование задолженности перед Банком по Соглашению о кредитовании от 29.05.2014г.(л.д.24,25).

ДД.ММ.ГГГГ между Банком и ФИО1 было заключено соглашение о кредитовании № на рефинансирование вышеуказанного кредита на сумму <данные изъяты><данные изъяты> рублей под № % годовых (л.д.47-54).

Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме.

Во исполнение данного соглашения о кредитовании заемщику был открыт текущий счет №, на который перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей. Согласно выпискам по счету 10.07.2015г. был осуществлен перевод денежных средств со счета № на счет № в размере <данные изъяты> рублей (л.д.55).

По условиям кредитного договора от 10.07.2015г. заемщик обязался возвращать сумму кредита путем внесения ежемесячных платежей не позднее 10-го числа каждого месяца в размере <данные изъяты> рублей (л.д.47).

Однако заемщик не исполняла своевременно и в полном объеме взятые на себя обязательства, в связи с чем за период с 10.03.2016г. по 10.06.2016г.образовалась задолженность в размере <данные изъяты>.

Заочным решением Ленинградского районного суда г.Калининграда с ФИО1 в пользу АО «Альфа-Банк» была взыскана задолженность по соглашению о кредитовании № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, в том числе, просроченный основной долг – <данные изъяты> руб., начисленные проценты – <данные изъяты> рублей, штрафы и неустойки – <данные изъяты> рублей; а также расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> рублей. Решение суда не вступило законную силу (л.д. 60-65).

Факт наличия непогашенной задолженности перед Банком на день вынесения настоящего решения истец не оспаривала.

В своих пояснениях и исковом заявлении истец связывает причинение ей морального вреда незаконными действиями Банка по передаче ее персональных данных 3-му лицу ООО "Синтинел" в отсутствие ее согласия, а также с действиями Банка по продолжению обработки ее персональных данных после получения от нее заявления об отзыве согласия, которое было дано Банку при заключении соглашении о кредитовании № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее-Закон о персональных данных) персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Закона о персональных данных).

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).

В силу ст. 7 Закона о персональных данных операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (ч. 3 ст. 9 Закона о персональных данных).

Пунктом 7 ч. 4 названной статьи установлено, что согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Как следует из материалов дела, при подаче анкеты-заявления на получение кредита от 01.06.2015г. и при заключении соглашению о кредитовании № от ДД.ММ.ГГГГ в отдельном согласии и заявлении истец дала согласие на обработку всех своих персональных данных, переданных банку, любыми способами, включая осуществление сбора, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, уточнение (проверка), изменение, использование и передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», включая передачу данных третьим лицам, в целях и в сроки, определенных ДКБО (л.д.9, 50). Свои подписи в согласии и заявлении истец не оспаривала (л.д.101).

Таким образом, из вышеуказанных документов следует, что истец перед заключением и при заключении кредитного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ дала конкретное и сознательное согласие на обработку ее персональных данных, в т.ч. путем их передачи Банком третьим лицам.

17.08.2016г. истец обратилась в Банк с письменным заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных в связи с подачей заявления о расторжении соглашения о кредитовании № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.66).

На данное обращение Банк, ссылаясь на ст.ст. 6,10,11 Закона о персональных данных, указал на то, что в связи с нарушением ФИО1, как заемщиком, сроков уплаты ежемесячных платежей, Банк в одностороннем порядке расторг с ней договорные отношения. С даты расторжения договора начисление процентов и неустойки прекращено, однако имеющаяся задолженность подлежат полной оплате. Обрабатывать персональные данные истца Банк справе в течение всего срока действия договора, а также в течение 10лет с даты прекращения обязательств по договору (л.д.84).

14.06.2017г. истец обратилась в Банк с письменным заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных у Банка и всех аффилированных с ним учреждений, прекращении их обработки и передачи в трехдневный срок с момента получения заявления, которое было получено Банком 14.06.2017г. (л.д.10,11).

В связи с неполучением ответа обратилась в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 указанного Федерального закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных допускается в случае, когда она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу ч.3 ст. 21 Закона о персональных данных в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.

Согласно Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее- Закон №230=ФЗ), устанавливающего правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств ( ч.1 ст. 1 данного Закона), кредитор, а также лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, вправе взаимодействовать с должником, использую личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи…( ч.1 ст. 4 Закона №230-ФЗ).

В силу ч.5 ст. 6 Закона №230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности…в случае, если сведения передаются …специализированным обществам, …лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Положения настоящего Федерального закона применяются в том числе к отношениям, связанным с осуществлением деятельности по возврату просроченной задолженности по обязательствам, возникшим до дня вступления настоящего Федерального закона в силу, за исключением случаев, предусмотренных частью 7 настоящей статьи (ч.5 ст. 22 ФЗ-230)..

Как следует из представленного в материалы дела договора возмездного оказания услуг № от 01.08.2011г. и письменного сообщения Банка, уступка прав требования задолженности по Соглашению о кредитовании № от ДД.ММ.ГГГГ в коллекторские агентства не производилась. Взысканием задолженности с физического лица в пользу Банка занимается ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» на основании договора возмездного оказания услуг от 01.08.2011г. В рамках данного договора ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» оказывает АО «Альфа-Банк» услуги по проведению мероприятий, направленных на побуждение заемщиков АО «Альфа-Банк» к исполнению обязательств по заключенным кредитным договорам. Персональные данные должников- физических лиц по кредитным договорам переданы в ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» из АО «Альфа-Банк» в электронном виде согласно разделу 1 приложения №2 к данному договору: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, паспортные данные, адреса регистрации и фактического места жительства, сведения о семейном положении, номера контактных телефонов, место работы, адрес и телефоны по месту работы (л.д. 109).

Учитывая, что истец, являясь субъектом персональных данных, выразила конкретное и сознательное согласие на обработку ее персональных данных, в т.ч. путем их передачи Банком третьим лицам, задолженность истцом перед Банком до настоящего времени не погашена, Банк вправе продолжить обработку персональных данных даже в отсутствие согласия субъекта персональных данных, в случаях, если это требуется для исполнения договорных обязательств.

Действия банка по обработке и использованию персональных данных истца путем передачи их ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» для совершения действий по исполнению договора (взысканию задолженности), несмотря на наличие заявления истца о прекращении таких действий, не могут быть признаны незаконными, нарушающими вышеприведенные положения действующего законодательства, равно как и не могут быть признаны нарушающими запрет на распространение персональных данных истца.

Кроме того, проведенными проверками подтверждено, каких-либо нарушений со стороны ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» допущено не было (л.д.119,122,130,131).

Следовательно, оснований для удовлетворении заявленных требований не имеется и в их удовлетворении надлежит отказать.

Аналогичные выводы содержаться в Обзоре судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей- оставить без удодвлетворения..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательном виде.

В окончательной форме решение изготовлено: 30.10.2017г.

Судья: К.В.Занездрова