Определение № 33-1359/2026 от 29 апреля 2026 г.

г. Сыктывкар УИД: <Номер обезличен>

Дело <Номер обезличен> (<Номер обезличен>)

АПЕЛЯЦИОННОЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНОЙ КОЛЛЕГИИ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего Сироткиной Е.М.,

судей Константиновой Н.В. и Якимовой Ю.Н.,

при секретаре Нечаевой Л.И.,

рассмотрев в судебном заседании 30 апреля 2026 года дело по иску ФИО1 к ООО «С.З.П.», Российской Федерации в лице Министерства финансов Российской Федерации, ФИО2 о выполнении работ, обязании предоставить информации и документов, взыскании компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 15 мая 2026 года,

заслушав доклад судьи Константиновой Н.В., объяснения истца ФИО1, судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «С.З.П.» (с учётом изменения исковых требований) о взыскании компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей; обязании предоставить информацию, запрошенную в обращениях от 07.05.2020 и от 18.05.2020; обязании выполнить следующие работы в отношении многоквартирного жома по адресу: <Адрес обезличен>:

- обработать открытые и (или) запененные швы двух входных и межклеточной дверей, шести дверей между лестничными клетками и коридорами 3-го, 4-го и 5-го этажей, после чего заштукатурить их и покрасить;

- обработать недостаточно закрытые и (или) запененные швы окон дома: по два окна на 3-м, 4-м и 5-м этажах, окна около лестничных пролётов (с двух сторон выхода), после чего заштукатурить их и покрасить;

- привести в надлежащее состояние входные деревянные двери на 3-й, 4-й и 5-й этажи со стороны торца здания (аккуратно закрыть дыры, обеспечить их равномерное и плотное смыкание при закрытии);

- оборудовать все окна на 3-м, 4-м, 5-м этаже и лестничных пролётах ручками для открывания;

- восстановить, в том числе, зашпаклевать и заштукатурить откосы всех окон 3-го, 4-го, 5-го этажей и лестничных пролётов, после чего их покрасить;

- восстановить путём устранения сколов целостность подоконников окон: на 5-м этаже – справа от центрального входа, на 4-м этаже – со стороны торца – скол, первое и второе окна пролёта спуска с 4-го этажа, третье окно 3-го этажа со стороны торца);

- отремонтировать стену, где располагаются почтовые ящики, путём заделки дыр, щелей, трещин, выравнивания стену, шпаклевания, оштукатуривания, покраски, с последующей аккуратно-эстетическим навесом почтовых ящиков;

- провести текущий ремонт стен всех стен коридоров и лестничных пролётов 3-го, 4-го и 5-го этажей, посредством удаления старого покрасочного покрытия; восстановления стен – убрать сколы, дыры, трещины; подготовки стены под покраску – отштукатурить, зашпаклевать; покраски;

- восстановить в местах отсутствия в коридоре 4-го этажа паркетное покрытие полов, устранить неплотное прилегание плашек паркета на 3-м и 5-м этажах в виде щелей между плашками и их шатание; после чего подготовить его под циклёвку либо покраску и покрасить;

- восстановить и выровнять частично разрушенное покрытие полов лестничных клеток со стороны входа с торца здания на участках со 2-го на 3-й этаж, с 4-го на 5-й этаж;

- восстановить отсутствующие участки полового цоколя этажей;

- отмыть окна, батареи, полы подъездов и лестниц и вынести с 3-го и 4-го этажей хлам;

- отремонтировать потолки 3-го, 4-го, 5-го этажей и лестничных пролётов с учётом работ по электрике и пожаробезопасности,

- разработать и согласовать с собственниками и курирующими организациями смету работ по соответствующему, в том числе пожарной безопасности, энергосбережению в доме;

- разделить скрученные и свисающие провода на 3-м, 4-м и 5-м этажах, на лестничных пролётах и площадках, собрать и убрать их под потолок в закрытые короба, закрыв в противопожарные короба под ключ точки развода данных проводов (кабелей);

- ликвидировать выход электропроводки к лишним осветительным приборам на 3-м, 4-м и 5-м этажах, на лестничных пролётах и площадках;

- удалить лишние из установленных и не используемых осветительных приборов на 3-м, 4-м и 5-м этажах, на лестничных пролётах и площадках, оставив необходимое их количество в соответствии с нормативами, с одинаковой формой и на равном расстоянии, половину из которых установить с датчиками включения света на движение;

- заменить и закрепить должным образом все необходимые выключатели на 3-м, 4-м и 5-м этажах, на лестничных пролётах и площадках

- обеспечить невозможность входа в здание посторонних лиц, путём установки электронных замков.

В обоснование иска ФИО1 указано на невыполнение, ненадлежащее выполнение со стороны ООО «С.З.П.» работ и услуг по содержанию общедомового имущества, непредставление ей как потребителю запрошенных у ООО «С.З.П.» документов и сведений; несоблюдением ООО «С.З.П.» требований законодательства о раскрытии информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией, причинением ей в связи с указанным нарушениями прав физических и нравственных страданий

Вместе с тем судом отказано в принятии заявления ФИО1 об изменении исковых требований в той части, которой изменяется предмет и основание иска, а именно, в части взыскания компенсации морального вреда, причиненного ей ФИО2 в результате подписания им актов о приёмке оказанных ООО «С.З.П.» услуг, и в части взыскания компенсации морального вреда, причиненного не обеспечением Российской Федерацией достаточных условий для защиты её прав как собственника жилого помещения.

По ходатайству ФИО1 Российская Федерация в лице Министерства финансов РФ и ФИО2 привлечены к участию в деле в качестве соответчиков по требованию о взыскании компенсации морального вреда по тем же основаниям, что и причинение морального вреда со стороны ООО «С.З.П.».

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Служба Республики Коми стройжилтехнадзора.

В судебном заседании участвующие в деле лица участия не приняли.

ФИО1 просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ООО «Служба заказчика Плюс» в представленных суду отзывах иск не признал.

Представитель Министерства финансов РФ в представленном суду отзыве иск не признал.

Дело рассмотрено при установленной явке лиц.

Судом принято решение, которым исковые требования ФИО1 к ООО «Служба заказчика Плюс» удовлетворены частично.

На ООО «Служба заказчика Плюс» возложена обязанность в течение трёх месяцев с момента вступления решения суда в законную силу произвести в многоквартирном доме по адресу: <Адрес обезличен> следующие работы:

- восстановить поврежденную и отслоившуюся по периметру штукатурку на дверном проёме входной двери со стороны дворового фасада и на дверном проёме входной двери со стороны торца дома, выходящего на <Адрес обезличен>;

- оборудовать окна в местах общего пользования дома на третьем, четвёртом и пятом этажах и на лестничных клетках ручками, позволяющими открывать окна;

- обеспечить наличие плотно пригнанных притворов с установкой уплотняющих прокладок на дверях лестничных клеток на третьем, четвёртом и пятом этажах со стороны торца дома, выходящего на <Адрес обезличен>;

- восстановить частично разрушенное покрытие полов лестничных клеток со стороны входа с торцевой стороны здания на участках со второго на третий этаж и с четвёртого на пятый этаж;

- заменить поврежденные клепки паркета в общем коридоре четвёртого этажа новыми такого же размера и материала, закрепить отслоившиеся от основания клепки паркета в общих коридорах третьего, четвёртого и пятого этажей, восстановить окрасочный слой деревянных полов в общих коридорах третьего, четвёртого и пятого этажей;

- восстановить в местах утраты защитные по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию свойства внутренней отделки, включая отделку стен, потолков, оконных и дверных откосов, в общих коридорах третьего, четвёртого и пятого этажей и на лестничных клетках и пролётах, в местах отслоения штукатурки на перегородках – с отбитием такой штукатурки, расчисткой поверхности перегородок и оштукатуриванием раствором того же состава;

- восстановить отсутствующие электрические выключатели в местах общего пользования дома на третьем, четвёртом и пятом этажах и на лестничных пролётах и площадках.

Взыскана с ООО «Служба заказчика Плюс» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Служба заказчика Плюс» в оставшейся части отказано.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Российской Федерации в лице Министерства финансов Российской Федерации, ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда отказано.

Взыскано с ООО «С.З.П.» в пользу в доход местного бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 600 рублей.

В апелляционной жалобе и дополнении к ней истец, ссылаясь на неправильное применение норм материального и процессуального права, просит решение суда отменить полностью и принять по делу новое решение, а также перейти к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

В суде апелляционной инстанции истец на доводах апелляционной жалобы настаивала.

Иные лица, участвующие в деле, извещены надлежащим образом, в суд апелляционной инстанции не явились.

Дело рассмотрено в порядке статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в отсутствие неявившихся участников по делу.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями части 1 статьи 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы и дополнений к ней, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав истца, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что жилое помещение по адресу: <Адрес обезличен> принадлежит на праве собственности ФИО1 (запись в ЕГРП от <Дата обезличена>).

Указанное жилое помещение представляет собой квартиру, площадью 15,1 кв.м, расположенную на пятом этаже пятиэтажного (без учёта подвального этажа) здания.

Ранее здание по адресу: <Адрес обезличен> использовалось в качестве гостиницы («Ц.»), в настоящее время используется в качестве многоквартирного дома.

Жилые помещения в здании по адресу: <Адрес обезличен> (... года постройки) расположены на третьем, четвёртом, пятом этажах здания. На первом и втором этаже здания расположены нежилые помещение.

Управление многоквартирным жилым домом по адресу: <Адрес обезличен> с 2018 года осуществляется ООО «С.З.П.» на основании решений общего собрания собственников помещений дома, результаты которого оформлены протоколом от 31.10.2018 и договора управления многоквартирным домом от 01.11.2020.

Согласно содержащимся в ЕГРЮЛ сведениям, ООО «С.З.П.» создано <Дата обезличена>, не является правопреемником каких-либо юридических лиц.

30.05.2020 ФИО1 направила по почте в ООО «С.З.П.» заявление от 18.05.2020, в котором просила, в том числе, предоставить ей документы, связанные с проведением общих собраний собственников помещения дома, результаты которых были оформлены протоколами от 19.03.2018, от 31.10.2018, ознакомить её с информацией, связанной с управлением многоквартирным домом, реестром собственников помещений дома.

Указанное заявление было получено ООО «С.З.П.» 08.06.2020.

Также ФИО1 указано, что она обращалась в ООО «С.З.П.» с заявлением от 07.05.2020, в котором просила дать ей ответ за её запрос от 05.03.2017, направлявшийся ею в 2017 году в ТСЖ «П.» и ООО «С.З.». Текст данного обращения содержал текст адресованного ТСЖ «П.» запроса от 05.03.2017. Сведений о дате получения ООО «С.З.П.» указанного заявления материалы дела не содержат. Представленная истцом копия чека АО «П.Р.» не позволяет установить идентификатор отправления и дату его принятия учреждением почтовой связи. При этом истцом указано, что такое обращение направлялось в мае 2020 года. Данное обстоятельство участвующими в деле лицами не оспаривается.

Истцом также указано, что ответы на её обращения по существу ООО «С.З.П.» не были даны, в связи с чем она обращается в суд за понуждением ООО «С.З.П.» предоставить ей запрошенную информацию.

ООО «С.З.П.» заявлено о применении последствий пропуска истицей срока исковой давности.

Разрешая исковые требования в указанной части, суд руководствовался положениями статей 196, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и, исходя из того, что в отношении заявленных ФИО1 к ООО «С.З.П.» требований о предоставлении информации законом не предусмотрено специального срока исковой давности, о нарушении своего права на получение от ООО «С.З.П.» информации, запрошенной в заявлениях от 07.05.2020 18.05.2020, ФИО1 должно было стать известно не позднее 30 дней с момента регистрации её обращения, суд пришёл к выводу, что срок на обращение в суд истёк не позднее июля 2020 года, в связи с чем, в удовлетворении требований в указанной части отказал в полном объеме.

С учётом правовой позиции, предусмотренной в абзаце 2 пункта 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суд не усмотрел и оснований для взыскания с ООО «С.З.П.» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда, причинённого не предоставлением запрошенной информации.

Судебная коллегия с выводами суда о пропуске истцом срока исковой давности с требованиями о возложении обязанности предоставить информацию, содержащуюся в её обращениях, направленных в 2020 году, соглашается.

В соответствии с пунктом 1 статьи 196, пунктом 1 статьи 200 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Истец, являясь собственником жилого помещения в многоквартирном доме в силу части 2 статьи 8, части 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Поданные истцом обращения от 07.05.2020 и от 18.05.2020 срок предоставления запрашиваемой информации не содержали, в связи с чем, при исчислении срока исковой давности, следует руководствоваться специальным сроком, установленным пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Как следует из материалов дела, истец направила в ООО «С.З.П.» обращение от 07.05.2020, в котором просила предоставить информацию, касающуюся создания ТСЖ, состава участников ТСЖ, полномочий органов его управления ТСЖ, состава общедомового имущества, договоров, заключенных ТСЖ, порядка определения платы за содержание и ремонт ТСЖ, платежных документов, доказательств возложения дополнительных расходов и обоснованности расходования средств ТСЖ за период с 2008 года по февраль 2017 года, произвести перерасчёт всех платежей за период нахождения квартиры № <Номер обезличен> в её собственности с возвращением всех переплаченных сумм и др. (всего 29 пунктов запроса).

ООО «С.З.П.» в ответе от 12.05.2020 № 354 указало, что Общество приступило к управлению многоквартирного дома по адресу: <Адрес обезличен> с 01.04.2018 и правопреемником ООО «П.», ООО «С.З.» не является, в связи с чем, предоставить документы, запрашиваемые за период с 2008 года не представляется возможным.

Вместе с тем ООО «С.З.П.» разъяснило, что запрашиваемая информация об управлении многоквартирным домом по <Адрес обезличен> за период управления ООО «С.З.П.» (выполненные работы, заключенные договоры, отчёты о деятельности и т.д.) размещены на официальном сайте ГИС ЖКХ в системе Интернет по адресу: https://dom.gosuslugi.ru в соответствии с Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от <Дата обезличена><Номер обезличен> в полном объеме. Акты выполненных работ, приказы об установлении тарифов и нормативов, договор управления, протокол общего собрания и другие документы направлены в адрес ФИО1 по месту регистрации в рамках рассмотрения дела по взысканию задолженности за оказанные услуги (т. 2 л.д.209).

Таким образом, вопреки доводам истца, ответ на обращение от <Дата обезличена> в её адрес направлен и содержит информацию о невозможности предоставить сведения о деятельности ТСЖ за период, в течение которого ООО «Служба заказчика Плюс» не осуществляло управление многоквартирным домом, а также о том, где размещена требуемая информация.

В заявлении/запросе от <Дата обезличена>, направленном в ООО «Служба заказчика Плюс», истец просит помимо прочего предоставить доказать факт проведения очно-заочного собрания от <Дата обезличена>, в том числе доказать факт проведения очно-заочного собраний от <Дата обезличена>, от <Дата обезличена>; копии абсолютно всех документов по обслуживанию по обслуживанию ООО «С.З.П.» с <Дата обезличена> с расчётами потребностей и причинами закупок материалов и прочего оборудования; документальное подтверждение (договоров, наряд-заданий, квитанций платежей и прочего) действительного выполнения каждой из указанных в прилагаемых к исковому заявлению с апреля по октябрь 2019 года (а также отдельно – предыдущего периода); обоснованный расчёт площади каждой из убираемых по <Адрес обезличен> помещений, в том числе площадей подвального и чердачного помещений, с договорами на уборку и иное обслуживание дома с наёмными работниками, размером заработной платы каждого и доказательствами переведения указанных средств по месяцам получателям; указать причины неработающей системы домофона; представить документы по пристройкам к дому по <Адрес обезличен>, размещению рекламы, тарелок, антенн и прочего; размеры общих помещений дома и обоснованием их фактического использования, места установки приборов общедомового учёта с технической документацией на установку и проверку их надлежащей работы. Кроме того истец просила предоставить обоснование причин безобразного состояния (сотни фото по годам) дома при якобы постоянно выполняемых и принимаемых Управляющей Компанией и председателем Совета дома ФИО2 по акту по нему работ; сведения о задолженностях перед ООО «Служба заказчика Плюс» и задолженности самой ООО с указанием сумм, причин и путей решения проблем; развёрнутую информацию в платёжных документов по <Адрес обезличен>, в том числе о том: по какой формуле рассчитывается каждый из отмеченных по ОДИ ней показателей, каким образом, в каких графах указаны и учтены данные о передаваемых приборах учёта, какие наименования составляют пункт «Плата за содержание жилого помещения», по какой формуле рассчитывается каждый из отмеченных по ОДИ ней показателей и на каком основании с истца как не прописанной и не проживающей запрашивается указываемая ООО «Служба заказчика Плюс» плата за ОДИ, причины отсутствия горячей воды. В названном обращении истец просила объяснить по каким причинам на сайте ООО «Служба заказчика Плюс» отсутствует предписанная законом информация, в том числе ежегодные отчёты о работе.

На данное обращение ООО «С.З.П.» дан ответ от 27.05.2020 № 432, в котором истцу разъяснены положения статьи 46 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) в части последствий принятия решения общего собрания собственников многоквартирного дома и порядка обжалования таких решений. При этом указано, что договор управления от 01.11.2018 №/П 83/2018 является действующим. Приведён перечень договоров, заключенных с ресурсоснабжающими организациями для целей содержания общедомового имущества. Также разъяснено, что информация о решениях общего собрания многоквартирного дома и протоколах направлена в адрес начальника ЖКХ и в Службу Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля) и вновь указано, что отчёты по выполненным работам по содержанию и ремонту многоквартирного дома, в том числе по выполненным подрядными организациями, являются общедоступными и размещены на сайте ГИС ЖКЖ по адресу: https://dom.gosuslugi.ru (т. 2 л.д. 210).

Получение ответа от 27.05.2020 подтверждается и тем обстоятельством, что в числе документов, представленных истцом на CD-дисках, содержится и указанный ответ.

Таким образом, начиная с июня 2020 года истцу достоверно было известно об объеме предоставленной ей информации, однако она обратилась в суд с требованиями о понуждении предоставить такую информацию лишь в сентябре 2024 года, то есть спустя более чем 4 года. При этом истец не представила доказательств уважительности причин пропуска срока на обращение в суд и ходатайства о его восстановлении не заявила.

При таких обстоятельствах вывод суда о пропуске истцом срока исковой давности по названным требованиям является правильным.

Доводы истца о необоснованном применении срока исковой давности и не применении положений статьи 208 ГПК РФ судебная коллегия отклоняет, так как названной нормой предусмотрено, что срок исковой давности не распространяется на требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304), тогда как требования о возложении обязанности предоставить конкретные сведения к такой категории споров не относятся.

Кроме того, судебная коллегия полагает необходимым отметить следующее.

Частью 2 статьи 165 ЖК РФ предусмотрено, что управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В соответствии с частью 10.1. статьи 161 ЖК РФ управляющая организация в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о деятельности по управлению многоквартирным домом за предыдущий год, размещает такой отчет в системе или региональной информационной системе при условии обеспечения размещения такого отчета в системе в автоматизированном режиме, а также обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), а также перечень сведений, обязательных для отражения в отчете о деятельности по управлению многоквартирным домом, и форма такого отчета устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Виды информации, размещаемой в информационной системе предусмотрены статьей 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в 2020 году устанавливался Приказом Минкомсвязи России и Минстроя Росси от 29.02.2016 № 74/114пр (раздел 10), а с 01.09.2024 Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (раздел 11).

К числу такой информации относятся сведения: об управлении многоквартирным домом, в том числе о площадях дома, жилых и нежилых помещений, помещений общего пользования, земельного участка, информации о перечне предоставляемых коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ, о стоимости оказываемых услуг и (или) выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, объеме предоставленных коммунальных услуг, о состоянии расчетов управляющей организации с ресурсоснабжающими организациями (по каждому договору), о договорах о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников помещений в многоквартирном доме, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры, о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию, товарищество, кооператив документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания.

В случае отсутствия в системе ГИС ЖКХ предусмотренных нормативными актами сведений лица, осуществляющие управление многоквартирными домами, несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством (статья 11 Федерального закона № 209-ФЗ, статья 13.19.2 КоАП РФ).

Пунктами 27, 28 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, предусмотрено, что управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является.

Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей компанией приведён в разделе VIII названных Правил № 416.

Пунктом 34 Правил установлено, что управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Требования о предоставлении сведений, приведённых в пункте 34 Правил № 416 в обращениях истца от 07.05.2020 и от 18.05.2020 не содержатся. Запрошенная истцом информация в большей своей части подлежит размещению в открытых источниках.

Доказательств отсутствия требуемой информации в системе ГИС ЖКХ на момент обращения истца с указанными выше запросами (в 2020 году) не представлено. Напротив, истцом представлен CD-диске (т. 2 л.д. 76), из которого усматривается, что по состоянию на 22.01.2025 на сайте ГИС ЖКХ по адресу: https://dom.gosuslugi.ru имеются сведения о договоре управления многоквартирным домом по адресу: <Адрес обезличен>, периоде его действия, о лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, о ресурсоснабжающих организациях, с которыми заключены договоры, протокол общего собрания собственников многоквартирного дома от 31.10.2018 и бюллетени голосования, сведения о привлечении ООО «С.З.П.» к административной ответственности, электронный паспорт жилого дома с указанием количества жилых и нежилых помещений, общей площади всех помещений дома и помещений общего пользования.

Сведения о проведенном собрании от 31.10.2018, в том числе об инициаторе собрания, поставленных на повестку вопросах, итогах голосования, месте хранения протоколов общего собрания и иных документов, связанных с проведением собрания содержатся в протоколе общего собрания от 31.10.2018 (т. 1 л.д. 50-51). Размещение такой информации подтверждается и представленными ответчиком скриншотами с сайта ГИС ЖКХ (т. 2 л.д. 28-50). Ответчиком, вопреки утверждению истца, на сайте ГИС ЖКХ также размещена информация о перечне оказываемых в соответствии с договором управления услугах, размере платы, о принятых собственниками многоквартирного дома решениях, годовые отчёты об исполнении ООО «Служба заказчика Плюс» договора управления многоквартирным домом по адресу: <Адрес обезличен> за период с 2019 по 2025 годы, о поверке общедомовых приборов учета, и иная требуемая информация.

Квитанция по оплате за содержание жилого помещения, выставляемая истцу, соответствует форме, утверждённой Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» и содержит сведения об объемах потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению и электроэнергии на общедомовые нужды, тарифы на услуги и расчёт платы (т. 2 л.д. 276).

Формулы начисления платы за коммунальные услуги на ОДИ приведены в Правилах коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

С учётом изложенного, оснований полагать, что ответчиком допущено нарушение прав истца на получение информации не имеется, в связи с чем, выводы суда об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда в связи с непредоставлением предусмотренной законом информации являются верными.

Разрешая исковые требования ФИО1 об обязании ООО «С.З.П.» выполнить работы по содержанию и управлению многоквартирным домом, суд обоснованно руководствовался положениями статей 36, 39, 161 ЖК РФ, статьи 36 Федерального закона от <Дата обезличена> № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 и пришёл к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований. При этом суд исходил из представленных истцом доказательств (фото и видеоматериалов), подтверждающих ненадлежащее выполнение обязанностей по содержанию и ремонту многоквартирного дома и установленных требований к оказанию таких услуг.

Доводы апелляционной жалобы истца о необоснованном возложении судом на неё обязанности сформулировать перечень необходимых по её мнению работ, отклоняются, так как в соответствии с частью 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и такое решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ), а также отвечать принципу исполнимости (статья 13 ГПК РФ).

Согласно разъяснениям, приведённым в пунктах 2 и 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению (часть 1 статьи 196 ГПК РФ).

Таким образом, по спорам с управляющей компанией о ненадлежащем выполнении договора управления, предметом иска могут являться не абстрактные требования истца о возложении обязанности провести текущий ремонт многоквартирного дома, а требования о проведении конкретных работ, которые, по мнению истца, ответчику следует выполнить в целях восстановления нарушенных прав истца. И именно с учетом таких требований судом определяются предмет доказывания и нормы материального и процессуального права, подлежащие применению к спорным правоотношениям.

Доводы апелляционной жалобы о разрешении судом требований о проведении работ по текущему ремонту многоквартирного дома в отсутствие судебной экспертизы, основанием для выводов о незаконности принятого судом решения не являются.

В соответствии с частью 1 статьи 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу части 1 статьи 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Таким образом, назначение по делу экспертизы является не обязанностью, а правом суда, экспертиза назначается судом при разрешении вопросов, требующих специальных познаний, а заключение экспертизы является одним из доказательств по делу и подлежит оценке в совокупности с иными доказательствами по правилам статьи 67 ГПК РФ.

По настоящему делу суд посчитал представленные истцом доказательства допустимыми и достаточными для разрешения спора применительно к обязательствам ответчика ООО «С.З.П.» в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и требованиями, установленным к содержанию и ремонту общего имущества Федеральным законом от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

При этом суд обоснованно принял во внимание, что обязанность производить работы в той части, в которой исковые требования удовлетворены, прямо предусмотрена приведёнными нормативными актами, договором управления многоквартирным домом и такие работы не относятся к работам по капитальному ремонту.

Отказывая в удовлетворении остальной части требований, суд исходил из того, что заявленные истцом работы не предусмотрены законом и не входят в круг обязанностей управляющей компании.

Доводы истца о необоснованном возложении на неё как на потребителя услуг бремени доказывания таких обстоятельств несоблюдение периодичности уборки, длительное нахождение вещей, которые можно отнести к отходам производства в местах общего пользования являются ошибочными.

Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 предусмотрено, что услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров, указанных в пункте 5 настоящих Правил (пункт 3). Установленной продолжительностью перерывов в оказании услуг и выполнении работ является предельная длительность перерывов в оказании услуг и выполнении работ, определенная в соответствии с требованиями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (пункт 4). Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ (пункт 15).

Учитывая, что услуга по уборке общих помещений и придомовой территории оказывается в соответствии с установленными периодами её проведения и предполагается, что между проведением уборки возможно загрязнение и захламление мест общего пользования, доказательствами невыполнения установленной договором управления обязанности по уборке помещений могут являться акты, указанные в пункте 15 указанных выше Правил либо иные доказательства, которые бы со всей достоверностью свидетельствовали о невыполнении управляющей компании обязанностей по уборке мест общего пользования. Доказательств обращения истца в управляющую компанию по фактам проведения уборки ненадлежащего качества и (или) превышении установленной продолжительности перерыва в оказании данного вида услуг сторонами не представлено, а фото и видеоматериалы в качестве такого доказательства приняты быть не могут. Таким образом, вывод суда о недоказанности указанных нарушений является результатом оценки собранных по делу доказательств, а не возложением на истца бремени доказывания указанных обстоятельств.

Остальные доводы апелляционной жалобы, выражающие несогласие с решением суда в части возложения на ООО С.З.П.» обязанности выполнить работы по содержанию и ремонту многоквартирного дома, основанием для отмены решения суда не являются, так как основаны на неправильном толковании норм материального и процессуального права.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд руководствовался положениями статьи 151 ГК РФ и статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и исходил из того, что нарушение прав истца, выразившееся в предоставлении услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома нашёл свое подтверждение, в связи с чем, определил к взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия находит данную сумму отвечающей требованиям разумности и справедливости, так как истец зарегистрирована по месту жительства в <Адрес обезличен>, в своих неоднократных ходатайствах указывала, что часто переезжает между г. В., г. С., г. К. и г. М., её обращения истца по поводу некачественного оказания услуг ООО «С.З.П.» не являются систематическими и истцом не представлено доказательств, что бездействием ответчика истцу причинены такие физические и нравственные страдания, которые следует оценить в более высоком размере.

Основания к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, приведены в части 4 статьи 330 ГПК РФ. К таким основаниям относятся: 1) рассмотрение дела судом в незаконном составе; 2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания; 3) нарушение правил о языке, на котором ведется судебное производство; 4) принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле; 5) решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело; 6) отсутствие в деле протокола судебного заседания в письменной форме или подписание его не теми лицами, которые указаны в статье 230 настоящего Кодекса, в случае отсутствия аудио- или видеозаписи судебного заседания;

7) нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения.

Таких оснований по делу не установлено, в связи с чем, доводы истца о необходимости перейти к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, подлежат отклонению.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что при разрешении спора юридически значимые обстоятельства судом установлены верно, нормы материального права применены правильно, а потому оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения суда в безусловном порядке, судом не допущено.

Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 15 мая 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Мотивированное определение изготовлено 04 мая 2026 года.

Председательствующий

Судьи