Решение № 2-2021/2019 2-2021/2019~М-1675/2019 М-1675/2019 от 20 августа 2019 г. по делу № 2-2021/2019

Дело № 2-2021-2019

Уникальный идентификатор дела №...


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пермь 21 августа 2019 года

Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Невидимовой Е.А.,

при секретаре Вороновой Ю.Э.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Имидж» по доверенности от (дата) ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Имидж» о расторжении договора розничной кули-продажи товара, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, почтовые расходы,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Имидж» о расторжении договора розничной кули-продажи товара, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, почтовые расходы.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком (дата) заключен розничный договор купли-продажи системы «Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, торговая марка «<.....>» артикул <.....> общей стоимостью 98 800 рублей, со скидкой 74 000 рублей. В этот же день система фильтрация была установлена в квартире истца по адресу: <АДРЕС>. Оборудование было приобретено за счет использования кредитных средств, взятых в КБ «Ренессанс Кредит». Истец (дата) направила претензию ответчику с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства. Однако получила отказ. ФИО1 полагает, что при заключении договора была введена в заблуждение, поскольку в силу возраста не понимала какие подписывает документы. Кроме того, установленная система имеет недостатки, и на сегодня отключена силами родственников истца. Истец ФИО1 просит суд о расторжении договора розничной кули-продажи товара, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, почтовые расходы.

ФИО1 в судебное заседание явилась, на иске настаивала, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении, указала, что ответчик намеренно ввел её в заблуждении, намерений на установку системы фильтрации воды не имелось.

Представитель ответчика ООО «Имидж» по доверенности от (дата) ФИО2 в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласился, указал, что до заключения договора купли-продажи истице была предоставлена полная информация о товаре. Сертификаты и договоры были переданы истцу. Товар был принят по акту приема-передачи в полном объеме. Кроме того, по условиям договора истец имеет право произвести обмен товар на аналогичный, если тот её не устроил по каким-либо параметрам. Таким образом, приобретенный истцом товар соответствует всем стандартам качества, соответственно оснований для расторжения договора не имеется.

Представитель КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (третье лицо) в судебное заседание не явились, извещены, представили письменный отзыв, в котором указали, что оформленный ФИО1 (дата) кредитный продукт, полностью исполнен, задолженности не имеется.

Суд, заслушав истца ФИО1, представителя ООО «Имидж» ФИО2, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

На основании ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком заключен договор купли – продажи товара.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, если договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно части 1 ст. 23.1 Закона РФ от (дата) N 2300-1"О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей) договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что (дата) между ООО «Имидж» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен розничный договор купли-продажи №... системы «Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, торговая марка «<.....>» артикул <.....> общей стоимостью 98 800 рублей, со скидкой 74 000 рублей.

В этот же день система фильтрация была установлена в квартире истца по адресу: <АДРЕС>, что подтверждается актом приема-передачи товара от (дата).

Оборудование было приобретено за счет использования кредитных средств, взятых в КБ «Ренессанс Кредит», что подтверждается кредитным договором от (дата) №... на сумму 71 999 рублей.

(дата) ФИО1 направила претензию ответчику с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.

Претензия получена ответчиком (дата).

Из ответа ООО «Имидж» следует, что оснований для одностороннего расторжения договора не имеется.

Разрешая спор, суд, принимая во внимание доводы истца и ответчика, в совокупности с остальными доказательствами по делу, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 18, 22, 23 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), приходит к выводу о не обоснованности заявленных исковых требований в части расторжения договора купли-продажи и взыскании денежных сумм по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от (дата) N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из статьи 10 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 13 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Статьей 18 данного Закона предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Пунктом 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Правовой смысл приведенных норм заключается в том, что непредоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности.

Согласно пункту 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

В качестве основании иска ФИО1 указывает, что продавец не предоставил ей при покупке товара полную информацию о товаре, предусмотренную действующим законодательством, что в силу Закона о защите прав потребителей является основанием для расторжения договора купли-продажи, кредитного договора, взыскания убытков, при подписании договора ввел в заблуждении, поскольку намерений на приобретение товара не имелось. Кроме того, в течение непродолжительного использования приобретенной системы оборудование вышло из строя.

Вместе с тем, продавец во исполнение обязанности по доказыванию обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее информирование потребителя, представил договор купли-продажи от (дата) и спецификации, в которых ФИО1, своей подписью подтвердила, что продавец полностью выполнил требования ст. ст. 6, 8, 10 Закона о защите прав потребителей, п. п. 6, 7 Постановления Правительства от (дата) N 918, - довел до покупателя информацию о товаре, которая обеспечила достоверность, добровольность и правильность выбранного им товара, что подтверждается представленным договором купли-продажи и актом приема-передачи товара от (дата), согласно которых истец ознакомлена с товаром и всей прилегающей документацией.

Кроме того, как пояснила сама ФИО1 приобретенная система очистки воды была продемонстрирована, установлена.

Кроме того, как пояснила сама истица на сегодня приобретенная система фильтрации питьевой воды демонтирована силами истца, без надлежащего уведомления ответчика.

Таким образом, в материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о том, что при заключении договора купли-продажи покупателю не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о товаре, в связи с чем у него возникли убытки.

Для расторжения договора купли-продажи покупателю недостаточно лишь заявить о понуждении его продавцом совершить данную покупку, данное обстоятельство следует доказать. Вместе с тем, последовательность действий истицы по участию в презентации товара, в принятии добровольного решения после демонстрации товара его приобрести путем заключения письменного договора купли-продажи с оформлением кредитного договора, дальнейшее принятие товара свидетельствуют о добровольной реализации истицей воли, направленной на приобретение товара. Перед подписанием договора истец должна была изучить его содержание, ознакомиться с объемом прав и обязанностей, изложенных в нем, подписание истцом договора свидетельствует о согласии покупателя с условиями договора и о соответствии содержания договора воле истца. Доказательства иного в материалах дела отсутствуют.

Учитывая, что Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не допускает произвольного отказа покупателя от полученного товара надлежащего качества, у суда отсутствует основание для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи, заключенного (дата) и взыскании с ООО «Имидж» уплаченных за товар денежных средств в размере 75 621,78 руб., а также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «Имидж» о расторжении договора розничной кули-продажи товара, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, почтовые расходы отказать в полном объеме.

Решение в течение месяца может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Орджоникидзевский районный суд г. Перми.

Судья - подпись - Невидимова Е.А.

<.....>

Мотивированное решение изготовлено и подписано 23 августа 2019 года

Подлинник решения подшит в материалах гражданского дела № 2-2021-2019.

Гражданское дело № 2-2021-2019 находится в производстве Орджоникидзевского районного суда г. Перми.