Решение № 2-501/2017 2-501/2017~М-418/2017 М-418/2017 от 16 июля 2017 г. по делу № 2-501/2017

№ 2-501/2017


РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 июля 2017 года ст.Казанская

Шолоховский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Мартыненко Г.А.,

при секретаре Калиниченко Т.Г.,

рассмотрев в помещении судебного присутствия Шолоховского районного суда Ростовской области в ст.Казанской в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Шолоховский районный суд Ростовской области с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов, сославшись на то обстоятельство, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор - ею получена кредитная карта. Неотъемлемой частью договора являлась заявление-анкета, в которой содержалась информация о ее паспортных данных и месте регистрации. В 27 января 2017 года она обратилась к ответчику с запросом о предоставлении ей информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». Однако ответчик в установленный законом «О персональных данных» 30- дневный срок ответ истцу не предоставил в связи с чем нарушил ее права, поэтому она вынуждена обратиться в суд с настоящим иском с требованием обязать ответчика предоставить ей вышеназванную информацию, касающуюся обработки персональных данных, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, а также понесенные истцом судебные расходы: оплату юридических услуг в размере 5000 рублей и оплаченную госпошлину в размере 300 рублей.

Истец в суд не явилась, просила рассмотреть дело в их отсутствии.

Представитель ответчика –АО «Тинькофф Банк» в суд не прибыл, просил рассмотреть дело в отсутствии их представителя, исковые требования не признали, указав в письменном отзыве, что при заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие информацию о предмете договора и о предложенных Банком услугах, истец злоупотребляет своими правами, т.к. при заполнении заявления-анкеты истец давала согласие на обработку ее персональных данных. Субъект персональных данных вправе запросить у оператора информацию в случае, если у него есть информация о том, что оператор обрабатывает его персональные данные с нарушением правил их обработки. Таких сведений истец не представил. Кроме того Банк в установленный законом 30- дневный срок предоставил истцу по запросу от 27.01.2017 года письменную информацию, отправленную в адрес истца 21.02.2017 года. Таким образом, Банком не допущено нарушений ФЗ «О персональных данных», истцом не представлено сведений о том, что представленной информации ей было не достаточно, с повторным запросом в установленный законом срок истец в Банк не обращалась. Оснований для компенсации морального вреда нет. Истец не доказал не только наличие либо отсутствие виновных действий ответчика, а также причинение им нравственных и физических страданий и причинно-следственную связь между указанными обстоятельствами.

Представитель третьего лица- управление Роскомнадзора по ЦФО извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в суд не прибыл, письменного отзыва суду не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом извещенных, но не явившихся в судебное заседание сторон и третьего лица.

Изучив материалы дела и соответствующие нормативно – правовые акты, суд пришел к следующему выводу.

Согласно п.2,3 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Товары, услуги и финансовые средства свободно перемещаются на всей территории РФ. Ограничения перемещения товаров и услуг могут вводиться в соответствии с федеральными законами, если это не обходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей.

Статьей 9 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. В силу ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом или иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. В п.2 ст. 421 ГК РФ установлено, что стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии со ст.3 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Исходя из положений ст.6 настоящего Федерального закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п.1 ч.1 ст.6).

На основании ст.7 данного Федерального закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу положений ст.9 указанного Федерального закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст.17 данного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Частью 7 ст.14 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», предусмотрено, что субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу положений ст.24 ФЗ № 152 «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что на основании анкеты-заявления истца на заключение кредитного договора истцом и ответчиком заключен договор и выдана банковская карта.

При заключении договора истец был ознакомлен и согласен с условиями договора, подписал анкету-заявление, а получив банковскую карту, позвонил в банк для ее активации. Таким образом, Банк исполнил требования ч.1ст.10 Закона «О защите прав потребителей» представил истцу всю необходимую и достоверную информацию. Истец осуществил осознанный выбор финансовых услуг- ознакомившись с тарифами и общими условиями, о чем свидетельствует подпись в заявлении-анкете, этим же заявлением истец дала согласие на обработку персональных данных на срок пятнадцать лет (л.д.9-12,47-52). Данное обстоятельство истцом не оспаривается.

В заявлении-анкете и в условиях комплексного банковского обслуживания указан способ получения корреспонденции по фактическому адресу места жительства посредством почтовой связи, путем обращения заемщика за получением лично в офис банка или через личный кабинет в сети "Интернет". Уведомления со стороны банка направляются в виде текстовых сообщений (СМС-сообщение) и/или голосового сообщения (звонка), на номер мобильного телефона заемщика или личном кабинете.

Истец оспаривает факт предоставления информации по ее запросу об обработке персональных данных.

Однако, судом не установлено нарушений положений ФЗ «О персональных данных» со стороны ответчика, т.к. истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт личного обращения к АО «Тинькофф Банк» в форме, позволяющей идентифицировать клиента, и отказ ответчика в предоставлении требуемой информации, а также доказательства нарушения прав истца как субъекта персональных данных, как и того, что его персональные данные неправомерно используются банком, либо нарушен порядок их обработки.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что ответчик получив письменный запрос истца представил по его адресу местожительства требуемую ею информацию в письменной форме от 21.02.2017 года (л.д.53-54), при этом истец не представил суду доказательств повторного обращения к ответчику после получения вышеуказанной информации от 21.02.2017 года в установленные законом сроки.

Учитывая вышеуказанные положения законодательства, а также тот факт, что истец дал ответчику разрешение на использование его персональных данных, предоставленных в целях заключения договора, и согласие на их обработку различными способами, при этом информация по кредиту в соответствии со ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» была доведена до истца при заключении договора надлежащим образом, оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о компенсации морального вреда за неправомерное использование Банком его персональных данных, нарушение порядка их обработки или за отказ в предоставлении информации по договору у суда не имеется.

Утверждение истца о наличие у нее, как клиента банка, права на получение информации, не свидетельствует о нарушении ее прав, поскольку, как указывалось ранее, истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о совершении банком действий (бездействия), повлекших нарушение ее прав и законных интересов как потребителя, возникновение для него неблагоприятных последствий, явившихся следствием причинения ему морального вреда.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Шолоховский районный суд в течение месяца.

Судья подпись.