Решение № 2-1411/2024 2-1411/2024~М-446/2024 М-446/2024 от 13 февраля 2024 г. по делу № 2-1411/2024

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 февраля 2024 года г. Киров

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

председательствующего судьи Кузнецовой Н.А.,

при секретаре Отмаховой С.А.,

с участием истца ФИО1 и её представителя адвоката Татаринова М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1411/2024 (43RS0001-01-2024-000311-09) по иску ФИО1 к ООО «Ритер» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ритер» о защите прав потребителя и взыскании неустойки, указав, что {Дата изъята} с ответчиком был заключен договор о приобретении ортопедического матраса, стоимостью 31000 руб. 00 коп. В процессе дальнейшей эксплуатации выявлены недостатки товара. На претензию ответчик ответил отказом. Согласно заключению экспертов ООО «Кировский региональный экспертно-оценочный центр» установлено наличие недостатков проданного истцу товара. {Дата изъята} в адрес продавца была направлена претензия, первоначальная претензия была направлена {Дата изъята}. Ответчик не принял никаких мер к устранению конфликтной ситуации. Просит взыскать с ответчика стоимость матраса в размере 31000 руб. 00 коп.; неустойку в размере 126325 руб. 00 коп. за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}; компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. 00 коп.

Истец ФИО1 и её представитель адвокат Татаринов М.С. в судебном заседании исковые требования поддержали, дополнив, что в процессе эксплуатации приобретенного у ответчика матраса на нем стали появляться катышки, которые приносили дискомфорт, матрас стал прогибаться. В настоящее время матрас не эксплуатируется. Неустойку просят взыскать в связи с неудовлетворением требований о возврате денежных средств за некачественный товар.

Представитель ответчика ООО «Ритер» в судебное заседание не явился, извещен, причины неявки суду неизвестны, письменных возражений на иск не представил.

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, в порядке подготовки дела к слушанию привлечен ФИО2, который в судебное заседание не явился.

С учетом мнений истца и его представителя суд пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие неявившегося представителя ответчика и третьего лица в заочном порядке судебного разбирательства.

Суд, заслушав пояснения истца и её представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом, согласно положениям ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В п.п. 1, 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В судебном заседании установлено, что {Дата изъята} между ООО «Ритер» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи ортопедического матраса Belabedding Корона 160*195, стоимостью 31000 руб. 00 коп. Согласно п.19 вышеуказанного договора купли-продажи на данный товар устанавливается гарантийный срок 18 месяцев при условии соблюдения покупателем эксплутационных норм и требований. В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов покупатель должен заявить об этом продавцу в письменной форме. Причины возникновения дефектов устанавливаются продавцом в присутствии покупателя. Если дефекты возникли по вине продавца, они устраняются в течение 15 рабочих дней с момента получения письменного заявления покупателя.

Срок исполнения договора составляет 30 дней и начинается исчисляться с первого рабочего дня после внесения (поступления предоплаты в кассу).

В случае, если товар не соответствует по качеству (качество товара должно соответствовать качеству выставочных образцов), или условиям договора, а также, если поставлен некомплектный товар, продавец обязуется устранить недостатки в течение 25 рабочих дней с момента поступления письменной претензии от покупателя (п. 20).

Денежные средства в сумме 31000 руб. 00 коп. перечислены ответчику ООО «Ритер», что подтверждается кассовым чеком от {Дата изъята} (предоплата) и кассовым чеком от {Дата изъята}.

{Дата изъята} истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о замене непригодного к эксплуатации товара на аналогичный или о возврате денежных средств, которая оставлена без ответа.

{Дата изъята} истец направила повторную претензию в адрес ответчика с требованием о возврате денежных средств.

Согласно выводам эксперта, изложенным в заключении ООО «Кировский региональный экспертно-оценочный центр» {Номер изъят} от {Дата изъята}, обивочный материал чехла на жесткой стороне ортопедического матраса - Belabedding Корона 160*195 имеет пилли (катышки); обивочный материал на мягкой стороне имеет единичные пилли (катышки); область образования пиллей преимущественно в центральной части в местах лежания при эксплуатации. Выявленные недостатки являются производственными.

Суд в соответствии с требованиями п.п. 1, 2 ст. 67 ГПК РФ, оценивая указанное заключение эксперта в совокупности с другими доказательствами, имеющимися в материалах дела, признает его достоверным и достаточным для подтверждения обстоятельств, имеющих значение для дела, поскольку выводы эксперта подробно мотивированы, согласуются с исследованными материалами гражданского дела. Оснований сомневаться в объективности и беспристрастности эксперта не имеется, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Выводы эксперта логичны, последовательны, в связи с чем оснований не доверять выводам данного заключения у суда не имеется. Стороной ответчика иных доказательств не представлено.

Учитывая наличие производственных дефектов (недостатков) в проданном истцу ортопедическом матрасе, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 в части взыскании стоимости приобретенного товара в размере 31000 руб. 00 коп. подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с {Дата изъята} по {Дата изъята} за нарушение требований потребителя о возврате денежных средств, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании статьи 22 указанного закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, заявленные истцом {Дата изъята} требования о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств в сумме 31000 рублей подлежали удовлетворению ответчиком в срок по {Дата изъята} и с {Дата изъята} подлежит начислению неустойка в размере 1 процента от цены товара.

Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, что исключает начисление неустойки за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}.

Сумма неустойки за период с {Дата изъята} по {Дата изъята} (206 дней) и с {Дата изъята} по {Дата изъята} (426 дней) по расчету суда составит 195920 рублей.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании неустойки за период с {Дата изъята} по {Дата изъята} подлежат удовлетворению в заявленных пределах, то есть в сумме 126325 рублей.

Оснований для снижения размера неустойки не установлено.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку возложенная на ответчика законом обязанность организовать проверку качества товара и добровольно удовлетворить требования потребителя им не исполнена, требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению и с учетом обстоятельств данного дела в совокупности, в том числе длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ООО «Ритер» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом изложенного размер подлежащего взысканию штрафа составляет 83662 руб. 50 коп. ((31000 + 126325 + 10000)*50%).

Основания для применения ст.333 ГК РФ не имеется.

В соответствии с положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей при предъявлении ответчиком соответствующего требования возложить на ФИО3 обязанность после возврата уплаченных за товар сумм возвратить ООО «Ритер» некачественный товар – матрас Belabedding Корона 160*195.

В силу ст.103 ГПК РФ с Общества с ограниченной ответственностью «Ритер» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 4646 руб. 50 коп., исходя из заявленных истцом требований нематериального и материального характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ритер» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт {Номер изъят}): 31000 руб. 00 коп. – стоимость товара; 126325 руб. – неустойку за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}; 10000 руб. 00 коп. - в счет компенсации морального вреда; 83662 руб. 50 коп. – штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Ритер» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» в размере 4646 руб. 50 коп.

Обязать ФИО1 после возврата уплаченных за товар сумм возвратить ООО «Ритер» некачественный товар – матрас Belabedding Корона 160*195 при предъявлении ответчиком соответствующего требования.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г. Кирова.

Иными лицами заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи жалобы через районный суд.

Судья Н.А. Кузнецова

Мотивированное заочное решение изготовлено {Дата изъята} года