Решение № 2-3513/2018 2-3513/2018~М-3394/2018 М-3394/2018 от 8 ноября 2018 г. по делу № 2-3513/2018

Дело № 2-3513/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 ноября 2018 года город Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Глухове А.А.,

с участием с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2 (доверенность в деле),

представителя ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» - ФИО3 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (а,у) Ф.Х. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ») о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> Поскольку в многоквартирный дом истца подается коммунальный ресурс - холодная вода, то истец 06 июня 2018 года (вх. № 1720) обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему сведения о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с января по май 2018 года. Запрашиваемая истцом информация по объемам холодной воды необходима была для проверки правильности начисления платы за тепловая энергия, в том числе на содержание общего имущества. Однако, как следует из письма ответчика в адрес истца № 2500 от 07.06.2018 г., в предоставлении истцу сведений о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за май 2018 года, а также сведений о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях, за период времени с января по май 2018 года в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, было отказано. Просил суд признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (а,у) Ф.Х. в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 06.06.2018 г. сведений о помесячном объеме (количестве) потребленного коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за май 2018 года, а также сведений о суммарных объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях помесячно, за период времени с января по май 2018 года, по многоквартирному дому, по адресу: <адрес>. Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (а,у) Ф.Х. сведения о помесячном объеме (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за май 2018 года, а также сведений о суммарных объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях помесячно, за период времени с января по май 2018 года по многоквартирному дому, по адресу: <адрес>. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (а,у) Ф.Х. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (а,у) Ф.Х. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, письменным заявлением просил рассмотреть гражданское дело в его отсутствие. В деле участвует его представитель.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить. Также просил взыскать судебные расходы в размере 8 000 руб.

Представитель ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ». в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

Данный дом находится на обслуживание у управляющей компании ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ».

Установлено, что истец 06 июня 2018 года (вх. № 1720) обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему сведения о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с января по май 2018 года.

В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее 11 июня 2018 года. Однако, ответчик отказался предоставить истцу запрашиваемые сведения.

Таким образом, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

Довод представителя ответчика о том, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» истцу был предоставлен официальный ответ о предоставлении справки по годовому потреблению тепловой энергии, а также указании причин невозможности предоставления информации за май месяц суд находит несостоятельным, поскольку данных о направлении надлежащего ответа истцу в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю в полном объеме не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (500 руб.*50%) = 250 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (а,у) Ф.Х. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (а,у) Ф.Х. в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 06.06.2018 г. сведений о помесячном объеме (количестве) потребленного коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за май 2018 года, а также сведений о суммарных объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях помесячно, за период времени с января по май 2018 года, по многоквартирному дому, по адресу: <адрес>.

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (а,у) Ф.Х. сведения о помесячном объеме (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за май 2018 года, а также сведений о суммарных объемах (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях помесячно, за период времени с января по май 2018 года по многоквартирному дому, по адресу: <адрес>.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (а,у) Ф.Х. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 500 рублей, в размере 250 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 рублей.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Р.Р. Абдуллин