Решение № 2-2608/2025 2-2608/2025~М-1785/2025 М-1785/2025 от 3 сентября 2025 г. по делу № 9-65/2025~М-462/2025

УИД 63RS0025-01-2025-000463-28

№ 2-2608/2025


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 августа 2025 года г. Сызрань

Сызранский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Мосиной С.В.,

при секретаре судебного заседания Буреевой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2608/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «РВБ» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РВБ» о возложении обязанности предоставить ей путем направления на электронную почту № ***, на почтовый адрес полную информацию о юридическом адресе продавца ФИО2 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>, дата присвоения ОГРНИП 26.11.2019) товара EcoSapiens электрогрелка для животных Mini Hot, 50х80 см стоимостью 1886 рублей, в течение 10-ти дней с момента вступления решения в законную силу; в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления в законную силу взыскании неустойки за неисполнение решения суда в размере 20000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10000 рублей в день, до дня фактического исполнения решения суда по данному делу; взыскании компенсации морального вреда в размере 15000 рублей; штрафа в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование заявленных требований указала, что ею на сайте https://www.wildberries.ru/ был оформлен интернет-заказ в целях приобретения EcoSapiens электрогрелка для животных Mini Hot, 50х80 см стоимостью 1886 рублей. Электронгрелка была доставлена в пункт выдачи. Дома, вскрыв упаковку, она обнаружила дефекты в товаре – не греет. Если данные недостатки не являются дефектом товаров, то такой товар её не устраивает, нигде в описании товара не было сказано о таких особенностях. В связи с чем, она обратилась с претензией к ответчику. Как стало известно, на ответчика была возложена обязанность по доставке товара, однако, продавцом товара является ФИО2, ОГРНИП <***>, ИНН <***>, дата присвоения ОГРНИП 26.11.2019. Однако, полной информации о данном продавце при заключении договора ей предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, что исключает возможность предъявления требований к продавцу. Претензия была получена ответчиком, однако, ее требования остались проигнорированными. Ответчик по делу лишает её законного права на обращение к продавцу товара, не предоставляет сведений о продавце, его юридическом адресе, полном фирменном наименовании. Потребитель имеет законодательно установленное право и обязанность при отказе от исполнения обязательств по договору купли-продажи, обращаться непосредственно к продавцу товара. Однако, ей не была предоставлена в полном объеме информация (фирменное наименование, место нахождения (адрес), режим работы, фамилия, имя, отчество (если имеется) о продавце товара, обязанность размещения которой на интернет-сайте в силу положений пп. 1.2 п. 1 ст. 9 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» возложена на ООО «РВБ». Действия ответчика нарушают её права в части не предоставления полной и достоверной информации о продавце, а также лишил ее возможности обращаться непосредственно к продавцу товара (надлежащему ответчику, стороне договора купли-продажи), как того требуют положения абз. 2 п. 2.1 ст. 12 Закона №2300-1 для удовлетворения своих требований, вытекающих из реализации им товара ненадлежащего качества, а также заявлением о возврате (обмене) товаров надлежащего качества. В целях скорейшего побуждения ответчика к исполнению решения суда, чтобы исключить окончание гарантийного срока на приобретенный ею товар, считает обоснованным взыскание судебной неустойки. Считает, что целесообразно взыскать неустойку в размере 20000 рублей в день в целях побуждения ответчика исполнить решение суда. В случае уменьшения неустойки и удовлетворения требований в меньшем размере, ответчик также будет игнорировать решение суда, как и досудебные требования истца. Уменьшение такой неустойки не будет способствовать исполнению решения. Неустойка в размере 20000 рублей, учитывая финансовые обороты ответчика, а также доходы от реализации продукции, будет способствовать своевременному исполнению решения суда. Также считает необходимым заявить требование о взыскании неустойки в большем размере с каждым последующим месяцем неисполнения решения суда, что будет способствовать также цели и назначению судебной неустойки, и стимулированию ответчика для исполнения. Кроме того, ей причинен моральный вред, поскольку происходило длительное игнорирование просьб, отказ от предоставления необходимой информации для обращения к продавцу по вопросу качества приобретенного товара, обращение к ответчику до суда, отказ ответчика от урегулирования спора в мирном досудебном порядке, считает, что возмещению подлежит моральный вред в размере 15000 рублей. Кроме этого, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать в её пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 судебное заседание не явилась, в письменном заявлении просит дело рассмотреть в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивает по изложенным в иске основаниям, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «РВБ», надлежащим образом извещенный о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, представил отзыв в котором исковые требования истца не признал, просил в их удовлетворении отказать, указав, что истец требует обязать ответчика предоставить полную информацию о продавце товара, в том числе юридический и фактический адреса, телефон, адрес электронной почты. Нарушение своих прав Истец видит в том, что торговый агрегатор не разместил на торговой площадке информацию о продавце товара для направления претензии в его адрес. Торговый агрегатор публикует информацию о продавце товара, предоставленную непосредственно продавцом товара, без изменения, за что ответственность не несет. Между Ответчиком и продавцом заключен договор о реализации товара на торговой площадке, по условиям которого продавец вправе размещать на торговой площадке и передавать пользователям обязательную информацию о себе. Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, не обязан размещать информацию о своем месте нахождения (адресе). Место жительство индивидуального предпринимателя является его персональными данными. Истец злоупотребляет своим правом на защиту, подавая иски к ООО «Вайлдберриз» и ООО «РВБ», с целью получения финансовой выгоды. Торговый агрегатор публикует информацию о Продавце Товара, предоставленную непосредственно Продавцом Товара, без изменения, за что ответственность не несет. Между Истцом и Ответчиком заключен Договор-оферта о правилах пользования Торговой площадкой «Вайлдберриз»: <адрес> (далее - «Правила»). Пунктом 5.1. Правил установлено, что информация о продавце предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется торговым агрегатором без изменения её содержания и смысла. Закон о защите прав потребителей (далее - «Закон о ЗПП») в п.п. 1.2, 1.3 ст. 9 предполагает прямую взаимосвязь между продавцом и торговым агрегатором, обязывая первого предоставлять достоверную и полную информацию о себе второму, который в свою очередь публикует ее без изменений и дополнений. Пунктом 2.1. ст. 12 Закона о ЗПП предусмотрено, что ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец. Таким образом, Закон о ЗПП первоочередно возлагает на продавца обязанность предоставлять надлежащую информацию о себе и ответственность за нарушение прав потребителей при заключении договора купли-продажи. Между Ответчиком и продавцом заключен договор о реализации товара на торговой площадке, по условиям которого продавец вправе размещать на торговой площадке и передавать пользователям обязательную информацию о себе. Согласно п. 9.2.10 Договора продавец вправе размещать на портале информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом о ЗПП, контактные данные продавца (сведения о собственном сайте в сети интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться продавцом покупателям в чате с продавцом. Вайлдберриз, как торговый агрегатор, не препятствует продавцам в размещении информации о себе, а предоставляет им функционал торговой площадки для управления и размещения всей необходимой информации в своей карточке магазина. Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, не обязан размещать информацию о своем месте нахождения (адресе). Преамбулой Закона о защите прав потребителей установлено, что Правительство вправе издавать для потребителя и продавца, владельца агрегатора товаров правила регулирующие правоотношения. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в абз. 2 п. 19 утверждены правила, в соответствии с которыми индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Из данной нормы следует, что Правительство РФ снимает с продавцов, реализующих товары дистанционным способом на торговой площадке, обязанность, установленную Законом о ЗПП, по размещению информации о фактическом / юридическом адресе. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства, что является его персональными данными. Федеральным законом N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» в п. 3 ст. 8 установлено, что государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства. В соответствии со ст. 3 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных», персональными данными признаются любые сведения, которые прямо или косвенно относятся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Размещение Ответчиком в одностороннем порядке информации об адресе индивидуального предпринимателя будет нарушать требования Федерального закона о персональных данных. Истец злоупотребляет своим правом на защиту, подавая иски к ООО «РВБ», с целью получения финансовой выгоды. У Ответчика нет оснований обсуждать с Истцом условия мирового соглашения, потому что требования Истца к Ответчику совсем не обоснованы, кроме того, в действиях Истца имеются признаки злоупотребления преимущественным правом потребителя, выражающиеся в подаче многочисленных однотипных исковых заявлений на каждый товар, целенаправленно приобретенный на торговой площадке у индивидуальных предпринимателей.

Суд, изучив письменные материалы гражданского дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В силу п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно п. 1.3 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в п. 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

На основании ст. 8 вышеуказанного Закона, информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно разъяснениям, данным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Судом установлено, что ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина «Вайлдберриз».

ФИО1 на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение EcoSapiens электрогрелка для животных Mini Hot, 50х80 см стоимостью 1886 рублей.

Товар был оплачен истцом 24.12.2024, что подтверждается кассовым чеком. Товар был доставлен в пункт выдачи и получен истцом. Однако, дома, вскрыв упаковку, истец обнаружила дефекты в товаре - не греет (л.д.6).

На ответчика была возложена обязанность по доставке товара, однако, продавцом товара является ФИО2, ОГРНИП <***>, ИНН <***>, дата присвоения ОГРНИП 26.11.2019.

Полной информации о данном продавце при заключении договора истцу предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, что исключает возможность предъявления требований к продавцу.

24.01.2025 в адрес ответчика истцом была направлена претензия, в которой она просила в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию о продавце товара, которая была направлена заказным письмом в его адрес. Претензия была получена ответчиком 28.01.2025, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с ШПИ 30951803067442, однако, требования истца не исполнены (л.д.7-9).

Согласно ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

П. 1 ст. 308.3 ГК РФ направлен на защиту прав кредитора по обязательству путем присуждения ему денежной суммы на случай неисполнения должником судебного акта на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Как указано в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 33 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ, на основании судебного акта о понуждении к исполнению обязательства в натуре и о присуждении судебной неустойки выдаются отдельные исполнительные листы в отношении каждого из этих требований. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре.

В соответствии с п. 7.13 Правил пользования торговой площадкой в случае, если Вайлдберриз не является продавцом товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения. Адрес места нахождения продавца товара, соответствует юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.

Размещение информации о продавце возложена на ООО «Вайлдберриз», однако, в полном объеме информация предоставлена не была, в том числе и после письменного обращения истца.

При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу положений закона. Непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце и его месте нахождения, ограничивает возможности потребителей в праве на судебную защиту.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение решения суда в размере 20000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10000 рублей в день, до дня исполнения ООО «РВБ» решения суда по данному делу, суд приходит следующему.

Согласно разъяснениям в п. 31 и 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч. 1 и 2.1 ст. 324 АПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

П. 65 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусмотрено, что по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ) (п. 65).

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления в законную силу с ответчика ООО «РВБ» в пользу истца ФИО1 следует взыскать неустойку за неисполнение решения суда в размере 100 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 50 рублей в день, до дня исполнения ООО «РВБ» решения суда по данному делу, в целях скорейшего побуждения ответчика к исполнению решения суда и исключения окончания гарантийного срока на приобретенный товар истцом, а увеличение неустойки с каждым последующим месяцем неисполнения решения суда, будет способствовать также цели и назначению судебной неустойки и стимулированию ответчика, для его исполнения. Требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 20000 рублей в день и с одиннадцатого дня вступления решения в законную силу с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10000 рублей в день, суд считает нарушающими принципы справедливости, соразмерности.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из установленного факта нарушения прав потребителя, причинения нравственных страданий истцу со стороны ответчика, учитывая конкретные обстоятельства данного дела, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законном о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 500 рублей (1000 рублей (компенсация морального вреда) х 50% = 500 рублей).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «РВБ» следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета пропорционально от удовлетворенных требований в размере 4000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН <***>) предоставить ФИО1 (паспорт серии № ***), путем направления на электронную почту № *** на почтовый адрес: <адрес>, полную информацию о юридическом адресе продавца ФИО2, (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в течение 10-ти дней с момента вступления решения в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт серии № ***) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, неустойку за неисполнение решения суда в размере 100 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 50 рублей в день, до дня исполнения Обществом с ограниченной ответственностью «РВБ» решения суда по данному делу.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход местного бюджета г. Сызрань Самарской области в размере 4000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья С.В. Мосина

Решение в окончательной форме изготовлено 04.09.2025.

Судья С.В. Мосина