Решение № 2-113/2024 2-113/2024(2-2531/2023;)~М-2239/2023 2-2531/2023 М-2239/2023 от 10 января 2024 г. по делу № 2-113/2024

Дело № УИД №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Егорьевск Московской области ДД.ММ.ГГГГ

Егорьевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Федорова Н.Н.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Костровой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в Егорьевский городской суд Московской области с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 150 000 рублей.

В обосновании исковых требований указано, что ФИО1 оплачена бронь номеров сети отелей курорта <данные изъяты> (ООО «Анапское взморье»). Стоимость бронирования составила 78 030 рублей. В связи со смертью брата, ФИО1 сообщила администрации отеля и отделу продаж в письменном виде, а также позвонила и сообщила о случившимся. В связи с гибелью брата поездку в город курорт Анапу и проживание в отеле на оплаченные даты пришлось отменить. Администрация отеля заблаговременно предупреждена об отсутствии возможности использоваться услугами отеля, и бронь номера отменена ДД.ММ.ГГГГ Денежные средства возвращены со значительной задержкой.

В судебном заседании ФИО1 поддержала заявленые исковые требования в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что по причине невозвращения денежных средств отелем ей, ФИО1, пришлось обращаться в кредитную организацию для получения заемных денежных средств.

Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствие ответчика не просил.

С учетом положения пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснений, изложенных в пунктах 63-68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним, дело рассмотрено судом в отсутствие представителя ответчика по части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства, возражений против чего не поступило.

Информация о рассмотрении материалов гражданского дела в соответствии с положениями статей 14-16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена в сети Интернет на официальном сайте Егорьевского городского суда Московской области <адрес>

Исследовав письменные материалы дела, проверив и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с основными понятиями, используемыми в Законе Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 забронировала гостиничные услуги в отеле ООО «Анапское взморье», расположенном по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесена плата за бронирование номера по брони № в размере 78 030 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ умер брат истца <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отказалась от забронированных гостиничных услуг, направив по электронной почте заявление на возврат ранее уплаченных денежных средств в размере 78 030 рублей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Из содержания статьи 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

На основании пункта 6.6. договора публичной оферты (размещенного на официальном сайте отеля), возврат денежных средств заказчику в случае расторжения настоящего договора (отмены заказа), досрочного выезда или не заезда в Отельный комплекс, производится в течение 45 дней после расторжения настоящего договора на основании письменного заявления заказчика.

Требования о возврате денежных средств исполнено стороной ответчика ДД.ММ.ГГГГ

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что на момент вынесения решения, денежные средства в размере 78 030 рублей возвращены истцу, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, что также не оспаривалась истцом.

В силу положений статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению частично. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 10 000 рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН: №, ОГРН: №) в пользу ФИО1 (паспорт: серия № №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Егорьевский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Егорьевский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья

Егорьевского городского суда

Московской области подпись Н.Н. Федоров