Решение № 2-339/2019 2-339/2019(2-3616/2018;)~М-3788/2018 2-3616/2018 М-3788/2018 от 29 января 2019 г. по делу № 2-339/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 января 2019 года город Тула

Центральный районный суд города Тулы в составе:

председательствующего судьи Петренко Р.Е.,

при секретаре Осьмакове А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-339/2019 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Гранд» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующее в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «Медицинский центр «Гранд» о защите прав потребителей, в котором просит о взыскании с ООО «Медицинский центр «Гранд» в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору в размере 75 000 руб., неустойки за просрочку возврата денежных средств на день вынесения решения суда по состоянию на 19.12.2018 г. – в размере 65 250 руб., компенсацию морального вреда в размере 75 000 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов (50 %) от суммы, присужденной в его пользу.

В обосновании заявленных требований указано, что 23 августа 2018 года между ФИО1 и ООО «Медицинский центр «Гранд» был заключен договор № ТЕ 0805 об оказании медицинских услуг, перечень которых и цена указаны в п. 1.1 данного договора. Стоимость услуг по договору составила 75 000 рублей. Оплата услуг оформлена посредством заключения кредитного договора от 23.08.2018 г. № 18/1100/С0245/889238 с ПАО «Восточный экспресс Банк».

Однако услуги ФИО1 по Договору не были оказаны.

03.09.2018 года потребитель в письменной форме обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, однако требование удовлетворено не было.

08.11.2018 года по данному факту ФИО1 была написана и отправлена претензия в адрес ООО «Медицинский центр «Гранд», однако требование ФИО1 удовлетворено не было.

Претензия потребителя в адрес ответчика была доставлена в место вручения 10.11.2018 г., следовательно, денежные средства потребителю должны были быть возвращены не позднее 20.11.2018 г.

Учитывая, что законное требование потребителя в возврате уплаченных денежных средств не было исполнено ООО «Медицинский центр «Гранд» в установленный законом срок, считает в её пользу подлежит взысканию неустойка в размере 65 250 руб., исходя из расчета 75 000 руб. х 3% х 29 = 65 250 руб., где 75 000 руб. – цена договора, 29 – дни просрочки с 21.11.2018 года по 19.12.2018 года.

Также потребитель просит взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в её (ФИО1) пользу за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, считает, что действиями исполнителя ей был причинен моральный вред, который она оценивает на сумму 75 000 рублей.

В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующий в интересах ФИО1 по доверенности ФИО2, лицо, в интересах которого подано исковое заявление, ФИО1 в зал судебного заседания не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили, письменных объяснений не представили. ФИО1 ходататй1ствовала о рассмотрении дела без её участия.

Представитель ответчика ООО «Медицинский центр «Гранд» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, конверт с судебным извещением возвращен в связи с истечением срока хранения.

Согласно ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с п. 1 ст. 35ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

На основании ч. 1 ст. 113ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии со ст. 117ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 3 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 26 июня 2008 года № 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст.ст. 167, 233ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин, дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Уклонение ответчика от получения уведомления о месте и времени рассмотрения дела, расценивается судом как отказ от получения уведомления.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В силу ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Пунктом 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При этом, п. 2 указанной статьи предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п. 3 указанной статьи, информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге),в том числе о цене в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 указанного Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Исходя из содержания и смысла указанных выше норм права обязанность доказать фактическое несение расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, лежит на исполнителе.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 23 августа 2018 года между ООО «Медицинский центр «Гранд» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор об оказании медицинских услуг № ТЕ 0805, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика обязался оказать следующие услуги: прессотерапия в количестве 3 процедур общей стоимостью 13 800 руб., мустанг в количестве 3 процедур общей стоимостью 17 700 руб., криолиполиз в количестве 4 процедур общей стоимостью 35 600 руб., LPG в количестве 3 процедцр общей стоимостью 22 800 руб., УЗ кавитация в количестве 3 процедур общей стоимостью 23 700 руб., карбокситерапия в количестве 4 процедур общей стоимостью 31 600 руб., консультация физиотерапевта общей стоимостью 1 900 руб., терапевта общей стоимостью 2 100 руб., консультации невролога в общей стоимостью 2 600 руб., гинеколога общей стоимостью 3500 руб., анализы стоимостью 2 900 руб., УЗИ в количестве 1 процедур общей стоимостью 2 900 руб.

Согласно п.1.2 договора № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в размере и порядке, установленном настоящим договором.

Как усматривается из раздела 3 договора № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года заказчик, подписывая настоящий договор, подтверждает, что на момент заключения и подписания договора: он ознакомлен с прайс-листом услуг, оказываемых ООО «МЦ «Гранд»; с перечнем и описанием оказываемых услуг, а также их свойствами; составом, оказываемым действием, противопоказаниями к применению и иными необходимыми сведениями и индивидуальными особенностями, способом оказания; ему передана вся документация и информация о стоимости услуг и он согласен с ней, указанная информация передана на бумажном носителе на русском языке (размер шрифта 12 мм), он уведомлен о стоимости услуг исполнителя, проконсультирован о стоимости пользования кредитными средствами, уведомлен о полной стоимости услуг как при оплате личными средствами, так и с привлечением кредитных/заемных средств; выбор услуг осуществлен заказчиком добровольно, осознанно и после получения всей необходимой информации; заказчик подтверждает, что ему предоставлено право самостоятельного выбора кредитной организации и условий предоставления займов/кредитов. Заказчик имеет право оплатить услуги личными средствами либо привлеченными кредитными/заемными по своему усмотрению. Факт заключения настоящего договора никоим образом не зависит от факта оплаты кредитными/заемными средствами. Заказчик вправе самостоятельно выбрать кредитную организацию и определить условия кредитного договора. Заказчик обязан выполнять требования, обеспечивающие качественное оказание услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений, касающихся возможности оказания услуг по договору. В случае не предоставления истребуемых сведений по запросу исполнителя последний имеет право приостановить оказание как конкретной услуги (этапа оказания услуг), так и всех по договору до момента предоставления истребуемой информации заказчиком.

В соответствии с п.4.2 вышеуказанного договора заказчик производит платеж в размере 0 рублей в кассу ООО «МЦ «Гранд». Остаток задолженности в размере 75 000 заказчик оплачивает за счет кредитных средств. В случае приобретения заказчиком услуги с предоставлением займа, одновременно с заключением настоящего договора агент ПАО «Восточный экспресс Банк» оформляет договор о предоставлении займа заказчику указанной кредитной организации (п.4.3 договора).

В силу п. 4.4 договора об оказании услуг № НА 0604 от 23 августа 2018 года, стороны договора пришли к соглашению о том, что настоящий договор может быть расторгнут по письменному соглашению сторон или по решению суда или по волеизъявлению любой из сторон договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время на основании письменного заявления (расторжение по волеизъявлению заказчика), предъявленного сотруднику исполнителя, а также при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (фактически оказанных услуг), связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. При расторжении договора по волеизъявлению заказчика неиспользованная часть денежных средств за не оказанные услуги возвращается заказчику в течение 10 календарных дней.

Договор № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания оказания услуг (п.6.1 договора).

Для оплаты договора об оказании услуг № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс Банк» был заключен договор потребительного кредита от 23.08.2018 г. № 18/1100/С0245/889238, по условиям которого истцу были предоставлены кредитные средства в размере 75 000 руб.

В ходе рассмотрения дела установлено, что какие-либо услуги ООО «Медицинский центр «Гранд» ФИО1 не оказывались. До настоящего времени досудебные требования истца ФИО1 не удовлетворены. Доказательства, подтверждающие обратное, ответчиком не представлены. Кроме того, стороной ответчика не представлено суду доказательств фактического несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании услуг № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь вышеуказанными нормами права, суд приходит к выводу о том, что права истца при заключении названного договора были нарушены, поскольку договор оказания услуг, а также договор о предоставлении потребительского кредита, по сути, были навязаны истцу, надлежащей информации о цене в рублях и условия приобретения услуг при предоставлении кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, истец не получил, что не было опровергнуто ответчиком.

При таком положении суд полагает установленным факт нарушения ответчиком прав истца ФИО1 как потребителя.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает, что требования ФИО1 о взыскании в её пользу денежных средств, уплаченных по договору № ТЕ 0805 от 23 августа 2018 года, в размере 75 000 руб., подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязательства в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», суд приходит к следующему.

В силу ст.ст. 13, 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», ответственность исполнителя наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа (п.5ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Учитывая, что законное требование потребителя об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств не было исполнено ООО «Медицинский центр «Гранд» в установленный срок, в пользу истца, исходя из объема заявленных требований, подлежит взысканию неустойка за период с 21.11.2018 года по 30.01.2019 года (на момент вынесения решения суда) в размере 159 750 руб. (75 000 руб. * 3%; * 71 дн. = 159 750 руб.).

Согласно положениям ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в данном случае размер неустойки не может превышать 75 000 руб.

В связи с тем, что при рассмотрении дела был установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд, руководствуясь положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая степень вины ответчика, личность истца и возникновение необходимости обращения за защитой нарушенных прав в судебном порядке, считает, что сумма компенсации причиненного истцу морального вреда в размере 2 000 рублей будет являться разумной и справедливой.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п.46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание положения Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца ФИО1 с ответчика ООО «Медицинский центр «Гранд» подлежит взысканию штраф в размере 76 000 рублей ((75 000 рублей (цена договора) + 75 000 рублей (неустойка) + 2 000 рублей (компенсация морального вреда)) х 50% = 76 000 рублей).

При этом, суд при распределении данных расходов не учитывает снижение размера неустойки применительно к ст. 333 ГК РФ, ввиду разъяснений, приведенных в абз. 4 п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела".

Часть 1 ст. 103 ГПК РФ предусматривает, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Положения п.1 ст.333.17 НК РФ предусматривают, что плательщиками государственной пошлины признаются: организации, физические лица.

Указанные в п. 1 настоящей статьи лица, признаются плательщиками в случае, если они выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой (п.2 ст.333.17 НК РФ).

Поскольку Управление Роспотребнадзора по Тульской области в силу истец положений ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года и пп.13 п.1 ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, как истец по иску, связанному с нарушением прав потребителей, то с ООО «Медицинский центр «Гранд» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования город Тула государственная пошлина в размере 4 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Гранд» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Гранд» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 75 000 руб., неустойку в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 76 000 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО1, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Гранд» в доход бюджета муниципального образования город Тула государственную пошлину в размере 4 500 руб.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Тулы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий