Решение № 2-3856/2025 2-3856/2025~М-2801/2025 М-2801/2025 от 8 сентября 2025 г. по делу № 2-3856/2025

Дело № 2-3856/2025

УИД 23RS0059-01-2025-005402-26


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

город Сочи 26 августа 2025 года

Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в составе судьи Богдановой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Фоминой А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Центрального районного суда города Сочи Краснодарского края гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭЛИТМЕД» о расторжении договора на оказание услуг, возврате денежных средств за не оказанные услуги, возмещение убытков,

установил:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «ЭЛИТМЕД» о расторжении договора на оказание услуг, возврате денежных средств за не оказанные услуги, возмещение убытков.

Исковые требования мотивированы следующим:

19 января 2025 года между ООО «ЭЛИТМЕД», в лице генерального директора ФИО2 и ФИО1 заключен договор б/н на оказание услуг.

По условиям Договора, соответствующие услуги подлежали оказанию «Потребителю» - ФИО3, являющемся сыном ФИО1

Истец заключила договор с Ответчиком в интересах сына, в связи с чем, договор заключался для удовлетворения нужд семьи.

Предметом Договора в соответствии с пунктом 2.1. Договора выступало предоставление Исполнителем, и оплата Заказчиком предусмотренных настоящим Договором услуг по психологической помощи Потребителю в ООО «ЭЛИТМЕД», в объеме и на условиях, устанавливаемых Договором.

Пункт 2.1. Договора исполнен Заказчиком в полном объеме. Оплата услуг по Договору произведена 19.01.2025 года непосредственно в ООО «ЭЛИТМЕД», путем наличной оплаты в кассу предприятия при заключении Договора. Однако в нарушение требований законодательства, Заказчику не выдан соответствующий кассовый чек. В соответствии с пунктом 2.2. Договора, описание услуг представлено в Приложении № 1 к Договору, которое является неотъемлемой частью Договора.

В соответствии с Приложением № 1 к Договору «Описание услуг», Исполнитель в соответствии с пунктом 2.2. Договора взял на себя обязательства оказать следующие услуги:

- осуществление разработки и реализации программы психологической помощи Потребителя;

- формирование у Потребителя мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости;

- по месту проведения программы психологической помощи проведение мероприятий направленных на вытеснение химических веществ из системы ценностей личности Потребителя, формирование новых ценностей, путем проведения занятий по 12-ти шаговой программе;

- формирование стойкого непринятия химических веществ;

- формирование мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости, стремление к здоровому образу жизни;

- внедрение социально адаптированных моделей поведения;

- содействие становлению личности и развитию потенциала личности;

- восстановление физической активности;

- восстановление семейных ценностей;

- возрождение морально-этических ценностей;

- проведение в период программы психологической помощи лекций, групповых занятий, индивидуальных консультаций;

- проведение мероприятий для членов семьи и близкого окружения Потребителя, являющиеся неотъемлемой частью комплексного и системного подхода. В соответствии с пунктом 3.1.1 на Заказчика возлагалась обязанность принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

По состоянию на 29 мая 2025 года Заказчиком не обеспечивалась приемка оказанных Исполнителем услуг, вследствие их неоказания, в том числе вследствие самостоятельного отказа Исполнителя от оказания услуг Заказчику и Потребителю 31 января 2025 года.

В соответствии с пунктом 5.6, 5.8 Договора, возврат оплаченных денежных средств по Договору не осуществляется в случае отказа Заказчика от услуг по Договору, а также отказа от прохождения курса программы со стороны Заказчика или Потребителя.

В нарушение пункта 2.1, 3.2.1, 3.2.7, 5.6, 5.8 Договора, Исполнителем в отсутствие оснований приостановки/отказа исполнения услуг по Договору, при условии полной оплаты Заказчиком стоимости услуг по Договору - обеспечен отказ от исполнения услуг по Договору, с отказом в возврате Заказчику уплаченных денежных средств по Договору за не оказанные

Также в соответствии с пунктом 4.1 Договора, в процессе оказания услуг Исполнитель осуществляет разработку и реализацию программы психологической помощи Потребителя, формирование у Потребителя мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости.

Соответствующая программа не была представлена Заказчику, информации о ее существовании и разработке не имеется, что свидетельствует о неисполнении пункта 2.2. Договора, Приложения № 1 к Договору.

В соответствии с Приложением № 1 к Договору, определен перечень услуг, подлежащих оказанию по Договору. Фактически услуги определяются Исполнителем как - программа психологической помощи, направленной на преодоление последствий химической зависимости. Фактически, заявленные услуги, подпадают под признаки реабилитации.

Однако, как стало известно после подписания договора, ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН <***>) не выдавалась соответствующая медицинская лицензия на осуществление данной деятельности, а также любой иной - медицинской.

На основании изложенного, при заключении Договора возмездного оказания услуг от 19.01.2025 ФИО1 руководствовалась информацией, представленной работниками ООО «ЭЛИТМЕД», в том числе размещенной на сайте, полагала об оказании по Договору услуг реабилитации, была введена в заблуждение касательно правомерности осуществления деятельности ООО «ЭЛИТМЕД, предоставлению услуг по Договору по реабилитации ФИО3

Соответствующие услуги реабилитации оказаны не были, как и иные услуги, предусмотренные Договором. В течение 13 дней нахождения ФИО3 в клинике ООО «ЭЛИТМЕД», специалистами не обеспечена консультация, либо не представлены документы, подтверждающие проведение такой консультации, ее результатов с врачами, наркологом, психологом, психиатром, не обеспечен соответствующий забор анализов, на установление состояния Потребителя, оценка рисков и необходимость помещения последнего в медицинское учреждение, имеющее соответствующую лицензию, для целей оказания медицинской помощи. Соответствующая документация об исполнении хотя бы одного пункта Договора, Приложения №1 Заказчику не представлена.

31.01.2025 года от работника ООО «ЭЛИТМЕД» поступила «устная» информация о необходимости перевода ФИО3 в иную Клинику, в связи с невозможностью дальнейшего оказания услуг.

Представителями ООО «ЭЛИТМЕД» 31.01.2025 обеспечена отправка ФИО3 в ЦСА «Сокол». В настоящее время точное наименование юридического лица не известно, в связи с отсутствием данной информации в открытом доступе, ее сокрытия сотрудниками ООО «ЭЛИТМЕД» при транспортировке Потребителя. Как установлено позже, данное учреждение также не является медицинским, не имеет лицензии. По письменному требованию Заказчика, соответствующая документация о переводе Потребителя в иное учреждение до настоящего времени не представлена.

На основании вышеизложенного истец просит суд признать пункты Договора 5.6, 5.8, 9.2, 9.3, 10.4, заключенного 19 января 2025 года между ООО «ЭЛИТМЕД» и ФИО1 – недействительными; расторгнуть Договор возмездного оказания услуг от 19 января 2025 года, заключенный между ООО «ЭЛИТМЕД» и гражданкой Колодной ЕА. в связи с неоказанием услуг по Договору; взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей; взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 неустойку в размере 3 % за каждый день неисполненного обязательства по Договору в размере 276 000 (двести семьдесят шесть тысяч) рублей 00 копеек; взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1; взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

В судебном заседании истец и ее представитель просили удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени судебного заседания под расписку (л.д.78), причину неявки не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не направлял.

На основании п.5 ст. 167 ГПК РФ суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к выводу об удовлетворении в части исковых требований по следующим основаниям.

Предметом Договора в соответствии с пунктом 2.1. Договора выступало предоставление Исполнителем, и оплата Заказчиком предусмотренных настоящим Договором услуг по психологической помощи Потребителю в ООО «ЭЛИТМЕД», в объеме и на условиях, устанавливаемых Договором.

Пункт 2.1. Договора исполнен Заказчиком в полном объеме. Оплата услуг по Договору произведена 19.01.2025 года непосредственно в ООО «ЭЛИТМЕД», путем наличной оплаты в кассу предприятия при заключении Договора. Однако в нарушение требований законодательства, Заказчику не выдан соответствующий кассовый чек.

В соответствии с пунктом 2.2. Договора, описание услуг представлено в Приложении № 1 к Договору, которое является неотъемлемой частью Договора.

В соответствии с Приложением N? 1 к Договору «Описание услуг», Исполнитель в соответствии с пунктом 2.2. Договора взял на себя обязательства оказать следующие услуги:

- осуществление разработки и реализации программы психологической помощи Потребителя;

- формирование у Потребителя мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости;

- по месту проведения программы психологической помощи проведение мероприятий направленных на вытеснение химических веществ из системы ценностей личности Потребителя, формирование новых ценностей, путем проведения занятий по 12-ти шаговой программе;

- формирование стойкого непринятия химических веществ;

- формирование мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости, стремление к здоровому образу жизни;

- внедрение социально адаптированных моделей поведения;

- содействие становлению личности и развитию потенциала личности;

- восстановление физической активности;

- восстановление семейных ценностей;

- возрождение морально-этических ценностей;

- проведение в период программы психологической помощи лекций, групповых занятий, индивидуальных консультаций;

- проведение мероприятий для членов семьи и близкого окружения Потребителя, являющиеся неотъемлемой частью комплексного и системного подхода.

В соответствии с пунктом 3.1.1 на Заказчика возлагалась обязанность принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

В соответствии с пунктом 3.2.1 Договора, Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг при условии своевременной оплаты Заказчиком.

В соответствии с пунктом 3.2.7 Договора, право приостановления услуг со стороны Исполнителя, возможно только в случае неоплаты Заказчиком очередного месяца.

В соответствии с пунктом 5.6, 5.8 Договора, возврат оплаченных денежных средств по Договору не осуществляется в случае отказа Заказчика от услуг по Договору, а также отказа от прохождения курса программы со стороны Заказчика или Потребителя.

В нарушение пункта 2.1, 3.2.1, 3.2.7, 5.6, 5.8 Договора, Исполнителем в отсутствие оснований приостановки/отказа исполнения услуг по Договору, при условии полной оплаты Заказчиком стоимости услуг по Договору - обеспечен отказ от исполнения услуг по Договору, с отказом в возврате Заказчику уплаченных денежных средств по Договору за не оказанные

Также, в соответствии с пунктом 4.1 Договора, в процессе оказания услуг Исполнитель осуществляет разработку и реализацию программы психологической помощи Потребителя, формирование у Потребителя мотивационных установок, направленных на осознание и преодоление последствий химической зависимости.

Соответствующая программа не была представлена Заказчику, информации о ее существовании и разработке не имеется, что свидетельствует о неисполнении пункта 2.2. Договора, Приложения № 1 к Договору.

В соответствии с Приложением № 1 к Договору, определен перечень услуг, подлежащих оказанию по Договору. Фактически услуги определяются Исполнителем как - программа психологической помощи, направленной на преодоление последствий химической зависимости.

Согласно п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-Ф3 №О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию.

В соответствии с п. 2 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 788н «Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации взрослых» (далее - Порядок) - медицинская реабилитация представляет собой комплекс мероприятий медицинского и психологического характера, направленных на полное или частичное восстановление нарушенных и (или) компенсацию утраченных функций пораженного органа либо системы организма, поддержание функций организма в процессе завершения остро развившегося патологического процесса или обострения хронического патологического процесса в организме, а также на предупреждение, раннюю диагностику и коррекцию возможных нарушений функций поврежденных органов либо систем организма, предупреждение и снижение степени возможной инвалидности, улучшение качества жизни, сохранение работоспособности пациента и его социальную интеграцию в общество.

В соответствии с пунктом 3 Порядка, медицинская реабилитация осуществляется медицинскими организациями или иными организациями, имеющими лицензию на медицинскую деятельность с указанием работ (услуг) по медицинской реабилитации.

Однако, как указывает истец, как стало известно после подписания договора, ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН <***>) не выдавалась соответствующая медицинская лицензия на осуществление данной деятельности, а также любой иной - медицинской.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 Закона N? 2300-1 от 07.02.1992г., если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В нарушение ст. 9 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г., указанная информация не доведена до Заказчика при подписании Договора, отсутствует на сайте Исполнителя информировании неопределенного круга потребителей об оказании услуг по реабилитации.

В соответствии с пунктом 2 ст. 10 Закона N? 2300-1 от 07.02.1992г., информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Договор от 19 января 2025 года не содержит указанных условий.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г., если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г., продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Частью 1 статьи 13 Закона N? 2300-1 от 07.02.1992г., предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 16 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г. - недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона № 2300- 1 от 07.02.1992г., к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

- условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (односторонний отказ от исполнения Договора);

- условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя. исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом.

Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в данном Кодексе.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 ГК РФ).

Пункт 1 статьи 779 ГК РФ предусматривает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 782 ГК РФ, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Таким образом, суд удовлетворяя требований о признании пунктов Договора 5.6, 5.8, 9.2, 9.3, 10.4, заключенного 19 января 2025 года между ООО «ЭЛИТМЕД» и ФИО1 недействительными и расторжении Договора возмездного оказания услуг от 19.01.2025 года, заключенного между ООО «ЭЛИТМЕД» и Колодной ЕА. в связи с неоказанием услуг по Договору, удовлетворяет требования о взыскании денежных средств в части, находя требования истца завышенными.

Руководствуясь ст. ст. 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «ЭЛИТМЕД» о расторжении договора на оказание услуг, возврате денежных средств за не оказанные услуги, возмещение убытков удовлетворить в части.

Признать пункты Договора 5.6, 5.8, 9.2, 9.3, 10.4, заключенного 19 января 2025 года между ООО «ЭЛИТМЕД» и ФИО1 недействительными.

Расторгнуть Договор возмездного оказания услуг от 19 января 2025 года, заключенный между ООО «ЭЛИТМЕД» и Колодной ЕА., в связи с неоказанием услуг по Договору.

Взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 80 000 рублей.

Взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 неустойку в размере 50 000 рублей.

Взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 компенсацию судебных расходов в размере 10 000 рублей.

Взыскать с Взыскать с ООО «ЭЛИТМЕД» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 штраф за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения в размере 72 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд г. Сочи в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 8 сентября 2025 года.

Судья Богданова Е.В.