Решение № 2-2969/2024 2-2969/2024~М-2710/2024 М-2710/2024 от 9 сентября 2024 г. по делу № 2-2969/2024

Дело №

УИД 23RS0№-60


Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

10 сентября 2024 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего ФИО7.,

при секретаре ФИО4,

с участием истца ФИО2 и его представителя ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о понуждению к предоставлению информации

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о понуждению к предоставлению информации.

В обоснование иска указано, что на имя руководителя ПАО " Сбербанк России" им 02.07.24г. было направлено письменное заявление по затрагивающего его права вопросу, в том числе и по вопросу подтверждения оплаты им через Новороссийское отделение ПАО " Сбербанк России " денежных средств - по оплате госпошлины на сумму 6700 рублей по чеку № от 02.06.22г. Однако до настоящего времени он на своё обращение от ответчика не получил никакой письменной информации ( письменного ответа - ни положительного, ни отрицательного), чем были нарушены его права, предусмотренные законом - право на своевременное предоставление затрагивающей его права информации ( о платных услугах). Поскольку требование закона ответчиком до настоящего времени так и не выполнено, его права на получение необходимой информации ( в установленный законом срок ) оказались нарушены, истец вынужден с настоящим иском обращаться в суд.

Просит признать неправомерным бездействия ответчика, выразившееся в - нарушении установленного законом срока направления ему письменного ответа (положительного, либо отрицательного ) на его письменное заявление от 02.07.24г. - в части принятия Решения по вопросу подтверждения платежа на сумму 6700 рублей, осуществлённого по чеку № от 02.06.23г.

Обязать ПАО " Сбербанк России " направить истцу письменный ответ (положительный, либо отрицательный - предоставить информацию) на заявление от 02.07.2024г. по указанному выше вопросу.

Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении.

В судебное заседание ответчик не явился, уведомлен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суд не известил.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, по имеющимся в деле доказательствам.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 02.07.2024г. ФИО2 обратился к руководителю ПАО Сбербанк России с заявлением, в котором просил в письменной форме подтвердить факт оплаты им (госпошлин за подачу исков в суд)-поступления в соответствующий бюджет денежных средств по чекам, в том числе: по чеку № от 02.06.23г. на сумму 6700 рублей.

Истец указывает, что до настоящего времени на своё обращение от ответчика не получил никакой письменной информации (письменного ответа - ни положительного, ни отрицательного), чем были нарушены его права «Потребителя» на своевременное предоставление затрагивающей права информации (об услугах) - ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.ст. 7-8 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», заявитель имеет право на получение документированной информации, касающейся его прав.

Согласно положениям ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане имеют право на информацию о товаре и услугах.

Согласно ст. 22 РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению в 10-ти дневный срок.

Подтверждением обращения ФИО2 и получения заявления ответчиком является почтовые уведомления, подтверждающие получение запросов ФИО6

Однако до настоящего времени ответа не получил и доказательств, свидетельствующих о направлении ему ответа, ПАО «Сбербанк России» суду не представил.

В ходе судебного заседания установлено, что ответчиком нарушены права ФИО2 на своевременное предоставление достоверной информации, которую до настоящего времени он, как потребитель, не получил, что дает суду достаточные основания для удовлетворения требований в полном объеме.

Исходя из изложенного, суд считает, что истец правомерно обратился за защитой своих прав в суд, поскольку ответ на его обращение от 02.07.2024г. не был дан, данный факт достоверно установлен в судебном заседании и свидетельствует о неправомерности бездействий ПАО «Сбербанк России».

Доказательств обратного в суд не представлено.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 (<данные изъяты>) - удовлетворить.

Признать неправомерным бездействие ПАО «Сбербанк России» (<данные изъяты>), выразившегося в нарушении установленного законом срока направления ему письменного ответа (положительного, либо отрицательного ) на его письменное заявление от 02.07.24г. - в части принятия Решения по вопросу подтверждения платежа на сумму 6700 рублей, осуществлённого по чеку № от 02.06.23г.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Октябрьский районный суд в течение 1 месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 11.09.2024