Решение № 2-1047/2018 2-1047/2018~М-1223/2018 М-1223/2018 от 24 сентября 2018 г. по делу № 2-1047/2018

Дело №2-1047/2018


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«25» сентября 2018 года г. Лабинск

Лабинский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Синельникова А.А.,

при секретаре судебного заседания Дмитриевой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) в защиту прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском заявлением к ПАО «Банк ВТБ» в защиту прав потребителя, ссылаясь на то, что 24 апреля 2018 года между ПАО «Банк ВТБ» и истцом был заключён кредитный договор №<...> на сумму 684 706 рублей под 12,9% годовых, сроком на 60 месяцев. При заключении кредитного договора было подписано заявление на оказание услуги по включению в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи». Стоимость услуг банка по обеспечению страхования составила 102 706 рублей, из которых вознаграждение банка 20 541,20 рублей, возмещение затрат банка на оплату страховой премии страховщику 82 164,80 рублей. 05 мая 2018 года истец обратился к банку и страховой компании с заявлениями об отказе от страхования и возврате суммы уплаченной по программе страхования, в которых указал свои банковские реквизиты и просил направить денежные средства на его счёт, открытый в банке ООО КБ «Кубань Кредит».

06 июля 2018 года денежные средства в размере 102 706 рублей были возвращены на счёт истца №<...> в ПАО «Банк ВТБ». 16 июля 2018 года представитель истца по нотариальной доверенности ФИО2 обратился в Банк ВТБ (ПАО) с просьбой выдачи денежных средств, находящихся на счёте истца. В выдаче денежных средств представителем банка ему было отказано, в связи с этим ФИО2 написал в банк письменное заявление с требованием выдачи денежных средств, принадлежащих ФИО1 На 10 день после обращения к ответчику с письменным заявлением, а именно – 26 июля 2018 года представитель по доверенности ФИО1 – ФИО3 обратился в Банк ВТБ (ПАО) с аналогичным требованием, где ему также было отказано в выдаче денежных средств. По данному факту он обратился к ответчику е письменным заявлением, зарегистрировав его в канцелярии ответчика.

Считая, что его права нарушены действиями Банка, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу незаконно удержанные денежные средства в размере 102 706 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 20 рублей 40 копеек за каждый день просрочки, начиная с 26 июля 2018 года по день вынесения решения суда; возмещение морального вреда в размере 15 000 рублей; судебные расходы в размере 20000 рублей, а также наложить на ответчика штраф в размере 50% от взысканной суммы в пользу потребителя.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, уведомлены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ФИО1 представлено письменное ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие и его представителя.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представив письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать полностью по основаниям, изложенным в возражении, рассмотреть дело в отсутствие представителя.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о необходимости оставления исковых требований ФИО1 без удовлетворения по следующим основаниям.

Поскольку кредитные договоры заключаются гражданами с банками в потребительских целях, данные правоотношения между ними именуются потребительскими и регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу п. 4 ст. 13 Закон РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как установлено в судебном заседании, 24 апреля 2018 года между ПАО «Банк ВТБ» и истцом был заключён кредитный договор №<...> на сумму 684 706 рублей под 12,9% годовых, сроком на 60 месяцев. При заключении кредитного договора было подписано заявление на оказание услуги по включению в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи». Стоимость услуг банка по обеспечению страхования составила 102 706 рублей, из которых вознаграждение банка – 20 541,20 рублей, возмещение затрат банка на оплату страховой премии страховщику – 82 164,80 рублей.

Согласно п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У (ред. от 21 августа 2017 года) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», зарегистрированного в Минюсте России 12 февраля 2016 года за №41072, при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Добровольное страхование при заключении кредитного договора не предусмотрено п. 4 данного указания, поэтому п. 1 Указания подлежит применению к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком.

По заявлению истца ФИО1 от 05 мая 2018 года 06 июля 2018 года денежные средства в размере 102 706 рублей были возвращены на счёт истца №<...> в ПАО «Банк ВТБ».

16 июля 2018 года представителю истца по доверенности ФИО2, а 26 июля 2018 года – представителю истца по доверенности ФИО3 было отказано в выдаче денежных средств, находящихся на счёте истца, в связи с чем истец посчитал своё право нарушенным и обратился в суд с настоящим иском. Как указано в письменном заявлении ФИО2, он отказался выполнить незаконное, по его мнению, требование Банка о подписании договора о комплексном обслуживании клиента, а также произвести фотографирование.

Между тем, судом принимается во внимание следующее.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах её клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствии со ст. 7. Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приёма на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пп. 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив в отношении физических лиц – фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пп. 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

В соответствии с правилами идентификации, условиями Банка при работе с доверенностями, оформленными клиентами – физическими лицами вне офиса Банка, в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма работник ответственного подразделения Банка в день обращения представителя клиента с удостоверенной вне банка доверенностью, в том числе, для проведения проверки: информирует представителя клиента о сроках и правилах проверки и правилах проведения операций по удостоверенной вне банка доверенности. Представитель клиента также в обязательном порядке информируется о том, что в рамках проверки будет устанавливаться его личность для исключения случаев мошенничества. Просит представителя клиента оставить контактный номер телефона для его информирования о результатах проверки; устанавливает личность представителя клиента по предъявленному документу, удостоверяющему личность; при проведении любых расходных операций по счетам (вкладам), а также операций, связанных с получением/изъятием в Банке денежных средств, ценностей и предметов, просит представителя клиента предоставить помимо документа, удостоверяющего личность, ещё один документ, который содержит данные представителя клиента (далее – второй документ). При этом, если доверенность оформлена в Банке, то предъявление второго документа не требуется.

Ко второму документу относятся: общегражданский заграничный паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, социальная карта, свидетельство государственного пенсионного страхования; полис обязательного медицинского страхования; свидетельство о регистрации в ИМНС (Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам), свидетельство о рождении, для Представителя (нерезидента) Клиента – вид на жительство, виза, водительское удостоверение, миграционная карта, патент на работу, свидетельство о рождении, иной документ.

Если второй документ не предоставлен, дальнейшее обслуживание представителя клиента не осуществляется. При этом ему предлагается обратиться в Банк позднее и предоставить документ, удостоверяющий личность, и второй документ.

Указанные требования были выполнены сотрудниками ПАО «Банк ВТБ», но представителями клиента ФИО1 ни один из указанных вторых документов предоставлен не был.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку законодательство РФ не содержит ограничений в истребовании дополнительной информации от представителя клиента для распоряжения его денежными средствами, доказательств нарушения прав и законных интересов истца и вины ответчика в несоблюдении добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в судебном заседании не установлено, оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований не усматривается.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Лабинский городской суд в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья А.А. Синельников