Решение № 2-3743/2018 2-3743/2018~М-3721/2018 М-3721/2018 от 26 сентября 2018 г. по делу № 2-3743/2018

Дело № 2- 3743/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«27 » сентября 2018 года г. Хабаровск

Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе

председательствующего судьи Косых М.А.,

с участием:

представителя истца <данные изъяты>

представителя ответчика <данные изъяты>

при секретаре судебного заседания Ванюниной К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <данные изъяты> к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании денежных средств уплаченных за товар, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд к ответчику о взыскании денежных средств уплаченных за товар, штрафа, мотивировав свои требования тем, что истец <данные изъяты>. через сайт techopoint.ru приобрел у ответчика компьютерные комплектующие для личного использования на общую сумму <данные изъяты> Заказанные товары были доставлены истцу курьером <данные изъяты>. <данные изъяты> в силу личных обязательств истец решил отказаться от ряда приобретенных товаров на общую сумму <данные изъяты> рублей: <данные изъяты> О своем отказе от указанных выше товаров истец направил продавцу письменные уведомления с требованием возвратить уплаченную за товары денежную сумму на банковский счет истца, реквизиты которого были указаны в уведомлении. Согласно отчету Почты России об отслеживании одного из направленных истцом в адрес продавца почтовых отправлений соответствующее уведомление – требование истца было получено продавцом <данные изъяты>. Ответы истцу на его обращения продавцом до сих пор не направлялись, законное требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в установленный законом срок продавцом удовлетворено не было, в связи с чем истец вынужден был обратиться через своего представителя в суд с настоящим иском. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную за товар, от которого покупатель отказался в размере <данные изъяты>

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования и его основания, просив суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф за не удовлетворение законного требования потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рублей. В обоснование иска указав, что просит исключить из перечня товар - <данные изъяты> указанный товар истец намерен оставить себе и от него не отказывается. Требование о возврате денежной суммы уплаченной за товары, от которых истец отказался в пределах 7-ми дневного срока с момента их вручения основано на следующем: <данные изъяты>, т. е. на 5-ый день с момента вручения истцу соответствующих товаров, приобретенных дистанционным путем, истец направил по обоим адресам ответчика, указанным в товарных документах, письменный отказ от некоторых товаров. Согласно отчету отслеживания почтовой корреспонденции от <данные изъяты>. по Хабаровску, указное уведомление не было получено продавцом, вернулось истцу за истечением срока хранения в отделение почтовой связи, что указывает на недобросовестность продавца. Второе уведомление – Владивостокский адрес продавца, уведомление истцом об отказе от соответствующих товаров было получено продавцом <данные изъяты>., т.е. письменный отказ истца по части товаров, приобретенных дистанционных путем и полученных покупателем, был направлен продавцу в предусмотренный законом 7-ми дневный срок (абз. 1 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно пп. «л» п. 9 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец в момент доставки обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем, предусмотренную п. 32 Этих Правил. Среди прочего эта информация должна содержать адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара, а также сроки и порядок возврата суммы уплаченной за товар. Истцу при передачи товара не была предоставлена информация в письменном виде, однако истец предпринял исчерпывающие меры для надлежащего уведомления продавца о своем отказе от соответствующих товаров, направив их по двум адресам. Таким образом отказ истца от приобретенного дистанционным способом товара считается надлежащим образом заявленным. Считает, что продавец обязан вернуть денежную сумму не в силу какого-то письменного требования, а в силу конкретного закона абз. 5 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Вместе с тем истец повторно <данные изъяты>. обратился к ответчику с заявлением об отказе от части товаров, возврате денежных средств. Несмотря на получение повторного уведомления продавцом до сих пор не выполнены требования закона. Считает, что в связи с тем что, в добровольном порядке его требования не были выполнены, с ответчика подлежит взысканию штраф.

Истец в судебном заседании не присутствовал, о дне и месте слушания дела извещался своевременно и надлежащим образом, телефонограммой просил дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель истца уточненные исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы указанные в иске.

Представитель ответчика иск не признал.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что <данные изъяты> дистанционным способом <данные изъяты> через сайт techopoint.ru приобрел у ответчика компьютерные комплектующие для личного использования на общую сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты>), что подтверждается выпиской АО «<данные изъяты>», товарным чеком.

Заказанные товары были доставлены истцу курьером <данные изъяты>

<данные изъяты> истец решил отказаться от ряда приобретенных товаров на общую сумму <данные изъяты>: <данные изъяты>

<данные изъяты><данные изъяты>. направил в адрес ООО «ДНС Ритейл» заявление об отказе от части товаров указанных выше.

В соответствии с положениями п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Исходя из понятия обязательства (ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), определения сторон обязательства (ст. 308 Гражданского кодекса Российской Федерации) и установленных ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации оснований возникновения гражданских прав и обязанностей, в отношениях, регулируемых положениями п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель и продавец имеют взаимосвязанные права и обязанности.

Соответственно, потребитель, воспользовавшийся (в силу п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей) своим правом на отказ от купленного товара и возврат уплаченных денежных средств, в свою очередь обязан вернуть продавцу приобретенную вещь с условием сохранения ее товарного вида и потребительских свойств. Товар при этом не должен иметь индивидуально-определенных свойств.

В соответствии с положениями ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Стороной истца не оспаривается то обстоятельство, что предъявляя требования к ответчику о возврате уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств, потребитель, в то же время, не выполнил обязанности по возврату товаров.

Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу п. 3 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с положениями п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года N 612, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Исходя из понятия обязательства (статья 307 ГК РФ), определения сторон обязательства (статья 308 ГК РФ) и установленных ГК РФ оснований возникновения гражданских прав и обязанностей (статья 8 ГК РФ), в отношениях, регулируемых положениями п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель и продавец одновременно выступают в качестве должника и кредитора по отношению друг к другу.

Это означает, что потребитель, воспользовавшийся в силу закона своим правом на отказ от купленного товара, как кредитор вправе требовать от продавца возврата денежной суммы, уплаченной им за этот товар по договору, а как должник - обязан вернуть товар продавцу.

В свою очередь продавец при отказе потребителя от товара обязан в качестве должника возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением своих расходов на доставку товара от потребителя, а как кредитор - вправе требовать возвращения потребителем соответствующего товара.

Согласно ст. 309 ГК РФ взаимные обязательства сторон в рамках данных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями, определенными в данном случае положениями ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом подразумевается, что с учетом общего правила, предусмотренного п. 3 ст. 307 ГК РФ, стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", при передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока (п. 133). Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил (п. 134).

Электронная техника является технически сложным товаром, входящим в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, относятся к технически сложным товарам.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Пунктом 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) установлено, что к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Таким образом, приобретенные истцом компьютерные комплектующие не могут быть возвращены в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

С учетом изложенного, принимая во внимание положения п. 3 ст. 405 ГК РФ, согласно которым должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора, вопрос о соблюдении продавцом десятидневного срока, исчисляемого со дня предъявления потребителем соответствующего требования, не позднее которого он должен возвратить потребителю уплаченную по договору денежную сумму, подразумевает его зависимость от добросовестности потребителя при совершении действий, связанных с возвратом товара продавцу, и факта получения возвращенного товара продавцом, поскольку сумма, подлежащая возврату, исчисляется за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Таким образом, в данном случае надлежащим способом отказа от приобретенного товара будет являться лишь обращение потребителя в установленный законом срок с требованием к продавцу о возврате уплаченной за товар цены с одновременным совершением действий по возврату приобретенного товара, чего как следует из материалов дела, истцом сделано не было, доказательств обратного суду по правилам ст. 56 ГПК РФ не представлено. В заявлении от <данные изъяты> года, не содержится требование о возврате денежных средств. Таким образом, истец в семидневный срок не оформил отказ от товара надлежащим образом с требованием о возврате денежных средств. Кроме того <данные изъяты> комплектующие являются технически сложным товаром, в связи с чем возврату не подлежат.

Учитывая, что истец в семидневный срок не оформил отказ от товара надлежащим образом с требованием о возврате денежных средств, товар является технически сложным товаром, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении иска <данные изъяты> к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании денежных средств уплаченных за товар, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Хабаровска.

Судья М.А. Косых

Мотивированное решение изготовлено 28.09.2018г.