Решение № 2-3814/2025 2-3814/2025~М-3171/2025 М-3171/2025 от 26 ноября 2025 г. по делу № 2-3814/2025

УИД 59RS0004-01-2025-005953-97

Дело № 2-3814/2025 Мотивированное
решение изготовлено 27.11.2025 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2025 года г.Пермь,

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Рожковой И.П.,

при секретаре Степановой М.О.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой службы Пермского края об истребовании претензии,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края об истребовании претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 3).

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ исх. № № от ДД.ММ.ГГГГ заказным письмом № истец направил в УФПС Пермского края претензию о нарушении сроков пересылки заказных писем, приложив к ней 30 кассовых чеков, в которой просил представить отчет о доставке писем и выплатить компенсацию морального вреда. Ответ на претензию истец не получил. Однако, Управление Роскомнадзора по Пермскому краю в письме от ДД.ММ.ГГГГ сообщило, что установлено 11 фактов нарушения срока доставки писем истца. Вместе с тем, истец настаивает еще на одном факте нарушения сроков доставки заказных писем с последними цифрами в номере 2122, так как письмо было отправлено истцом в г.Пермь ДД.ММ.ГГГГ, и поступило адресату ДД.ММ.ГГГГ, нарушение срока составляет 3 дня.

Истец ФИО1, участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, исковые требования поддержал.

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил.

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав объяснения истца, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению на основании следующего.

Как следует из ст.2 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – ФЗ «О почтовой связи»), пользователи услуг почтовой связи – граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В соответствии со ст.16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В статье 34 указанного выше Федерального закона закреплено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии со ст. 37 ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;

на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о представлении документов и информации, необходимых для рассмотрения претензии, в государственные органы, органы местного самоуправления, организации или должностным лицам срок рассмотрения претензии может быть продлен не более чем на тридцать дней с уведомлением пользователя услуг почтовой связи, предъявившего претензию, о продлении срока рассмотрения претензии. Уведомление о продлении срока рассмотрения претензии с указанием причин его продления направляется пользователю услуг почтовой связи, предъявившему претензию, по адресу, указанному в претензии.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с допущенным нарушением сроков пересылки почтовой корреспонденции, приложив к ней 30 кассовых чеков, которая оставлена без ответа.

Данная претензия и копия сопроводительного письма о ее направлении в адрес АО «Почта Россия» приложены ФИО1 к исковому заявлению (л.д. 4, 5)

Проанализировав положения приведенных выше норм права, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку возврат претензии ее подателю действующим законодательством не предусмотрен, в связи с чем оснований для ее истребования у ответчика не имеется. Более того, претензия от ДД.ММ.ГГГГ представлена истцом в материалы дела.

Руководствуясь ст., ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 (№) к акционерному обществу «Почта России» (ИНН <***>) об истребовании претензии оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Председательствующий – <данные изъяты>

<данные изъяты> (И.П.Рожкова)

<данные изъяты>