Решение № 2-57/2026 2-57/2026(2-771/2025;)~М-414/2025 2-771/2025 М-414/2025 от 24 января 2026 г. по делу № 2-57/2026

№ Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Тихвинский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Алешиной Н.С.,

при секретаре Морозовой И.В.,

с участием:

представителя истца - Территориального отдела Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и <адрес> в Бокситогорском, <адрес> - специалиста-эксперта ФИО1,

истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Территориального отдела Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и <адрес> в Бокситогорском, <адрес> в интересах ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3

о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и <адрес> в Бокситогорском, <адрес>, действуя в защиту прав ФИО2, обратился в суд с иском к ИП ФИО3, в котором просил взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства в размере <данные изъяты> руб., уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, проценты на сумму долга за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата в размере <данные изъяты> коп., рассчитанные по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, и с ДД.ММ.ГГГГ исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по день уплаты этих средств истцу, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (л.д.л.д. 5-12).

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес территориального поступило заявление ФИО2 (вх. №/Ж-2025 ЛО) с просьбой защиты ее прав как потребителя. Из документов и сведений, представленных ФИО2 следует, что ДД.ММ.ГГГГ потребителем был заключен договор № поставки товара. Договор поставки товара от ДД.ММ.ГГГГ № надзорным органом квалифицирован как договор розничной купли-продажи товара. Предметом договора являются арболитовые блоки. Общая стоимость товаров, поставляемых по договору, составляет <данные изъяты> Согласно п. 4.3 договора оплата производится покупателем следующим образом: - в момент заключения договора покупатель оплачивает аванс в размере 50% от общей стоимости договора; - оставшуюся сумму покупатель оплачивает в течение 15 дней после передачи ему товара. Истец исполнил свои обязательства по договору, предусмотренные соглашением – ДД.ММ.ГГГГ в 11:51 посредством мобильного приложения «ВТБ-онлайн» перевела предоплату в размере 50% от общей стоимости товара на сумму <данные изъяты>. на расчетный счет ИП ФИО4, что подтверждается распечаткой чека по оплате. Поставка товара должна была быть осуществлена не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, сторонами установлены и определены все существенные условия, присущие договору розничной купли-продажи товара. ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера обмена мгновенными сообщениями «Whatsapp» предъявила ответчику требование о возврате денежных средств, реализовав тем самым свое право на отказ от исполнения договора об оказании услуг в рамках положений ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ истец отправила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения обязательств по договору и возврате внесенных денежных средств с указанием своего расчетного счета, что подтверждается квитанцией № об отправке заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Согласно сервису отслеживания почтовых отправлений, получение почтовой корреспонденции с идентификатором № ответчиком проигнорировано, что подтверждается распечаткой отчета об отслеживании. Как следует из электронной переписки, ИП ФИО4 длительное время под различными предлогами уклонялся от возврата внесенных потребителем денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию с требованием возврата внесенных денежных средств на адрес, указанный в ЕГРИП (196210, <адрес>, кв. (офис) 8), что подтверждается квитанцией № об отправке заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, Однако согласно сведениям сервиса по отслеживанию почтовых отправлений, почтовая корреспонденция с идентификатором № ответчиком не получена. Заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ, как и претензия от ДД.ММ.ГГГГ, направленные в адрес ответчика посредством АО «Почта России», оставлены ответчиком без удовлетворения. ИП ФИО4 о требовании истца о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств был уведомлен надлежащим образом. Истцом предприняты все зависящие от него меры, направленные на разрешение конфликтной ситуации досудебном порядке. Денежные средства до настоящего времени не возвращены. Условия договора, предусматривающие удержание внесенных заказчиком сумм в качестве неустойки либо задатка в случае изменения намерений заказчика, противоречит ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые предусматривают удержание с заказчика лишь суммы понесенных в связи с исполнением договора фактических расходов. Кроме того, такие условия договора являются недействительными в силу ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», так как ущемляют права потребителя. ДД.ММ.ГГГГ ответчик был уведомлен о необходимости возврата денежных средств, однако проигнорировал данное требование. Таким образом, началом периода расчета неустойки в соответствии со ст. 395 ГК РФ следует считать ДД.ММ.ГГГГ – день, следующий за днем, когда ответчик узнал о требовании истца, по дату составления иска ДД.ММ.ГГГГ и далее за каждый день просрочки исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, до дня исполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер процентов составляет <данные изъяты> Компенсацию морального вреда истец оценивает в <данные изъяты> руб. Кроме того, истцом понесены почтовые расходы на отправку ответчику заявления, претензии в размере <данные изъяты> коп.

В судебном заседании представитель Территориального отдела Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и <адрес> в Бокситогорском, <адрес> - специалист-эксперт территориального отдела ФИО1, ФИО2, требования поддержали, сославшись на приведенные в заявлении доводы.

Ответчик ФИО3, извещенный о наличии в производстве суда дела по иску к нему, в суд не явился, отзывов на иск, возражений против требований не направил.

Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

Статьями 12,56 ГПК РФ установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом на основании объяснений истца и исследованных доказательств установлено следующее.

ФИО3 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается данными выписки из ЕГРИП. Основным видом деятельности является деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам (л.д.л.д. 35-40).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО3 был заключен договор № (л.д.л.д. 17-20, 21).

Предметом договора являются арболитовые блоки.

Общая стоимость товаров, поставляемых по договору, составляет <данные изъяты>

Согласно п. 4.3 договора оплата производится покупателем следующим образом: - в момент заключения договора покупатель оплачивает аванс в размере 50% от общей стоимости договора; - оставшуюся сумму покупатель оплачивает в течение 15 дней после передачи ему товара.

Истец исполнила свои обязательства по договору, ДД.ММ.ГГГГ в 11:51 посредством мобильного приложения «ВТБ-онлайн» перевела предоплату в размере 50% от общей стоимости товара на сумму <данные изъяты> руб. на расчетный счет ИП ФИО4, что подтверждается распечаткой чека по оплате (л.д. 22).

Поставка товара должна была быть осуществлена не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера обмена мгновенными сообщениями «Whatsapp» предъявила ответчику требование о возврате денежных средств (л.д. 25), реализовав тем самым свое право на отказ от исполнения договора об оказании услуг в рамках положений ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ истец отправила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения обязательств по договору и возврате внесенных денежных средств с указанием своего расчетного счета, что подтверждается квитанцией № об отправке заказным письмом с уведомлением и описью вложения (л.д.л.д. 26, 27).

Согласно сервису отслеживания почтовых отправлений, почтовая корреспонденция с идентификатором № ответчиком не получена (л.д. 28).

Как следует из электронной переписки, ИП ФИО4 длительное время под различными предлогами уклонялся от возврата внесенных потребителем денежных средств (л.д.л.д. 23-24).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию с требованием возврата внесенных денежных средств на адрес, указанный в ЕГРИП (196210, <адрес>, кв. (офис) 8) (л.д.л.д. 29-30), что подтверждается квитанцией № об отправке заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения (л.д.л.д. 31-32).

Однако согласно сведениям сервиса по отслеживанию почтовых отправлений, почтовая корреспонденция с идентификатором № ответчиком не получена (л.д. 33).

Заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ, как и претензия от ДД.ММ.ГГГГ, направленные в адрес ответчика посредством АО «Почта России», оставлены ответчиком без удовлетворения. Денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Правоотношения между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем) по оказанию услуг, выполнению работ регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. №.

В силу п. 1 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В силу п. 3 ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер возлагается на исполнителя (ответчика).

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со статьей 1107 ГК РФ на сумму неосновательного обогащения подлежат начислению проценты, установленные п. 1 ст. 395 ГК РФ с момента, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств (пункт 2).

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с ч. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Как следует из доводов иска и не опровергнуто ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ ответчик был уведомлен о необходимости возврата денежных средств, уплаченных по договору.

Таким образом, согласно расчету истца, проверенному судом и не опровергнутому ответчиком, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика подлежат взысканию проценты в <данные изъяты>

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав истца как потребителя вследствие невозвращения уплаченных по договору денежных средств суд находит установленным, потому в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень пережитых истцом страданий, степень вины ответчика, и, руководствуясь принципами разумности и справедливости, определяет ко взысканию в пользу истца <данные изъяты>.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных названным Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от ДД.ММ.ГГГГг. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком добровольно требования истца не удовлетворены, постольку с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

С ответчика также подлежит взысканию в пользу истца почтовые расходы в размере <данные изъяты> коп., размер которых подтвержден почтовыми квитанциями, а в доход бюджета Тихвинского муниципального района государственная пошлина, поскольку истец от уплаты пошлины освобождена в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, ИНН <***>, ОГРНИП №, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, денежные средства в размере <данные изъяты> коп., уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, проценты на сумму долга за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата в размере <данные изъяты> коп., рассчитанные исходя из срока возврата денежных средств по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ взыскивать проценты исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по день уплаты долга, компенсацию морального вреда в размер <данные изъяты> коп. штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, <данные изъяты> коп. в возмещение почтовых расходов.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, ИНН <***>, ОГРНИП № государственную пошлину в доход бюджета Тихвинского муниципального района <адрес> в размере <данные изъяты> коп. по требованиям имущественного характера, <данные изъяты> руб. по неимущественному требованию.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Тихвинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья ___________________Алешина Н.С.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья ___________________Алешина Н.С.