Решение № 2-538/2020 2-538/2020(2-6287/2019;)~М-6854/2019 2-6287/2019 М-6854/2019 от 17 февраля 2020 г. по делу № 2-538/2020

Дело № 2-538/2020


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 февраля 2020 года город Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Зуева Н.В.,

при секретаре Королевой А.А.,

с участием представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области ФИО1,

истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Приоритет-ВН» о защите прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области, действующее в интересах ФИО2, обратилось в Новгородский районный суд с иском к ООО «Приоритет-ВН», в обосновании указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Приоритет-ВН» был заключен договор оказания услуг, согласно которого последний обязался выполнить работы по ремонту ванной комнаты в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость работ составила 108 851 руб. В счет оплаты услуг ФИО2 оплатила денежные средства в сумме 67 000 руб. В рамках исполнения работ ответчик выполнил работы на общую сумму 20 500 руб. До настоящего времени работы ответчиком не выполнены, ремонт доделан другой строительной бригадой. На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор подряда, взыскать уплаченные денежные средства в сумме 46 500 руб., неустойку в размере 67 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 25 000 руб. и штраф.

Впоследствии истец увеличила требования, просила взыскать в счет возмещения расходов за строительные и иные материалы 54 649 руб. 90 коп. в связи с проведением ремонтных работ своими силами.

В судебном заседании истец поддержала требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, признав причины их неявки неуважительными.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

На основании ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В силу п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

На основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (пункт 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Приоритет-ВН» (исполнитель) заключен договор оказания услуг №, согласно которого исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, поименованные в перечне оказываемых услуг. Стоимость услуг составляет 108 851 руб.

Согласно перечня оказываемых услуг исполнитель обязуется произвести демонтаж плитки пол + стены стоимостью 5 500 руб., демонтаж ванны стоимостью 1 500 руб., демонтаж санитарно-технических приборов: умывальник и раковин стоимостью 500 руб., демонтаж дверных коробок в каменных стенах с отбивкой штукатурки в откосах стоимостью 1 200 руб., демонтаж санитарно-технических приборов: унитазов и писсуаров стоимостью 1 200 руб., демонтаж приборов: светильников с лампами накаливания стоимостью 500 руб., погрузка мусора строительного с погрузкой вручную стоимостью 5 000 руб., обеспыливание поверхности стоимостью 2 500 руб., сплошное выравнивание внутренних бетонных поверхностей (однослойное оштукатуривание) стен стоимостью 4 000 руб., огрунтовка стен по монолитной штукатурке и бетону стоимостью 2 000 руб., гидроизоляция поверхности бетонных и железобетонных конструкций защитными покрытиями вертикальная стоимостью 2 500 руб., гладкая облицовка стен, столбов, пилястр и откосов (без карнизных, плинтусных и угловых плиток) без установки плиток туалетного гарнитура на клее из сухих смесей по кирпичу и бетону) стоимостью 25 500 руб., устройство стяжек из выравнивающейся смеси типа «Ветонит» 3000 стоимостью 2 000 руб., устройство покрытий на растворе из сухой смеси с приготовлением раствора в построечных условиях из плиток рельефных глазурированных керамических для полов многоцветных стоимостью 3 500 руб., установка полотенцесушителей стоимостью 4 500 руб., установка ванны стальной стоимостью 1 500 руб., установка умывальников одиночных с подводкой холодной и горячей воды стоимостью 1 000 руб., установка унитазов с бачком непосредственно присоединенным стоимостью 1 500 руб., установка смесителей стоимостью 500 руб., заполнение наружных и внутренних дверных проемов отдельными элементами (установка дверей) стоимостью 2 000 руб., межкомнатная дверь МаргоКаштан Голд комплект – полотно + коробка + наличники + петли + сантехническая защелка + ручка (фуджи) золото стоимостью 10 951 руб., раковина + тумбочка комплект стоимостью 4 500 руб., разводка труб из полипропилена стоимостью 25 000 руб., общая сумма работ и товаров 108 851 руб.

Сроки выполнения работ установлены с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 передала ООО «Приоритет-ВН» денежные средства в сумме 32 000 руб. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 передала 35 000 руб. Общая сумма переданных денежных средств составляет 67 000 руб.Из пояснений истца, что не отрицалось представителем ответчика в предыдущем судебном заседании, следует, что ООО «Приоритет-ВН» выполнило работы по демонтажу плитки + стены, демонтажу ванны, погрузка мусора, обеспыливание поверхности, сплошное выравнивание внутренних бетонных поверхностей, огрунтовка стен по монолитной штукатурке, на общую сумму 20 500 руб.

Претензий к качеству выполненных работ истцом не предъявлялось.

В связи с тем, что работы по ремонту были приостановлены, ФИО2 передала ДД.ММ.ГГГГ ООО «Приоритет-ВН» претензию о выполнении взятых обязательств и уменьшении стоимости работ.

Ответом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Приоритет-ВН» обязалось выполнить работы по договору не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Однако ремонт, а также поставка товара силами ООО «Приоритет-ВН» до настоящего времени не произведены.

Исходя из п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание, что на момент рассмотрения дела ответчиком предусмотренные договором работы не выполнены, товар не передан, суд приходит к выводу о том, что допущенные ответчиком нарушения являются существенными и являются основанием для возврата истцу ответчиком уплаченных по договору денежных средств на общую сумму 46 500 руб. с учетом стоимости выполненных работ.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчиком как подрядчиком и продавцом было допущено нарушение срока выполнения работ и срока передачи товаров, а также нарушение срока возврата уплаченных по договору денежных средств, то иск ФИО2 в части требований о взыскании неустойки также следует признать обоснованным.

Представленный истцом расчет, судом проверен, и исходя из периодов просрочки и размера уплаченных денежных средств, размер неустойки составит 67 000 руб.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

У суда не вызывает сомнения, что в результате допущенных ответчиком нарушений, перечисленных выше, истцу были причинены нравственные страдания.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В остальной части оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При разрешении вопроса о взыскании с ответчика штрафа суд учитывает то обстоятельство, что требования истца добровольно не удовлетворены.

Данные обстоятельства являются основанием для взыскания штрафа с ответчика в пользу истца в размере 59 250 руб. (исходя из расчета ((46 500 руб. + 67 000 руб. + 5 000 руб.) х 50% = 59 250 руб.).

При этом, требование истца о взыскании с ответчика убытков в виде затрат на приобретение строительных материалов на выполнение работ своими силами в размере 54 649 руб. 90 коп. удовлетворению не подлежит, поскольку судом уже удовлетворено требование о взыскании уплаченных по договору денежных средств и удовлетворение данного требования приведет к двойному взысканию и, как следствие, к неосновательному обогащению истца.

С учетом обстоятельств установленных в настоящем деле, учитывая положения п. 2 ст. 450 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 770 руб., от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Приоритет-ВН» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Приоритет-ВН».

Взыскать с ООО «Приоритет-ВН» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 46 500 руб., неустойку в размере 67 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 59 250 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Приоритет-ВН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 770 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения 18.02.2020 г.

Председательствующий Зуев Н.В.

Мотивированное решение изготовлено 18.02.2020 г.