Решение № 2-285/2025 2-303/2025 2-7/2026 2-7/2026(2-303/2025;)~М-258/2025 М-258/2025 от 22 января 2026 г. по делу № 2-285/2025

УИД 04RS0006-01-2025-000458-03

2-7/2026(2-285/2025)


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

14 января 2026 года с. Сосново-Озерское

Еравнинский районный суд Республики Бурятия в составе судьи Васюткина Д.Ю., при секретаре Будаевой С.Б., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «АЛЬФА-БАНК» о признании недействительными кредитного договора №COM№ от ДД.ММ.ГГГГ и договора рассрочки №INS№ от ДД.ММ.ГГГГ,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском о признании недействительными кредитного договора №COM№ от ДД.ММ.ГГГГ и договора рассрочки №INS№ от ДД.ММ.ГГГГ. В обосновании исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ были совершены мошеннические действия, в результате которых на её имя АО «АЛЬФА-БАНК» была оформлена кредитная карта на сумму 85000 рублей и оформлена рассрочка на сумму 113100 рублей, также с ее карты Альфа-Банка совершено два перевода на сумму 20000 рублей неизвестному получателю, осуществлены переводы в «Озон Банк», откуда совершены переводы на сумму 20000 и 15000 рублей на неизвестные ей счета, кроме того со счета «Wildberries» совершено два перевода на суммы 14188 и 13548 рублей на счет «Московского кредитного банка». Указанные договоры от ее имени подписаны неустановленным лицом простой электронной подписью посредством ввода кода, направленного на мобильный телефон с абонентским номером <***>, который принадлежит ей, однако ранее все операции она совершала через приложение Альфа-Банка, подтверждение по смс не требовалось. Вход в приложение Альфа-Банка был осуществлен через браузер «Chrome», которым она не пользуется. Вход в приложение «Wildberries» был совершен с телефона «Redmi Note 9Pro», при этой ее телефон марки «Realmi 95G». По данному факту ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 159 УК РФ.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ООО «Озон Банк», ООО «Валдберриз Банк».

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что указанные договоры не заключала. Всего с её дебетовой карты Альфа-Банка было совершено два перевода в «Озон» на сумму 15 и 20 тысяч рублей, два перевода в «Вайлдберриз» на сумму 14188 и 13548 рублей, один перевод неизвестному получателю на сумму 20000 рублей. С оформленной на нее кредитной карты Альфа-Банка деньги не переводили, картой она не пользовалась, договор не закрыла, поскольку ждет окончания судебного разбирательства. СМС-уведомления, поступавшие на ее телефон она не видела, считает, что их отключили, в связи с чем они поступили позже и одновременно.

Представитель ответчика АО «Альфа-банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В возражении представитель банка просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Указывает, что Банком требования законодательства, правил, установленных Договором о комплексном банковской обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», при предоставлении кредитных средств, не нарушены. Кредитные договоры заключены ФИО1 лично, через приложение Альфа-Банка, подписаны простой электронной подписью. Согласно электронным журналам входа в «Альфа-Мобайл» и в «Альфа-Клик», вход в личный кабинет произведен истцом по логину и ПИНу, о котором должна знать только она, зафиксирован с одного доверенного устройства, принадлежащего истцу.

Представители третьих лиц ООО «Озон Банк», ООО «Вайлдберриз Банк» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено без участия неявившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 указанного Кодекса, то есть получен ответ на оферту (ее акцепт) или совершены иные конклюдентные действия, позволяющие установить заключение договора на указанных условиях.

В соответствии со статьей 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю (п. 1).

Согласно пункту 14 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".

В целях заключения договоров обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи, в порядке, установленном законом или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами (пункт 4 статьи 11 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").

Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п.2)

Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами или соглашением между участниками электронного взаимодействия (п. 2 ст. 6 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

В соответствии с положениями пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита № COM№, предусматривающий выдачу кредитной карты, а также дополнительное соглашение к договору потребительского кредита № INS№ от ДД.ММ.ГГГГ, в электронной форме без личного присутствия заемщика путем использования онлайн-сервиса «Альфа-Клик» при помощи полученных в смс-сообщениях кодов на номер телефона №, то есть с использованием простой электронной подписи.

Из представленных ответчиком Индивидуальных условий кредитования № COM№ от ДД.ММ.ГГГГ следует, что лимит кредитования 85000 рублей, договор кредита действует бессрочно, кредит погашается минимальными платежами в течение платежных периодов. Процентная ставка по кредиту 59,023 % годовых. Кредит предоставляется на потребительские цели путем совершения операций оплаты товаров, услуг в безналичной форме. За нарушение обязательств по погашению основного долга и/или уплате процентов банк вправе потребовать оплаты заемщиком неустойки, рассчитываемой поставке 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Индивидуальные условия кредитования содержат указание на подписание простой электронной подписью заемщика 0606, ДД.ММ.ГГГГ 11:37:09.

Из представленных ответчиком Индивидуальных условий кредитования №INS№ от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к нему от ДД.ММ.ГГГГ следует, что невозобновляемый лимит кредитования 113 100 рублей, дата предоставления рассрочки ДД.ММ.ГГГГ, период рассрочки 12 месяцев. Процентная ставка отсутствует, единовременная комиссия за предоставление рассрочки 26 100 рублей. Индивидуальные условия кредитования содержат указание на подписание простой электронной подписью заемщика 2654, ДД.ММ.ГГГГ 06:54:53. Дополнительное соглашение к нему содержит указание на подписание простой электронной подписью заемщика 2326, ДД.ММ.ГГГГ 10:58:06.

Также банком указано, что ФИО1 является клиентом Банка с ДД.ММ.ГГГГ. В анкете-заявлении от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 присоединилась к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк».

Как следует из п. 3.27 ДБО банк предоставляет клиенту возможность в целях оплаты дополнительных (необязательных) услуг третьих лиц, участия в государственных программах льготного кредитования при наличии технической возможности оформить и направить в банк электронные документы, подписанные простой электронной подписью в соответствии с приложением N 12 к договору: заявление-анкета, индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты (далее - индивидуальные условия), заявление (поручение) заемщика на перевод денежных средств, заявление заемщика и дополнительное соглашение к договору выдачи кредитной карты, оформляемые посредством услуги "Альфа-Мобайл" / интернет банка "Альфа-Клик", интернет-канала в целях заключения договора выдачи кредитной карты; СОПД, Индивидуальные условия договора потребительского кредита с лимитом кредитования, оформляемые посредством услуги «Альфа-Мобайл» в целях заключения Договора потребительского кредита с лимитом кредитования.

Договор потребительского кредита признается заключенным в электронном виде с момента подписания простой электронной подписью индивидуальных условий договора потребительского кредита.

В рамках комплексного банковского обслуживания банк предоставляет клиенту возможность воспользоваться любой услугой, предусмотренной договором. Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО "Альфа-Банк", среди прочего, регулирует отношения сторон по удостоверению прав клиента по распоряжению денежными суммами, находящимися на счетах, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Способом удостоверения прав клиента по распоряжению денежными средствами посредством электронных средств платежей, предусмотренных договором, является "Альфа-Клик".

"Альфа-Клик" - услуга банка, предоставляющая клиенту возможность дистанционно проводить банковские и иные операции, предусмотренные разделом 7 ДКБО.

Банк предоставляет клиенту интернет банк "Альфа-Клик" при наличии технической возможности и наличии у клиента открытого счета в банке. Для подключения, отключения временной блокировки доступа или разблокировки доступа к интернет банку "Альфа-Клик" в банкоматах банка, на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru или на WEB-страницах click.alfabank.ru, online.alfabank.re, web.alfanabk.ru в сети Интернет, Клиент вправе использовать только карту/реквизиты карты, выпущенную на свое имя или номер своего счета.

В пп. 5.1, 5.2 Приложения N 12 к ДКБО предусмотрено, что в установленных Банком случаях электронные документы могут подписываться Клиентом в СДБО простой электронной подписью. Клиент, следуя инструкциям в экранных формах СДБО, используя функциональные кнопки, инициирует формирование и подписание соответствующего электронного документа или пакета электронных документов, подписываемых одной простой электронной подписью.

Согласно п. 5.2 приложения N 12 к ДКБО одним из способов подписания электронных документов в зависимости от вида СДБО может выступать ключ простой электронной подписи в виде одноразового пароля.

В пункте 5.5 приложения N 12 к ДКБО предусмотрено, что для подписания электронного документа простой электронной подписью, формируемой с использованием одноразового пароля, Банк отправляет клиенту одноразовый пароль в составе SMS-сообщения на номер телефона сотовой связи клиента/ информационного USSD-сообщения или в составе Push-уведомления на мобильное устройство клиента, с помощью которого осуществляется доступ к услуге "Альфа-Мобайл"/"Альфа-Мобайл-Лайт".

В силу положений п. 2.13 приложения N 12 к ДКБО электронные документы, подписанные простой электронной подписью клиента, после положительных результатов проверки ключа введенного клиентом, в соответствии с ДКБО, признаются Банком и клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям совершения сделки с физическим присутствием клиента.

Услуга "Альфа-Клик" была подключена истцу ДД.ММ.ГГГГ с телефонного номера <данные изъяты>, с ДД.ММ.ГГГГ по заявлению ФИО1 номер телефона для входа в Альфа-Мобайл и Альфа-Клик изменен на <***>.

Согласно условиям ДКБО, следуя инструкциям в экранных формах "Альфа-Клик", которое выступает средством дистанционного банковского обслуживания, используя функциональные кнопки, клиент инициирует формирование и подписание соответствующего электронного документа или пакета электронных документов, подписываемых одной простой электронной подписью. Ключом простой электронной подписи клиента при оформлении кредита наличными выступает одноразовый пароль, направляемый на номер телефона сотовой связи клиента. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью и отправленным в банк посредством средств дистанционного банковского обслуживания от имени клиента при установлении факта направления и использования одноразового пароля, направленного на номер телефона.

Из представленного ответчиком истории входа в Альфа-Мобайл ДД.ММ.ГГГГ в указанное приложение совершено четыре входа в 10:14:41, 10:17:05, 11:38:10, 11:40:25 с устройства realme RMX3474, IP адрес <данные изъяты>.

Согласно п. 4.2.6 ДКБО аутентификация в Интернет Банке «Альфа-Клик» осуществляется по паролю «Альфа Клик и/или одноразовому паролю; по временному паролю; Клиент считается аутентифицированным в случае соответствия временного пароля введенного клиентом, временному паролю, направленному Банком на номер телефона сотовой связи клиента.

Согласно выписке из электронного журнала смс-сообщений ДД.ММ.ГГГГ на № приходили следующие смс-сообщения:

10:41 «код для входа в Альфа-Онлайн:2820, Никому его не сообщайте;

10:42 «Vy voshli v mobilnii bank c Chrome, Android»;

10:57 Код: 2326 для подтверждения заключения рассрочки. Никому его не передавайте»;

10:58 «Вы получили рассрочку 113,100.00 р. (включая комиссию) на 12 месяцев. Ежемесячный платеж: 9,430.00р»;

11:00 «Код:5024. Подтвердите перевод на сумму 14000.00 RUR получатель 799*7024»;

11:00 Spisanie so scheta 4*0596; Perevod na summu 14000.00 RUR poluchatel 799*7024»;

11:00 «Код:8621. Подтвердите перевод на сумму 14000.00 RUR получатель 799*7024»;

11:05 «Код: 8621. Подтвердите перевод на сумму 14000.00 RUR получатель 799*7024»;

11:05 «Spisanie so sheta 4*0596; Perevod na summu 14000.00 RUR poluchatel 799*7024»;

11:25 «Код:9662. Подтвердите перевод на сумму 15000.00 RUR получатель 799*7024»;

11:25 «Spisanie so sheta 4*0596; Perevod na summu 15000.00 RUR poluchatel 799*7024»;

11:26 «Код:5390. Подтвердите перевод на сумму 20000.00 RUR получатель 799*7024»;

11:26 «Spisanie so sheta 4*0596; Perevod na summu 20000.00 RUR poluchatel 799*7024»;

11:34 Kod:5352. Podtverdite perevod na summu 20000 RUR;

11:37 «Никому не сообщайте код подписания - 0606. Даже сотрудникам банка»;

11:37 «Вы подключили дополнительные услуги к своему кредитному договору».

11:37 «Kod:2777. Podtverdite perevod na summu 20000 RUR».

Согласно представленному ответчиком отчету о подписании электронных документов простой электронной подписью заемщика в целях предоставления услуги «Деньги в рассрочку» (дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ к договору №№INS№) генерация ключа клиента ФИО1 совершена ДД.ММ.ГГГГ 10:57:58, сгенерирован ключ: 2326. В это же время направлено смс-сообщение на № с текстом: «Код: 2326 для подтверждения заключения рассрочки. Никому его не передавайте». В 10:58:06 ключ введен.

Согласно представленному ответчиком отчету о подписании электронных документов (по договору №COM№ от ДД.ММ.ГГГГ) дата и время поступления заявки: ДД.ММ.ГГГГ 11:37:00. В это же время направлено смс-сообщение кодом подписания, в это же время код подписания : 0606 введен.

Таким образом, из представленных документов ответчика следует, что оформление спорных кредитных договоров ДД.ММ.ГГГГ осуществлено посредством Он-лайн сервиса «Альфа-Клик» путем введения кода № и кода №, которые были направлены на номер сотового телефона истца №, который ранее был указан ФИО1 как контактный. Такой способ заключения кредитных договоров предусмотрен Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк» к которому истец присоединилась ДД.ММ.ГГГГ.

Обращаясь с настоящим иском в суд, ФИО1 не отрицала принадлежность ей номера сотового телефона <***>, а также, что ДД.ММ.ГГГГ ей приходили СМС-сообщения вышеуказанного содержания, однако намерения заключать кредитный договор у нее не было, сами смс-сообщения ей поступили с опозданием.

В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений ГК Российской Федерации о заключении и толковании договора" со ссылкой на пункт 3 статьи 154 и пункт 1 статьи 432 ГК Российской Федерации разъяснено, что договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК Российской Федерации), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК Российской Федерации).

Из материалов дела следует, что оспариваемый кредитный договор был заключен в офертно-акцептной форме, банк предложил истцу заключить кредитное соглашение на условиях, предусмотренных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, предусматривающих выдачу кредита, а истец акцептовал оферту банка, подписав Индивидуальные условия простой электронной подписью путем успешного ввода кода (ключа), полученного из смс-сообщения банка. С этого самого момента кредитный, договор считается заключенным.

Постановлением начальника ГД Отд МВД России по Еравнинкому району от ДД.ММ.ГГГГ по факту обращения ФИО1 возбуждено уголовное дело N№ в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ дознание по указанному делу приостановлено в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 208 УПК РФ в связи с неустановлением лиц, подлежащих привлечению к уголовной ответственности.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что спорные кредитные договоры и банковские операции заключены и выполнены между АО "Альфа-Банк" и ФИО1, стороной ответчика представлены доказательства, выражавшие волю истца на заключение кредитного договора, а также на совершение банковских операций по переводу денежных средств, а также, что при заключении договора истец была ознакомлена с условиями кредитного договора.

При оформлении ДД.ММ.ГГГГ договора потребительского кредита № COM№, предусматривающий выдачу кредитной карты, а также дополнительного соглашение к договору потребительского кредита № INS№ от ДД.ММ.ГГГГ, у банка имелись все основания полагать, что данные действия проводятся лично клиентом, так как операция по заключению кредитных договоров подтверждались одноразовым паролем, направленным на номер мобильного телефона истца.

Вход в приложение "Альфа-Клик" был проведен корректно, через введение известного только истцу пароля для входа в приложение, а также в последующем правильно были введены пароли и коды, направленные банком и поступившие на номер мобильного телефона истца в связи с проведением банковских операций по счетам и картам истца.

Таким образом, верификация клиента была проведена банком успешно.

Подтверждение всех расходных операций было осуществлено с помощью введенного пароля, что подтверждается электронным журналом смс-сообщений и материалами дела.

Учитывая, что между АО "Альфа-Банк" и ФИО1 путем акцепта банком оферты клиента посредством направления клиентом ФИО1 в банк заявления на получения кредита и акцепта со стороны банка путем зачисления денежных средств на счет истца заключен кредитный договор, по которому ФИО1 получила денежные средства и распорядилась ими, оснований для признания договора, заключенным под влиянием заблуждения или обмана не имеется, так как не установлено заблуждение истца относительно природы сделки.

Основания сомневаться в совершаемых ФИО1 действиях у банка отсутствовали, поскольку владельцем SIM-карты является истец. Доказательситв того, что ФИО1 смс-сообщения получила с задержкой, в связи с чем неустановленное лицо успело оформить на нее кредитные договоры и совершить переводы денежных средств, что коды она не вводила, представлено не было.

В соответствии с п. 14.2.2 ДКБО клиент обязуется не передавать средства доступа, кодовое слово, КэшКод, Пароль "Альфа-Диалог", Пароль "Альфа-Клик", Пароль "Альфа-Мобайл", Код "Альфа-Мобайл", Пароль "Альфа-Мобайл-Лайт", Код "Альфа-Мобайл-Лайт", Мобильное устройство, использующееся для получения услуги "Альфа-Мобайл" с возможностью Аутентификации по отпечатку пальца, руки/биометрии лица Клиента/Держателя, Дополнительной карты, третьим лицам.

Пунктом 14.3.12 ДКБО установлено, что, в случае Утраты Средств доступа, ПИН и/или Карты Банк вправе списывать со Счета денежные средства в размере сумм операций, которые были проведены с использованием Средств доступа, ПИН и/или Карты, до момента блокирования Клиентом Средств доступа или Карты.

Согласно пункту 15.2 ДКБО Клиент несет ответственность за все операции, проводимые Клиентом в Отделениях Банка/Отделении ОМС, в банкоматах Банка, а также при использовании услуг "Альфа-Мобайл", "Альфа-Мобайл-Лайт" и др.

Согласно пункту 15.3 ДКБО до момента извещения Банка об Утрате Средств доступа, Карты Клиент несет ответственность за все операции по Счетам, совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента.

Пунктом 15.20 ДКБО Клиент несет ответственность за все операции, проводимые Клиентом и/или третьими лицами с ведома или без ведома Клиента при использовании услугв том числе, Интернет банка "Альфа-Клик".

Обращение в полицию с соответствующим заявлением о совершении мошеннических действий не свидетельствует о незаконности действий банка при заключении кредитного договора.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истцом не указано, какие виновные действия банка привели к заключению ею кредитного договора.

Обстоятельств, свидетельствующих о заключении ФИО1 кредитного договора под влиянием обмана со стороны АО "Альфа-Банк" либо, что банку было известно об обмане со стороны третьего лица, и он действовал недобросовестно при заключении договора, не установлено.

При наличии действующего соглашения о дистанционном банковском обслуживании, после идентификации клиента и получения клиентом доступа к информационному сервису, Банк проверил волеизъявление клиента на заключение указанных договоров от ДД.ММ.ГГГГ.

Все стадии и этапы определения лица, подписывающего электронный документ, и его воли на подписание договора, банком выполнены.

В силу принятых на себя обязательств банк не мог отказать в заключении кредитного договора, а впоследствии в производстве операции по списанию денежных средств, поскольку банковские операции были осуществлены на основе полученных через платежную систему авторизационных запросов, содержание которых позволяло идентифицировать и аутентифицировать клиента.

При таком положении суд приходит к выводу о том, что указанные кредитные договоры и банковские операции были заключены и выполнены между АО «Альфа Банк» и ФИО1, При установленных фактических обстоятельствах, с учетом доказанности воли истца на совершение оспариваемой сделки и банковских операций, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «АЛЬФА-БАНК» о признании недействительными кредитного договора №COM№ от ДД.ММ.ГГГГ и договора рассрочки №INS№ от ДД.ММ.ГГГГ отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Бурятия через Еравнинский районный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня его вынесения.

Мотивированное решение изготовлено 23 января 2026 года.

Судья Д.Ю. Васюткин