Решение № 2-4807/2024 2-740/2025 2-740/2025(2-4807/2024;)~М-3831/2024 М-3831/2024 от 28 января 2025 г. по делу № 2-4807/2024

Дело №2-740/2025

УИД 33RS0002-01-2024-007833-47


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Владимир 29 января 2025 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Гаревой Л.И.

при помощнике судьи Тесаковой Л.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Жилищник-Центр» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 в лице своего представителя по доверенности ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Жилищник-Центр» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование указано, что истец является собственником <...> по адресу: <...>, где управляющей организацией в доме является ООО «Жилищник-Центр». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о перерасчете за предоставление коммунальной услуги ГВС ненадлежащего качества. ДД.ММ.ГГГГ в ходе замера ГВС в квартире истца температура горячей воды составила ### градуса. Судебным решением Октябрьского районного суда г. Владимира по делу ### установлена вина ответчика в предоставлении ГВС ненадлежащего качества. В обращении в адрес ответчика сообщалось, что в период с ДД.ММ.ГГГГ были оплачены <данные изъяты> за подогрев воды ### руб. Также просил уменьшить оплату за вышеуказанную сумму. Ответ на указанное обращение был выслан только ДД.ММ.ГГГГ, в то время как ответ подлежало направить не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с п.6, 7, 9 Правил №491. Согласно п.36 Правил №416 от 15.05.2013 г. срок на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в МКД по вопросам, не перечисленным в п.31,32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На основании изложенного, ссылаясь на ст.4 п.5, ст.15 Закона о защите прав потребителей, просит взыскать с ООО «Жилищник-Центр» компенсацию морального вреда в размере ### руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Просил рассмотреть дело в свое отсутствие, исковые требования удовлетворить, направив в суд обращение от ДД.ММ.ГГГГ с которым обратился в управляющую организацию.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом. В суд направил возражения, в которых указал, что запрос от истца поступил в управляющую организацию ДД.ММ.ГГГГ, ответ на него был дан ДД.ММ.ГГГГ с задержкой в ### дня. Также со стороны ответчика был выполнен перерасчет в квитанции (за октябрь) на следующий месяц после поступления запроса в ДД.ММ.ГГГГ Полагал, что заявленный размер компенсации морального вреда является завышенным, просил уменьшить его с учетом разумности, последствиям нарушенного права.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц,

Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение - <...> по адресу: <...> – выписка из ЕГРН (л.д.26).

Управляющей организацией в многоквартирном <...> является ООО «Жилищник-Центр».

Между собственниками МКД и ООО «Жилищник-Центр» ДД.ММ.ГГГГ заключен Договор ### на оказание услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома <...> (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о перерасчете за предоставление коммунальной услуги ГВС ненадлежащего качества. Указал, что ДД.ММ.ГГГГ в ходе замера ГВС в квартире истца температура горячей воды составила ### градуса. В обращении также сообщалось, что в период ДД.ММ.ГГГГ были оплачены <данные изъяты> за подогрев воды ### руб. Судебным решением Октябрьского районного суда г. Владимира по делу ### установлена вина ответчика в предоставлении ГВС ненадлежащего качества. Просил уменьшить оплату за вышеуказанную сумму.

Ответ на указанное обращение был выслан истцу ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в котором указывалось, что перерасчет горячей воды за период ДД.ММ.ГГГГ г. в сумме ### руб. будет выполнен в квитанции за ДД.ММ.ГГГГ месяц ДД.ММ.ГГГГ г. на л/счет ###.

Абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" определено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Частью 2 статьи 165 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, б перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Из пп. "б" п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила N 354), следует, что условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются в договоре о предоставлении коммунальных услуг, заключаемом с товариществом или кооперативом с собственниками жилых помещений в многоквартирном доме, в котором создано товарищество или кооператив.

В силу п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

В соответствии с п. п. "г" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 утверждены Правила изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту - Правила N 491).

Согласно пункту 6 Правил N 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил N 491).

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8 Правил N 491).

Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 указанных правил, направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере (пункт 9).

Учитывая, что истец в ООО «Жилищник-Центр» обратился ДД.ММ.ГГГГ, с просьбой произвести перерасчет платы за ЖКУ и вернуть денежные средства в размере ### а ответ на указанное обращение был дан только ДД.ММ.ГГГГ, то есть с превышением установленного п. 9 Правил №491 срока, то при таких обстоятельствах, и принимая во внимание, что между сторонами сложились правоотношения, подпадающие под действие Закона о защите прав потребителей, требование о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку права истца как потребителя были нарушены, так как ответ на его обращение был дан ответчиком с просрочкой, однако перерасчет был произведен, что отражено в квитанции за октябрь 2024 г., и на ту сумму, которая была в обращении, то суд взыскивает в его пользу с ООО «Жилищник-Центр» компенсацию морального вреда с учетом соразмерности нарушенной ответчиком обязанности, степени его вины, периода просрочки, требований разумности в размере 500 руб.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" и с учетом разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

На основании изложенного с ООО «Жилищник-Центр» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере ###

На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика ООО «Жилищник-Центр» подлежит взысканию государственная пошлина в размере ### руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Жилищник-Центр» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жилищник-Центр» (ИНН ###) в пользу ФИО1 (паспорт ### ### выдан ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб.

Взыскать с ООО «Жилищник-Центр» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в мотивированной форме.

Председательствующий судья Л.И. Гарева

в мотивированной форме решение изготовлено 12.02.2025 г.

Председательствующий судья Л.И. Гарева