Решение № 2-1454/2024 2-224/2025 от 9 февраля 2025 г. по делу № 2-1454/2024

Дело №

Поступило в суд ДД.ММ.ГГГГ

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ордынский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Роговой О.В.,

при секретаре Пашкевич О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мэривей» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Мэривей», указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №. По договору исполнитель обязался оказать услуги по проведению фотосессии с участием истца. В силу п. 1.2.4 договора услуги по проведению фотосессии включали в себя в том числе: фотографии в количестве 5 шт., направленные в электронном виде в пределах сроков, указанных в разделе 2 договора. Согласно п. 1.3 договора количество выбранных образов для проведения фотосессии составило 6 шт., каждый из которых являлся отдельной фотосессией, включающей в себя услуги, поименованные в п. 1.2 договора. Исходя из п. 2.2 договора, фотографии, указанные в п. 1.2.4 договора, должны были быть направлены ответчиком истцу на электронную почту, указанную в разделе 13 договора, не позднее 21 дня с момента подписания акта оказанных услуг. Акт оказанных услуг подписан ДД.ММ.ГГГГ, однако обязанности по договору ответчик не исполнил до настоящего времени, истец фотографии не получил. В силу п. 4.1 договора стоимость услуг составила <данные изъяты> руб.. Оплата была произведена истцом путем использования заемных средств, по рекомендации ответчика истцом был оформлен кредитный договор в месте нахождения ответчика в размере <данные изъяты> руб.. С учетом заемного характера денежных средств, истец вынужден нести убытки в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму кредита. Не исполняя требования истца о возврате денежных средств, ответчик фактически лишает истца возможности досрочно погасить кредит. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств и возмещении убытков. Указанная претензия была оставлена без ответа, денежные средства не возвращены. Учитывая изложенное у истца отсутствует возможность досрочно погасить кредит, вынуждена осуществлять выплаты по ним, что причиняет истцу нравственные страдания, которые она оценивает в размере <данные изъяты> руб.. Просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты>

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор возмездного оказания услуг, согласно которого исполнитель обязался оказать услуги по проведению фотосессии с ее участием. Обращалась в указанную дату в ООО «МЭРИВЕЙ», расположенного по адресу: <адрес>, это модельное агентство, которое располагалось в жилом комплексе, это было арендованное помещение, в настоящее время по указанному адресу никого нет. На тот момент находилась в поиске работы, предложили поработать моделью, рекламировать одежду. Работу искала через АВИТО, работала один раз. В силу п. 1.2.4 договора услуги по проведению фотосессии включали в себя в том числе: фотографии в количестве 5 шт., направленные в электронном виде в пределах сроков, указанных в разделе 2 договора. Согласно п. 1.3 договора количество выбранных образов для проведения фотосессии составило 6 шт., каждый из которых являлся отдельной фотосессией, включающей в себя услуги, поименованные в п. 1.2 договора. Исходя из п. 2.2 договора, фотографии, указанные в п. 1.2.4 договора, должны были быть направлены ответчиком истцу на электронную почту, указанную в разделе 13 договора, не позднее 21 дня с момента подписания акта оказанных услуг. Акт оказанных услуг подписан ДД.ММ.ГГГГ, однако обязанности по договору ответчик не исполнил, до настоящего времени фотографии не получила. В силу п. 4.1 договора стоимость услуг составила <данные изъяты>, в указанную сумму входил подбор образа, макияж, прическа, ДД.ММ.ГГГГ производилась съемка, которую осуществлял фотограф Евгений, визажист Екатерина, всё делалось в один день. Оплата была произведена путем использования заемных средств, по рекомендации ответчика оформила кредитный договор в месте нахождения ответчика в размере <данные изъяты> руб., указанная сумма ей на счет не поступала, сразу на счет ООО «МЭРИВЕЙ». Был составлен график обучения, указаны дни, в которые должна была явиться, но она не пошла, так как за мошеннические действия были задержаны работники ООО «МЭРИВЕЙ». До настоящего времени услуга не была оказана, фотографий нет, хотя фотограф показывал снимки. Кредит платит ежемесячно в «Почта Банк» в размере <данные изъяты> руб., который оформлен на два года под 15,9 %. В июле 2024 года направляла в адрес ответчика письменную претензия, ответа на которую не поступило. Просит исковые требования удовлетворить.

Представитель отвтчика ООО «Мэривей» в судебное заседание не явился, о дне и месте судебного заседания извещался по месту регистрации надлежащим образом, судебная корреспонденция была возвращена в суд дважды по «истечении срока хранения», об отложении не просил, возражений относительно заявленных требований не предоставил.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. ст. 167, ч. 4, 233 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке заочного производства, о чем в судебном заседании было вынесено определение суда.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса РФ, следует, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 779, 781, 783 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №. По договору исполнитель обязался оказать услуги по проведению фотосессии с участием истца.

В силу п. 1.2.4 договора услуги по проведению фотосессии включали в себя в том числе: фотографии в количестве 5 шт., направленные в электронном виде в пределах сроков, указанных в разделе 2 договора.

Согласно п. 1.3 договора количество выбранных образов для проведения фотосессии составило 6 шт., каждый из которых являлся отдельной фотосессией, включающей в себя услуги, поименованные в п. 1.2 договора.

Исходя из п. 2.2 договора, фотографии, указанные в п. 1.2.4 договора, должны были быть направлены ответчиком истцу на электронную почту, указанную в разделе 13 договора, не позднее 21 дня с момента подписания акта оказанных услуг.

В силу п. 4.1 договора стоимость услуг составила <данные изъяты>

Пунктом 6.3.1 договора предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по требованию одной из сторон, в случаях, предусмотренных договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Акт оказанных услуг подписан ДД.ММ.ГГГГ, однако обязанности по договору ответчик не исполнил до настоящего времени, истец фотографии не получил.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из пп. «г» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, истец ФИО1 отказалась от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке, что соответствует и не противоречит условиям договора и п. 1 ст. 782 ГК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «Мэривей» претензию с требованием о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств в сумме <данные изъяты>. в течение 10 дней. (л.д. 49). До настоящего времени требования истца не исполнены. На момент направления истцом в адрес ответчика уведомления о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ фактические расходы составляют <данные изъяты> рублей.( л.д. 16)

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «МЭРИВЕЙ» в пользу истца суммы <данные изъяты> руб., поскольку на указанную сумму услуги не были оказаны, а истец, как потребитель, имеет право в любое время отказаться от исполнения договора и обязан возместить лишь уже произведенные исполнителем затраты.

Доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий спорного договора в материалах дела не имеется.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию в пользу ФИО1, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании невозвращенной стоимости оплаченных услуг, компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения п. 6. ст. 13 вышеуказанного закона, суд приходит к выводу о взыскании штрафа в размере <данные изъяты> руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика убытков в виде процентов по кредитному договору в размере <данные изъяты> руб., в обоснование которого истец указала, что вынуждена была заключить навязанный кредитный договор с ПАО Почта Банк ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Для удовлетворения иска о взыскании убытков истцом должны быть доказаны факт наличия у него убытков и их размер, неправомерность действий ответчика, причинная связь между этими действиями и причиненным вредом (убытками).

Наличие совокупности вышеуказанных обстоятельств должно доказать лицо, обращающееся в суд с требованием о возмещении убытков. Недоказанность одного из вышеуказанных обстоятельств возмещения убытков исключает возможность удовлетворения исковых требований.

В данном случае суд приходит к выводу о том, что сам по себе факт заключения кредитных договоров и уплата процентов по ним не обусловлены какими-либо действиями ответчика, а обусловлены собственным волеизъявлением истца, которая распорядилась полученными средствами по своему усмотрению.

Стороной кредитного договора, заключенного между ФИО1 и ПАО Почта Банк, ответчик не являлся, выплаты, производимые истцом банку по кредитному договору за счет собственных средств направлены на исполнение условий кредитного договора, заключенных истцом на свой риск и в своем интересе, они не могут рассматриваться в качестве убытков, поскольку не находятся в причинно-следственной связи с действиями ответчика, в связи с чем заявленные исковые требования о взыскании с ответчика денежной суммы в размере <данные изъяты> руб. удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно пункта 12 Пленума Верховного суда РФ» от ДД.ММ.ГГГГ N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 AПК РФ). Пунктом 13 вышеуказанного Пленума Верховного Суда, разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, истцом понесены расходы в размере <данные изъяты> руб. за оказание юридических услуг.

Согласно материалам дела, представитель истца подготовила иск, претензию, при рассмотрении дела судом участия не принимала, с учетом объема оказанных услуг, принципа разумности, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация за понесенные расходы в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мэривей», ОГРН <***>, ИНН <***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, денежные средства в размере 180000 руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб., судебные расходы в размере 4000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной истцу в размере 92000 руб..

Взыскать с ООО «Мэривей» в доход бюджета <адрес> госпошлину в размере 6000,0 руб..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Ордынский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья О.В. Роговая

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ