Решение № 2-2210/2017 2-2210/2017~М-2615/2017 М-2615/2017 от 13 ноября 2017 г. по делу № 2-2210/2017

Дело №2-2210/2017

Именем Российской Федерации

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

г. Пенза 14 ноября 2017 года

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Шиханцовой Н.К.

при секретаре Борисовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 13.07.2017 г. он заключил с ИП ФИО2 договор купли-продажи смартфона «Apple Iphone» 7 32 gb стоимостью 47 990 рублей. В процессе использования у смартфона перестала работать фронтальная камера. 20.07.2017 г. он обратился к ответчику с почтовой корреспонденцией (номер идентификатора 44004913915547), в которой просил удовлетворить своё требование о расторжении договора купли-продажи, что подтверждается наличием отчета об отслеживании отправления. Данная корреспонденция ответчиком получена не была, в связи с чем конверт вернулся обратно отправителю. 27.09.2017 г. он заключил договор №000102 об оказании возмездных услуг по техническому исследованию. На основании данного договора было проведено экспертное исследование № 102, в ходе которого был выявлен недостаток – отсутствует изображение на экране при включении камеры, данный недостаток носит производственный характер. Следовательно, нарушений правил эксплуатации экспертом не выявлено. Расходы на проведение исследования составили 6 000 рублей, что подтверждается наличием квитанции от 27.09.2017 г. В силу Закона «О защите прав потребителей» ответчик был обязан удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар суммы до 04.08.2017 г. Размер неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, начиная с 05.08.2017 г. по 11.10.2017 г. составляет 32 633,20 рубля, исходя из следующего расчёта: 47 990 рублей (стоимость товара)*1% (размер неустойки за каждый день просрочки)*68 дней (кол-во дней просрочки за период с 05.08.2017 г. по 11.10.2017 г.). Кроме того, действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, связанные с невозможностью полноценного использования товара и процессом урегулирования спора с ответчиком, доставляющим массу неудобств и переживаний, компенсацию причиненного морального вреда оценивается им в 2 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит суд: взыскать с ответчика в его пользу: стоимость товара в размере 47 990 рублей, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи; компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, неустойку в размере 479,90 рублей за каждый день просрочки, начиная с 05.08.2017 г. по день вынесения судом решения; неустойку в размере 479,90 рублей за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения судом решения по день фактического исполнения обязательств; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя; судебные расходы по оплате экспертного исследования в сумме 6 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна. Письменным заявлением просит рассмотреть дело в его отсутствие, выразил согласие на вынесение заочного решения.

Представитель истца ФИО1 – ФИО3 (доверенность в деле) в судебном заседании полностью поддержал заявленные исковые требования, просил суд иск удовлетворить, а также взыскать с ответчика судебные расходы истца по оплате услуг представителя в размере 4 000 рублей.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Суд, с учетом мнения представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им процессуальные права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту.

На основании ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

По правилам ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу положений статьи 503 ГК РФ и пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей право выбора вида требований к продавцу, предусмотренных указанными нормами закона, при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

В этом случае, согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, разъяснений п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, потребитель вправе потребовать, в том числе, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 6 ст. 18 указанного Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, в который в том числе входят Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству данного товара.

Судом установлено, что 13.07.2017 г. между истцом ФИО1 и ответчиком ИП ФИО2 заключён договор купли-продажи смартфона «Apple Iphone» 7 32 gb стоимостью 47 990 рублей.

Из претензии истца от 20.07.2017 г. следует, что 20.07.2017 г., то есть до истечения пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю, ФИО1 обращался к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с обнаруженным недостатком товара: не работает камера, что подтверждается возвратившимся в адрес истца почтовым конвертом и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 44004913915547. Однако, от ответчика ответа на претензию не последовало.

Согласно выводов экспертного исследования № 102 от 28.09.2017 г., выполненного ООО «... лаборатория технической экспертизы» (...), в представленном на экспертизу сотовом телефоне, GSM/3G производства Apple модель iPhone imei 359207077250064 цвет черный, страна производства КНР, на момент проведения экспертизы обнаружен недостаток – отсутствует изображение на экране при включении камеры; в процессе исследования не было выявлено следов попадания жидкости, механических повреждений, а также прочих нарушений правил эксплуатации, связанных с выявленным недостатком в связи с чем, делается вывод о наличии скрытого производственного дефекта в телефоне; в случае осуществления ремонта в рамках гарантийных обязательств, обнаруженный недостаток устраняется безвозмездно, при наличии необходимых документов, подтверждающих факт гарантийности аппарата и отсутствии нарушений правил эксплуатации, сумма устранения дефекта на платной основе составляет 6 000 рублей.

У суда не имеется оснований не доверять выводам, изложенным в данном экспертном исследовании, поскольку они сделаны надлежащим образом экспертом, обладающим специальными познаниями, полны, логичны, обоснованны, мотивированны, согласуются между собой и с материалами дела. Выводы эксперта доказательствами со стороны ответчика опровергнуты не были.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению на основании исследованных доказательств - объяснений представителя истца, представленных в материалы дела документов, экспертного исследования.

Суд исходит из того, что ответчик продал истцу товар с существенным недостатком, в связи с чем, потребитель не может использовать сотовый телефон по назначению, поэтому обязан вернуть покупателю уплаченные за некачественный товар деньги.

При этом, в судебном заседании установлен факт продажи покупателю товара ненадлежащего качества, а ответчиком не доказано, что недостатки товара возникли уже после передачи сотового телефона истцу, вследствие нарушения последним правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 и ч.1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Не соглашаясь с требованиями истца, ответчик не представил доказательств, опровергающих вышеизложенные обстоятельства.

Согласно ст. 22 названного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу положений ст. 23 названого Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с положением п. 34 постановления Пленума Верховного суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

Размер неустойки за каждый день просрочки исполнения требований истца за заявленный им период, начиная с 05.08.2017 г. и по 13.11.2017 года, составляет 48 469 рублей 90 коп., исходя из: 47 990 рублей (стоимость товара) *1% (размер неустойки за каждый день просрочки)*100 (количество дней просрочки). Суд, учитывая требования разумности и справедливости, период неисполнения требования потребителя, а также размер подлежащей взысканию неустойки, полагает возможным снизить размер неустойки, применив положения ст. 333 ГК РФ, снизив её размер до 0,5%, в связи с чем размер неустойки составит 24 234 рублей 95 коп.

Кроме того, суд полагает подлежащей с ответчика в пользу истца неустойку за неисполнение требований потребителя, начиная с 14.11.2017 г. (день вынесения решения суда) по день фактического исполнения обязательства в размере 479,90 рублей за каждый день тпросрочки.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 23.07.2008) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец, заявляя требование о компенсации морального вреда, указывает на то, что в результате незаконных действий ответчика ему причинен моральный вред, связанный с тем, что он лишен возможности пользоваться товаром по назначению.

Суд с учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных и физических страданий, а также принципа разумности и справедливости находит подлежащими удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 23.07.2008 г.) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер суммы, которая подлежит взысканию в пользу потребителя ФИО1 составляет 76 224 рубля 95 коп. (47 990 руб.+24 234,95 руб.+2 000 руб./50%), в связи с чем, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 38 112 рублей 47 коп.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. ст. 88 и 94 ГПК РФ к судебным расходам суд относит расходы истца ФИО1 по оплате экспертного исследования в размере 6 000 рублей, что подтверждается договором №000102 от 27.09.2017 г. об оказании возмездных услуг по техническому исследованию и квитанцией на оплату серии АА № 000054 от 27.09.2017 г.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая работу представителя по составлению искового заявления, объём рассматриваемого дела, участие представителя истца – ФИО3 в судебном заседании, суд находит разумной и справедливой сумму возмещения расходов истца на оплату услуг представителя в размере 4 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика в бюджет города Пензы подлежит взысканию госпошлина в размере 2 426 рублей 74 коп. за удовлетворение исковых требований имущественного характера, и 300 рублей за удовлетворение исковых требований неимущественного характера.

Руководствуясь ст. 194-199, главой 22 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>, дата регистрации 19.02.2004 г.) в пользу ФИО1 (... года рождения, уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ...) денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 13.07.2017 г., заключенному между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1, в размере 47 990,00 (сорок семь тысяч девятьсот девяносто) рублей в связи с отказом потребителя от исполнения договора, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с 05.08.2017 г. по 11.10.2017 г. в размере 24 234 (двадцать четыре тысячи двести тридцать четыре) рубля 95 коп., неустойку за неисполнение требований потребителя, начиная с 14.11.2017 г. (день вынесения решения суда) по день фактического исполнения обязательства в размере 479,90 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 2 000,00 (две тысячи) рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 38 112 (тридцать восемь тысяч сто двенадцать) рублей 47 коп., судебные расходы на оплату: экспертного исследования в сумме 6 000,00 (шесть тысяч) рублей, услуг представителя в сумме 4 000,00 (четыре тысячи) рублей.

Обязать ФИО1 (... года рождения, уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ...) вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО2 сотовый телефон GSM/3G, производства Apple, модель iPhone, imei 359207077250064 цвет черный, страна производства КНР.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>, дата регистрации 19.02.2004 г.) в доход государства государственную пошлину в общем размере 2 726 (две тысячи семьсот двадцать шесть) рублей 74 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 16 ноября 2017 года.

Судья: