Решение № 2-4774/2024 от 15 декабря 2024 г. по делу № 2-4774/2024

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2024 года <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в лице судьи Герасиной Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Найденове В.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

представителя третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 первоначально обратилась в Кировский районный суд <адрес> с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором представитель с учетом уточнений от ДД.ММ.ГГГГ просила: взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения в размере 227 500 руб.; неустойку в размере 400 000 руб., штраф в размере 113 750 руб.

ДД.ММ.ГГГГ определением Кировского районного суда <адрес> гражданское дело передано в Ленинский районный суд <адрес> для рассмотрения по подсудности.

В обоснование иска представитель истца указала на следующие обстоятельства. ФИО4 является собственником транспортного средства - автомобиля марки Субару Форестер, регистрационный знак №. ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием транспортного средства истца и автомобиля Субару Легаси под управлением ФИО5

ДТП оформлялось через приложение РСА «Европротокол», без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, но приложение сработало некорректно, и информация о данном ДТП не поступила в страховую компанию. При отправке информации о ДТП возникла ошибка – «не удалось выполнить загрузку о данных ДТП. Данные будут повторно направлены автоматически. Информация сохранена в разделе «История ДТП».

Истец подробно ознакомилась с правилами пользования приложения РСА «Европротокол», в т.ч. с разделом часто задаваемые вопросы. Ни в одном из названных разделов не имелось указаний на порядок действии пользователя в такой ситуации, в связи с чем причин не доверять фразе «данные будут повторно направлены автоматически» у истца не было. В связи с данным обстоятельством, после обращения в АО «АльфаСтрахование» выплачено лишь 100 000 рублей, с учетом выплаченного страхового возмещения, ФИО4 полагает, что сумма, подлежащая выплате, составляет 227 500 руб., неустойка составляет 400 000 руб.

Истец ФИО4 в суд не явилась, извещена надлежащим образом. Её представитель ФИО1 в судебном заседании требования иска с учетом уточнений и доводы в их обоснование поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» ФИО2 в судебном заседании против иска возражала, представила письменный отзыв, согласно которому лимит выплаты истцу должен составлять 100 000 руб., ответчик обязательство по выплате истцу страхового возмещения в размере 100 000 руб. исполнил, в случае удовлетворения требований, неустойку и штраф просила снизить, применив ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо ФИО5 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом, ее представитель ФИО3 в судебном заседании просил иск удовлетворить.

Финансовый уполномоченный в суд не явился, извещен, направил письменные пояснения.

Выслушав пояснения представителей сторон, третьего лица, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями ст. 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции извещение о дорожно-транспортном происшествии, заполненное в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, если иное не установлено настоящим пунктом, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. Потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, свой экземпляр совместно заполненного извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о прямом возмещении убытков.

В извещении о дорожно-транспортном происшествии указываются сведения об отсутствии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо о наличии и сути таких разногласий (п. 2).

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи (п. 4).

При оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей при наличии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона, при отсутствии таких разногласий данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы профессиональному объединению страховщиков одним из следующих способов:

с помощью технических средств контроля, обеспечивающих оперативное получение формируемой в некорректируемом виде на основе использования сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации информации, позволяющей установить факт дорожно-транспортного происшествия и координаты места нахождения транспортных средств в момент дорожно-транспортного происшествия;

с использованием программного обеспечения, в том числе интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", соответствующего требованиям, установленным профессиональным объединением страховщиков по согласованию с Банком России, и обеспечивающего, в частности, фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия.

Страховщики обеспечивают непрерывное и бесперебойное функционирование информационных систем, необходимых для получения сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных способами, указанными в настоящем пункте. Неполучение страховщиком сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных его участниками и переданных профессиональному объединению страховщиков в соответствии с настоящим пунктом, не является основанием для отказа в страховом возмещении или при отсутствии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств для осуществления страхового возмещения в пределах суммы, установленной пунктом 4 настоящей статьи (п. 6).

Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ, с участием автомобиля Субару Форестер г/н №, принадлежащего истцу и транспортного средства Субару Легаси г/н В8146Q, под управлением ФИО5, вследствие действий последней, был причинен ущерб автомобилю истца Субару Форестер.

Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокол), фиксации и передачи соответствующих данных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со ст. 30 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 11.1 вышеуказанного закона.

Гражданская ответственность ФИО4 на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

Гражданская ответственность ФИО5 на момент ДТП застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ТТТ №.

Виновником ДТП признана водитель ФИО5, нарушившая правила дорожного движения. Данное обстоятельство в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Вместе с тем, как следует из доводов иска, представленных истцом в материалы дела скриншотов из приложения РСА «Европротокол», при регистрации заявки о ДТП, приложение сработало не корректно, возникла ошибка «не удалось выполнить загрузку о данных ДТП. Данные будут повторно направлены автоматически. Информация сохранена в разделе «История ДТП», в связи с чем, данные о ДТП в страховую компанию АО «АльфаСтрахование» своевременно не поступили.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства АО «АльфаСтрахование» организовано проведение независимой экспертизы в ООО «Компакт Эксперт Центр».

Согласно выводам экспертного заключения ООО «Компакт Эксперт Центр» от ДД.ММ.ГГГГ №/№ стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 563 500 руб., стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа составила 327 500 руб.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» осуществило выплату страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 100 000 руб., что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией об осуществлении страхового возмещения в размере 400 000 руб., которое оставлено без удовлетворения.

Решением финансового уполномоченного ФИО6 № У-23-124775/5010-005 от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований ФИО4 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» доплаты страхового возмещения в размере 400 000 руб. отказано.

Как следует из правовой позиции, изложенной в пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, если между участниками дорожно-транспортного происшествия отсутствуют разногласия по поводу обстоятельств происшествия, степени вины каждого из них в дорожно-транспортном происшествии, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств и данные о дорожно-транспортном происшествии не зафиксированы и не переданы в автоматизированную информационную систему либо в случае, когда такие разногласия имеются, но данные о дорожно-транспортном происшествии зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, размер страхового возмещения не может превышать 100 тысяч рублей (пункт 4 статьи 11.1 Закона об ОСАГО).

Если между участниками дорожно-транспортного происшествия нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия, степени вины каждого из них в дорожно-транспортном происшествии, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, при этом данные о дорожно-транспортном происшествии зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, то размер страхового возмещения не может превышать 400 тысяч рублей (пункт 6 статьи 11.1 Закона об ОСАГО).

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1108 утверждены Правила представления страховщику информации о дорожно-транспортном происшествии, обеспечивающих получение страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии, и требований к техническим средствам контроля и составу информации о дорожно-транспортном происшествии (далее – Правила и Требования).Пунктом 5 Требований определен состав информации о дорожно-транспортном происшествии, формируемой с использованием программного обеспечения:

а) информация, содержащаяся в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»: фамилия; имя; отчество (при наличии); дата рождения; серия, номер, дата выдачи документа, удостоверяющего личность, кем выдан, код подразделения; адрес проживания (при наличии); адрес регистрации (при наличии); номер мобильного телефона (при наличии); адрес электронной почты (при наличии); серия, номер, дата выдачи, срок действия водительского удостоверения (при наличии); идентификационный номер или государственный регистрационный знак транспортного средства, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства (при наличии);

б) серия, номер, дата выдачи, срок действия водительского удостоверения (при отсутствии указанных данных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»);

в) сведения о договорах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в соответствии с которыми застрахована гражданская ответственность участников дорожно-транспортного происшествия (далее - договоры обязательного страхования),

г) координаты места проведения фотосъемки, определяемые автоматически с использованием сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации и (или) по базовым станциям систем подвижной радиотелефонной связи;

д) дата и время дорожно-транспортного происшествия;

е) типы транспортных средств;

ж) перечень наименований частей, узлов, агрегатов и деталей транспортного средства, поврежденных в результате дорожно-транспортного происшествия, если этим транспортным средством является легковой автомобиль;

з) фотоизображения транспортных средств, их повреждений и договоров обязательного страхования, выполненные на месте дорожно-транспортного происшествия;

и) время и дата начала отправки данных в систему обязательного страхования;

к) сведения о договоре страхования в рамках международных систем страхования (далее - договор «Зеленая карта») второго участника дорожно-транспортного происшествия, если его гражданская ответственность застрахована в рамках международных систем страхования, указанные пользователем.

Таким образом, оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции направлено на ускорение процесса оформления дорожно-транспортного происшествия и освобождение проезжей части для дальнейшего движения транспортных средств.

Такой механизм оформления документов о дорожно-транспортном происшествии является более оперативным способом защиты прав потерпевших, который, исходя из требований статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, учитывает вместе с тем необходимость обеспечения баланса экономических интересов всех участвующих в страховом правоотношении лиц и предотвращения противоправных схем разрешения соответствующих споров.

Требования к порядку представления страховщику информации о дорожно-транспортном происшествии, требования к техническим средствам контроля и составу информации направлены на обеспечение получения страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии.

Страховщики обеспечивают непрерывное и бесперебойное функционирование информационных систем, необходимых для получения сведений о дорожно-транспортном происшествии. Неполучение страховщиком сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных его участниками и переданных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, не является основанием для отказа в страховом возмещении или при отсутствии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств для осуществления страхового возмещения.

Сам по себе факт некорректной работы приложения РСА «Европротокол» основанием для ограничения выплаты размером в 100 000 руб. являться не может при условии, что данное обстоятельство никаким образом не повлияло на возможность страховщика установить наступление страхового случая и проверить достоверность сведений о дорожно-транспортном происшествии и о полученных в его результате повреждениях автомобилей.

Из решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДТП от ДД.ММ.ГГГГ оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, отсутствуют разногласия относительно обстоятельств причиненного вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, ДТП оформлено и зафиксировано с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол».

Основанием для отказа в удовлетворении требований финансовым уполномоченным указано то обстоятельство, что скриншот из мобильного приложения РСА с сообщением «не удалось выполнить загрузку данных о ДТП. Данные будут повторно направлены автоматически. Информация сохранена в разделе «История ДТП» не позволял финансовому уполномоченному установить фамилию, имя, отчество лица, с чьего аккаунта была осуществлена попытка передачи фотофиксаций в АИС ОСАГО, номер телефона, привязанного к аккаунту. Однако данные обстоятельства устранены в ходе судебного разбирательства. В судебном заседании с участием представителей сторон и третьего лица установлена тождественность информации, представленной на скриншотах, приобщенных в дело, сведениям, содержащимся в телефоне ФИО4, путем сверки данной информации непосредственно с телефона.

Как следует из ответа РСА от ДД.ММ.ГГГГ, в ходе проверки было выявлено, что имеются сведения и фотоизображения по ДТП от ДД.ММ.ГГГГ регистрационный №, которые были переданы в автоматизированную информационную систему с помощью мобильного приложения ФИО4 с указанием даты и времени передачи сведений о ДТП от ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ 17:44:07. Дата и время ДТП: ДД.ММ.ГГГГ, 17:44.

В соответствии с пп. «б» п. 2, п. 4 Правил №, данные о ДТП, полученные с использованием программного обеспечения, передаются водителем (пользователем программного обеспечения) в систему обязательного страхования не позднее чем через 60 минут после дорожно-транспортного происшествия.

Данные требования участниками ДТП выполнены.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1).

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

С учетом указанных положений законодательства и обстоятельств дела юридически значимым для разрешения спора являлось установление обстоятельств: соблюден ли истцом порядок предоставления страховщику информации о ДТП, состав такой информации, размер страхового возмещения.

Суд, заслушав пояснения сторон, третьего лица, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что информация о ДТП и его участниках передана участником ДТП в полном объеме (на неполноту сведений страховщик не ссылался, данное обстоятельство не отрицал), в надлежащие сроки и зарегистрирована в СТ ГЛОНАСС АИС ОСАГО. Состав информации о ДТП соответствует Правилам № и позволял страховщику принять решение об осуществлении страховой выплаты в пределах лимита 400 000 рублей, учитывая обязанность страховщика обеспечивать непрерывное и бесперебойное функционирование информационных систем, необходимых для получения сведений о дорожно-транспортном происшествии, а некорректная работа приложения не должна умалять права потерпевшего, претендующего на возмещение вреда, причиненного его имуществу.

Согласно статье 7 Закона об ОСАГО, страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) возместить потерпевшим причиненный вред, составляет не более 400 000 рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего.

Размер ущерба, причиненного транспортному средству, определен заключением ООО «Компакт Эксперт Центр», выполненным по заданию страховщика, его выводы в ходе судебного разбирательства не оспаривались.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с АО «АльфаСтрахование» в пользу истца недоплаченного страхового возмещения в размере 227 500 руб. (сумма ущерба 327 500 руб. – выплаченное страховое возмещение 100 000 руб.)

В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему либо направить мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Расчетный размер неустойки за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по выплате страхового возмещения в размере 227 500 руб. составит:

227 500 руб. х 1 % х 396 дней = 900 900 руб.

Принимая во внимание предельный размер неустойки, установленный законом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 400 000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что применение ст. 333 Гражданского кодекса РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера законной неустойки не имеется.

Учитывая, что в настоящем случае стороной правоотношений является потребитель, ответчик должен был доказать исключительность случая как основания для снижения размера неустойки, размер которой определен законом, и соответственно, не может рассматриваться как необоснованно высокий. Таких доказательств ответчиком не представлено, оснований для вывода о том, что настоящий случай является исключительным, судом не установлено.

В соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, должна исчисляться из суммы 227 500 рублей, поскольку именно эта сумма не была выплачена ответчиком истцу в добровольном порядке, и составит: 227 500 : 2 = 113 750 руб. Оснований для ее снижения судом не установлено.

В соответствии с положениями ст. ст. 98, 103 ГПК РФ, взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежат расходы по уплате государственной пошлины, рассчитанные по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, что составит 5 475 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО4 сумму страхового возмещения в размере 227 500 рублей, неустойку в размере 400 000 рублей, штраф в размере 113 750 рублей.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 5 475 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья (подпись) Е.Н. Герасина

Подлинник решения суда находится в гражданском деле № Ленинского районного суда <адрес>.