Решение № 2-1924/2017 2-1924/2017~М-681/2017 М-681/2017 от 4 апреля 2017 г. по делу № 2-1924/2017

к делу № 2-1924/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 апреля 2017 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Гриценко Ю.А.,

при секретаре Олейниковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Пульс», ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Пульс», ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей о защите прав потребителей. В обосновании иска указала, что <дата> ФИО1 заключила договор розничной купли - продажи №ШН с ООО «Пульс»(далее -Продавец), расположенный по адресу: <адрес>, пер Украинский, 21, по условиям которого Продавец обязался передать ей в собственность для личного пользования набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет), на сумму 90.407руб. При приобретении комплекса биологически активных добавок, Продавец обязался обеспечить проведение 40 косметологических процедур, указанных в абонементе, с привлечением ООО «Эстетик». Перечень данных услуг причем в договоре не указан. Одновременно, с заключением договора розничной купли- продажи от 22.01. 2017г. Продавец предложил ей подписать заявление о заключении договора кредитования № с ПАО «Восточный экспресс банк» с процентной ставкой 31.7 % годовых сроком на 24 месяца, т.е. общая сумма выплаты кредита с процентами по договору составила 123.183.руб 40 коп. Представители ООО «Пульс» окружили ее со всех сторон предлагая провести компьютерную диагностику организма, и причем все это совершенно бесплатно. После проведения диагностики у нее было «выявлено» по словам представителей Продавца множество заболеваний, и сразу же настоятельно было «рекомендовано» приобрести Бады. Причем о цене этих препаратов не было предоставлено никакой информации, все вокруг твердили, что это бесплатно. Однако, с другой стороны к истцу подошла девушка с пакетом каких-то бумаг и попросила в целях формальности подписать их. Истец отказалась, т.к. необходимо было время подумать, что это за бумаги, но настойчивость сотрудников не имела границ, они убедили ее, что это всего лишь формальность и ничего более. И истец подписала, т.к. времени на «обдумывание» не дали. В тот момент истец находилась в каком-то непонятном состоянии, не давая отчет своим действиям и мыслям. И только позже, придя домой и прочитав, что истец подписала, истец осознала, что мне «подсунули» в ООО «Пульс». Утром 23.01.2017г. она пришла в ООО «Пульс», с претензией о расторжении договора купли-продажи, но ее встретили уже не совсем вежливо, и брать уведомление отказались. 25.01.2017г. истец все- таки вручила Продавцу уведомление (претензию) о расторжении договора розничной купли- продажи №ШН от <дата>. До настоящего времени требование о расторжении договора купли-продажи ответчик в добровольном порядке не удовлетворил. 26.01.2017г. истец поехала в <адрес> по месту нахождения южного филиала ПАО «Восточный экспресс банк»,и написала обращение о расторжении договора на предоставление кредита в размере 123.183 руб. 40 коп.

Таким образом, ООО «Пульс» нарушено право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации о товаре, предусмотренное ст. 8, 10,12 Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей».

Истец просила суд обязать ООО «Пульс» расторгнуть договор купли розничной продажи №ШН от 22.01.2017г., заключенный с ФИО1.

Взыскать с ООО «Пульс» в ее пользу стоимость косметологических процедур путем перечисления денежных средств в размере 123.183 руб. 40 коп. на ее расчетный счет.

Взыскать с ООО «Пульс» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

Обязать ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК» расторгнуть кредитный договор №/U0309/ 408720 от 22.01.2017г., заключенный с ФИО1.

Взыскать с ООО «Пульс» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.

ФИО6 и ее представитель ФИО7, действующая на основании доверенности от <дата> заявленные исковые требования поддержали, просили суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО8, действующая на основании доверенности от <дата> в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что между истцом ответчиком был заключен договор купли-продажи биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет), на сумму 90.407руб, количество и комплектность которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора.

<дата> мелу истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен договор потребительского кредита на сумму 90 407 рублей.

<дата> истец обратилась к ответчику с претензией, в соответствии с которой она просила расторгнуть договор купли-продажи.

Ответчиком в адрес истца направлен ответ на претензию, в соответствии с которым истцу отказано в удовлетворении заявленных требований.

<дата> ФИО1, действуя своей волей и в своем интересе, имея реальную возможность отказаться от заключения как договора купли-продажи биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет), на сумму 90.407руб, так и кредитного договора от посчитала для себя необходимым и целесообразным заключить на предложенных условиях договоры и принять от продавца выбранный вами товар.

Договор купли-продажи соответствует требованиям законодательства и содержит в себе всю необходимую и достаточную информацию о приобретаемом товаре, в том числе о его качестве, количестве, комплектности, цене, способе оплаты. Подпись истца в договоре купли- продажи свидетельствует о том, что покупатель была ознакомлена и согласна с условиями договора.

Каких-либо замечаний, претензий, заявлений в момент подписания договора от покупателя не поступило. Таким образом, претензия в части не предоставления достоверной и своевременной информации о цене реализуемого товара и условиях его приобретения является голословной, надуманной и не соответствует действительности.

<дата> истцом подписан акт приема-передачи, из которого следует, что ООО «Пульс» передал, а истец, проверив качество, срок годности, целостность упаковки, внешний вид, комплектность товара, ознакомившись со свойствами и инструкциями к товару, приняла в соответствии с условиями договора купли-продажи и спецификацией указанный выше товар.

Каких-либо претензий к качеству товара либо отсутствию какой-либо информации о товаре предъявлено не было, о чем указано в акте приема-передачи.

Кроме того, при возникновении дополнительных вопросов истец была вправе обратиться с соответствующим письменным запросом к продавцу, о чем покупатель была уведомлена при подписании акта приема-передачи, однако такого запроса в адрес ООО «Пульс» не поступало.

Согласно ст. 454 ГК по договору купли-продажи одна сторона ( продавец) обязуется передать вещь( товар) в собственность другой стороне ( покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму ( цену).

По правилу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества. При этом косметические средства включены в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащего обмену или возврату», утвержденный Постановлением Правительства РФ <дата> №.

На основании ст 18 Закона « О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако товар, приобретенный ФИО2 по договору купли-продажи является товаром надлежащего качества.

Утверждение об отсутствии информации об ограничениях( противопоказаниях) к применению приобретенного товара не соответствует действительности, поскольку вся необходимая информация имеется на упаковке, вся приобретенная вами косметика имеет декларации о соответствии.

Таким образом, считают, со своей стороны ответчик каких-либо виновных и противоправных действий при заключении договора купли-продажи не произвело, никакого вреда либо убытков истцу не причинило, недостатков товара, которые не были оговорены продавцом не обнаружено, что лишает права на отказ от исполнения договора купли-продажи, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и расходов на услуги представителя удовлетворению не подлежат.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в судебное заседание не явился, извещен, причина неявки суду не известна.

В отношении не явившихся лиц дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд полагает, что исковые требования ФИО1 не обоснованы и не подлежат удовлетворению, при этом суд исходит из следующего,

Судом установлено что <дата> ФИО1 заключила договор розничной купли - продажи №ШН с ООО «Пульс»(далее -Продавец), расположенный по адресу: <адрес>, пер Украинский, 21, по условиям которого Продавец обязался передать ей в собственность для личного пользования набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет), на сумму 90.407руб.

При приобретении комплекса биологически активных добавок, Продавец обязался обеспечить проведение 40 косметологических процедур, указанных в абонементе, с привлечением ООО «Эстетик». Перечень данных услуг причем в договоре не указан.

Одновременно, с заключением договора розничной купли- продажи от 22.01. 2017г. Продавец предложил ей подписать заявление о заключении договора кредитования № с ПАО «Восточный экспресс банк» с процентной ставкой 31.7 % годовых сроком на 24 месяца, т.е. общая сумма выплаты кредита с процентами по договору составила 123.183.руб 40 коп.

<дата> истец обратилась к ответчику с претензией, в соответствии с которой она просила расторгнуть договор купли-продажи.

Ответчиком в адрес истца направлен ответ на претензию, в соответствии с которым истцу отказано в удовлетворении заявленных требований.

<дата> ФИО1, действуя своей волей и в своем интересе, имея реальную возможность отказаться от заключения как договора купли-продажи биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет), на сумму 90.407руб, так и кредитного договора от посчитала для себя необходимым и целесообразным заключить на предложенных условиях договоры и принять от продавца выбранный вами товар.

Договор купли-продажи соответствует требованиям законодательства и содержит в себе всю необходимую и достаточную информацию о приобретаемом товаре, в том числе о его качестве, количестве, комплектности, цене, способе оплаты. Подпись истца в договоре купли- продажи свидетельствует о том, что покупатель была ознакомлена и согласна с условиями договора.

Каких-либо замечаний, претензий, заявлений в момент подписания договора от покупателя не поступило. Таким образом, претензия в части не предоставления достоверной и своевременной информации о цене реализуемого товара и условиях его приобретения является голословной, надуманной и не соответствует действительности.

<дата> истцом подписан акт приема-передачи, из которого следует, что ООО «Пульс» передал, а истец, проверив качество, срок годности, целостность упаковки, внешний вид, комплектность товара, ознакомившись со свойствами и инструкциями к товару, приняла в соответствии с условиями договора купли-продажи и спецификацией указанный выше товар.

Каких-либо претензий к качеству товара либо отсутствию какой-либо информации о товаре предъявлено не было, о чем указано в акте приема-передачи.

Кроме того, при возникновении дополнительных вопросов истец была вправе обратиться с соответствующим письменным запросом к продавцу, о чем покупатель была уведомлена при подписании акта приема-передачи, однако такого запроса в адрес ООО «Пульс» не поступало.

Согласно ст. 454 ГК по договору купли-продажи одна сторона ( продавец) обязуется передать вещь( товар) в собственность другой стороне ( покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму ( цену).

По правилу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества. При этом косметические средства включены в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащего обмену или возврату», утвержденный Постановлением Правительства РФ <дата> №.

На основании ст 18 Закона « О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако товар, приобретенный ФИО2 по договору купли-продажи является товаром надлежащего качества.

Утверждение об отсутствии информации об ограничениях( противопоказаниях) к применению приобретенного товара не соответствует действительности, поскольку вся необходимая информация имеется на упаковке, вся приобретенная вами косметика имеет декларации о соответствии.

Таким образом, ответчик каких-либо виновных и противоправных действий при заключении договора купли-продажи не произвело, никакого вреда либо убытков истцу не причинило, недостатков товара, которые не были оговорены продавцом не обнаружено, что лишает права на отказ от исполнения договора купли-продажи, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и расходов на услуги представителя удовлетворению не подлежат.

Приобретенный истцом товар является товаром надлежащего качества, имеет свидетельство о государственной регистрации, соответствует техническому регламенту таможенного союза «О безопасности пищевой продукции».

В части расторжения кредитного договора и взыскания убытков исковые требования. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Заключенный истцом с ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор является самостоятельным обязательством, надлежащее исполнение которого является обязанностью сторон кредитного договора и не может быть возложено на иных лиц, не участвующих в его заключении. Расходы по оплате процентов за пользование кредитными средствами направлены на исполнение заемного обязательства перед банком и в силу ст. 15, 393 ГК РФ убытками не являются, поскольку направлены не на восстановление нарушенного права, а на исполнение заемного обязательства.

Таким образом оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании с ООО «Пульс» морального вреда и штрафа не имеется, поскольку со своей стороны ООО «Пульс» права истца не нарушили, физических и нравственных страданий истице не причинили.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с правовой позицией п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от <дата> «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на исполнителе.

В силу ч.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и размещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Ввиду отсутствия нарушения прав истца, суд полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не имеют правовых оснований и подлежат отклонению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Пульс», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Гриценко Ю.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 мая 2017 года.