Решение № 2-160/2017 2-160/2017(2-4726/2016;)~М-4258/2016 2-4726/2016 М-4258/2016 от 24 января 2017 г. по делу № 2-160/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г.Орехово-Зуево

Орехово-Зуевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Веселовой О.М.,

при секретаре Пятковой И.С.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к ООО «Полар тур групп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Полар тур групп» о взыскании <данные изъяты>. в счет возврата стоимости турпутевки, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>. в счет компенсации морального вреда, <данные изъяты>. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2 поддержала заявленные требования, пояснив, что истец ДД.ММ.ГГГГ заключила договор с турагентством ООО «Любимый турист», по которому была приобретена путевка в Египет сроком на 9 дней на восемь человек. Истец произвела полную оплату туристского продукта в размере <данные изъяты>. и ей была выдана туристская путевка. Дата вылета была определена ДД.ММ.ГГГГ. Так как ДД.ММ.ГГГГ был установлен запрет на полеты с территории России в Египет, не представилось возможным осуществить данную поездку. Истец написала претензию о возврате денежных средств, оплаченных за путевку, турагенту ООО «Любимый турист», которая им была перенаправлена туроператору ООО «Полар тур групп». Часть денежных средств за путевку истцу возвращена, невыплаченная сумма составляет <данные изъяты>. Истец ранее обращалась в суд с иском к ООО «Любимый турист», ей в иске было отказано, поскольку надлежащим ответчиком по делу является туроператор. Туроператором является ООО «Полар тур групп». Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, просит взыскать с ответчика также неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда.

Представитель ответчика ООО «Полар тур групп» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на иск, возражает против удовлетворения исковых требований ФИО1, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Любимый турист» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которому ФИО1 приобрела туристскую путевку в Египет сроком на 9 дней на восемь человек. Цена туристского продукта составила <данные изъяты>. Туристский продукт формируется туроператором. Туроператор является лицом, обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг. Полномочия агентства ООО «Любимый турист» на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, предоставлены агентским договором, что подтверждается соответствующим договором и туристской путевкой.

ФИО1 оплатила стоимость путевки в размере <данные изъяты>., что подтверждается соответствующей квитанцией.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Любимый турист» была направлена претензия о возврате денежных средств, оплаченных за путевку.

В ответ на претензию ООО «Любимый турист» сообщило ФИО1, что ООО «Любимый турист» осуществляет турагентскую деятельность на основании агентского договора, заключенного с ООО «Полар тур групп». Туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом.

Согласно субагентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Полар тур групп», агентом, и ООО «Любимый турист», субагентом, агент, реализующий туристский продукт, сформированный туроператором, на основании заявок субагента осуществляет бронирование туристского продукта у туроператора для клиентов субагента (туристов), а субагент лично или через других турагентов за вознаграждение реализует этот туристский продукт. Субагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпродукта, сформированного туроператором. Субагент реализует туристские продукты на основе заключения сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами.

Ответчиком предоставлен агентский договор № согласно которому ООО «Анекс Тур Москва», туроператор, и ООО «Полар тур групп», турагент, заключили договор, согласно которому турагент, действуя от своего имени, но по поручению и за счет туроператора, принимает обязательства совершать за вознаграждение юридические и иные действия по бронированию у туроператора и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора.

ООО «Любимый турист» оплатило ООО «Полар тур групп» по счетам <данные изъяты>., <данные изъяты>

ООО «Любимый турист» просило ООО «Полар тур групп» произвести возврат денежных средств по заявкам в размере <данные изъяты> коп. по причине аннуляции туров, что подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ.

<данные изъяты>. ООО «Полар тур групп» перечислило ООО «Любимый турист» двумя платежами ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежными поручениями.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Любимый турист» перечислило ФИО1 <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>

В соответствии с п.4 ст.1005 ГК РФ законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

В соответствии со ст.9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», действующей на момент возникновения спорных правоотношений, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, надлежащим ответчиком по данному делу является туроператор, истец предъявила иск к агенту ООО «Полар тур групп».

Из представленных суду документов следует, что ООО «Полар тур групп» перечислило всю сумму, затребованную ООО «Любимый турист», которая впоследствии была перечислена ФИО1

Поскольку иск подан к ненадлежащему ответчику, исковые требования ФИО1 являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО9 о взыскании <данные изъяты> в счет возврата стоимости турпутевки, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда, <данные изъяты> в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Орехово-Зуевский городской суд в течение месяца.

Судья Веселова О.М.