Решение № 2-197/2025 2-197/2025(2-4861/2024;)~М-2631/2024 2-4861/2024 М-2631/2024 от 27 января 2025 г. по делу № 2-197/2025

Дело № 2-197/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска в лице судьи Герасиной Е.Н.,

при помощнике судьи Нефедовой Г.Н.,

с участием представителя истца Алениной О.В.,

представителей ответчиков ФИО6, ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Ленинского района города Новосибирска в защиту интересов ФИО1, ФИО2 к ООО «Новосибирская теплосетевая компания», АО «Сибирская энергетическая компания», ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ прокурор Ленинского района г. Новосибирска обратился в суд в интересах ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А. с иском к ООО «Новосибирская теплосетевая компания», АО «Сибирская энергетическая компания», ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», в котором просил взыскать солидарно с ответчиков в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб.

В обоснование иска указано на следующие обстоятельства. Прокуратурой Ленинского района г. Новосибирска рассмотрены поступившее ДД.ММ.ГГГГ обращения ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А. о защите их прав в судебном порядке в связи с длительным отсутствием теплоснабжения в результате произошедших ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ аварий на тепловых сетях.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 04:00 образовался дефект на участке теплосети вблизи многоквартирного <адрес> информации ООО «НТСК» дефект устранен в 20 час. 20 мин.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:12 образовался дефект на участке теплосети вблизи многоквартирного <адрес>, который по информации ООО «НТСК» устранен ДД.ММ.ГГГГ в 13 час. 50 мин.

По информации ООО «НТСК» от ДД.ММ.ГГГГ тепловая сеть с кадастровым номером № принадлежит АО «СИБЭКО», с ДД.ММ.ГГГГ передана в аренду ООО «НТСК». Согласно акту выездной проверки Сибирского управления Ростехнадзора от ДД.ММ.ГГГГ «Участок трубопроводов теплосети 2 РТС», трубопровод теплосети до ПНС-2 по <адрес>, Петропавловской (Тк 710А-ПНС-2) с регистрационным номером №, учетный номер «№» относится к опасным производственным объектам, имеет III класс опасности.

В нарушение требований законодательства ООО «НТСК»:

- не проводило осмотр тепловой сети после снижения давления до рабочего, а именно согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ № «О гидравлических испытаниях на прочность и плотность тепловых сетей от ТЭЦ-3» объем подпитки по магистралям 500 т/час и 1000 т/час, что говорит о неплотности тепловых сетей и неудовлетворительных результатах. Сведения о проведении повторных гидравлических испытаниях после устранения дефектов отсутствуют;

- в график планового (планово-предупредительного, регламентного) ремонта на 2023 год не включены текущие ремонты тепловых сетей: в том числе трубопровод теплосети до ПНС-2 по <адрес>, <адрес> (Тк 710А-ПНС-2) с регистрационным номером №, учетный номер «№»;

- отсутствуют инструкции, устанавливающие действия работников в аварийных ситуациях (в том числе при аварии), наряду с требованиями, определяемыми спецификой опасного производственного объекта, с указанием следующих сведений для работников, занятых эксплуатацией оборудования под давлением (оперативные действия по предотвращению и локализации аварий, способы и методы ликвидации аварий, схемы эвакуации в случае возникновения аварийной ситуации, порядок приведения оборудования под давлением в безопасное положение в нерабочем состоянии, места отключения вводов электропитания и перечень лиц, имеющих право на отключение, места расположения аптечек первой помощи, методы оказания первой помощи);

- в итоговой документации по результатам проведения восстановительных ремонтов трубопровода, проведенных ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют ремонтные рабочие чертежи с указанием сведений о последовательности, датах выполнения работ, ответственных операциях, о рабочих, их выполнявших, о поврежденных участках, подлежащих ремонту или замене, материалы, применяемые при замене, типы сварочных соединений и способы их выполнения, виды обработки сварочных швов после сварки, методы и нормы контроля сварочных соединений, допускаемые отклонения от номинальных размеров;

- неоформление результатов проверки готовности трубопровода тепловой сети к пуску в работу и организации надзора за его эксплуатацией после проведения восстановительных ремонтов ДД.ММ.ГГГГ, отсутствует акт готовности оборудования к вводу в эксплуатацию;

- при проведении внеочередного технического освидетельствования ДД.ММ.ГГГГ трубопровода тепловой сети не указан срок следующего освидетельствования, не участвовали ответственные за осуществление производственного контроля совместно с ответственным за исправное состояние и безопасную эксплуатацию оборудования (отсутствует запись в паспорте);

- не проводило эксплуатационный контроль состояния (обследование и мониторинг технического состояния) зданий и сооружений трубопровода тепловой сети в соответствии с Межгосударственным стандартом ГОСТ 31937-2011,

- отсутствует тепловая изоляция на трубопроводе,

- отсутствует антикоррозийное покрытие,

- не обеспечена безопасная эксплуатация подземных трубопроводов тепловой сети (тепловая камера ТК-712 затоплена водой, отсутствует крышка люка, наблюдается растрескивание бетона, отсутствие гидроизоляционного покрытия).

Таким образом, ООО «НТСК» допущены многочисленные нарушения законодательства о промышленной безопасности, что явилось одной из причин произошедшей аварии.

Проверкой установлено, что в жилом помещении № многоквартирного <адрес> проживают ФИО3 Ю.Б., являющийся пенсионером, инвалидом второй группы и ФИО3 Н.А., являющаяся пенсионеркой, инвалидом первой группы.

В своих обращениях ФИО3 Ю.Б. и ФИО3 Н.А. указывают, что в период отключения теплоснабжения температура в квартире опускалась до 9-13 градусов Цельсия.

По факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей ДД.ММ.ГГГГ следственным отделом по Ленинскому району г.Новосибирска следственного управления Следственного комитета РФ по Новосибирской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ в отношении неустановленных лиц.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ следственным отделом по Ленинскому району г.Новосибирска следственного управления Следственного комитета РФ по Новосибирской области возбуждено уголовное дело по факту выполнения работ и оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей со стороны неустановленных лиц из числа сотрудников АО «Сибирская энергетическая компания» и ООО «Новосибирская теплосетевая компания», по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ.

Параметры отопления по указанному адресу ниже установленных нормативов имели место в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Среднесуточная температура на территории г.Новосибирска в указанный период опускалась до – 24,9 градусов Цельсия, в связи с чем истцы испытывали дискомфорт от нахождения в квартире.

У ФИО3 Н.А. диагностированы гипертоническая болезнь 2 стадии, артроз неуточненный, церебральный атеросклероз, деформирующий остеоартроз кистей, остеоартрит мелких суставов кистей, при которых рекомендовано не допускать переохлаждения.

У ФИО3 Ю.Б. диагностированы атеросклероз артерий конечностей, гипертоническая болезнь, церебральный атеросклероз 2 стадии, при которых рекомендовано не допускать переохлаждения.

Размер компенсации морального вреда в размере 60 000 руб., как полагают истцы, будет отвечать требованиям разумности и справедливости, поскольку определен исходя их характеристик причиненных ФИО3 Н.А., ФИО3 Ю.Б. физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств и их индивидуальных особенностей.

Материальные истцы ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А. в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежаще.

Представитель процессуального истца прокурора Ленинского района г.Новосибирска помощник прокурора Аленина О.В. требования иска поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Новосибирская теплосетевая компания» ФИО6 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, представила письменные возражения, в которых указала, что ООО «НТСК» является ненадлежащим ответчиком, поскольку обязанности по эксплуатации тепловых сетей и подготовки их к отопительному периоду исполнены. Отсутствие отопления в квартире истцов не связано с виновными действиями ООО «НТСК», т.к. из показаний общедомового прибора учета следует, что поставка тепловой энергии в дом осуществлялась. Возможность прекращения теплоснабжения с целью устранения дефектов предусмотрена как действующим законодательством, так и договором, заключенным с управляющей компанией. ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» было известно о предстоящих отключениях теплоснабжения и оно обязано было принять меры против размораживания внутридомовой системы. Полагает, что в данном случае управляющая компания как исполнитель коммунальных услуг несет ответственность перед потребителями за нарушение качества предоставления коммунальных услуг и причиненный моральный вред.

Представитель ответчика ООО "Служба заказчика ЖКХ Ленинского района" ФИО7 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Полагал, что причинение морального вреда истцами не подтверждено, требования должны быть предъявлены к ресурсоснабжающей организации.

Представитель ответчика АО «Сибирская энергетическая компания» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и оценив юридически значимые по делу обстоятельства, приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается, что в жилом помещении № <адрес> проживают ФИО3 Ю.Б., ДД.ММ.ГГГГ года рождения и ФИО3 Н.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, являющиеся пенсионерами.

Согласно справке № № ФИО3 Ю.Б. установлена инвалидность второй группы по общему заболеванию бессрочно (л.д.20-21).

Согласно справке № № ФИО3 Н.А. ДД.ММ.ГГГГ установлена инвалидность первой группы по общему заболеванию сроком до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16-17).

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ имело место отключение теплоснабжения в многоквартирном жилом <адрес>.

Согласно доводам иска, не опровергнутым ответчиками, в <адрес> температура опускалась до 9-13 градусов Цельсия, что значительно ниже установленных нормативов. Среднесуточная температура на территории <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ опускалась до -24,9 градусов Цельсия (по данным метеостанции «Огурцово» в <адрес>, согласно сведениям ФГБУ «Западно-Сибирское УГМС»), в связи, с чем ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А. испытывали дискомфорт.

Тепловая сеть с кадастровым номером № принадлежит АО «СИБЭКО», с ДД.ММ.ГГГГ передана в аренду ООО «НТСК».

Согласно акту выездной проверки Сибирского управления Ростехнадзора от ДД.ММ.ГГГГ «Участок трубопроводов теплосети 2 РТС», трубопровод теплосети до ПНС-2 по <адрес>, <адрес> (Тк 710А-ПНС-2) с регистрационным номером №, учетный номер «№» относится к опасным производственным объектам, имеет III класс опасности.

В соответствии с ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» опасными производственными объектами в соответствии с настоящим Федеральным законом являются предприятия или их цеха, участки, площадки, а также иные производственные объекты, указанные в Приложении 1 к настоящему Федеральному закону.

К категории опасных производственных объектов относятся объекты, на которых в том числе используется оборудование, работающее под избыточным давлением более 0,07 мегапаскаля воды при температуре нагрева более 115 градусов Цельсия (подп. «а», п.2 Приложения №1).

Согласно ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», требования промышленной безопасности должны соответствовать нормам в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, охраны окружающей среды, экологической безопасности, пожарной безопасности, охраны труда, строительства, а также обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» организация, эксплуатирующая опасный производственный объект, обязана:

соблюдать положения настоящего Федерального закона, других федеральных законов, принимаемых в соответствии с ними нормативных правовых актов Президента Российской Федерации, нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, а также федеральных норм и правил в области промышленной безопасности;

обеспечивать безопасность опытного применения технических устройств на опасном производственном объекте в соответствии с пунктом 3 статьи 7 настоящего Федерального закона;

допускать к работе на опасном производственном объекте лиц, удовлетворяющих соответствующим квалификационным требованиям и не имеющих медицинских противопоказаний к указанной работе;

иметь на опасном производственном объекте нормативные правовые акты, устанавливающие требования промышленной безопасности, а также правила ведения работ на опасном производственном объекте;

организовывать и осуществлять производственный контроль за соблюдением требований промышленной безопасности;

создать систему управления промышленной безопасностью и обеспечивать ее функционирование в случаях, установленных статьей 11 настоящего Федерального закона;

обеспечивать наличие и функционирование необходимых приборов и систем контроля за производственными процессами в соответствии с установленными требованиями;

обеспечивать проведение экспертизы промышленной безопасности зданий, сооружений и технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте, а также проводить диагностику, испытания, освидетельствование сооружений и технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте, в установленные сроки и по предъявляемому в установленном порядке предписанию федерального органа исполнительной власти в области промышленной безопасности, или его территориального органа;

заключать договор обязательного страхования гражданской ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;

осуществлять мероприятия по локализации и ликвидации последствий аварий на опасном производственном объекте, оказывать содействие государственным органам в расследовании причин аварии;

своевременно информировать в установленном порядке федеральный орган исполнительной власти в области промышленной безопасности, его территориальные органы, а также иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и население об аварии на опасном производственном объекте.

В соответствии с подп. 9 п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» одним из принципов организации отношений и основ государственной политики в сфере теплоснабжения является обеспечение безопасной эксплуатации объектов теплоснабжения.

В нарушение указанных требований ООО «НТСК»:

- не проводило осмотр тепловой сети после снижения давления до рабочего, а именно согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ № «О гидравлических испытаниях на прочность и плотность тепловых сетей от ТЭЦ-3» объем подпитки по магистралям 500 т/час и 1000 т/час, что говорит о неплотности тепловых сетей и неудовлетворительных результатах. Сведения о проведении повторных гидравлических испытаниях после устранения дефектов отсутствуют;

- в график планового (планово-предупредительного, регламентного) ремонта на 2023 год не включены текущие ремонты тепловых сетей: в том числе трубопровод теплосети до ПНС-2 по <адрес>, <адрес> (Тк 710А-ПНС-2) с регистрационным номером №, учетный номер «№»;

- отсутствуют инструкции, устанавливающие действия работников в аварийных ситуациях (в том числе при аварии), наряду с требованиями, определяемыми спецификой опасного производственного объекта, с указанием следующих сведений для работников, занятых эксплуатацией оборудования под давлением (оперативные действия по предотвращению и локализации аварий, способы и методы ликвидации аварий, схемы эвакуации в случае возникновения аварийной ситуации, порядок приведения оборудования под давлением в безопасное положение в нерабочем состоянии, места отключения вводов электропитания и перечень лиц, имеющих право на отключение, места расположения аптечек первой помощи, методы оказания первой помощи);

- в итоговой документации по результатам проведения восстановительных ремонтов трубопровода, проведенных ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют ремонтные рабочие чертежи с указанием сведений о последовательности, датах выполнения работ, ответственных операциях, о рабочих, их выполнявших, о поврежденных участках, подлежащих ремонту или замене, материалы, применяемые при замене, типы сварочных соединений и способы их выполнения, виды обработки сварочных швов после сварки, методы и нормы контроля сварочных соединений, допускаемые отклонения от номинальных размеров;

- неоформление результатов проверки готовности трубопровода тепловой сети к пуску в работу и организации надзора за его эксплуатацией после проведения восстановительных ремонтов ДД.ММ.ГГГГ, отсутствует акт готовности оборудования к вводу в эксплуатацию;

- при проведении внеочередного технического освидетельствования ДД.ММ.ГГГГ" трубопровода тепловой сети не указан срок следующего освидетельствования, не участвовали ответственные за осуществление производственного контроля совместно с ответственным за исправное состояние и безопасную эксплуатацию оборудования (отсутствует запись в паспорте);

- не проводило эксплуатационный контроль состояния (обследование и мониторинг технического состояния) зданий и сооружений трубопровода тепловой сети в соответствии с Межгосударственным стандартом ГОСТ 31937-2011;

- отсутствует тепловая изоляция на трубопроводе;

- отсутствует антикоррозийное покрытие;

- не обеспечена безопасная эксплуатация подземных трубопроводов тепловой сети (тепловая камера ТК-712 затоплена водой, отсутствует крышка люка, наблюдается растрескивание бетона, отсутствие гидроизоляционного покрытия).

Указанные нарушения отражены в предписании Сибирского управления Ростехнадзора по СФО ДД.ММ.ГГГГ №, выданном ООО «НТСК» по результатам внеплановой выездной проверки деятельности.

Таким образом, ООО «НТСК» допущены многочисленные нарушения законодательства о промышленной безопасности, что явилось одной из причин произошедшей аварии.

При этом, дефекты на тепловой сети после аварии ДД.ММ.ГГГГ были устранены ДД.ММ.ГГГГ, дефекты на тепловой сети после аварии ДД.ММ.ГГГГ устранены ДД.ММ.ГГГГ, тепловая энергия подана всем потребителям, что следует из заключения комиссии по расследованию причин возникновения аварийных ситуаций (л.д. 111-117). ООО «НТСК», являясь теплоснабжающей организацией, отвечает за поставку ресурсов только до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, а именно до внешней границы стены многоквартирного дома. Параметры теплоносителя, согласно отчету о потреблении теплоносителя и тепловой энергии, были снижены ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, надлежащее теплоснабжение отсутствовало в квартире истцов в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Суд предлагал представить ответчику ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» доказательства принятия мер, зависящих от управляющей компании, по предотвращению негативных последствий аварий, в том числе, по предотвращению размораживания внутридомовой системы отопления многоквартирного <адрес>, по оперативному восстановлению теплоснабжения, приведению температур внутри дома к нормативным показателям, судом предоставлялось время для подготовки данных сведений, однако таких доказательств со стороны управляющей компании представлено не было. Как не представлено и доказательств вины в этом других лиц. Доводы иска ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А. о том, что в квартире отсутствовало отопление в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ничем не опровергнуты.

Постановлением мирового судьи 1-го судебного участка Ленинского района г.Новосибирска от ДД.ММ.ГГГГ по делу №, измененным в части решением Ленинского районного суда г. Новосибирска от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований). Из постановления следует, что несмотря на устранение аварийных ситуаций ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, теплоснабжение в многоквартирных домах своевременно не восстановлено. В прокуратуру поступали многочисленные обращения граждан, в том числе проживающих в <адрес>, об отсутствии теплоснабжения в течение длительного времени, в обращениях и объяснениях сообщалось о ненадлежащей организации работы аварийно-диспетчерской службы. Мировой судья установил факты ненадлежащего исполнения сотрудниками организации своих обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества, обеспечению аварийно-диспетчерского обслуживания граждан.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно п. 2, 8, пп. «а» п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 управляющая организация признается исполнителем в отношении коммунальных услуг.

Положениями п. 149 Правил предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренный жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Управляющей компанией жилого дома по адресу: <адрес> является ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района».

ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» было известно о предстоящих отключениях теплоснабжения, что подтверждается представленными в дело доказательствами (в том числе телефонограммами), должно было принять меры против размораживания внутридомовой системы.

В соответствии с п.п. 5 и 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 внутридомовые инженерные системы горячего водоснабжения и отопления входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В силу пп. «д» п. 10 Правил № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающим постоянную готовность инженерных коммуникаций.

Согласно п. 5.2.30 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 при отрицательной температуре наружного воздуха, если прекратилась циркуляция воды в системе отопления и температура воды снизилась до +5 градусов по Цельсию, необходимо производить опорожнение системы отопления.

Пунктом 9.2.20 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 также предусмотрено, что в зимний период при отрицательных температурах наружного воздуха в случае прекращения циркуляции воды в системах для предотвращения размораживания системы полностью дренируются.

Из п. 10.4 заключенного между ООО «НТСК» и ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» договора теплоснабжения и поставки горячей воды № следует, что при температуре наружного воздуха ниже 0 градусов по Цельсию после сообщения диспетчера ЕТО о причинах и ориентировочном времени отключения потребитель обязан принять меры по предотвращению размораживания систем теплоснабжения.

Протоколом решения Управления систем жизнеобеспечения МинЖКХиЭ НСО, департамента ЭЖиКХ мэрии и единой теплоснабжающей организации ООО «НТСК» от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что при возникновении, локализации и устранении аварий на тепловых сетях с прекращением теплоснабжения абонентов за сохранность внутридомовой системы отвечает организация, осуществляющая обслуживание здания, либо многоквартирного жилого дома (МКД). Теплоснабжающая организация обязана в соответствии с действующими договорами теплоснабжения заблаговременно или незамедлительно после отключения уведомить абонентов о прекращении теплоснабжения для принятия мер по защите от размораживания при отрицательных температурах наружного воздуха. Ответственность сторон заключается в соблюдении допустимых законодательством сроков перерывов в теплоснабжении для теплоснабжающей организации и за исправность и включение внутридомовых систем для организации, осуществляющей управление МКД.

В статусе единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК» несет ответственность перед потребителем за качество поставляемого коммунального ресурса в рамках договора теплоснабжения.

В материалы дела представлены копии телефонограмм, которыми ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» извещается о необходимости принятия мер против размораживания систем отопления.

При изложенных обстоятельствах суд считает надлежащими ответчиками по делу ООО «НТСК» и ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района».

Согласно пункту 1 статьи 548 Гражданского кодекса РФ к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами, применяются правила, предусмотренные статьями 539 - 547 указанного Кодекса.

В соответствии с пунктами 1 - 3 статьи 539 Гражданского кодекса РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункту 1 статьи 540 Гражданского кодекса РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 названного Кодекса.

В соответствии с пунктом 2 статьи 543 Гражданского кодекса РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которой должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

В силу подпункта «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении.

Согласно статье 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В ходе рассмотрения дела ответчиками ООО «НТСК» и ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» не приведено доводов и не представлено доказательств, исключающих удовлетворение иска.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1100 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вини причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требование разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите нрав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Применительно к обстоятельствам настоящего дела суд учитывает, что в холодной квартире, как по вине ООО «НТСК», так и по вине ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», длительное время были вынуждены проживать пенсионеры с инвалидностью и заболеваниями, при которых рекомендовано не допускать переохлаждения.

Согласно ответу ГБУЗ НСО «Городская клиническая поликлиника №» на запрос прокурора, пониженная температура в доме обостряет хронические болезни, например органов дыхания и мочевыводящей системы, и повышает риск развития новых. Люди, живущие в домах с пониженной температурой, чаще других заболевают ринитом, пневмонией и ангиной.

ФИО3 Ю.Б., ДД.ММ.ГГГГ года рождения состоит на диспансерном учете с хроническими заболеваниями по урологии, кардиологии, эндокринологии и офтальмологии. ФИО3 Н.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения является инвалидом первой группы и состоит также на диспансерном учете с хроническими заболеваниями по кардиологии, эндокринологии и онкологии (л.д. 82).

При этом установившийся температурный режим в жилом помещении, в котором проживали ФИО3 Ю.Б., ФИО3 Н.А., не позволял не допускать переохлаждения.

По факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей ДД.ММ.ГГГГ следственным отделом по Ленинскому району г. Новосибирска следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 Уголовного кодекса РФ в отношении неустановленных лиц.

Кроме этого, ДД.ММ.ГГГГ следственным отделом по Ленинскому району г. Новосибирска следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области возбуждено уголовное дело по факту выполнения работ и оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей со стороны неустановленных лиц из числа сотрудников АО «Сибирская энергетическая компания» и ООО «Новосибирская теплосетевая компания» по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 Уголовного кодекса РФ.

Таким образом, установлено, что по вине ООО «НТСК», ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», не обеспечена возможность предоставления гражданам, проживающим в <адрес> многоквартирного <адрес> надлежащего теплоснабжения, что повлекло причинение физических и нравственных страданий, вызванных низким температурным режимом в жилом помещении, дискомфортным воздействием низких температур на организм.

Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

Ответчиками доводы иска не опровергнуты. Доказательств, исключающих вину, ответчики не представили.

Степень вины ответчиков в причинении морального вреда истцам, с учетом фактических обстоятельств дела, суд находит возможным определить равной.

На основании совокупности собранных по делу доказательств, руководствуясь принципами разумности, справедливости и соразмерности, суд определяет компенсацию морального вреда в пользу ФИО3 Ю.Б. по 15 000 руб. с каждого из ответчиков, в пользу ФИО3 Н.А. по 15 000 руб. с каждого из ответчиков, всего в пользу каждого из истцов по 30 000 руб., в пользу двоих истцов – 60 000 руб., как о том заявлено в иске.

При этом, правовых оснований для взыскания компенсации солидарно, как о том просил истец, предусмотренных ст. 322 Гражданского кодекса РФ, в данном случае не имеется.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика штраф в доход местного бюджета независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Штраф в пользу ФИО3 Ю.Б. составляет: 15/2 = 7 500 руб. с каждого из ответчиков.

Штраф в пользу ФИО3 Н.А. составляет: 15/2 = 7 500 руб. с каждого из ответчиков.

На основании ст. 103 ГПК РФ, так как истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, таковая подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчиков с учетом положений Налогового кодекса РФ в редакции, действующей на момент подачи иска. Размер государственной пошлины по исковому требованию о компенсации морального вреда составляет 300 руб.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Новосибирская теплосетевая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей.

Взыскать с ООО «Новосибирская теплосетевая компания» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей.

Взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей.

Взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей.

Взыскать с ООО «Новосибирская теплосетевая компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 14.02.2025.

Судья (подпись) Е.Н. Герасина

Подлинник решения суда находится в гражданском деле № 2-197/2025 Ленинского районного суда г.Новосибирска.