Решение № 2-306/2018 2-306/2018 ~ М-169/2018 М-169/2018 от 12 февраля 2018 г. по делу № 2-306/2018

Дело № 2-306/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 февраля 2018 года г. Пенза

Октябрьский районный суд г. Пензы

в составе

председательствующего судьи Николаевой Л.В.,

при секретаре Горшениной И.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с вышеназванным иском к ответчику, указав, что 02.08.2016г. и 30.09.2016г. между ней и ИП ФИО2 заключены договора возмездного оказания услуг №ШС-08 и №БЕ-09, а именно: абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых в дальнейшем «Процедуры» и «Услуги»). ИП ФИО2, являясь исполнителем по договору, принял на себя обязательства по оказанию услуг, а ФИО1 как заказчик, обязалась оказанные услуги оплатить. В соответствии с договором расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: за счет кредитных денежных средств, полученных Заказчиком (ФИО1) от Кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). Банком за ФИО1 выполнены все обязательства по оплате за услуги в полном объеме, о чем имеется соответствующий документ: Кредитный договор № от 02.08.2016г. и Кредитный договор № от 30.09.2016г. Однако, оплаченные услуги ИП ФИО2 перед ФИО1 не исполнены и не оказаны. ФИО1 были направлены письменные претензии ИП ФИО2 о расторжении договоров возмездного оказание услуг. На сегодняшний день конверты с претензиями находятся в г.Майкопе в ожидании вручении адресату. Просит взыскать с ответчика 58 060 рублей по договору от 02.08.2016г., и 68 735 рублей по договору от 30.09.2016г., судебные расходы 8000 рублей и штраф.

Истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенная, в судебное заседание не явилась, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, не возражала против вынесения дела в порядке заочного производства.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать денежные средства в размере 126 795 рублей, оплаченные по договорам возмездного оказания услуг №ШС-08 от 02.08.2016г. и №БЕ-09 от 30.09.2016г., на остальных требованиях настаивал.

Ответчик ИП ФИО2, будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил.

Судом с согласия представителя истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истица, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.16 (пункт 1) Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными; если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с положениями п. п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 02.08.2016г. и 30.09.2016г. были заключены договора №ШС-08 и №БЕ-09 возмездного оказания услуг, по которым ответчик принял на себя обязательства по предоставлению истцу косметических и иных услуг.

Из договора возмездного оказания услуг №ШС-08 от 02.08.2016г., заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2, следует, что предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: <...> ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц.

В соответствии с п.4 договора возмездного оказания услуг от 02.08.2016г. стоимость абонентского обслуживания составляет 68 735 рублей.

В соответствии с п.5 (5.3.) оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 30 месяцев.

Согласно акта приема – передачи от 02.08.2016г. исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора №ИН-04/0699 от 02.08.2016г. абонемент категории «Classic» в подтверждении права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания – 31 ед. в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 4 месяцев от даты составления настоящего акта.

Из договора возмездного оказания услуг №БЕ-09 от 30.09.2016г., заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2, следует, что предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: <...> ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц.

В соответствии с п.4 договора возмездного оказания услуг от 30.09.2016г. стоимость абонентского обслуживания составляет 58 060 рублей.

В соответствии с п.5 (5.3.) оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 30 месяцев.

Согласно акта приема – передачи от 30.09.2016г. исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора №БЕ-09 от 30.09.2016г. абонемент категории «Classic» в подтверждении права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания – 19 ед. в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 3 месяцев от даты составления настоящего акта.

В соответствии с договором №БЕ-09 от 30.09.2016г. между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» были заключены кредитные договора.

В судебном заседании так же установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, не указав в договоре точное наименование приобретенных ее услуг (процедур), исполнителя. Более того, обратившись за получением услуги, истец установила, что в нарушении условий договора никто никакие услуги по адресу: <...> не оказывает. Ответчик по месту оказания услуги отсутствует в нарушении договора и принятых обязательств. Полагает, что ее обманули. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено.

23.11.2017 года ФИО1 направила письменные претензии ИП ФИО2, в которых просила расторгнуть в судебном порядке договора №ШС-08 от 02.08.2016г. и №БЕ-09 от 30.09.2016г., заключенные между ИП ФИО2 и ФИО1

Никакого ответа на претензии от ответчика не поступило, денежные средства ответчиком так и не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Таким образом, судом установлено, что по указанному в договоре адресу: <...> косметических услуг ответчик не оказывает.

На основании ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28, указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Разрешая спор, учитывая, что ответчик нарушил сроки оказания услуг потребителю – истцу по делу, при этом истцом были направлены претензии ответчику, однако никакого ответа на претензии не поступило, договора не были расторгнуты от 02.08.2016г. и от 30.09.2016г., суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить требования истца и взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договорам возмездного оказания услуг №ШС-08 от 02.08.2016г. и №БЕ-09 от 30.09.2016г. в размере 126 795 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 63 397 рублей 50 коп. (126 795/2), поскольку в добровольном порядке ответчик отказал в расторжении договора и возврате денежных средств.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Поскольку истцом подтверждены расходы на оплату услуг представителя, оформленными в установленном порядке договором на оказании юридических услуг, то суд, исходя из количества судебных заседаний, проведенных с участием представителя, сложности дела, оказанной помощи истцу в представлении его интересов в суде, считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца в счет оплаты услуг представителя полностью указанную сумму в размере 8 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 735 руб. 90 коп. от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 68 735 рублей, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №ШС-08 от 02.08.2016г., денежные средства в размере 58 060 рублей, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №БЕ-09 от 30.09.2016г., штраф в сумме 63 397 рублей 50 коп., представительские расходы в размере 8 000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 3 735 руб. 90 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2018 года.

Председательствующий