Решение № 2-7451/2018 2-7451/2018~М-6601/2018 М-6601/2018 от 7 ноября 2018 г. по делу № 2-7451/2018

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 ноября 2018 года г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

Председательствующего (судьи) Галеевой Л.П.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца ФИО4,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 предъявила в суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» (далее - ООО «ЕГУК ДВ») о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком был нарушен срок по непредставлению акта некачественного оказания услуги, выразившегося в не проведении ремонта крыльца 3 подъезда многоквартирного жилого <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском.

В обоснование заявленных требований истец указала, что указанными действиями ответчика ей причинены физические и нравственные страдания, выразившиеся в чувстве несправедливости по отношению к ней.

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, исковые требования своего доверителя поддержал в полном объеме и просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ЕГУК ДВ» ФИО5, действующая на основании доверенности, полагала заявленные исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме. Дополнительно суду пояснила, что заявленные истцом в претензии работы по ремонту плитки на крыльцах <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском ответчиком произведены, истцу в установленные сроки предоставлен ответ.

Выслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, компенсации морального вреда.

Из содержания ст. 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) следует, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ч. 1 ст. 4 Жилищного кодекса РФ вопросы управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг относятся к правоотношениям, на которые распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 статьи 10 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: город Петропавловск-Камчатский, <адрес>.

Управление жилым домом № по <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском и обслуживание общего имущества дома осуществляет ООО «ЕГУК ДВ», что подтверждается договором №/ЕГУК ДВ от ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом ДД.ММ.ГГГГ Договора установлено, что Управляющая организация по требованию заказчика обязана предоставлять уполномоченным Заказчиком лицам по их запросам информацию и сведения, касающиеся управления многоквартирного дома, содержания и ремонта общего имущества.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством электронной почты ООО «ЕГУК ДВ» eguk.dv15@mail.ru обратилась к ответчику с требованием составить акт некачественного оказания услуг, отремонтировать плитку на крыльце 3 подъезда многоквартирного <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ на поданную истцом претензию, последнему сообщено, что ремонт плиты (местами) на ступеньках крыльца 1-3 подъездов многоквартирного жилого <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском включен в план работ по текущему ремонту на 2018 год. Данные обстоятельства, а также обстоятельства фактического исполнения ответчиком ремонтных работ подтверждаются также представленными в материалы дела наряд-заданием №, планом текущего ремонта и подготовке к ОЗП 2018 года.

Обстоятельства того, что направленный ООО «ЕГУК ДВ» был истцом получен не оспаривался, вместе с тем, представитель истца возражал относительно оформления направленного ответчиком ответа, полагал его ненадлежащим образом оформленным.

Как указала в иске ФИО1, ссылаясь на п. 34 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» в своем исковом заявлении, действиями ответчика по непредставлению акта, фиксирующего некачественное оказание услуги, выразившегося в отсутствии ремонта крыльца третьего подъезда многоквартирного жилого <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском, значительно нарушили ее права и законные интересы, чем причинили ей существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, компенсацию которого она оценивает в размере 3000 руб.

Согласно на п. 34 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354; иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями статей 151, 1099 Гражданского кодекса РФ и разъяснениями, изложенными в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», гарантирована компенсация морального вреда в случаях причинения такого вреда гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Обязанность доказывания причинения морального вреда возлагается на ту сторону, которая ссылается на соответствующие обстоятельства, однако, в нарушение указанного требования закона, истцом не представлено доказательств причинения морального вреда действиями ответчика, нарушающими личные неимущественные права истца либо посягающие на принадлежащие ей другие нематериальные блага.

Как пояснил в судебном заседании представитель истца именно несвоевременное направление в адрес истца акта выявленного некачественного оказания услуги, выразившегося в отсутствии ремонта плитки на крыльце перед третьим подъездом многоквартирного жилого <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском повлекло нарушение прав потребителя и причинение нравственных и физических страданий.

Вместе с тем, каких-либо доказательств причинения истцу нравственных или физических страданий действиями ответчика, истцом и её представителем суду не представлено и в материалах дела не имеется.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку в судебном заседании не установлено нарушения прав истца как потребителя, причинения ей морального вреда непредставлением акта некачественного оказания услуги, ее требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных ст.ст. 13, 15 ФЗ «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца со дня его вынесения судом в окончательной форме.

Председательствующий подпись Л.П. Галеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Л.П. Галеева

Копия верна.

Судья Л.П. Галеева