Решение № 2-2465/2019 2-2465/2019~М-1618/2019 М-1618/2019 от 5 сентября 2019 г. по делу № 2-2465/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 сентября 2019 года Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Андриановой О.Н.,

при секретаре Солдаткиной В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2465/19 по иску ФИО1 к ООО «Ресурс Медикал» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Ресурс Медикал» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у индивидуального предпринимателя ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ- предпринимательская деятельность прекращена) ФИО3 тепловой мат № по цене <данные изъяты> рублей. Подтверждением является копия товарного чека. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного его выбора. При этом информация о товаре в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара, а также правила и условия эффективного его использования. Также информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды. В устном порядке при приобретении товара продавец разъяснила, что польза использования Турмалинового теплового мата для здоровья человека зависит от состава нагревательной части теплового мата. В соответствии с выданной «Руководством пользователя»- ФИО3 тепловой мат <данные изъяты>- изделие из турмания. Производитель данного товара Китай. Письменного подтверждения о составе приобретенного Турмалинового теплового мата <данные изъяты> истцу не было предоставлено. Следовательно, в связи с тем, что отсутствует подтвержденная информация о составе теплового мата можно предположить, что он может и не быть таким полезным для здоровья. В связи с этим истец обратился в адрес ответчика с письменным заявлением, в котором требовал предоставления информации о составе нагревательной части теплового мата от производителя. В ответ на заявления ответчик просил предоставить все документы, оформляемые при приобретении Турмалинового теплового мата по электронной почте. Таким образом и после отправки документов выданных при приобретении товара, истец не получил требуемого результата по интересующему его вопросу. Повторно обратился с заявлением с конкретными требованиями о предоставлении информации о составе нагревательной части теплового мата от производителя. На данное заявление истец получил ответ, что ООО «Радикал Медикал» не является стороной по договору купли-продажи товара, однако при приобретении товара продавец сообщила, что работает совместно с ООО «Ресурс Медикал». Кроме того ответчик сообщил что в соответствие с действующим законодательством продавец не обязан предоставлять потребителю информацию о составе электробытового оборудования которым является приобретенный истцом тепловой мат. С данным ответом истец не согласен. На основании изложенного, руководствуясь ст.46 ГПК РФ, а также ст.ст.44,4, 13,15,17,10,12 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит суд обязать ответчика предоставить информацию о составе нагревательной части Турмалинового теплового мата <данные изъяты>.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил привлечь к участию в деле в качестве соответчика ИП ФИО4, просил суд выбрать надлежащего ответчика по делу, обязать ответчика предоставить информацию о составе нагревательной части Турмалинового теплового мата <данные изъяты>, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость теплового мата в сумме <данные изъяты> рублей. Дополнительно суду пояснил, что находясь в ТРК «Вива-Ленд», он увидел объявление о лечении турмалином. Он заинтересовался, пошел в указанный в объявлении отдел. Там его встретил консультант, который рассказал о свойствах турмалина. Затем консультант рассказал, что у них в продаже имеются турмалиновые тепловые маты, которые могут вылечить многие заболевания – суставов, сердечно-сосудистые и другие. Он потребовал от консультанта дать истцу состав мата, только после ознакомления с которым, он готов был принять решение о покупке данного изделия. Ему дали адрес, куда он должен поехать, чтобы приобрести мат. Приехав по указанному адресу в ИП ФИО4, супруг продавца ИП ФИО4 – ФИО4 рассказал истцу на словах о том, что мат состоит из нефритовых камней и нагревательного элемента. При нагревании нефритовые камни проявляют свои целебные свойства и лечат многие заболевания. Также он рассказал, что с помощью этого мата вылечил свою мать от инсульта, и продал книгу доктора Малко, который подробно описывает свойства мата. Он принял решение приобрести этот мат. Тепловым матом пользуется до настоящего времени, но улучшения в состоянии здоровья нет. В инструкции к мату не описан состав изделия. Через три месяца использования мата, он пошел в «Вива-Ленд», чтобы истребовать у продавца сведения о составе, но этого отдела там уже не было. Он направил продавцу ООО «Радикал Медикал» письменное требование о предоставлении сведений о составе приобретенного мата. Ему сообщили, что ООО «Радикал Медикал» не является стороной по договору купли-продажи, что продавцом является ООО «Ресурс Медикал». От них он также ничего добиться не смог.

Представитель ответчика ООО «Ресурс Медикал» ФИО5 в судебном заседании уточненные исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении. Суду дополнительно пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел Малый тепловой мат <данные изъяты> у ИП ФИО6 (подтверждается копией гарантийного талона и квитанцией к приходному ордеру от ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ООО «Ресурс Медикал» не является продавцом по договору купли-продажи Малого теплового мата <данные изъяты>, а также не является его изготовителем. Следовательно, ФИО1 не вправе предъявлять требования к ООО «Ресурс Медикал» о предоставлении ему информации о товаре - Малом тепловом мате <данные изъяты>. Кроме того, статья 10 Закона «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, а также ТР № Технический регламент Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» содержат в себе полный перечень информации, которую продавец (изготовитель, исполнитель) обязан довести до сведения потребителя. В отношении электробытового оборудования, которым является тепловой мат <данные изъяты>, приобретенный истцом, законодательством РФ не установлена обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) по информированию потребителя о составе такого оборудования или его частей. Таким образом, исковые требования ФИО1 являются необоснованными, не законными и не подлежащими удовлетворению.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась. Извещена правильно и своевременно, причины неявки суду неизвестны.

Представитель третьего лица ООО «Хэлф Синтекс энд Девайсес» в судебное заседание не явился. Извещен правильно и своевременно, причины неявки суду неизвестны.

Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя – гражданина, применяются законы о защите прав потребителей.

Согласно ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2).

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно разъяснений п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. П. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации "Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

В соответствии со ст. 5. Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности низковольтного оборудования" ТР №, наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель), его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель) должны быть также нанесены на упаковку. Если сведения, приведенные в пункте 1 настоящей статьи, невозможно нанести на низковольтное оборудование, то они могут указываться только в прилагаемых к данному оборудованию эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель (при наличии)) должны быть нанесены на упаковку. Маркировка низковольтного оборудования должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на низковольтное оборудование в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте. Эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1 настоящей статьи; информацию о назначении низковольтного оборудования; характеристики и параметры; правила и условия безопасной эксплуатации (использования); правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации (при необходимости - установление требований к ним); информацию о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправности этого оборудования; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления. Эксплуатационные документы выполняются на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) - члена(ов) Таможенного союза. Эксплуатационные документы выполняются на бумажных носителях. К ним может быть приложен комплект эксплуатационных документов на электронных носителях. Эксплуатационные документы, входящие в комплект низковольтного оборудования не бытового назначения, могут быть выполнены только на электронных носителях.

Судом установлено, что ООО «Ресурс Медикал» зарегистрировано в ЕГРЮЛ ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 3.2 Устава ООО «Ресурс Медикал» основными направлениями деятельности Общества являются: оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами, оптовая торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, изделиями медицинской техники и ортопедическими изделиями, оптовая торговля бытовыми электротоварами.

Согласно дилерского договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ООО «Ресурс Медикал» и ИП ФИО2 поставщик передает в собственность, а дилер принимает и оплачивает оборудование, поставляемое поставщиком в количестве, ассортименте и на условиях, предусмотренных договором. Ассортимент и стоимость товара указывается в спецификации.

В соответствии с Сертификатом органа по сертификации продукции ООО «Альянс Юго-Запад» № продукция приборы электрические бытового назначения для обогрева тела: тепловые маты, модель <данные изъяты> изготовлена в соответствии с директивами №, соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР №, ТР №.

С ДД.ММ.ГГГГ. деятельность ИП ФИО4 прекращена, что подтверждается сведениями из ЕГРИП.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО4 был заключен договор розничной купли-продажи Малого теплового мата <данные изъяты>) (изделие из турмания), стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру.

Истец в исковом заявлении просит обязать ООО «Ресурс Медикал» и ИП ФИО4 предоставить ему, как потребителю, сведения о нагревательной части теплового мата, возвратить уплаченные за товар денежные средства в сумме <данные изъяты> руб., поскольку после длительного использования отсутствует оздоровительный эффект от изделия.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что при заключении договора истцу был выдан гарантийный талон и инструкция к указанному прибору.

Согласно гарантийного талона к малому тепловому мату <данные изъяты>), гарантийный срок составляет два года с даты продажи изделия.

Из инструкции по эксплуатации к малому тепловому мату <данные изъяты>) следует, что изделие из турмания, тепловой мат состоит из нагревательной поверхности, в функции которой входит обеспечение термоэффекта, гнезда присоединения пульта управления, шнура электропитания, пульта управления и коннектора.

В инструкции также имеется подробное руководство по использованию изделия, основные параметры и характеристики нагревательной поверхности изделия, влияющие на его безопасность.

Из пояснений истца, данных в ходе рассмотрения дела, следует, что при покупке теплового мата ФИО1 были продемонстрированы функции и свойства теплового мата, выдано руководство пользователя.

Таким образом, истцу своевременно была предоставлена полная, необходимая и достоверная информацию о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Кроме того, в руководстве пользователя указано, что изделие из турмания является малым тепловым матом <данные изъяты>), обеспечивающий термоэффект, какой-либо иной эффект от использования изделия в инструкции производителем не заявлен.

Суд не принимает во внимание доводы истца о том, что оздоровительный эффект указанного изделия заявлен в книге доктора Александра Малко, которую истец приобрел дополнительно у ИП ФИО4, из содержания которой следует, что тепловой ковер состоит из НаноТурмалина, нефрита, германия и бериллия и является уникальным изделием ресурсной медицины, поскольку вся необходимая для потребителя информация изложена в инструкции и руководстве по пользованию малым тепловым матом <данные изъяты>

Так же из представленного стороной ответчика Сертификата соответствия следует, что прибор электрические бытового назначения для обогрева тела: тепловой мат, модель <данные изъяты> соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР №.

П. 1 ст. 5. Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности низковольтного оборудования" ТР № содержит полный перечень информации, которая наноситься как на само оборудование, так и указывается в прилагаемых к нему эксплуатационных документах, а именно: наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель), его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование. Эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1.

В руководстве пользователя малым тепловым матом <данные изъяты>) указанные выше данные отражены в полном объеме.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, доказательства нарушения ответчиком прав истца на получение информации о составе товара, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суду не представлены.

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что потребителю была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, вместе с товаром истцу было предано руководство пользователя теплового мата, содержащего сведения о составе теплового мата, истцу был продан товар, реальные свойства которого совпадают с информацией о потребительских свойствах товара, заявленных продавцом и указанных при заключении договора купли-продажи, в связи с чем покупатель не вправе отказаться от исполнения договора, заключенного между ним и ответчиком, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ресурс Медикал», ИП ФИО2 о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г.Самары в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: О.Н. Андрианова